企業(yè)執(zhí)行力核心理念

1、企業(yè)執(zhí)行力核心理念高績(jī)效卓越執(zhí)行力訓(xùn)練營(yíng)高績(jī)效卓越執(zhí)行力訓(xùn)練營(yíng) 任朝彥國(guó)學(xué)(中文)/PRM雙學(xué)士MPM碩士(項(xiàng)目管理) 關(guān)掉或?qū)⑹謾C(jī)調(diào)到震動(dòng)位置 會(huì)議時(shí)間嚴(yán)禁吸煙 大家積極參與 課間請(qǐng)勿走進(jìn)走出主要議題：1、執(zhí)行力之導(dǎo)向企業(yè)現(xiàn)狀與執(zhí)行力的重要性企業(yè)現(xiàn)狀與執(zhí)行力的重要性2、執(zhí)行力之核心卓越企業(yè)執(zhí)行與戰(zhàn)略著力點(diǎn)卓越企業(yè)執(zhí)行與戰(zhàn)略著力點(diǎn)3、執(zhí)行力之動(dòng)力-如何帶出高績(jī)效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)如何帶出高績(jī)效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)4、執(zhí)行力之軌道-高績(jī)效策略性執(zhí)行實(shí)施工具高績(jī)效策略性執(zhí)行實(shí)施工具5、執(zhí)行力之梳理塑造習(xí)慣培養(yǎng)企業(yè)執(zhí)行文化塑造習(xí)慣培養(yǎng)企業(yè)執(zhí)行文化6、執(zhí)行力之加油-構(gòu)建高績(jī)效組織的執(zhí)行系統(tǒng)構(gòu)建高績(jī)效組織的執(zhí)行系統(tǒng)7、執(zhí)

2、行力之傳承-高績(jī)效執(zhí)行力鐵軍教練技術(shù)高績(jī)效執(zhí)行力鐵軍教練技術(shù)世界上有兩種人：請(qǐng)問(wèn)有哪兩種人？目標(biāo)明確、有遠(yuǎn)見(jiàn)之人，他們成功的幾率遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于只有看見(jiàn)才相信的人目標(biāo)明確、有遠(yuǎn)見(jiàn)之人，他們成功的幾率遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于只有看見(jiàn)才相信的人1、某將軍帶兵越過(guò)沙漠韓國(guó)韓國(guó)日本日本執(zhí)行力可以優(yōu)化國(guó)民性執(zhí)行力可以優(yōu)化國(guó)民性 從“隨意文化”到“自律文化” 從“忽悠文化”到“誠(chéng)信文化” 從“關(guān)系/人情導(dǎo)向”到“事實(shí)導(dǎo)向”； 從形式主義到實(shí)用主義； 從保守到創(chuàng)新； 從麻木到批判精神； 從“利潤(rùn)為本”到“以人為本”； 工作品格的超越；建立企業(yè)信仰；從中庸到激情。1、執(zhí)行力之導(dǎo)向企業(yè)現(xiàn)狀與執(zhí)行力的重要性企業(yè)現(xiàn)狀與執(zhí)行力的重要性“微軟

3、在未來(lái)十年內(nèi)，所面臨的挑戰(zhàn)就是 ?！?-世界首富比爾蓋茨“沙盤(pán)上的宏偉藍(lán)圖”、“掛在墻上的標(biāo)語(yǔ)”，“一個(gè)成功的企業(yè)和管理者應(yīng)該具備三個(gè)基本特征，即明確的業(yè)務(wù)核心、卓越的 及優(yōu)秀的 ?！?-IBM前總裁路易斯郭士納“重用執(zhí)行者、鞭策空談?wù)?、誡勉混事者”茫無(wú)使命盲無(wú)目標(biāo)忙執(zhí)行力的缺失執(zhí)行力的重要性 計(jì)劃目標(biāo):100% 中層執(zhí)行結(jié)果:100%80%=80% 基層執(zhí)行結(jié)果:80%80%64% 最終執(zhí)行結(jié)果:64%80%=51.2% 沒(méi)有強(qiáng)有力的執(zhí)行，所有的戰(zhàn)略、策劃、制度只能是建在沙灘上的高樓； 執(zhí)行力之導(dǎo)向企業(yè)現(xiàn)狀與戰(zhàn)略力的重要性企業(yè)現(xiàn)狀與戰(zhàn)略力的重要性什么是執(zhí)行力什么是執(zhí)行力決策決策計(jì)劃計(jì)劃結(jié)果結(jié)

