淘寶美妝運(yùn)營(yíng)策劃

1、淘寶運(yùn)營(yíng)策劃淘寶運(yùn)營(yíng)策劃 美妝美妝護(hù)膚篇護(hù)膚篇CONTENT2、顧客需求3、品牌定位4、主推產(chǎn)品5、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手6、店鋪運(yùn)營(yíng)1、市場(chǎng)概況市場(chǎng)概況 中國(guó)化妝品行業(yè)銷售額增長(zhǎng)率中國(guó)化妝品行業(yè)銷售額增長(zhǎng)率是是15.8%15.8%，是世界增長(zhǎng)最快的市場(chǎng)之一，是世界增長(zhǎng)最快的市場(chǎng)之一市場(chǎng)概況 以化妝品專賣店為代表的新型渠道必將成為以化妝品專賣店為代表的新型渠道必將成為化妝品的主流銷售渠道。同時(shí)化妝品的主流銷售渠道。同時(shí), ,會(huì)員制管理將會(huì)員制管理將是化妝品專賣店銷售增長(zhǎng)的主要途徑。是化妝品專賣店銷售增長(zhǎng)的主要途徑。市場(chǎng)概況 中國(guó)化妝品（護(hù)膚品）市場(chǎng)2011年銷售額突破2000億元大關(guān)，市場(chǎng)規(guī)模躋身全球第三。

2、并且還會(huì)進(jìn)一步增長(zhǎng)。預(yù)測(cè)2013年的化妝品交易額將達(dá)到773.8億元，網(wǎng)購(gòu)額占總零售額的占比將達(dá)到25.46%競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 銷量對(duì)比淘寶 銷量對(duì)比 銷量對(duì)比 顧客需求 顧客需求 現(xiàn)在在校的學(xué)生,他們是年輕的一代富有著青春時(shí)尚氣息的群體。隨著學(xué)生對(duì)于護(hù)膚美容和衣著打扮方面的支出逐年增加以及其知識(shí)的增長(zhǎng)、對(duì)社會(huì)接觸的增多中學(xué)生在護(hù)膚品上的消費(fèi)在整個(gè)消費(fèi)中的比例一直呈上升趨勢(shì)。48%29%23% 學(xué)生主要消費(fèi)項(xiàng)目顧客需求 隨著學(xué)生對(duì)生活質(zhì)量的高要求和自身消費(fèi)能力的不斷增強(qiáng)，“面子”問(wèn)題越來(lái)越受到中學(xué)生們的重視，護(hù)膚品也正在成為學(xué)生群體中的又一新興消費(fèi)熱潮。 對(duì)于中學(xué)生而言，無(wú)論是出于對(duì)時(shí)尚、表現(xiàn)自我的熱

3、愛(ài)，還是祛痘、刮胡等成長(zhǎng)過(guò)程中的現(xiàn)實(shí)需求，都逐漸開(kāi)始使用各種護(hù)膚品，同時(shí)也在形成自己的消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)或者品牌偏好，是各種護(hù)膚品品牌值得重視和加強(qiáng)溝通的消費(fèi)者群體。顧客需求 目前學(xué)生的消費(fèi)水平正在逐步提高，但是其購(gòu)買(mǎi)力也很有限的。無(wú)論是幾年級(jí)的學(xué)生、男生或者女生，其選擇的護(hù)膚品一般都是中低檔的，所以價(jià)格定位要合適無(wú)，論是走校園的高端市場(chǎng)，還是走校園主流市場(chǎng)，都要有明確的價(jià)格定位，并且有一定可變動(dòng)范圍。品牌定位 中學(xué)生在選擇化妝品時(shí)考慮的因素很多，其中效果是主要因素，而價(jià)格也是消費(fèi)者較關(guān)注的。 對(duì)于中學(xué)生這么不自己掙錢(qián)需父母照顧的群體，不應(yīng)設(shè)定為高端系列，首先是因?yàn)橹袑W(xué)生膚質(zhì)本身就不需成年人衰老的護(hù)理，

