《電子商務(wù)解決方案》課程考試A卷

1、楊凌職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易學(xué)院2011-2012學(xué)年第2學(xué)期電子商務(wù)解決方案期末試卷（A）命題：鄭偉 審題： 班級(jí)： 學(xué)號(hào)： 姓名： 成績(jī)：電子商務(wù)解決方案是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)一門(mén)專(zhuān)業(yè)課程，該課程強(qiáng)調(diào)理論聯(lián)系實(shí)際，緊跟時(shí)勢(shì)系統(tǒng)分析電子商務(wù)運(yùn)作過(guò)程中所遇到的常見(jiàn)問(wèn)題，注重調(diào)研、案例分析，從實(shí)踐中分析、總結(jié)事務(wù)發(fā)展的規(guī)律，同時(shí)，又用有關(guān)理論指導(dǎo)、分析實(shí)踐中的問(wèn)題。通過(guò)案例教學(xué)的真實(shí)性和完整性，讓學(xué)生們接觸到不同電子商務(wù)網(wǎng)站企業(yè)經(jīng)營(yíng)的事實(shí)，通過(guò)給出的詳盡的解決方案，以此提高學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。本學(xué)期，我院電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)電商10025班、10026班開(kāi)設(shè)本門(mén)課程，由于本學(xué)期教學(xué)周數(shù)短而且該

2、課程只有40課時(shí)，課程的實(shí)踐考核環(huán)節(jié)不能很好的貫徹實(shí)施。同時(shí)，由于該課程的校內(nèi)教學(xué)環(huán)境和條件制約等問(wèn)題，對(duì)學(xué)生的掌握程度都有一定的影響，因此改革本課程期末考試采用大作業(yè)設(shè)計(jì)的考核形式，學(xué)生可選擇如下內(nèi)容：（1）服裝行業(yè)電子商務(wù)解決方案行業(yè)概況：服裝鞋帽已成為生活中的裝飾，點(diǎn)綴，不僅僅只是合身，舒服。但對(duì)于我們服裝鞋帽行業(yè)的商家來(lái)說(shuō)在當(dāng)今的市場(chǎng)環(huán)境下，品牌建立、服裝銷(xiāo)售卻成了老大難。普通大眾牌子以批發(fā)市場(chǎng)，店面形式等渠道銷(xiāo)售為主。品牌，知名度高的服裝走專(zhuān)賣(mài)店，商城百貨，網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售等渠道。需要企業(yè)有較高的市場(chǎng)反應(yīng)度和產(chǎn)品創(chuàng)新速度。行業(yè)問(wèn)題：1) 小批量，多品種難以管理，量小的情況下，造成生產(chǎn)成本提高

3、或庫(kù)存積壓。 2) 商品難以通過(guò)傳統(tǒng)的渠道來(lái)銷(xiāo)售，或者傳統(tǒng)銷(xiāo)售渠道走量太小，賣(mài)不上價(jià)。 3) 服裝貨品顏色，尺碼較多時(shí)難以管理。 4) 整個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)銷(xiāo)售，推廣成本劇增，利潤(rùn)率較低。 5) 服裝行業(yè)品牌推廣難度增大，傳統(tǒng)銷(xiāo)售廣告費(fèi)用大，覆蓋面較少。 6) 沒(méi)有快速、有效的銷(xiāo)售渠道賣(mài)給客戶(hù)（2）商超百貨行業(yè)電子商務(wù)解決方案行業(yè)概況：近年來(lái)，很多老牌百貨商場(chǎng)倒閉，單一的大型百貨商場(chǎng)越來(lái)越難以生存，上海號(hào)碼百貨接連倒閉，北京三成百貨店出現(xiàn)虧損。永輝超市廈門(mén)西林店將關(guān)門(mén)，廈門(mén)零售業(yè)資深人士表示，當(dāng)前各類(lèi)成本不斷高漲，本土零售業(yè)發(fā)展遭遇困境，一些經(jīng)營(yíng)得不怎么起色的店鋪，可能會(huì)被拋棄。而今年上半年，永輝超市