4、果執(zhí)行力執(zhí)行力能力能力 手段手段執(zhí)行執(zhí)行1老鼠開(kāi)會(huì)老鼠開(kāi)會(huì):給貓掛鈴鐺給貓掛鈴鐺?2企業(yè)怪圈企業(yè)怪圈:上做中上做中中做下中做下下逼得沒(méi)事干去為企業(yè)考慮戰(zhàn)下逼得沒(méi)事干去為企業(yè)考慮戰(zhàn)略略許多中國(guó)企業(yè)的失敗不是戰(zhàn)略的問(wèn)題，而是戰(zhàn)略執(zhí)行的問(wèn)題許多中國(guó)企業(yè)的失敗不是戰(zhàn)略的問(wèn)題，而是戰(zhàn)略執(zhí)行的問(wèn)題!”關(guān)鍵時(shí)候咬牙的傳統(tǒng).執(zhí)行力缺失是導(dǎo)致許多企業(yè)產(chǎn)生危機(jī)甚至消失的關(guān)鍵因素。執(zhí)行力缺失是導(dǎo)致許多企業(yè)產(chǎn)生危機(jī)甚至消失的關(guān)鍵因素。4?執(zhí)行力缺失執(zhí)行力缺失喚起中國(guó)企業(yè)的執(zhí)行力：?jiǎn)酒鹬袊?guó)企業(yè)的執(zhí)行力：500強(qiáng)榜樣強(qiáng)榜樣CEO杰克杰克韋爾奇韋爾奇“三不，一結(jié)果三不，一結(jié)果”海爾案例：張瑞敏砸冰箱勇創(chuàng)名牌之路海爾案例：張

5、瑞敏砸冰箱勇創(chuàng)名牌之路 海爾案例：張瑞敏砸冰箱勇創(chuàng)名牌之路（見(jiàn)海爾案例：張瑞敏砸冰箱勇創(chuàng)名牌之路（見(jiàn)DV斷片）斷片） 500強(qiáng)的故事：沃爾瑪，顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的強(qiáng)的故事：沃爾瑪，顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的制度與原則：制度與原則：1、顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的。、顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的。2、如果對(duì)此有疑義，請(qǐng)參照第一條執(zhí)行。、如果對(duì)此有疑義，請(qǐng)參照第一條執(zhí)行。 沃爾瑪客戶服務(wù)的七大措施沃爾瑪客戶服務(wù)的七大措施 （1）日落原則）日落原則 （2）200%滿意滿意 （3）收銀七步曲）收銀七步曲 （4）迎賓員設(shè)立）迎賓員設(shè)立 （5）委屈獎(jiǎng)）委屈獎(jiǎng) （6）顧客也有姓名）顧客也有姓名 （7）顧客總是對(duì)的）顧客總是對(duì)的500強(qiáng)的故事：沃爾瑪，顧

6、客永遠(yuǎn)是對(duì)的強(qiáng)的故事：沃爾瑪，顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的“一位經(jīng)理人的成功，5在戰(zhàn)略，95在執(zhí)行?！?-美國(guó)ABB公司董事長(zhǎng)巴尼維克2、執(zhí)行力之核心卓越企業(yè)執(zhí)行與戰(zhàn)略著力點(diǎn)卓越企業(yè)執(zhí)行與戰(zhàn)略著力點(diǎn)戰(zhàn)略的著力點(diǎn) 戰(zhàn)略的作用: 1、發(fā)展規(guī)劃 企業(yè)設(shè)想（建立遠(yuǎn)景和使命） 有關(guān)人員的合法利益安排（誰(shuí)能成為這遠(yuǎn)景和使命的實(shí)現(xiàn)者，其中的利益該怎樣分配） 戰(zhàn)略安排（如何實(shí)現(xiàn)它） 考慮相關(guān)因素 萬(wàn)科戰(zhàn)略告訴我們什么？ * 2007年主題：大道當(dāng)然精細(xì)致遠(yuǎn) * 2006年主題：變革先鋒企業(yè)公民 * 2005年主題：顛覆引領(lǐng)共生 * 2004年主題：成就生活夢(mèng)想 * 2003年主題：生活無(wú)限 * 2002年主題：客戶微笑年

