擔(dān)保公司績(jī)效考核辦法實(shí)施細(xì)則(共10頁(yè))

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上融資擔(dān)保有限公司績(jī)效考核辦法實(shí)施細(xì)則（討論稿） 一、考核內(nèi)容考核內(nèi)容分為業(yè)績(jī)考核和管理考核（含工作態(tài)度和工作能力考核）兩大類：業(yè)績(jī)指標(biāo)考核：根據(jù)公司的績(jī)效考核管理目標(biāo)，制定各部門(mén)全年的業(yè)績(jī)考核任務(wù)，并按照月度進(jìn)行分解。 管理指標(biāo)考核：主要是考核員工在能力素質(zhì)、制度遵守、敬業(yè)與奉獻(xiàn)、工作效率、協(xié)作配合、職業(yè)道德等方面的情況，以行政規(guī)章、獎(jiǎng)懲條例、考勤記錄等為考核依據(jù)；行政部根據(jù)被考核人的崗位職責(zé)確定其考核內(nèi)容，按月進(jìn)行考核?？己酥笜?biāo)在公司考核指標(biāo)庫(kù)中選取。二、考核對(duì)象 針對(duì)公司全體員工。三、考核方式 1、業(yè)績(jī)考核： 總經(jīng)理負(fù)責(zé)根據(jù)公司年度任務(wù)計(jì)劃安排各部門(mén)負(fù)責(zé)人簽署經(jīng)營(yíng)

2、目標(biāo)責(zé)任書(shū)，原則上經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任書(shū)為公司年度員工個(gè)人業(yè)績(jī)考核指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。因特殊情況業(yè)績(jī)指標(biāo)須進(jìn)行變更的，必須由總經(jīng)理和董事長(zhǎng)進(jìn)行審批。每月3日前，行政部負(fù)責(zé)將本年度業(yè)務(wù)人員的業(yè)績(jī)考核指標(biāo)抄送財(cái)務(wù)部門(mén)。財(cái)務(wù)部門(mén)按照業(yè)績(jī)指標(biāo)計(jì)算業(yè)績(jī)考核分，計(jì)入考核表。 2、管理考核： 采取績(jī)效評(píng)價(jià)表的形式。由全體員工參與進(jìn)行360度考核，考核打分匿名制，評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)公司考核指標(biāo)庫(kù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。財(cái)務(wù)部門(mén)在月初計(jì)算完被考核人考核表業(yè)績(jī)考核分?jǐn)?shù)后，交由行政部。由行政部將考核表按全員考核要求（既被考核人考核表份數(shù)按照公司全部參與考核人數(shù)印制），發(fā)放給公司每個(gè)員工進(jìn)行管理考核評(píng)分。行政部在匯總考核表后登記考核分?jǐn)?shù)，并抄送財(cái)務(wù)部記發(fā)

3、上月績(jī)效工資。每月的考核表由人事行政部門(mén)存檔并作為年終考核匯總清算的依據(jù)。四、業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)：業(yè)績(jī)考核指標(biāo)按照業(yè)務(wù)崗位、準(zhǔn)業(yè)務(wù)崗位和非業(yè)務(wù)崗位劃分。根據(jù)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展情況，由總經(jīng)理聯(lián)合各部門(mén)負(fù)責(zé)人商議后，報(bào)董事長(zhǎng)確定當(dāng)年的業(yè)績(jī)考核指標(biāo)。附：1、各崗位績(jī)效考核表2、能力考核指標(biāo)庫(kù)與評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)二一四年三月十七日專心-專注-專業(yè)業(yè)務(wù)崗位人員績(jī)效考核表姓名：部門(mén)：崗位：評(píng)價(jià)日期：評(píng)價(jià)因素考核期間工作成績(jī)的指標(biāo)及分值計(jì)算總分權(quán)重工作業(yè)績(jī)指標(biāo)名稱計(jì) 劃實(shí)際完成完成計(jì)劃%分值小計(jì)權(quán)重總分6A擔(dān)保額（萬(wàn)）20003000150.00 15.00 5110.00 B出具評(píng)審報(bào)告數(shù)201575.00 7.50 2C考

