房地產(chǎn)銷售管理信息系統(tǒng)

1、房地產(chǎn)銷售管理信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)目 錄一、 戰(zhàn)略規(guī)劃1（一）選題意義1(二)企業(yè)戰(zhàn)略分析1（三）評(píng)價(jià)企業(yè)信息化水平1(四)系統(tǒng)規(guī)劃1二、 可行性分析5(一）現(xiàn)狀分析5(二）可行性分析5三、 系統(tǒng)分析6（一）現(xiàn)有系統(tǒng)分析6(二）新系統(tǒng)分析15四、 系統(tǒng)設(shè)計(jì)24（一)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)模塊結(jié)構(gòu)圖24(二）代碼設(shè)計(jì)27（三）數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)28(四）輸入、輸出及菜單設(shè)計(jì)33（五）處理流程設(shè)計(jì)361、 戰(zhàn)略規(guī)劃（一）選題意義利用計(jì)算機(jī)技術(shù)建立管理信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)房屋銷售管理勢(shì)在必行。房屋銷售管理是一項(xiàng)復(fù)雜而又細(xì)致的工作，房源基本信息資料管理、客戶資料管理、銷售管理、財(cái)務(wù)管理一般不允許出錯(cuò)，如果實(shí)行手工操作管理,這就會(huì)耗費(fèi)

2、管理人員大量的時(shí)間和精力。雖說(shuō)現(xiàn)在房地產(chǎn)企業(yè)也進(jìn)入了信息化時(shí)代，但仍需要手工收集資料，銷售時(shí)仍需要銷售員進(jìn)行推銷出售。對(duì)于房地產(chǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō),利用計(jì)算機(jī)支持企業(yè)高效率完成房屋銷售管理的日常事務(wù),是適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度要求、推動(dòng)企業(yè)管理走向信息化、規(guī)范化的重要條件。計(jì)算機(jī)進(jìn)行房屋銷售的管理，不僅能夠保證各項(xiàng)信息準(zhǔn)確無(wú)誤、快速輸出，同時(shí)計(jì)算機(jī)能夠替代銷售員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)售房。房地產(chǎn)銷售系統(tǒng)能夠極大地提高管理的效率，大大的減少了工作人員的時(shí)間和精力，也是企業(yè)的科學(xué)化、正規(guī)化管理與世界接軌的重要條件，使得房地產(chǎn)企業(yè)從半信息化進(jìn)入全信息化時(shí)代,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上售房. 開(kāi)發(fā)本系統(tǒng)就是為了解決企業(yè)在房屋銷售管理中的一些

3、不規(guī)范，使房屋銷售管理更加規(guī)范、有效，進(jìn)入全信息化時(shí)代.（二）企業(yè)戰(zhàn)略分析中天房地產(chǎn)通過(guò)建立銷售管理系統(tǒng)，進(jìn)行房源基本信息管理、銷售管理、財(cái)務(wù)管理、售后管理等一系列功能，進(jìn)而完成企業(yè)的進(jìn)一步戰(zhàn)略規(guī)劃，對(duì)企業(yè)的資金，人才等進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，使成本得到降低，效益得到提高，使得房屋銷售管理更加規(guī)范化、有效化、全信息化。中天房地產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展可以分為三個(gè)階段準(zhǔn)備階段、成熟階段、后期階段;這三個(gè)階段囊括了中天房地產(chǎn)企業(yè)發(fā)展的全過(guò)程，有效地將企業(yè)資源進(jìn)行徹底的分析與分配。（三）評(píng)價(jià)企業(yè)信息化水平如今,企業(yè)信息化水平日益提高，越來(lái)越多的企業(yè)走上信息化的道路，許多的手工操作工作被計(jì)算機(jī)式的簡(jiǎn)易操作所替代，提高信息處