7、* 2001年主題：網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟年 * 2000年主題：職業(yè)精神年 * 1999年主題：團(tuán)隊(duì)精神年* 1998年主題：職業(yè)經(jīng)理年* 1997年主題：客戶年* 1996年主題：質(zhì)量管理年* 1995年主題：資金年* 公司理念是我們必須堅(jiān)持的事情，包括: 我們的宗旨我們的宗旨建筑無(wú)限生活建筑無(wú)限生活 我們的愿景我們的愿景成為中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)的領(lǐng)跑者成為中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)的領(lǐng)跑者我們的核心價(jià)值觀我們的核心價(jià)值觀創(chuàng)造健康豐盛的人生創(chuàng)造健康豐盛的人生華為人做事的態(tài)度 華為有一個(gè)著名的七字訣：“搞，搞定，一定搞定。2 2、金地集團(tuán)戰(zhàn)略告訴我們什么？、金地集團(tuán)戰(zhàn)略告訴我們什么？ 深圳金地集團(tuán)董事長(zhǎng)深圳金地集團(tuán)董事長(zhǎng)

8、凌克凌克金地精神對(duì)企業(yè)發(fā)展的推動(dòng)金地精神對(duì)企業(yè)發(fā)展的推動(dòng) 第二條：速度提升價(jià)值第二條：速度提升價(jià)值 第一條：競(jìng)爭(zhēng)決定存亡第一條：競(jìng)爭(zhēng)決定存亡 第三條：客戶滿意是企業(yè)成熟的標(biāo)志第三條：客戶滿意是企業(yè)成熟的標(biāo)志 第四條：創(chuàng)新是價(jià)值創(chuàng)造的靈魂第四條：創(chuàng)新是價(jià)值創(chuàng)造的靈魂 第六條：執(zhí)行決定效率第六條：執(zhí)行決定效率 第五條：一切因激情而精彩第五條：一切因激情而精彩 第七條：激勵(lì)產(chǎn)生效能第七條：激勵(lì)產(chǎn)生效能 第八條：常懷感激之心第八條：常懷感激之心外星人外星人-馬云的執(zhí)行力馬云的執(zhí)行力“只有你想只有你想不到的，沒(méi)不到的，沒(méi)有馬云辦不有馬云辦不到的。到的?！睘槭裁粗袊?guó)許多企業(yè)有好的規(guī)劃最后實(shí)施錯(cuò)位？老鼠給兇

9、狠的貓掛個(gè)鈴？老鼠給兇狠的貓掛個(gè)鈴？ 沒(méi)有建立實(shí)施體系的方法和工具？ 多部門(mén)(團(tuán)體)/機(jī)構(gòu)的完善協(xié)調(diào)（使團(tuán)隊(duì)都接受使命，并且遵循既定的戰(zhàn)略） 建立服從與合作關(guān)系 培養(yǎng)熱情高漲的核心隊(duì)伍成員 實(shí)現(xiàn)設(shè)想的核心成員的打造 鼓舞和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員（使他們的努力變得有意義）經(jīng)理人的做事方式把說(shuō)的寫(xiě)在紙上一定要制定出一份清晰的跟進(jìn)計(jì)劃： 目標(biāo)是什么？ 誰(shuí)負(fù)責(zé)這項(xiàng)任務(wù)？ 什么時(shí)候完成？ 通過(guò)何種方式完成？ 需要?jiǎng)佑媚男┵Y源？ 下一次項(xiàng)目進(jìn)度討論在何時(shí)進(jìn)行，通過(guò)何種方式進(jìn)行，將有哪些人參加？ 如果沒(méi)有精力對(duì)某個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行徹底跟進(jìn)直到其最終滲透到整個(gè)組織當(dāng)中，就千萬(wàn)不要批準(zhǔn)這個(gè)項(xiàng)目。 跨國(guó)公司八大基本價(jià)值原則跨國(guó)公司

10、八大基本價(jià)值原則 美國(guó)企業(yè)文化專家勞倫斯米勒在美國(guó)企業(yè)精神未來(lái)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的八大原則一書(shū)中指出：幾乎每個(gè)美國(guó)的大公司，都在發(fā)生著企業(yè)文化的變化，舊的企業(yè)文化在衰變，新的企業(yè)文化在產(chǎn)生。美國(guó)的企業(yè)具有強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，這種精神可以包括在八大基本價(jià)值原則之中。 一、目標(biāo)原則。成功的企業(yè)必須具備有價(jià)值的目標(biāo)。一、目標(biāo)原則。成功的企業(yè)必須具備有價(jià)值的目標(biāo)。 二、共識(shí)原則。企業(yè)成功與否，要看它能否聚集眾人的能力。二、共識(shí)原則。企業(yè)成功與否，要看它能否聚集眾人的能力。 三、卓越原則。卓越不是指成就，而是一種精神、一種動(dòng)力、一種工作倫理，培養(yǎng)員工追求卓越的精神。三、卓越原則。卓越不是指成就，而是一種精神、一種動(dòng)力