4、察企業(yè)戶數(shù)503060.00 6.00 2D銀行走訪次數(shù)504080.00 8.00 1工作態(tài)度指標(biāo)名稱優(yōu)秀(10分)良好(8分)一般(6分)較差(4分)很差(2分)分值小計(jì)權(quán)重總分21.出勤率情況882802.完成任務(wù)認(rèn)真程度8823.服從上級(jí)安排的態(tài)度8814.勇于承擔(dān)責(zé)任程度8815.工作的主動(dòng)積極性8816.團(tuán)隊(duì)協(xié)作性8817.關(guān)注部門(mén)工作的程度8818.提高服務(wù)質(zhì)量主動(dòng)性881工作能力指標(biāo)名稱優(yōu)秀(10分)良好(8分)一般(6分)較差(4分)很差(2分)分值小計(jì)權(quán)重總分21.基本技能883801.創(chuàng)新能力8822.溝通能力8823.學(xué)習(xí)能力8825.團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力881績(jī)效評(píng)價(jià)綜合得分

5、98.00 績(jī)效評(píng)價(jià)綜合得分修正分98.00 注:1、工作業(yè)績(jī)考核指標(biāo)按照目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行分解考核,分值按照完成比例計(jì)算,單項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)分值10分（既完成比例100%，分值為10分），上不封頂。2、工作態(tài)度打分標(biāo)準(zhǔn)按照“態(tài)度考核指標(biāo)庫(kù)與評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)”評(píng)定，滿分100分。3、工作能力打分標(biāo)準(zhǔn)按照“態(tài)度考核指標(biāo)庫(kù)與評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)”評(píng)定，滿分100分。4、績(jī)效評(píng)價(jià)綜合得分上限為100分,如計(jì)算得分超過(guò)100分則按照修正后滿分100分計(jì)算。準(zhǔn)業(yè)務(wù)崗位人員績(jī)效考核表姓名：部門(mén)：崗位：評(píng)價(jià)日期：評(píng)價(jià)因素考核期間工作成績(jī)的指標(biāo)及分值計(jì)算總分權(quán)重工作業(yè)績(jī)指標(biāo)名稱計(jì) 劃實(shí)際完成完成計(jì)劃%分值小計(jì)權(quán)重總分5A利潤(rùn)總額（萬(wàn)）50040

6、080.00 8.00 588.19 B擔(dān)保收入（萬(wàn)）18016088.89 8.89 2C訴訟保全擔(dān)保（筆）33100.00 10.00 2D法院、律師事務(wù)所走訪次數(shù)2425104.17 10.42 1工作態(tài)度指標(biāo)名稱優(yōu)秀(10分)良好(8分)一般(6分)較差(4分)很差(2分)分值小計(jì)權(quán)重總分31.出勤率情況882802.完成任務(wù)認(rèn)真程度8823.服從上級(jí)安排的態(tài)度8814.勇于承擔(dān)責(zé)任程度8815.工作的主動(dòng)積極性8816.團(tuán)隊(duì)協(xié)作性8817.關(guān)注部門(mén)工作的程度8818.提高服務(wù)質(zhì)量主動(dòng)性881工作能力指標(biāo)名稱優(yōu)秀(10分)良好(8分)一般(6分)較差(4分)很差(2分)分值小計(jì)權(quán)重總分

7、21.基本技能883801.創(chuàng)新能力8822.溝通能力8823.學(xué)習(xí)能力8825.團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力881績(jī)效評(píng)價(jià)綜合得分84.10 績(jī)效評(píng)價(jià)綜合得分修正分84.10 注:1、工作業(yè)績(jī)考核指標(biāo)按照目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行分解考核,分值按照完成比例計(jì)算,單項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)分值10分（既完成比例100%，分值為10分），上不封頂。2、工作態(tài)度打分標(biāo)準(zhǔn)按照“態(tài)度考核指標(biāo)庫(kù)與評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)”評(píng)定，滿分100分。3、工作能力打分標(biāo)準(zhǔn)按照“態(tài)度考核指標(biāo)庫(kù)與評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)”評(píng)定，滿分100分。4、績(jī)效評(píng)價(jià)綜合得分上限為100分,如計(jì)算得分超過(guò)100分則按照修正后滿分100分計(jì)算。非業(yè)務(wù)崗位人員績(jī)效考核表姓名：部門(mén)：崗位：評(píng)價(jià)日期：評(píng)價(jià)因素考核期間

