房地產(chǎn)銷(xiāo)售回款流程培訓(xùn)

1、精選課件精選課件認(rèn)認(rèn) 購(gòu)購(gòu)01.01.02.02.征信查詢(xún)征信查詢(xún)03.03. 合同備案合同備案04.04.預(yù)告抵押預(yù)告抵押05.05.細(xì)節(jié)方案細(xì)節(jié)方案 完美服務(wù)完美服務(wù) 06.06.面面 簽簽 07.07.回回 款款簽簽 約約精選課件精選課件流程圖流程圖認(rèn)購(gòu)告知認(rèn)購(gòu)告知：（認(rèn)購(gòu)告知書(shū)）：（認(rèn)購(gòu)告知書(shū)）告知重點(diǎn)：按揭（公積金告知重點(diǎn)：按揭（公積金）所需資料和注意問(wèn)題，）所需資料和注意問(wèn)題，簽約時(shí)限。簽約時(shí)限。認(rèn)認(rèn) 購(gòu)購(gòu)認(rèn)購(gòu)簽定認(rèn)購(gòu)簽定成交確認(rèn)，簽定定購(gòu)合同書(shū)成交確認(rèn)，簽定定購(gòu)合同書(shū)銷(xiāo)售助理、財(cái)務(wù)、客戶(hù)（三聯(lián)）銷(xiāo)售助理、財(cái)務(wù)、客戶(hù)（三聯(lián)）移交移交精選課件精選課件定定購(gòu)購(gòu)合合同同書(shū)書(shū)認(rèn)認(rèn) 購(gòu)購(gòu)精選

2、課件精選課件認(rèn)認(rèn)購(gòu)購(gòu)告告知知書(shū)書(shū)認(rèn)認(rèn) 購(gòu)購(gòu)精選課件精選課件精選課件精選課件收收入入證證明明資料問(wèn)題資料問(wèn)題精選課件精選課件公積金申請(qǐng)表公積金申請(qǐng)表精選課件精選課件結(jié)婚證結(jié)婚證精選課件精選課件資料問(wèn)題資料問(wèn)題精選課件精選課件認(rèn)購(gòu)未簽、問(wèn)題客戶(hù)、面簽未簽認(rèn)購(gòu)未簽、問(wèn)題客戶(hù)、面簽未簽認(rèn)購(gòu)認(rèn)購(gòu)3 3天后，催促客戶(hù)簽約，催簽情況當(dāng)天天后，催促客戶(hù)簽約，催簽情況當(dāng)天1717點(diǎn)前反饋點(diǎn)前反饋簽簽 約約催催 簽簽客戶(hù)情況梳理客戶(hù)情況梳理認(rèn)購(gòu)認(rèn)購(gòu)3 3天后，催促客戶(hù)交齊資料，催簽情況當(dāng)天天后，催促客戶(hù)交齊資料，催簽情況當(dāng)天1717點(diǎn)前反饋點(diǎn)前反饋接到客戶(hù)問(wèn)題，正常接到客戶(hù)問(wèn)題，正常3 3天處理時(shí)限，處理情況當(dāng)天

3、天處理時(shí)限，處理情況當(dāng)天1717點(diǎn)前反饋點(diǎn)前反饋超處理時(shí)限的，提交延期申請(qǐng)，超處理時(shí)限的，提交延期申請(qǐng)，1010天以上董事長(zhǎng)簽批天以上董事長(zhǎng)簽批催告函（催告函（2424小時(shí)反饋）小時(shí)反饋）律師函（律師函（2424小時(shí)內(nèi)反饋）小時(shí)內(nèi)反饋）精選課件精選課件催催簽簽表表簽簽 約約精選課件精選課件催催簽簽表表簽簽 約約精選課件精選課件客客戶(hù)戶(hù)問(wèn)問(wèn)題題簽簽 約約精選課件精選課件催催告告函函簽簽 約約精選課件精選課件律律師師函函簽簽 約約精選課件精選課件公積金征信查詢(xún)公積金征信查詢(xún)征信查詢(xún)征信查詢(xún)公積金管理中心公積金管理中心領(lǐng)取查詢(xún)信用報(bào)告的函領(lǐng)取查詢(xún)信用報(bào)告的函銀行審核銀行審核領(lǐng)取已查詢(xún)征信文本領(lǐng)取已查

4、詢(xún)征信文本商貸征信查詢(xún)商貸征信查詢(xún)身份證原件，復(fù)印件身份證原件，復(fù)印件1 1份份人民銀行查詢(xún)征信人民銀行查詢(xún)征信征信報(bào)告、房源確認(rèn)單征信報(bào)告、房源確認(rèn)單購(gòu)房合同簽定購(gòu)房合同簽定征信查詢(xún)征信查詢(xún)精選課件精選課件征信報(bào)告征信報(bào)告精選課件精選課件確認(rèn)房源和其它關(guān)鍵事項(xiàng)確認(rèn)房源和其它關(guān)鍵事項(xiàng)認(rèn)購(gòu)后認(rèn)購(gòu)后7 7日內(nèi)簽約日內(nèi)簽約7 7日內(nèi)繳納四金日內(nèi)繳納四金7 7日內(nèi)交齊按揭（公積金）資料日內(nèi)交齊按揭（公積金）資料簽約告知事項(xiàng)（告知書(shū)）簽約告知事項(xiàng)（告知書(shū)）簽簽 約約簽簽 約約精選課件精選課件確認(rèn)房源和其它關(guān)鍵事項(xiàng)確認(rèn)房源和其它關(guān)鍵事項(xiàng)簽簽 約約房源確認(rèn)單房源確認(rèn)單不能直接寫(xiě)折后價(jià)，確認(rèn)貸款和征信情況，不