11、、一種工作倫理，培養(yǎng)員工追求卓越的精神。 四、一體原則。全員參與，強(qiáng)化組織的一體感。四、一體原則。全員參與，強(qiáng)化組織的一體感。 五、成效原則。成效是激勵(lì)的基礎(chǔ)。五、成效原則。成效是激勵(lì)的基礎(chǔ)。 六、實(shí)證原則。即強(qiáng)調(diào)科學(xué)的態(tài)度，善于運(yùn)用事實(shí)、數(shù)據(jù)說(shuō)話。六、實(shí)證原則。即強(qiáng)調(diào)科學(xué)的態(tài)度，善于運(yùn)用事實(shí)、數(shù)據(jù)說(shuō)話。七、親密原則。即相互信任、互相尊重、團(tuán)隊(duì)精神。七、親密原則。即相互信任、互相尊重、團(tuán)隊(duì)精神。八、正直原則。正直就是誠(chéng)實(shí)，以負(fù)責(zé)認(rèn)真的態(tài)度進(jìn)行工作。八、正直原則。正直就是誠(chéng)實(shí)，以負(fù)責(zé)認(rèn)真的態(tài)度進(jìn)行工作?？鐕?guó)公司八大基本價(jià)值原則跨國(guó)公司八大基本價(jià)值原則3、執(zhí)行力之動(dòng)力-如何帶出高績(jī)效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)如何

12、帶出高績(jī)效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)腦力激蕩：腦力激蕩：目標(biāo)：請(qǐng)各小組借用工具（您想到的都行）將五個(gè)乒球直立起來(lái)不倒？誰(shuí)最快隨勝！球盒方盒雙面膠鐵絲紙張想干，不一定去真干；想干，不一定去真干；會(huì)干，不一定能干好；會(huì)干，不一定能干好；認(rèn)真，不一定能做對(duì)；認(rèn)真，不一定能做對(duì)；說(shuō)對(duì)，不一定能做對(duì)；說(shuō)對(duì)，不一定能做對(duì)；為什么執(zhí)行不力？為什么執(zhí)行不力？員工無(wú)一不渴望賺更多錢，似乎人人都有理想，但是，為什么不愿付出更多努力？為什么越用力越反彈：越發(fā)獎(jiǎng)金越不干；一提拔就完蛋；激勵(lì)使好人變壞蛋有人作過(guò)統(tǒng)計(jì)：在世界五百?gòu)?qiáng)里面，美國(guó)西點(diǎn)軍校畢業(yè)有人作過(guò)統(tǒng)計(jì)：在世界五百?gòu)?qiáng)里面，美國(guó)西點(diǎn)軍校畢業(yè)出來(lái)的董事長(zhǎng)有一千多名，副的也有二千多

13、名，總經(jīng)理出來(lái)的董事長(zhǎng)有一千多名，副的也有二千多名，總經(jīng)理然后董事一級(jí)以上的是五千多名。然后董事一級(jí)以上的是五千多名。任何一個(gè)商學(xué)院都沒(méi)有培養(yǎng)出來(lái)這么多！任何一個(gè)商學(xué)院都沒(méi)有培養(yǎng)出來(lái)這么多！執(zhí)行是什么？為什么任何一個(gè)商學(xué)院都沒(méi)有西點(diǎn)軍校培育的這么多優(yōu)秀人才為什么任何一個(gè)商學(xué)院都沒(méi)有西點(diǎn)軍校培育的這么多優(yōu)秀人才.巴頓將軍在他的戰(zhàn)爭(zhēng)回憶錄巴頓將軍在他的戰(zhàn)爭(zhēng)回憶錄寫(xiě)一個(gè)選拔軍官的故事寫(xiě)一個(gè)選拔軍官的故事西點(diǎn)軍校對(duì)學(xué)生的要求西點(diǎn)軍校對(duì)學(xué)生的要求準(zhǔn)時(shí)、守紀(jì)、嚴(yán)格、正直、剛毅，準(zhǔn)時(shí)、守紀(jì)、嚴(yán)格、正直、剛毅，正是企業(yè)優(yōu)秀員工必備的素質(zhì)正是企業(yè)優(yōu)秀員工必備的素質(zhì)有執(zhí)行力的人的特色 自動(dòng) 自發(fā) 注意細(xì)節(jié) 為人誠(chéng)