4、理的速度和準(zhǔn)確性。然而，現(xiàn)在的企業(yè)信息化還不完全，信息化水平還需要提高。銷售管理系統(tǒng)就是將復(fù)雜的手工操作用計(jì)算機(jī)的簡(jiǎn)易操作所代替，銷售員的銷售過(guò)程,也有計(jì)算機(jī)技術(shù)所替代,將銷售系統(tǒng)連接到互聯(lián)網(wǎng)上，逐漸追求完全的信息化.（四)系統(tǒng)規(guī)劃1。醞釀、準(zhǔn)備階段中天房地產(chǎn)有限供公司已制定了明確的發(fā)展方向與目標(biāo)，各種所需硬件與軟件準(zhǔn)備就緒,可以立即進(jìn)行系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)。2。數(shù)據(jù)整理分析（1）建立U/C矩陣表1-1 U/C矩陣 數(shù)據(jù)類 過(guò)程 客戶訂房現(xiàn)房期房購(gòu)房合同成本職工薪酬銷售范圍財(cái)務(wù)計(jì)劃工作令經(jīng)營(yíng)計(jì)劃UUUC市場(chǎng)調(diào)研UCU現(xiàn)房控制CUU調(diào)度UCC銷售區(qū)域管理CUUUU銷售服務(wù)UCUUCUU售后服務(wù)UUUUUU

5、財(cái)務(wù)計(jì)劃UUCU成本會(huì)計(jì)CUU會(huì)計(jì)U人員培訓(xùn)計(jì)劃C人員招聘計(jì)劃U（2） U/C矩陣求解表12 求解后U/C矩陣 數(shù)據(jù)類過(guò)程計(jì)劃銷售范圍現(xiàn)房期房工作令客戶訂房購(gòu)房合同財(cái)務(wù)成本職工薪酬經(jīng) 營(yíng)計(jì) 劃經(jīng)營(yíng)計(jì)劃CUUU市場(chǎng)調(diào)研UCU現(xiàn)房控制CUU調(diào)度UCC銷 售管 理銷售區(qū)域管理UUUCU銷售服務(wù)UUUUUCC售后服務(wù)UUUUUU財(cái)務(wù)管理財(cái)務(wù)計(jì)劃UCUU成本會(huì)計(jì)UCU會(huì)計(jì)U人事管理人員培訓(xùn)計(jì)劃C人員招聘計(jì)劃U（3） 功能/數(shù)據(jù)關(guān)系表13 功能/數(shù)據(jù)關(guān)系表 數(shù)據(jù)類過(guò)程計(jì)劃銷售范圍現(xiàn)房期房工作令客戶訂房購(gòu)房合同財(cái)務(wù)成本職工薪酬經(jīng) 營(yíng)計(jì) 劃經(jīng)營(yíng)計(jì)劃CUUU市場(chǎng)調(diào)研UCU現(xiàn)房控制CUU調(diào)度UCC銷 售管 理銷售

6、區(qū)域管理UUUCU銷售服務(wù)UUUUUCC售后服務(wù)UUUUUU財(cái)務(wù)管理財(cái)務(wù)計(jì)劃UCUU成本會(huì)計(jì)UCU會(huì)計(jì)U人事管理人員招聘計(jì)劃C人員培訓(xùn)計(jì)劃U(4）劃分子系統(tǒng)表1-4 子系統(tǒng) 數(shù)據(jù)類過(guò)程計(jì)劃銷售范圍現(xiàn)房期房工作令客戶訂房購(gòu)房合同財(cái)務(wù)成本職工薪酬經(jīng) 營(yíng)計(jì) 劃經(jīng)營(yíng)計(jì)劃CUUU市場(chǎng)調(diào)研UCU現(xiàn)房控制CUU調(diào)度UCC銷 售管 理銷售區(qū)域管理UUUCU銷售服務(wù)UUUUUCC售后服務(wù)UUUUUU財(cái)務(wù)管理財(cái)務(wù)計(jì)劃UCUU成本會(huì)計(jì)UCU會(huì)計(jì)U人事管理人員招聘計(jì)劃C人員培訓(xùn)計(jì)劃U（5）信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖經(jīng)營(yíng)計(jì)劃銷售管理財(cái)務(wù)管理人事管理圖1-1 信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖2、 可行性分析（一）現(xiàn)狀分析中天房地產(chǎn)有限公司從事房地產(chǎn)開(kāi)

7、發(fā)銷售，公司的領(lǐng)導(dǎo)及核心成員都是有著地產(chǎn)開(kāi)發(fā)和銷售管理豐富經(jīng)驗(yàn)的專家，曾成功參加開(kāi)發(fā)過(guò)多個(gè)地產(chǎn)項(xiàng)目，形成了一整套地產(chǎn)開(kāi)發(fā)和銷售管理的理念。然而,公司依然存在著一些問(wèn)題，第一,公司雖然追求的是完全的信息化，但是還是無(wú)法完全摒棄手工操作,不完全的信息化使得資源和人力的浪費(fèi),效率的低下;第二，公司通過(guò)建立房屋銷售管理系統(tǒng)進(jìn)行有效地管理，但是并不是每一個(gè)人都能習(xí)慣信息化的普及，使得管理上出現(xiàn)混亂.第三，由于每天的工作量大，數(shù)據(jù)的大量產(chǎn)生,都會(huì)加重查詢統(tǒng)計(jì)工作的負(fù)擔(dān)以及銷售員銷售的難度.（二）可行性分析1.管理上的可行性隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展,中天房地產(chǎn)有限公司領(lǐng)導(dǎo)層也意思到利用計(jì)算機(jī)代替手工操作，進(jìn)入