8、工作成績(jī)的指標(biāo)及分值計(jì)算總分權(quán)重工作業(yè)績(jī)指標(biāo)名稱計(jì) 劃實(shí)際完成完成計(jì)劃%分值小計(jì)權(quán)重總分5A利潤(rùn)總額（萬(wàn)）50040080.00 8.00 375.83 B主營(yíng)業(yè)務(wù)收入18016088.89 8.89 2C凈資產(chǎn)收益率3.20%2.40%75.00 7.50 2D成本費(fèi)用利潤(rùn)率126%120%95.24 9.52 2工作態(tài)度指標(biāo)名稱優(yōu)秀(10分)良好(8分)一般(6分)較差(4分)很差(2分)分值小計(jì)權(quán)重總分31.出勤率情況882802.完成任務(wù)認(rèn)真程度8823.服從上級(jí)安排的態(tài)度8814.勇于承擔(dān)責(zé)任程度8815.工作的主動(dòng)積極性8816.團(tuán)隊(duì)協(xié)作性8817.關(guān)注部門(mén)工作的程度8818.提高

9、服務(wù)質(zhì)量主動(dòng)性881工作能力指標(biāo)名稱優(yōu)秀(10分)良好(8分)一般(6分)較差(4分)很差(2分)分值小計(jì)權(quán)重總分21.基本技能883801.創(chuàng)新能力8822.溝通能力8823.學(xué)習(xí)能力8825.團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力881績(jī)效評(píng)價(jià)綜合得分77.91 績(jī)效評(píng)價(jià)綜合得分修正分77.91 注:1、工作業(yè)績(jī)考核指標(biāo)按照目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行分解考核,分值按照完成比例計(jì)算,單項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)分值10分（既完成比例100%，分值為10分），上不封頂。2、工作態(tài)度打分標(biāo)準(zhǔn)按照“態(tài)度考核指標(biāo)庫(kù)與評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)”評(píng)定，滿分100分。3、工作能力打分標(biāo)準(zhǔn)按照“態(tài)度考核指標(biāo)庫(kù)與評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)”評(píng)定，滿分100分。4、績(jī)效評(píng)價(jià)綜合得分上限為100分,如計(jì)算

10、得分超過(guò)100分則按照修正后滿分100分計(jì)算。態(tài)度考核指標(biāo)庫(kù)與評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)名稱優(yōu)秀(10分)良好(8分)一般(6分)較差(4分)很差(2分)1、出勤率情況日常工作準(zhǔn)時(shí)出勤，并能夠根據(jù)工作需要自主安排加班日常工作能夠按照公司規(guī)定準(zhǔn)時(shí)出勤絕大部分情況下能夠按照公司規(guī)定準(zhǔn)時(shí)出勤大部分情況下能夠按照公司規(guī)定準(zhǔn)時(shí)出勤不能夠遵守公司出勤制度，經(jīng)常缺勤2、完成任務(wù)認(rèn)真程度工作態(tài)度認(rèn)真，積極準(zhǔn)時(shí)完成本崗位各項(xiàng)工作，有時(shí)會(huì)對(duì)提高工作效率提出合理化建議工作態(tài)度認(rèn)真負(fù)責(zé)，能按時(shí)完成本崗位各項(xiàng)工作工作態(tài)度比較認(rèn)真負(fù)責(zé)，能按時(shí)完成本崗位各項(xiàng)工作工作態(tài)度有時(shí)不端正，對(duì)安排工作不能積極準(zhǔn)時(shí)完成對(duì)工作不能保持端正態(tài)度，對(duì)安排