14、信、負(fù)責(zé) 善于分析、判斷、應(yīng)變 樂(lè)于學(xué)習(xí)、求知 具有創(chuàng)意 韌性對(duì)工作投入 人際關(guān)系良好 求勝欲望強(qiáng)烈 挑選有執(zhí)行力的員工挑選有執(zhí)行力的員工態(tài)度力態(tài)度力能能力力執(zhí)執(zhí)行行力力 閱讀短文 暴風(fēng)雨后的抉擇暴風(fēng)雨后的抉擇 閱讀短文閱讀短文 暴風(fēng)雨后的抉擇暴風(fēng)雨后的抉擇( XU)打造“三型”團(tuán)隊(duì) 提高隊(duì)伍“執(zhí)行力” 一是著力打造一是著力打造“學(xué)習(xí)型學(xué)習(xí)型”團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì) 二是著力打造二是著力打造“效能型效能型”團(tuán)團(tuán)隊(duì)。隊(duì)。 三是著力打造三是著力打造“誠(chéng)信型誠(chéng)信型”團(tuán)團(tuán)隊(duì)。隊(duì)。唐僧團(tuán)隊(duì)裁員唐僧團(tuán)隊(duì)裁員 你會(huì)先裁掉誰(shuí)？你會(huì)先裁掉誰(shuí)？ 執(zhí)行力之梳理執(zhí)行力的驅(qū)動(dòng)技巧執(zhí)行力的驅(qū)動(dòng)技巧4、執(zhí)行力之軌道-高績(jī)效策略性執(zhí)行實(shí)施

15、工具高績(jī)效策略性執(zhí)行實(shí)施工具熊超群 現(xiàn)任賽艾諾（中國(guó)）管理咨詢有限公司首席執(zhí)行官兼任華人時(shí)代集團(tuán)董事顧問(wèn) 凡是無(wú)法量化的，都是無(wú)法管理到凡是無(wú)法量化的，都是無(wú)法管理到位的，也是無(wú)法改進(jìn)的。位的，也是無(wú)法改進(jìn)的。 讓下屬將任務(wù)書(shū)面表述出來(lái)，寫(xiě)不讓下屬將任務(wù)書(shū)面表述出來(lái)，寫(xiě)不清楚就說(shuō)不清楚，說(shuō)不清楚就做不清楚就說(shuō)不清楚，說(shuō)不清楚就做不清楚。清楚。 如果我們想要在行業(yè)當(dāng)中保持龍頭如果我們想要在行業(yè)當(dāng)中保持龍頭企業(yè)的地位，那就要保持行業(yè)平均企業(yè)的地位，那就要保持行業(yè)平均增長(zhǎng)速度的增長(zhǎng)速度的3 3倍，而不是簡(jiǎn)單的營(yíng)業(yè)倍，而不是簡(jiǎn)單的營(yíng)業(yè)額的加碼。額的加碼。 企業(yè)當(dāng)中有一個(gè)看不見(jiàn)卻不容忽視企業(yè)當(dāng)中有一個(gè)看

16、不見(jiàn)卻不容忽視的重要成本，為此，我們?cè)偃龔?qiáng)調(diào)，的重要成本，為此，我們?cè)偃龔?qiáng)調(diào)，企業(yè)一定要注意到這個(gè)在財(cái)務(wù)報(bào)表企業(yè)一定要注意到這個(gè)在財(cái)務(wù)報(bào)表上反映不出來(lái)，而在實(shí)際成本中占上反映不出來(lái)，而在實(shí)際成本中占有不容忽視的重要地位的有不容忽視的重要地位的“失敗成失敗成本本”。 量化管理執(zhí)行力O G S M公公 司司 策策 略執(zhí)行略執(zhí)行 計(jì)計(jì) 劃劃案例：案例：OGSM是 OObjectives GGoals SStrategies MMeasures- 目的-目標(biāo)-策略-衡量OGSM是一種制定策略計(jì)劃的強(qiáng)大工具，以使業(yè)務(wù)集中在：- 大的目的與目標(biāo)上；- 未來(lái)5-10年，或者每一財(cái)務(wù)年度；- 幾個(gè)關(guān)鍵的策略；

17、一種實(shí)踐策略的手段，以達(dá)成理想目的與目標(biāo), 通過(guò)：- 集中在幾個(gè)關(guān)鍵的項(xiàng)目上；- 高速完善地推行；- 設(shè)定可量化目標(biāo)并持續(xù)追蹤。通常用來(lái)制定公司的策略計(jì)劃，即未來(lái)發(fā)展的藍(lán)圖。目的（Objectives)使命，需要達(dá)成什么，或者指工作的方向。比如：成為全球第一流的日用消費(fèi)品公司（Clorox)。成為全球最好的日用消費(fèi)品和服務(wù)公司（P&G)。通常指長(zhǎng)期的時(shí)間框架（如5年）；通常指一個(gè)領(lǐng)域或最多兩個(gè)領(lǐng)域，并且對(duì)核心領(lǐng)域作質(zhì)質(zhì)的描述目的通常來(lái)自于：- 自我創(chuàng)立的；- 公司指引的；- 使命定位的；或者- 經(jīng)理層的策略。目標(biāo)（Goals)怎樣衡量達(dá)成目的過(guò)程中的進(jìn)展；對(duì)目的所作的1,2,或3年的量化指標(biāo)；