8、完全的信息化勢(shì)在必行。而建立房地產(chǎn)銷售系統(tǒng)恰恰實(shí)現(xiàn)了無(wú)紙化辦公，大大的減少了手工操作的麻煩,提高了資源的有效利用率.因而，建立房地產(chǎn)銷售系統(tǒng)必能夠得到公司管理層的認(rèn)可和支持，并能全力配合的完成這一個(gè)改革。所以本系統(tǒng)在管理上是可行的.2。技術(shù)上的可行性房地產(chǎn)銷售管理系統(tǒng)在硬件上要求并不是很高，中天房地產(chǎn)有限公司配置的內(nèi)存、處理器等硬件設(shè)施符合管理系統(tǒng)的最低運(yùn)行要求；在軟件上,運(yùn)用公司計(jì)算機(jī)所配備的常用工具軟件就能完成房地產(chǎn)銷售系統(tǒng)的運(yùn)作。此外，中天房地產(chǎn)有限公司經(jīng)常組織技術(shù)人員進(jìn)行系統(tǒng)支持的培訓(xùn)，因而，技術(shù)人員足以承擔(dān)開(kāi)發(fā)銷售系統(tǒng)的任務(wù).所以本系統(tǒng)在技術(shù)上是可行的。3。經(jīng)濟(jì)上的可行性近年來(lái),房地

9、產(chǎn)行業(yè)有著飛速的發(fā)展，中天房地產(chǎn)有限公司也有著可觀的經(jīng)濟(jì)效益，有著豐厚的利潤(rùn).因此，開(kāi)發(fā)房地產(chǎn)銷售管理系統(tǒng)公司有著足夠的資本,進(jìn)一步講，房地產(chǎn)銷售管理系統(tǒng)的運(yùn)用能夠大大的降低公司成本，提高公司收益，可使公司持續(xù)良好的發(fā)展。所以本系統(tǒng)在經(jīng)濟(jì)上是可行的。4。結(jié)論綜上所述，此系統(tǒng)在管理、技術(shù)和經(jīng)濟(jì)上都可行，是公司理想的系統(tǒng)；從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度看，不僅節(jié)省了人力，而且大大降低了公司運(yùn)作的成本.領(lǐng)導(dǎo)與專家評(píng)審一致通過(guò),此系統(tǒng)可以立即開(kāi)始后面的開(kāi)發(fā)工作。3、 系統(tǒng)分析(一）現(xiàn)有系統(tǒng)分析1。組織結(jié)構(gòu)分析中天房地產(chǎn)有限公司分為四個(gè)部門(mén)：人事部、銷售部、后勤部、財(cái)務(wù)部，如圖3-1所示。圖31 組織結(jié)構(gòu)圖2。功能結(jié)構(gòu)分析

10、中天房地產(chǎn)有限公司銷售管理現(xiàn)有系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)分析如圖32所示。圖3-2 功能結(jié)構(gòu)圖3。組織/功能結(jié)構(gòu)分析中天房地產(chǎn)有限公司銷售管理現(xiàn)有系統(tǒng)組織功能聯(lián)系分析如表3-1所示。表31 組織/結(jié)構(gòu)分析表組織關(guān)系功能銷售部人事部財(cái)務(wù)部后勤部現(xiàn)房信息管理期房信息管理購(gòu)房管理退房管理客戶繳費(fèi)管理客戶欠費(fèi)催收客戶聯(lián)系日志客戶投訴管理注釋：圖中各符號(hào)分別代表的意思如下:“"：表示該項(xiàng)業(yè)務(wù)是對(duì)應(yīng)組織的主要業(yè)務(wù)（即主持工作的部門(mén)）；“”：表示該部門(mén)是參加協(xié)調(diào)該項(xiàng)業(yè)務(wù)的輔助部門(mén);“"：表示該部門(mén)是該項(xiàng)業(yè)務(wù)的相關(guān)部門(mén)（或有關(guān)部門(mén))； 空格：表示該部門(mén)與對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)無(wú)關(guān).4。業(yè)務(wù)流程圖中天房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司