11、工作經(jīng)常不能積極準(zhǔn)時(shí)完成4、服從上級(jí)安排的態(tài)度對(duì)上級(jí)安排的各項(xiàng)工作，總是能按照上級(jí)指示，主動(dòng)積極高效率開(kāi)展工作對(duì)上級(jí)安排的各項(xiàng)工作，一般能主動(dòng)積極完成對(duì)上級(jí)安排的各項(xiàng)工作不能保持一貫性，有時(shí)不能按照上級(jí)指示開(kāi)展工作經(jīng)常不愿按照上級(jí)指示，但能勉強(qiáng)開(kāi)展工作經(jīng)常不愿按照上級(jí)指示開(kāi)展工作5、向上級(jí)匯報(bào)工作的及時(shí)準(zhǔn)確性對(duì)本人目前開(kāi)展的工作有深刻認(rèn)識(shí)，總是主動(dòng)及時(shí)將工作現(xiàn)狀準(zhǔn)確反映給領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本人目前開(kāi)展的工作有較深認(rèn)識(shí)，能夠主動(dòng)將工作現(xiàn)狀較準(zhǔn)確反映給領(lǐng)導(dǎo)一般能主動(dòng)將工作現(xiàn)狀反映給領(lǐng)導(dǎo)很少主動(dòng)將工作現(xiàn)狀反映給領(lǐng)導(dǎo)從不主動(dòng)將工作現(xiàn)狀反映給領(lǐng)導(dǎo)6、勇于承擔(dān)責(zé)任程度能夠充分理解本崗位所承擔(dān)責(zé)任，能夠根據(jù)工作需要主動(dòng)

12、承擔(dān)更多的責(zé)任對(duì)本崗位所承擔(dān)責(zé)任較深理解，能夠根據(jù)工作需要承擔(dān)本崗位職責(zé)以外的責(zé)任對(duì)本崗位所承擔(dān)責(zé)任一定理解，能夠根據(jù)工作需要承擔(dān)一些本崗位職責(zé)以外的責(zé)任對(duì)本崗位所承擔(dān)責(zé)任理解不清晰，不能夠根據(jù)工作需要承擔(dān)本崗位職責(zé)以外的責(zé)任對(duì)本崗位所承擔(dān)責(zé)任理解不清晰，從不愿根據(jù)工作需要承擔(dān)本崗位職責(zé)以外的責(zé)任7、計(jì)劃制定的周密性有很強(qiáng)的計(jì)劃性，考慮問(wèn)題細(xì)致周到，做任何工作都有充分準(zhǔn)備有較強(qiáng)的計(jì)劃性，考慮問(wèn)題全面，進(jìn)行各種工作前準(zhǔn)備比較充分能進(jìn)行一些計(jì)劃性，進(jìn)行各種工作前能做一些準(zhǔn)備工作工作計(jì)劃性不強(qiáng)，考慮問(wèn)題不夠全面，準(zhǔn)備工作不夠充分工作計(jì)劃性較差，考慮問(wèn)題不細(xì)致全面，工作時(shí)很少提前作準(zhǔn)備8、處理問(wèn)題全面

13、周到的程度能夠深入全面考慮工作中的問(wèn)題，愿意積極主動(dòng)處理問(wèn)題，且處理問(wèn)題會(huì)全面考慮到多方面的因素能夠深入全面考慮，工作中大部分的問(wèn)題，處理問(wèn)題比較細(xì)致、有前瞻性能花時(shí)間去考慮工作中的問(wèn)題，但處理有些問(wèn)題是仍欠細(xì)致工作中的問(wèn)題較少愿意夠深入全面考慮，處理事情較草率、粗略，有時(shí)引發(fā)問(wèn)題工作中的問(wèn)題很少愿意夠深入全面考慮，處理事情草率、粗略，常引發(fā)問(wèn)題9、工作的主動(dòng)積極性總是能主動(dòng)積極的工作，不需要上級(jí)督促，還能激發(fā)同事的積極性經(jīng)常能主動(dòng)積極的工作，一般不需要上級(jí)督促有時(shí)能主動(dòng)積極的工作，但有時(shí)需要上級(jí)督促大多數(shù)時(shí)候需要上級(jí)督促，才會(huì)投入的工作總是需要上級(jí)督促，才會(huì)投入的工作10、工作中的原則性在工