18、經(jīng)常追蹤；可能的話用圖表報(bào)告。目標(biāo)應(yīng)該是明確的，可量化，可實(shí)現(xiàn)并且與目的一致。制定目標(biāo)應(yīng)遵循SMART原則。SMART ？nS Specific- 準(zhǔn)確性- 明確定義nM Measurable- 可衡量性 - 具有有效標(biāo)準(zhǔn) nA Acceptable- 可接受性 - 認(rèn)同和承諾nR Realistic- 現(xiàn)實(shí)性 - 具有挑戰(zhàn)性和成 功的可能性nT Timebound- 時(shí)間限制性- 具體時(shí)間目標(biāo)策略（Strategies)策略是指怎樣達(dá)到目標(biāo)，通常包括：業(yè)務(wù)策略- 我們?cè)鯓于A得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；- 一套選擇，包括我們將不去做的事；- 通常指1-3年的時(shí)間；- 2, 3個(gè)選擇，完成后將達(dá)到各自的目的或目

19、標(biāo)。組織策略- 我們?nèi)绾闻渲媚芰Y源以推行業(yè)務(wù)策略？策略通常包括所用工具，核心事務(wù)，以及通往成功的關(guān)鍵點(diǎn)。目的是決定與方向，策略是為達(dá)到目的所作的選擇。策略不能太多，太多就會(huì)失去重心，分散資源，因此要有所選擇。通常限定在5個(gè)或更少。衡量（Measures)怎樣衡量策略是否成功；量化指標(biāo)；通常指1年時(shí)間；每月追蹤；可能的話用圖表報(bào)告。衡量指標(biāo)應(yīng)該是明確的，可量化，可實(shí)現(xiàn)并與目的一致。制定衡量指標(biāo)也要遵循SMART原則。做什么與怎么做做什么怎么做目的 / 目標(biāo)策略 / 衡量對(duì)應(yīng)關(guān)系目的 O目標(biāo) G策略 S衡量 M成功實(shí)施策略就會(huì)達(dá)到目的完成衡量指標(biāo)等于完成目標(biāo)行動(dòng)方案(Tactics)指具體的活動(dòng)

20、或項(xiàng)目，完成這些活動(dòng)將獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。步驟步驟寫(xiě)下所有為完成目標(biāo)必須做的事。責(zé)任責(zé)任每一個(gè)步驟由誰(shuí)負(fù)責(zé)。支持支持期望什么樣及誰(shuí)的幫助。時(shí)間時(shí)間每一個(gè)步驟開(kāi)始及完成的時(shí)間框架，或者流程順序。每月評(píng)估每月評(píng)估追蹤進(jìn)度，若有差距及時(shí)調(diào)整。尋求建議，協(xié)作或認(rèn)同。OGSM-T外在形式目的Objectives目標(biāo)Goals策略Strategies衡量Measures行動(dòng)方案Tactics行動(dòng)方案外在形式項(xiàng)目?jī)?yōu)先順序步驟/內(nèi)容責(zé)任人資源 開(kāi)始時(shí)間完成時(shí)間每月評(píng)估進(jìn)度 差距及調(diào)整計(jì)劃 1H1232M 3L4OGSM 舉例目的Objectives目標(biāo)Goals策略Strategies衡量Measures行動(dòng)方案T

21、actics改進(jìn)生產(chǎn)成本節(jié)約計(jì)劃在2002年節(jié)約生產(chǎn)成本USD100,000降低瓶子成本將瓶子厚度降低1mm可節(jié)省USD30,000談判更低的貼牌加工費(fèi)第一季度降低貼牌加工費(fèi)全年可節(jié)省USD20,000物料供應(yīng)本地化對(duì)ABC物料實(shí)現(xiàn)本地采購(gòu)可節(jié)省USD50，000文 字?jǐn)?shù) 據(jù)文 字?jǐn)?shù) 據(jù)行動(dòng)方案舉例項(xiàng)目?jī)?yōu)先順序步驟/內(nèi)容責(zé)任人資源完成時(shí)間每月評(píng)估進(jìn)度 差距及調(diào)整計(jì)劃 1修訂管理制度H1. 了解現(xiàn)有“規(guī)章制度”與“管理制度”2. 匯總分析3. 提出修訂方案4. 提交討論后決定修改方案5. 成立修訂小組并宣傳講解修訂方案6. 完成修訂7. 討論定稿 周云所有領(lǐng)導(dǎo)12/814/815/822/829