11、銷售管理現(xiàn)有系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程圖如圖3-3至37所示。圖3-3房地產(chǎn)公司總業(yè)務(wù)流程圖圖34 房源基本信息管理業(yè)務(wù)圖圖35 銷售管理業(yè)務(wù)圖圖36 財(cái)務(wù)管理業(yè)務(wù)圖圖37 銷售統(tǒng)計(jì)和核算5.表格分配圖中天房地產(chǎn)有限公司銷售管理現(xiàn)有系統(tǒng)的表格分配圖如圖38至311所示。圖38 房源基本信息管理表格分配圖圖3-9 銷售管理表格分配圖圖3-10 財(cái)務(wù)管理表格分配圖圖311 售后管理表格分配圖6.數(shù)據(jù)流程圖中天房地產(chǎn)有限公司銷售管理現(xiàn)有系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖如圖312至3-13所示.圖312 房地產(chǎn)銷售管理系統(tǒng)頂層數(shù)據(jù)流程圖圖3-13 房地產(chǎn)銷售管理系統(tǒng)中層數(shù)據(jù)流程圖7.數(shù)據(jù)字典中天房地產(chǎn)有限公司銷售管理現(xiàn)有系統(tǒng)的數(shù)

12、據(jù)字典所涉及到的相關(guān)內(nèi)容如下.（1）數(shù)據(jù)項(xiàng)定義表3-2 現(xiàn)有系統(tǒng)數(shù)據(jù)項(xiàng)定義編號(hào)數(shù)據(jù)項(xiàng)名稱簡(jiǎn)述類型及寬度取值范圍I01新建樓盤(pán)編號(hào)新建房源的流水號(hào)數(shù)值型10位0000000000-9999999999I02新建房源數(shù)量新建房源的總數(shù)數(shù)值型6位000000-999999I03房屋地址新建房屋的地址字符型10位00000000009999999999I04客戶編號(hào)客戶的流水號(hào)數(shù)值型10位00000000009999999999I05客戶聯(lián)系方式客戶的住址、聯(lián)系方式等字符型10位00000000009999999999I06購(gòu)房金額客戶所購(gòu)買(mǎi)房屋的總價(jià)格數(shù)值型6位000000-999999I07購(gòu)房數(shù)

13、量客戶所購(gòu)買(mǎi)房屋的數(shù)量數(shù)值型6位000000-999999I08購(gòu)房合同編號(hào)購(gòu)房合同的流水號(hào)數(shù)值型10位00000000009999999999I09銷售單價(jià)每間房屋的銷售價(jià)格數(shù)值型10位0000000000-9999999999I10支付方式支付購(gòu)房金額的方式字符型6位000000999999I11付款日期支付購(gòu)房金額的時(shí)間數(shù)值型6位000000999999I12已付金額客戶已付的購(gòu)房金額數(shù)值型10位0000000000-9999999999I13未付金額客戶未付的購(gòu)房金額數(shù)值型6位00000000009999999999I14投訴編號(hào)客戶投訴表的流水號(hào)數(shù)值型10位0000000000999

14、9999999（2） 數(shù)據(jù)儲(chǔ)存定義表33 現(xiàn)有系統(tǒng)數(shù)據(jù)儲(chǔ)存定義編號(hào)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)名稱簡(jiǎn)述數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)組成D01房源基本信息描述新建房源的基本信息I01+I02+I03D02銷售信息描述銷售房屋的基本信息I06+I07+I08+I09（3） 數(shù)據(jù)流定義表34 現(xiàn)有系統(tǒng)數(shù)據(jù)流定義編號(hào)名稱簡(jiǎn)述來(lái)源去向組成平均流量高峰流量F01新建樓盤(pán)信息新建房源基本信息P2D1I01+I02+I0320份/月30份/月F02房源信息表新建房源基本信息D1P1I01+I02+I0310份/月20份/月F03銷售合同公司和客戶關(guān)于售樓的合同信息P1S03I06+I07+I08+I095份/天20份/天F04投訴表客戶對(duì)購(gòu)買(mǎi)的房屋