14、作中，總是能堅(jiān)持原則，維護(hù)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益在工作中，一般能堅(jiān)持原則，維護(hù)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益在工作中，基本上能堅(jiān)持原則，維護(hù)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益在工作中，較多時(shí)候不能堅(jiān)持自己的原則在工作中，處理問(wèn)題沒(méi)有任何原則11、追求更好的處理問(wèn)題辦法的態(tài)度總是能精益求精，尋求投入更少、更節(jié)約時(shí)間、更全面的方法，處理各種工作中問(wèn)題經(jīng)常能精益求精，尋求投入更少、更節(jié)約時(shí)間、更全面的方法，處理各種工作中問(wèn)題有時(shí)愿意尋求投入更好的方法，處理各種工作中問(wèn)題做事不求甚解，極少尋找更好的方法處理問(wèn)題從不愿找更好方法去處理問(wèn)題12、不斷改進(jìn)工作方法的程度總是能不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率經(jīng)常能不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率有時(shí)改進(jìn)工

15、作方法，提高工作效率極少總改進(jìn)工作方法，提高工作效率從不改進(jìn)工作方法13、以身作則的程度注重自己的一言一行，工作中的行為遠(yuǎn)超出公司的基本要求，并能夠通過(guò)自己的行為影響同事比較注重自己言行，工作中的行為超出公司的基本要求能注重言行，工作中的行為能達(dá)到公司的基本要求 工作中的大部分行為達(dá)到公司的基本要求工作中的大部分行為不能達(dá)到公司的基本要求，給他人造成不良影響14、虛心好學(xué)、刻苦鉆研的程度有很強(qiáng)的上進(jìn)心和學(xué)習(xí)欲望，經(jīng)常主動(dòng)向其它人虛心學(xué)習(xí)對(duì)于新知識(shí)愿意學(xué)習(xí)和吸收，愿意向其它人虛心學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)和吸收新知識(shí)的重要性，但很少主動(dòng)向其它人虛心學(xué)習(xí)有認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)和吸收新知識(shí)的重要性，但極少進(jìn)行學(xué)習(xí)不能認(rèn)識(shí)

16、到學(xué)習(xí)和吸收新知識(shí)的重要性，并且不愿意主動(dòng)向其它人虛心學(xué)習(xí)15、愿意承擔(dān)更多工作的態(tài)度總是主動(dòng)承擔(dān)更多的工作經(jīng)常愿意承擔(dān)更多的工作一般能承擔(dān)更多的工作有時(shí)愿意承擔(dān)更多的工作從不愿意承擔(dān)更多的工作16、團(tuán)隊(duì)協(xié)作性團(tuán)隊(duì)協(xié)作性很強(qiáng)，能與相關(guān)崗位人員有效溝通、真誠(chéng)合作，得到相關(guān)崗位人員的一致認(rèn)同團(tuán)隊(duì)協(xié)作性較強(qiáng)，能積極參與團(tuán)隊(duì)交流與學(xué)習(xí)，得到大多數(shù)相關(guān)崗位人員的認(rèn)同團(tuán)隊(duì)有一定協(xié)作性，能與多數(shù)相關(guān)崗位人員保持較愉快的合作關(guān)系團(tuán)隊(duì)協(xié)作性較差，很少與工作中相關(guān)崗位人員保持愉快的合作關(guān)系團(tuán)隊(duì)協(xié)作性很差，同工作中相關(guān)崗位人員合作關(guān)系較緊張17、關(guān)注部門(mén)工作的程度總是能主動(dòng)關(guān)注部門(mén)各類工作情況，考慮部門(mén)、公司的整體

17、利益能關(guān)注部門(mén)各類工作情況，考慮部門(mén)、公司的整體利益一般能關(guān)注部門(mén)各類工作情況很少關(guān)注部門(mén)各類工作情況從不關(guān)注部門(mén)各類工作情況18、關(guān)心員工成長(zhǎng)及員工工作效率改進(jìn)的程度對(duì)本部門(mén)下屬日常行為很關(guān)心，了解下屬工作技能及工作效率水平，經(jīng)常幫助員工提高工作技能關(guān)心本部門(mén)下屬日常行為，了解下屬工作技能及工作效率水平，有時(shí)幫助員工提高工作技能對(duì)本部門(mén)下屬日常行為比較關(guān)心，比較了解下屬工作技能及工作效率水平，很少幫助員工提高工作技能對(duì)本部門(mén)下屬日常行為不太關(guān)心，不太了解下屬工作技能及工作效率水平，從不幫助員工提高工作技能不關(guān)心本部門(mén)下屬日常行為，不了解下屬工作技能及工作效率水平19、服從大局的態(tài)度關(guān)注公司長(zhǎng)