22、/831/10 15/11 完成完成完成完成完成2會(huì)議制度H1. 參加并了解各種會(huì)議現(xiàn)狀2. 提出針對(duì)各種會(huì)議的改進(jìn)建議3. 有針對(duì)性地分別溝通4. 實(shí)施改進(jìn)建議5. 跟進(jìn)結(jié)果并進(jìn)行總結(jié) 周云所有領(lǐng)導(dǎo)31/85/910/916/9 30/11 完成完成完成完成3推行OGSMH1. 準(zhǔn)備OGSM培訓(xùn)資料2. 向班子領(lǐng)導(dǎo)演示3. 對(duì)中層干部培訓(xùn)4. 輔導(dǎo)用OGSM制定2003年方針目標(biāo)5. 跟進(jìn)實(shí)施效果周云全體管理人員22/84/97/930/1015/12 完成完成完成OGSM 層次關(guān)系OGSM從上向下傳遞，下一級(jí)支持上一級(jí)并體現(xiàn)上一級(jí)的要求，以確保全公司范圍步調(diào)與重點(diǎn)一致。在制定過(guò)程中需要充分

23、溝通，有要求，也有承諾。OGSM-T層次n年度方針目標(biāo) I 公司OGSM（總經(jīng)理）II 團(tuán)隊(duì)OGSM 研發(fā)OGSM 生產(chǎn)OGSM 財(cái)務(wù)與供應(yīng)OGSM （副總） （總工） （副總） （副總） 市場(chǎng)OGSM 口腔OGSM 工廠OGSM 財(cái)務(wù)OGSM III銷售OGSM 化妝品OGSM 技術(shù)OGSM 供應(yīng)OGSM 添加劑OGSM 質(zhì)管OGSMn月度計(jì)劃- 行動(dòng)方案- 當(dāng)月初制訂- 每周追蹤進(jìn)度并調(diào)整- 下月初評(píng)估上月方案- 提交順序：III級(jí) II 級(jí) I 級(jí)OGSM 小結(jié)ObjectivesGoalsStrategiesMeasuresTactics目的目標(biāo)策略衡量標(biāo)準(zhǔn)行動(dòng)方案做什么做什么怎么做怎

24、么做怎么做 （具體項(xiàng)目）文字?jǐn)?shù)據(jù)文字?jǐn)?shù)據(jù)數(shù)據(jù)對(duì)應(yīng) O對(duì)應(yīng) G對(duì)應(yīng) SOGSM與現(xiàn)行方針目標(biāo)對(duì)比形式改變 一張A4紙的容量觀念創(chuàng)新思維方式轉(zhuǎn)變，簡(jiǎn)單高效工作方式轉(zhuǎn)變計(jì)劃性增強(qiáng)，條理清晰追求結(jié)果讓數(shù)據(jù)說(shuō)話，承諾與信用現(xiàn)實(shí)性具有挑戰(zhàn)性和成功的可能性責(zé)任感責(zé)任明確，時(shí)間性時(shí)間具體，操作性與追溯性強(qiáng)授權(quán)授權(quán)人事權(quán)與財(cái)務(wù)支持匯報(bào)程序匯報(bào)程序縱向指示與匯報(bào)，橫向平衡與協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神團(tuán)隊(duì)精神協(xié)同作業(yè)，共同推進(jìn)，資源共享Action Planning Worksheet行動(dòng)計(jì)劃工作單行動(dòng)計(jì)劃工作單 Project項(xiàng)目: _ Date日期: _ Pages頁(yè)數(shù): _ Action Plan 行動(dòng)計(jì)劃 Risk Ma

25、nagement Plan 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃StepWhoWill do Whatby WhenPossible Prob.Cont. ActionWho Responsibility.步驟實(shí)施人員 將做什么至何時(shí)可能的問(wèn)題應(yīng)急措施實(shí)施人員_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _Reporting TimeReporting LocationTeam CoordinatorTeam Members報(bào)告時(shí)間：_報(bào)告地點(diǎn)：_小組協(xié)調(diào)人：_小組成員：_To:Jack JiangFrom:Hilton ZhaoCc:Peter Cao Date:2003-9-24R產(chǎn)品代理開(kāi)發(fā)的建議該備