15、進(jìn)行投訴S03P4I1410份/月20份/天F05統(tǒng)計(jì)表公司經(jīng)營(yíng)銷售信息分析的匯總表P3S04F01+F02+F0310份/天50份/天（4）加工定義表3-5 現(xiàn)有系統(tǒng)加工定義編號(hào)名稱簡(jiǎn)述輸入處理輸出頻率P1銷售處理對(duì)房屋的銷售進(jìn)行相應(yīng)的信息處理D01、S03處理相應(yīng)銷售信息,添加并修改銷售信息D02、S03約10次天P2信息處理對(duì)新建樓盤(pán)信息的處理S02處理的相應(yīng)房屋建設(shè)信息，添加并修改房屋信息D01約2次天P3統(tǒng)計(jì)分析統(tǒng)計(jì)分析房屋銷售及盈虧信息D02對(duì)房屋銷售及盈虧信息進(jìn)行處理并形成供用戶使用的統(tǒng)計(jì)信息S042次/周P4投訴處理對(duì)客戶的投訴進(jìn)行處理D03對(duì)客戶的投訴進(jìn)行處理并提供有效建議S

16、022次/周（5)外部實(shí)體定義表3-6 現(xiàn)有系統(tǒng)外部實(shí)體定義編號(hào)名稱輸入的數(shù)據(jù)流輸出的數(shù)據(jù)流S01銷售部P2S02后勤部P4S03客戶P1P1、P4S04財(cái)務(wù)部P3(二）新系統(tǒng)分析1.新業(yè)務(wù)流程圖中天房地產(chǎn)有限公司銷售管理新系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程圖如圖314至318所示.圖3-14 房地產(chǎn)公司總業(yè)務(wù)流程圖圖315 房源基本信息管理業(yè)務(wù)圖圖316 銷售管理業(yè)務(wù)流程圖圖3-17 財(cái)務(wù)管理業(yè)務(wù)流程圖圖3-18 售后管理業(yè)務(wù)流程圖2。新表格分配圖中天房地產(chǎn)有限公司銷售管理新系統(tǒng)表格分配圖圖如圖319至3-22所示.圖 319 房源基本信息管理表格分配圖圖320 銷售管理表格分配圖 圖3-21 財(cái)務(wù)管理表格分配圖

17、 圖3-22 售后管理表格分配圖3。新數(shù)據(jù)流程圖中天房地產(chǎn)有限公司銷售管理新系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程圖如圖323至3-25所示。圖323 新房地產(chǎn)銷售管理系統(tǒng)頂層數(shù)據(jù)流程圖圖3-24 新房地產(chǎn)銷售管理系統(tǒng)中層數(shù)據(jù)流程圖圖3-25 新房地產(chǎn)銷售管理子系統(tǒng)底層數(shù)據(jù)流程圖4.數(shù)據(jù)字典中天房地產(chǎn)有限公司銷售管理新系統(tǒng)數(shù)據(jù)字典如下列圖所示。（1）數(shù)據(jù)項(xiàng)定義表37 新增數(shù)據(jù)項(xiàng)定義編號(hào)數(shù)據(jù)項(xiàng)名稱簡(jiǎn)述類型及寬度取值范圍I15催款日期向客戶催收余額的時(shí)間數(shù)值型6位000000999999I16現(xiàn)房數(shù)量建設(shè)完成的房屋數(shù)量數(shù)值型6位000000-999999I17期房數(shù)量未建設(shè)完成的房屋數(shù)量數(shù)值型6位000000999999I

18、18銷售業(yè)績(jī)近期房產(chǎn)公司的業(yè)務(wù)情況數(shù)值型10位00000000009999999999（2） 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)定義表3-8 新增數(shù)據(jù)存儲(chǔ)定義編號(hào)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)名稱簡(jiǎn)述數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)組成D03客戶信息描述購(gòu)房客戶的基本信息I04+I05(3）數(shù)據(jù)流定義表39 新增數(shù)據(jù)流定義編號(hào)名稱簡(jiǎn)述來(lái)源去向組成平均流量高峰流量F06業(yè)績(jī)表近期房產(chǎn)公司的業(yè)務(wù)情況P7S05I184份/月10份/月F07退訂表客戶退購(gòu)房屋的基本信息P1。4S01I01+I02+I035份/月10份/月（4)加工定義表3-10 新增加工定義編號(hào)名稱簡(jiǎn)述輸入處理輸出頻率P5現(xiàn)房數(shù)量查詢查詢建設(shè)完成的房屋數(shù)量D1對(duì)建設(shè)完成的房屋數(shù)量進(jìn)行相應(yīng)的查詢S06約3