18、期發(fā)展，對(duì)公司遠(yuǎn)近期發(fā)展目標(biāo)了解清晰，主動(dòng)思考如何工作，以實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展目標(biāo)了解公司長(zhǎng)期發(fā)展，對(duì)公司遠(yuǎn)近期發(fā)展目標(biāo)有所了解，能思考如何實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)對(duì)公司長(zhǎng)期發(fā)展有一定了解，對(duì)公司遠(yuǎn)近期發(fā)展目標(biāo)不很清晰，對(duì)如何實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)很少思考對(duì)公司長(zhǎng)期發(fā)展不太一定了解，對(duì)公司遠(yuǎn)近期發(fā)展目標(biāo)很不清晰，從不思考如何實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)對(duì)公司長(zhǎng)期發(fā)展不了解，對(duì)公司遠(yuǎn)近期發(fā)展目標(biāo)不關(guān)心20、工作交流中的文明禮貌程度總是能熱情、友好、禮貌的對(duì)待他人，在公司內(nèi)廣受稱贊總是能友好、禮貌的對(duì)待他人經(jīng)常能友好、禮貌的對(duì)待他人較少友好、禮貌的對(duì)待他人經(jīng)常態(tài)度粗魯，待人不善21、工作中為他人考慮的程度總是能主動(dòng)的從他人的角度考慮問(wèn)題，顧及

19、他人的感受與利益，是同事的楷模經(jīng)常從他人的角度考慮問(wèn)題，能顧及他人的感受與利益有時(shí)能從他人的角度考慮問(wèn)題，在一定程度上顧及他人的感受與利益極少?gòu)乃说慕嵌瓤紤]問(wèn)題，極少顧及他人的感受與利益從不為他人考慮，從不顧及他人的感受與利益22、提高服務(wù)質(zhì)量主動(dòng)性總是能主動(dòng)為他人提供超出期望的工作、服務(wù)，經(jīng)常受到贊賞總是主動(dòng)為他人提供達(dá)到期望的工作、服務(wù)一般主動(dòng)為他人提供達(dá)到期望的工作、服務(wù)提供的工作、服務(wù)，有些時(shí)候達(dá)不到期望提供的工作、服務(wù)，經(jīng)常達(dá)不到期望能力考核指標(biāo)庫(kù)與評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)能力名稱優(yōu)秀(10分)良好(8分)一般(6分)較差(4分)很差(2分)1、基本技能具有極豐富的專業(yè)技能，能充分完成本身職責(zé)有相

20、當(dāng)?shù)膶I(yè)技能，足以應(yīng)付本身工作專業(yè)技能一般，但對(duì)完成任務(wù)尚無(wú)障礙技能程度稍感不足，執(zhí)行職務(wù)常需請(qǐng)教他人對(duì)工作必需技能不熟悉，日常工作難以完成2、創(chuàng)新能力銳意求新，在工作中能創(chuàng)意不斷，經(jīng)常使用創(chuàng)新的方法、形式，顯著提高工作效率與工作質(zhì)量經(jīng)常能從多角度考慮問(wèn)題，找到解決問(wèn)題的新途徑，并通過(guò)運(yùn)用新的方法、新的技術(shù)來(lái)改善工作能在工作中，提出一些新想法、新措施，來(lái)解決現(xiàn)實(shí)工作中的一些問(wèn)題按部就班，很少提出新想法、新措施與新的工作方法因循守舊，墨守成規(guī)，從來(lái)不考慮在工作中使用新的方法3、溝通能力溝通能力很強(qiáng)，能有效傳達(dá)自己的意愿，并全面把握他人觀點(diǎn)，能預(yù)期他人反應(yīng)，引導(dǎo)對(duì)方達(dá)到目的，對(duì)工作有著很好的促進(jìn)作