4、凈利潤(rùn)下滑28.8%，又忙著擴(kuò)張，確實(shí)資金緊張。 列表考察了76家零售企業(yè)在2012年上半年的銷(xiāo)售情況。 其中凈利潤(rùn)下降的零售企業(yè)達(dá)30家：蘇寧電器、永輝超市、人人樂(lè)商業(yè)、合肥百貨卜蜂蓮花等企業(yè)。其中商超百貨企業(yè)接近三分之二，永輝超市、人人樂(lè)商業(yè)、合肥百貨、卜蜂蓮花、北京華聯(lián)綜超、上海豫園商城、百盛商業(yè)、京客隆商業(yè)、長(zhǎng)春百貨大樓等企業(yè)都位列其中。其中人人樂(lè)商業(yè)凈利潤(rùn)下降最為嚴(yán)重。人人樂(lè)商業(yè)凈利潤(rùn)增幅為137.73%，已經(jīng)大幅虧損5776.51萬(wàn)元。長(zhǎng)江證券分析師童蘭認(rèn)為，毛利率下挫是造成虧損的主要原因之一。據(jù)悉，上半年公司的綜合毛利率為19.81%，同比下降0.59個(gè)百分點(diǎn)；在各項(xiàng)業(yè)務(wù)中，百貨

5、業(yè)務(wù)毛利率僅為13.27%，下降1.36個(gè)百分點(diǎn)，為各項(xiàng)業(yè)務(wù)下滑之最。行業(yè)問(wèn)題：商超百貨銷(xiāo)售額普遍增長(zhǎng)，但凈利潤(rùn)卻普遍下降。造成這種狀況的原因主要是成本不斷增長(zhǎng)，電子商務(wù)的沖擊，價(jià)格戰(zhàn)的影響，宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展變緩，以及社區(qū)商店普及。（3）食品醫(yī)藥行業(yè)電子商務(wù)解決方案行業(yè)概況：食品藥品，是所有行業(yè)中最重要，最受關(guān)注，也是關(guān)系民生很有影響力的一個(gè)行業(yè)。行業(yè)銷(xiāo)售渠道在傳統(tǒng)模式上創(chuàng)新速度還是較慢的，隨著電子商務(wù)的發(fā)展近些年行業(yè)模式創(chuàng)新有了很大改觀如食品批發(fā)網(wǎng)，食品信息網(wǎng)，taobao食品行業(yè)，藥品電子商務(wù)平臺(tái)，藥品采購(gòu)網(wǎng)等等模式創(chuàng)新，給行業(yè)也指明了一些方向。行業(yè)問(wèn)題：1) 傳統(tǒng)渠道網(wǎng)絡(luò)建投成本高 2) 營(yíng)

6、銷(xiāo)推廣效果弱 3) 整個(gè)銷(xiāo)售覆蓋面有限 4) 傳統(tǒng)模式銷(xiāo)售成本高于利潤(rùn)（4）外貿(mào)行業(yè)電子商務(wù)解決方案行業(yè)概況：在2008年金融危機(jī)發(fā)生之時(shí)，歐美大多數(shù)國(guó)家都為了早日擺脫危機(jī)貿(mào)然采取了貿(mào)易保護(hù)政策以拯救國(guó)內(nèi)居高不下的失業(yè)率，那時(shí)外貿(mào)B2B行業(yè)一下子就陷入到了低谷，一度中國(guó)的外貿(mào)出口出現(xiàn)了負(fù)增長(zhǎng)的情況。有危必有機(jī)，在這一過(guò)程中，崛起了一大批外貿(mào)B2C企業(yè)如蘭亭、大唐等，同時(shí)敦煌網(wǎng)也利用小額出口市場(chǎng)這一個(gè)市場(chǎng)利基點(diǎn)也迅速成長(zhǎng)，在創(chuàng)新模式上也開(kāi)始超越了阿里巴巴。同時(shí)呢還有一大批外貿(mào)小團(tuán)隊(duì)甚至個(gè)人也迅速成長(zhǎng)起來(lái)，不到10人的小團(tuán)隊(duì)也能做到上千萬(wàn)美元的銷(xiāo)售額(出自?xún)|邦動(dòng)力)行業(yè)問(wèn)題：1) 原材料、勞動(dòng)力價(jià)格上漲，出口退稅下降，使出口企業(yè)的資本壓力明顯上升2) 產(chǎn)品自主創(chuàng)新能力差，產(chǎn)品偏向于低端市場(chǎng)3) 技術(shù)水平差，環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)是影響出口的重要原因考核要求：1、選題必須涉及本方案的電子商務(wù)系統(tǒng)