19、0次天P6期房數(shù)量查詢查詢未建設(shè)完成的房屋數(shù)量D1對(duì)未建設(shè)完成的房屋數(shù)量進(jìn)行相應(yīng)的查詢S06約30次天P7信息處理處理近期銷售信息S04對(duì)銷售信息進(jìn)行相應(yīng)處理S05約10次天P8定金繳納繳納房屋定金S03對(duì)購(gòu)買(mǎi)的房屋進(jìn)行現(xiàn)金繳納S04約10次天P1。1客戶登記購(gòu)房客戶的信息登記S03對(duì)購(gòu)房客戶的信息進(jìn)行相應(yīng)的記錄D3約10次天P1。2房屋訂購(gòu)客戶訂購(gòu)相應(yīng)的房屋S03對(duì)相應(yīng)的房屋進(jìn)行訂購(gòu)P1。5約10次天P1。3信息審核公司銷售房屋的信息進(jìn)行相應(yīng)審核P1.2對(duì)公司銷售房屋的信息進(jìn)行相應(yīng)審核P1.4約10次天P1。4房屋退訂客戶退訂房屋的信息P1。3對(duì)客戶退訂房屋的信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)S01約10次天P1

20、。5合同簽訂客戶簽訂購(gòu)房合同P1。2客戶對(duì)購(gòu)房合同進(jìn)行確認(rèn)并簽訂S03約10次天P1。6登錄網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)客戶進(jìn)入房源網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)S03客戶進(jìn)入房源網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行資料查詢P1.2約10次/天（5）外部實(shí)體定義表311 新增外部實(shí)體定義編號(hào)名稱輸入的數(shù)據(jù)流輸出的數(shù)據(jù)流S05總經(jīng)理P5、P6S06用戶P75。判斷樹(shù)圖3-26 房地產(chǎn)公司銷售政策判斷樹(shù)圖3-27 公司評(píng)比政策判斷樹(shù)6。判斷表表312 房地產(chǎn)公司銷售政策表?xiàng)l件與行動(dòng)/不同條件組合1234C1：交易額大于50萬(wàn)NNYYC2:老客戶NYNYA1:以原銷售單價(jià)出售A2：以原銷售單價(jià)減100的新單價(jià)出售A3：以原銷售單價(jià)減200的新單價(jià)出售注：Y代

21、表是，N代表不是，代表按實(shí)行條件操作表313 公司評(píng)比政策表?xiàng)l件與行動(dòng)/不同條件組合1234C1:每月員工銷售成績(jī)大于100萬(wàn)NNYYC2:上月獲得銷售獎(jiǎng)勵(lì)NYNYA1：無(wú)銷售獎(jiǎng)勵(lì)A(yù)2:獲銷售獎(jiǎng)勵(lì)A(yù)3:獲加倍銷售獎(jiǎng)勵(lì)注：Y代表是,N代表不是,代表按實(shí)行條件操作4、 系統(tǒng)設(shè)計(jì)（一）系統(tǒng)結(jié)構(gòu)模塊結(jié)構(gòu)圖圖例:模塊名稱 功能模塊 模塊間調(diào)用關(guān)系 模塊間數(shù)據(jù)傳遞關(guān)系模塊間控制信息傳遞關(guān)系 判斷關(guān)系 循環(huán)關(guān)系 圖41 中天房地產(chǎn)有限公司銷售管理系統(tǒng)總體功能圖42 房源基本信息管理功能結(jié)構(gòu)圖圖4-3 銷售管理功能結(jié)構(gòu)圖圖4-4 財(cái)務(wù)管理功能結(jié)構(gòu)圖圖4-5 售后管理功能結(jié)構(gòu)圖(二）代碼設(shè)計(jì)代碼的種類有很多種，