21、用 溝通能力較強(qiáng)，能根據(jù)需要選擇合適形式表達(dá)觀點(diǎn)，交談中注意傾聽(tīng)，并能很快把握他人的觀點(diǎn)溝通能力尚可，能用簡(jiǎn)潔、易懂的語(yǔ)言或是舉例表達(dá)觀點(diǎn)，能較好的了解他人意圖，基本能滿足工作需要溝通能力較差，基本能表達(dá)自己意圖，但表達(dá)不夠通順、簡(jiǎn)潔、清晰，較難了解他人的敘述要點(diǎn)，有時(shí)影響工作中的交流溝通能力差，經(jīng)常詞不達(dá)意，意圖表達(dá)不清，經(jīng)常影響工作中的交流4、人際交往能力能在很短時(shí)間內(nèi)，把握他人的需求與特點(diǎn)，從而迅速與他人建立互信、積極、不斷深入的長(zhǎng)期關(guān)系，并輕松化解將與他人的矛盾，給工作的開(kāi)展帶來(lái)極大的方便待人友好、有禮，與院大多人保持良好 的關(guān)系，并能根據(jù)工作需要，與有關(guān)人建立較好的關(guān)系能與大多數(shù)人融

22、洽相處，但與他人的人際關(guān)系范圍不廣，程度不深較為自我，很難與他人建立良好的長(zhǎng)期關(guān)系，有時(shí)影響到工作的正常開(kāi)展自我封閉，不懂與他人相處，經(jīng)常因此影響工作5、應(yīng)變能力善于審時(shí)度勢(shì)，對(duì)變化的工作條件、突發(fā)的問(wèn)題，能迅速找出解決的辦法，及時(shí)高效地完成任務(wù)對(duì)于自身掌握的知識(shí)、技能，知道融會(huì)貫通，運(yùn)用自如，基本能解決工作中遇到的新問(wèn)題在上級(jí)輔導(dǎo)下，能夠靈活運(yùn)用所學(xué)知識(shí)、技能，解決未遇到過(guò)的問(wèn)題不擅于運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)、技能、方法，面對(duì)新問(wèn)題，常生搬硬套，工作效率很差為人刻板，適應(yīng)性差，對(duì)突發(fā)、全新的問(wèn)題措手無(wú)策，經(jīng)常因此影響工作6、學(xué)習(xí)能力學(xué)習(xí)能力極強(qiáng)，能不斷吸收各類知識(shí)與技能，并能工作中靈活運(yùn)用學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)

23、，工作中比較注意吸收新的知識(shí)與技能，能將一些學(xué)習(xí)成果運(yùn)用到工作學(xué)習(xí)能力一般，掌握知識(shí)與技能較慢，但基本能勝任崗位的要求接受能力較差，理解慢，較難掌握新的知識(shí)與技能，知識(shí)更新的跟上崗位的要求接受能力很差，很難學(xué)習(xí)吸收新的業(yè)務(wù)知識(shí)和管理技能，經(jīng)常影響工作7、決策能力有豐富的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，能透過(guò)現(xiàn)象迅速識(shí)別問(wèn)題本質(zhì)；迅速做正確的決定能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題（或矛盾）存在的主要原因；能權(quán)衡利弊，做出決定，并對(duì)決定有自信能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題存在的某些原因，并依賴簡(jiǎn)單的因果關(guān)系來(lái)做出選擇并采取行動(dòng)，基本能做出解決工作中問(wèn)題的決策經(jīng)常等待足夠信息或是依賴常規(guī)做法來(lái)做出決定，有時(shí)影響到工作的進(jìn)行經(jīng)常盲目憑自己的感覺(jué)來(lái)判斷或作決定，影響工作的順利進(jìn)行8、計(jì)劃/執(zhí)行能力能設(shè)計(jì)并實(shí)施計(jì)劃方案，實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)；能根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)，自動(dòng)自發(fā)地修正方案或目標(biāo)，以提升績(jī)效能有效制定工作計(jì)劃，準(zhǔn)確把握上級(jí)的指示或計(jì)劃的內(nèi)容，當(dāng)情況變化時(shí)，能及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，并提供相應(yīng)的調(diào)整方案或及時(shí)措施解決。能制定一般性計(jì)劃，理解上級(jí)的指示或計(jì)劃，能克服困難，發(fā)揮創(chuàng)造性，采取有效措施，基本能獨(dú)立完成計(jì)劃工作中經(jīng)常沒(méi)有計(jì)劃性，執(zhí)行上級(jí)安排的任務(wù)時(shí)，經(jīng)常請(qǐng)求額外的支持才能完成任務(wù)做事完全沒(méi)有計(jì)劃性，執(zhí)行計(jì)