4、其次它是一個(gè)沒(méi)有收入的群體太，高的價(jià)格會(huì)對(duì)本身就拿父母錢(qián)生活的他們?cè)斐韶?fù)擔(dān)，從而對(duì)高費(fèi)用護(hù)膚品避而遠(yuǎn)之。品牌定位 從功能選擇上來(lái)看,男女在功能選擇上基本相同,女生最大的功能選擇為保濕，其次是美白祛痘,男生基本上如此。 從這張表上我們可以看出,中學(xué)生的肌膚狀況基本上是良好的,除了青春期張痘痘外,肌膚基本上沒(méi)有什么問(wèn)題,主要注重的也是最基本的保濕問(wèn)題.從這里我們可以充分的完善體現(xiàn)這點(diǎn),針對(duì)中學(xué)生特定的肌膚狀況有針對(duì)性的制定產(chǎn)品.從而滿足中學(xué)生的需求,然后擴(kuò)大市場(chǎng). 主推產(chǎn)品 性質(zhì)溫和，泡沫細(xì)膩，深層清潔肌膚、清透毛孔，讓肌膚舒爽光潔。 海洋植物保濕成分，清潤(rùn)保濕，潔面后舒緩不緊繃。 蘊(yùn)含海洋深海巨

5、藻精華成分及多種礦物質(zhì)，調(diào)節(jié)水油平衡，洗后肌膚倍感清爽柔軟，呈現(xiàn)健康活力和透亮感。主推產(chǎn)品 將現(xiàn)代高科技與自然界原生態(tài)的天然純凈水源相結(jié)合研制而成，是解碼水潤(rùn)肌膚的秘密武器，令亞洲女性更自信、年輕、充滿活力！主推產(chǎn)品 使用明星效應(yīng)，使自己的品牌擴(kuò)大影響力，樹(shù)立自己的品牌形象，擴(kuò)大自己商品需求數(shù)量的最大化。店鋪管理商品管理促銷管理店鋪推廣關(guān)系維護(hù)店鋪運(yùn)營(yíng)店鋪管理 店鋪設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)影響 用戶訪問(wèn)深度，易用性，促進(jìn)連帶銷售設(shè)計(jì)影響 用戶用戶信任度，商品品質(zhì)感店鋪管理 店鋪設(shè)計(jì) 設(shè)計(jì)風(fēng)格統(tǒng)一，注重視覺(jué)引導(dǎo)，注重用戶體驗(yàn)，注重適用性，突出產(chǎn)品店鋪管理 店鋪設(shè)計(jì) 1、合適統(tǒng)一的設(shè)計(jì)風(fēng)格 2 、突出商品 3、品

6、牌化 4、品質(zhì)感 商品管理 信息設(shè)計(jì) 把商品信息視覺(jué)化，抓住買(mǎi)家的眼光，引導(dǎo)買(mǎi)家瀏覽更多的商品。商品管理 商品結(jié)構(gòu) 讓所有網(wǎng)頁(yè)形成循環(huán)結(jié)構(gòu)，只有入口，關(guān)閉出口商品管理 商品結(jié)構(gòu) 形成所有商品的關(guān)系鏈要讓買(mǎi)家永遠(yuǎn)都有看的東西商品管理通過(guò)引導(dǎo)瀏覽，不讓消費(fèi)者有超過(guò)三秒的思考時(shí)間 促銷管理 促銷的目的 促銷管理 刺激購(gòu)買(mǎi) 限時(shí)特價(jià)：體現(xiàn)時(shí)間緊迫，展示價(jià)格幅度 秒殺價(jià) ：巨大落差價(jià)，多方宣傳 抽獎(jiǎng) ：大獎(jiǎng)夠大，小獎(jiǎng)夠廣 促銷管理 刺激購(gòu)買(mǎi) 促銷管理 刺激多買(mǎi) 包郵：適合低價(jià)品，重貨。擬定好規(guī)則。 贈(zèng)送/滿就送：拉動(dòng)高價(jià)品銷售。促銷管理 刺激多買(mǎi) 店鋪推廣 嘗試多種推廣手段，標(biāo)題犀利，奪人眼球。店鋪推廣 嘗試多種推廣手段，標(biāo)題犀利，奪人眼球。關(guān)系維護(hù)