22、選擇適當(dāng)?shù)拇a類型可以事半功倍；在本系統(tǒng)中欲打算使用區(qū)間碼。詳細(xì)說(shuō)明如下：表41 房源編號(hào)代碼設(shè)計(jì)表編碼對(duì)象名稱房源編號(hào)編碼方式區(qū)間碼代碼位數(shù)9位校驗(yàn)位有使用時(shí)間2014。4.15適用范圍房地產(chǎn)銷售管理信息系統(tǒng)代碼化目的1. 有利于輸入和檢驗(yàn)2. 有利于計(jì)算機(jī)分類處理構(gòu)成第13位表示一級(jí)科目；第4、5位表示二級(jí)科目;第68位表示三級(jí)科目;第9位是校驗(yàn)位編碼要求1. 一級(jí)科目編碼采用國(guó)家會(huì)計(jì)制度規(guī)定的統(tǒng)一編碼2. 校驗(yàn)位采用幾何級(jí)數(shù)法設(shè)計(jì)序號(hào)代碼意義一級(jí)科目二級(jí)科目三級(jí)科目一級(jí)科目二級(jí)科目三級(jí)科目0100101102樓房號(hào)樓層號(hào)房間號(hào)0200206603樓房號(hào)樓層號(hào)房間號(hào)0300206604樓房

23、號(hào)樓層號(hào)房間號(hào)0400309901樓房號(hào)樓層號(hào)房間號(hào)。.。.。.。.。.。表4-2 客戶編號(hào)代碼設(shè)計(jì)表編碼對(duì)象名稱客戶編號(hào)編碼方式區(qū)間碼代碼位數(shù)11位校驗(yàn)位無(wú)使用時(shí)間2014。4.15適用范圍房地產(chǎn)銷售管理信息系統(tǒng)代碼化目的1。有利于輸入和檢驗(yàn)2。有利于計(jì)算機(jī)分類處理構(gòu)成第18位表示一級(jí)科目;第9、10位表示二級(jí)科目;第1114位表示三級(jí)科目；第15位是校驗(yàn)位編碼要求1。一級(jí)科目編碼采用國(guó)家會(huì)計(jì)制度規(guī)定的統(tǒng)一編碼2。校驗(yàn)位采用幾何級(jí)數(shù)法設(shè)計(jì)序號(hào)代碼意義一級(jí)科目二級(jí)科目三級(jí)科目一級(jí)科目二級(jí)科目三級(jí)科目0120140314000125注冊(cè)日期新客戶客戶序號(hào)0220140314001024注冊(cè)日期新

24、客戶客戶序號(hào)0320140412011046注冊(cè)日期老客戶客戶序號(hào)0420140412012156注冊(cè)日期老客戶客戶序號(hào)。.。.。.。.。.。（三）數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)1。數(shù)據(jù)庫(kù)表1）房源信息表設(shè)計(jì)表4-3 房源基本信息表列名數(shù)據(jù)類型長(zhǎng)度備注房源編號(hào)char50關(guān)鍵字房源名稱int50不為空房屋數(shù)量char50不為空出售業(yè)績(jī)char50不為空銷售單價(jià)char50不為空2）客戶信息表設(shè)計(jì)表4-4 客戶信息表列名數(shù)據(jù)類型長(zhǎng)度備注客戶編號(hào)char50關(guān)鍵字客戶姓名int50不為空聯(lián)系地址int50不為空聯(lián)系電話char50不為空3）員工信息表設(shè)計(jì)表45員工信息表列名數(shù)據(jù)類型長(zhǎng)度備注員工編號(hào)char50關(guān)鍵字員

25、工姓名int50不為空員工性別int50不為空員工電話char50不為空4）訂購(gòu)表設(shè)計(jì)表4-6 訂購(gòu)表列名數(shù)據(jù)類型長(zhǎng)度備注訂單號(hào)char50關(guān)鍵字訂購(gòu)日期char50不為空經(jīng)辦人IDchar50不為空訂購(gòu)金額char50不為空5)退訂表設(shè)計(jì)表47 退訂表列名數(shù)據(jù)類型長(zhǎng)度備注退訂單號(hào)char50關(guān)鍵字退訂日期char50不為空經(jīng)辦人IDchar50不為空退還金額char50不為空6）認(rèn)購(gòu)書(shū)設(shè)計(jì)表48 認(rèn)購(gòu)表列名數(shù)據(jù)類型長(zhǎng)度備注認(rèn)購(gòu)書(shū)編號(hào)char50關(guān)鍵字房源編號(hào)char50不為空客戶編號(hào)char50不為空認(rèn)購(gòu)日期char50不為空7）購(gòu)房合同信息表設(shè)計(jì)表49 購(gòu)房合同信息表列名數(shù)據(jù)類型長(zhǎng)度備注購(gòu)