5、能直接寫(xiě)折后價(jià)，確認(rèn)貸款和征信情況，征信良好無(wú)貸款、收入穩(wěn)定者作為主貸人征信良好無(wú)貸款、收入穩(wěn)定者作為主貸人除了業(yè)主，緊急聯(lián)系人電話(huà)必填除了業(yè)主，緊急聯(lián)系人電話(huà)必填精選課件精選課件簽約前交齊四金簽約前交齊四金簽簽 約約現(xiàn)場(chǎng)簽約，合同不能帶離售樓部，合同輸出后現(xiàn)場(chǎng)簽約，合同不能帶離售樓部，合同輸出后，當(dāng)天必須簽約。特殊情況，提交特殊申請(qǐng)，當(dāng)天必須簽約。特殊情況，提交特殊申請(qǐng)確認(rèn)交齊資料情況確認(rèn)交齊資料情況主管認(rèn)真審核，審簽后移交主管認(rèn)真審核，審簽后移交簽約告知書(shū)簽約告知書(shū)告知事項(xiàng)告知事項(xiàng)憑身份證、房源確認(rèn)單、征信報(bào)告憑身份證、房源確認(rèn)單、征信報(bào)告打印合同，并當(dāng)天內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)簽定打印合同，并當(dāng)天內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)簽

6、定精選課件精選課件商品房買(mǎi)賣(mài)合同商品房買(mǎi)賣(mài)合同精選課件精選課件商品房買(mǎi)賣(mài)合同商品房買(mǎi)賣(mài)合同精選課件精選課件商品房買(mǎi)賣(mài)合同商品房買(mǎi)賣(mài)合同精選課件精選課件商品房買(mǎi)賣(mài)合同商品房買(mǎi)賣(mài)合同精選課件精選課件商品房買(mǎi)賣(mài)合同商品房買(mǎi)賣(mài)合同精選課件精選課件商品房買(mǎi)賣(mài)合同商品房買(mǎi)賣(mài)合同精選課件精選課件按時(shí)送達(dá)備案按時(shí)送達(dá)備案合同備案合同備案4 4日內(nèi)備案成功日內(nèi)備案成功備案表、合同、維備案表、合同、維修基金票據(jù)復(fù)印件修基金票據(jù)復(fù)印件資料專(zhuān)員資料專(zhuān)員注意事項(xiàng)：確定貸款方式，年限等注意事項(xiàng)：確定貸款方式，年限等合同備案合同備案精選課件精選課件填寫(xiě)預(yù)告登記表填寫(xiě)預(yù)告登記表預(yù)告抵押預(yù)告抵押通知面簽通知面簽備案表、合同、維

7、修基金票據(jù)復(fù)印件備案表、合同、維修基金票據(jù)復(fù)印件資料專(zhuān)員資料專(zhuān)員注意事項(xiàng)：確定貸款方式，年限等注意事項(xiàng)：確定貸款方式，年限等預(yù)告抵押預(yù)告抵押預(yù)告辦理預(yù)告辦理抵押面簽抵押面簽抵押預(yù)告登記本移交銀行抵押預(yù)告登記本移交銀行精選課件精選課件公積金面簽公積金面簽面面 簽簽公積金管理中心公積金管理中心銀行面簽銀行面簽農(nóng)行、建行面簽農(nóng)行、建行面簽面面 簽簽銀行領(lǐng)取貸款合同銀行領(lǐng)取貸款合同房管所房管所 辦抵押辦抵押精選課件精選課件銀行回款銀行回款回回 款款抵押權(quán)證及相關(guān)資料銀行送審抵押權(quán)證及相關(guān)資料銀行送審成功回款成功回款回回 款款票據(jù)移交票據(jù)移交精選課件精選課件問(wèn)題處理問(wèn)題處理1 1、公正委托，必須出具外地收入證明（或本地公司出具、公正委托，必須出具外地收入證明（或本地公司出具不能面簽的證明），農(nóng)行可以委托一般親屬，建行，未不能面簽的證明），農(nóng)行可以委托一般親屬，建行，未婚只能委托父母，已婚只能委托直系親屬，并有一方必婚只能委托父母，已婚只能委托直系親屬，并有一方必須參與簽字；須參與簽字；2 2、有其它貸款的，、有其它貸款的，貸款日期不能和首付款日期接近貸款日期不能和首付款日期接近，間，間隔隔2 2月以上月以上; ;3 3、貸款年限：農(nóng)行，、貸款年限：農(nóng)行，1010年以上，建行年以上，建行1 1年以上。提前還年以上。提前還款付款付1%1%申請(qǐng)費(fèi)。申請(qǐng)費(fèi)。問(wèn)題匯總問(wèn)