26、房合同編號(hào)char50關(guān)鍵字房源編號(hào)char50不為空客戶編號(hào)char50不為空購(gòu)房金額char50不為空銷售單價(jià)char50不為空支付方式int50不為空付款日期char50不為空經(jīng)辦人IDchar50不為空2。ER圖圖46 實(shí)體之間的聯(lián)系圖47銷售員屬性圖48客戶屬性圖4-9房源信息表屬性圖410認(rèn)購(gòu)書(shū)屬性圖411訂購(gòu)表屬性圖412退購(gòu)表屬性圖413購(gòu)房合同屬性（四)輸入、輸出及菜單設(shè)計(jì)1.輸入設(shè)計(jì)（1）登錄系統(tǒng)使用者：用戶和管理員輸入：賬號(hào)和密碼輸入校驗(yàn)：存在校驗(yàn)圖414 管理員登錄系統(tǒng)輸入設(shè)計(jì)圖圖415 用戶登錄系統(tǒng)輸入設(shè)計(jì)圖(2)刪除系統(tǒng)使用者:管理員輸入：需刪除房源編號(hào)輸入校驗(yàn):存

27、在校驗(yàn)圖416 刪除系統(tǒng)輸入設(shè)計(jì)圖(3）修改系統(tǒng)使用者：管理員輸入：需修改的房源編號(hào)和客戶編號(hào)輸入校驗(yàn):存在校驗(yàn)圖417 修改系統(tǒng)輸入設(shè)計(jì)圖圖4-18 修改系統(tǒng)輸入設(shè)計(jì)圖2。輸出設(shè)計(jì)(1）房源信息查詢系統(tǒng)接收者：管理員和用戶輸出設(shè)備：顯示器圖419 房源信息查詢系統(tǒng)輸出設(shè)計(jì)圖(2）個(gè)人信息查詢系統(tǒng)接收者:管理員和客戶輸出設(shè)備：顯示器圖4-20 客戶信息查詢系統(tǒng)輸出設(shè)計(jì)圖3. 菜單設(shè)計(jì)表410 菜單設(shè)計(jì)表房地產(chǎn)銷售管理系統(tǒng)管理員系統(tǒng)用戶系統(tǒng)房源基本信息管理銷售管理財(cái)務(wù)管理售后管理房源基本信息查詢現(xiàn)房信息管理購(gòu)房管理客戶繳費(fèi)客戶聯(lián)系日志個(gè)人信息查詢期房信息管理退房管理客戶欠費(fèi)催收客戶投訴管理個(gè)人信

28、息修改（五）處理流程設(shè)計(jì)房地產(chǎn)銷售管理系統(tǒng)IPO圖如下。系統(tǒng)名稱：房地產(chǎn)銷售管理信息系統(tǒng) 設(shè)計(jì)人：王濤模塊名稱：主控界面 設(shè)計(jì)日期：2014.3上層調(diào)用模塊：無(wú)下層可調(diào)用模塊：管理員登錄、用戶登錄輸入：無(wú)輸出：無(wú)主控界面系統(tǒng)IPO圖1系統(tǒng)名稱：房地產(chǎn)銷售管理信息系統(tǒng) 設(shè)計(jì)人：王濤模塊名稱：管理員登錄 設(shè)計(jì)日期：2014.3上層調(diào)用模塊：主控界面下層可調(diào)用模塊：房源基本信息管理、銷售管理、財(cái)務(wù)管理、售后管理輸入：用戶名、密碼輸出：無(wú)管理員登錄系統(tǒng)IPO圖2系統(tǒng)名稱：房地產(chǎn)銷售管理信息系統(tǒng) 設(shè)計(jì)人：王濤模塊名稱：客戶登錄 設(shè)計(jì)日期：2014.3下層可調(diào)用模塊：房源基本信息查詢、個(gè)人信息查詢、個(gè)人信息修改輸出：無(wú)輸入：用戶名、密碼上層調(diào)用模塊：主控界面客戶登錄系統(tǒng)IPO圖3系統(tǒng)名稱：房地產(chǎn)銷售管理信息系統(tǒng) 設(shè)計(jì)人：王濤模塊名稱：房源基本信息管理 設(shè)計(jì)日期：2014.3下層可調(diào)用模塊：現(xiàn)房信息管理、期房信息管理輸出：無(wú)輸入：無(wú)上層調(diào)用模塊：管理員登錄房源基本信息管理系統(tǒng)IPO圖4系統(tǒng)名稱：房地產(chǎn)銷售管理信息系統(tǒng) 設(shè)計(jì)人：王濤模塊名稱：銷售管理 設(shè)計(jì)日期：2014.3下層可調(diào)用模塊：購(gòu)房管理