26、忘錄將建議公司本季度在北京、廣州、深圳機(jī)場(chǎng)各書(shū)店建立錫恩業(yè)務(wù)流程4R管理模式銷售代理。Summary:Summary:BackgroundBackground。Key Procedure:Key Procedure:。Reasons:Reasons:1.Closeness to target customers;2.High profit margin(less price sensitivity);3.High volume to cover high costKey Nest Steps:Key Nest Steps:1.Negotiation with clients;Promoters

27、 training;2.Promotions to improve visibility ,availability;3. 寶潔公司的寶潔公司的“一頁(yè)備忘錄一頁(yè)備忘錄”的結(jié)構(gòu)的結(jié)構(gòu)1、相關(guān)信息（發(fā)自誰(shuí)From、發(fā)給誰(shuí)To、轉(zhuǎn)交給誰(shuí)CC、日期Date）；2、標(biāo)題3、一句話總結(jié)該備忘錄的主要內(nèi)容；4、3-4行總結(jié)本備忘錄的主要內(nèi)容Summary5、相關(guān)背景資料介紹（2-3行）Background/Context6、備忘錄內(nèi)容（建議、意見(jiàn)、工作總結(jié)、信息共享等等）Procedure /Recommendation /Proposal7、主要緣由、總結(jié)、工作計(jì)劃等等Reasons to propose

28、, Learnings ,etc8、下一步的任務(wù)9、簽名樣本一頁(yè)備戽錄的用途一頁(yè)備戽錄的用途信息共享信息共享匯報(bào)工作匯報(bào)工作總結(jié)得失總結(jié)得失知識(shí)管理知識(shí)管理通知相關(guān)人員通知相關(guān)人員檔案管理檔案管理.寫(xiě)下來(lái)的力量寫(xiě)下來(lái)的力量寫(xiě)下來(lái)，可以幫助自己整理思路，把一個(gè)問(wèn)題想得更加清楚；寫(xiě)下來(lái)，可以幫助自己整理思路，把一個(gè)問(wèn)題想得更加清楚；寫(xiě)下來(lái)，寫(xiě)的過(guò)程人會(huì)變得更加理智寫(xiě)下來(lái)，寫(xiě)的過(guò)程人會(huì)變得更加理智寫(xiě)下來(lái)，白紙黑字，可以督促自己把寫(xiě)下來(lái)的任務(wù)完成；寫(xiě)下來(lái)，白紙黑字，可以督促自己把寫(xiě)下來(lái)的任務(wù)完成；寫(xiě)下來(lái)，不敢撒謊，因?yàn)閯e人會(huì)看到，工作總結(jié)中的水分會(huì)減寫(xiě)下來(lái)，不敢撒謊，因?yàn)閯e人會(huì)看到，工作總結(jié)中的水分會(huì)

29、減少；少；寫(xiě)下來(lái)，傳播更回廣泛（互聯(lián)網(wǎng)）；共享更加容易，保存更加寫(xiě)下來(lái)，傳播更回廣泛（互聯(lián)網(wǎng)）；共享更加容易，保存更加長(zhǎng)久；長(zhǎng)久；隨著時(shí)間的延續(xù)，經(jīng)驗(yàn)可以積累并固化；隨著時(shí)間的延續(xù)，經(jīng)驗(yàn)可以積累并固化；看屬下寫(xiě)的東西比聽(tīng)屬下啰嗦更節(jié)省時(shí)間；看屬下寫(xiě)的東西比聽(tīng)屬下啰嗦更節(jié)省時(shí)間；?？茖W(xué)的程序”是執(zhí)行的保障目標(biāo)本身一定要清晰可度量、可考核、可檢查要有明確的起訖時(shí)間表（deadline）按輕重緩急排列各項(xiàng)工作優(yōu)先順序指令盡量的簡(jiǎn)單、明了，不要偏誤要求下屬檢視執(zhí)行條件，作承諾（commitment）過(guò)程中，要不斷關(guān)注、跟進(jìn)、緊盯設(shè)立反饋機(jī)制，對(duì)重要的環(huán)節(jié)或脫鉤，要追究原因如何組織下屬在目標(biāo)的軌道上 目

30、標(biāo)執(zhí)行清單 制度規(guī)范 日程安排 工作日志 工作報(bào)表 報(bào)告與反饋制度 定期檢查 會(huì)議分析與評(píng)估目標(biāo)軌道上的5W3H 工作任務(wù)工作任務(wù)(WHAT)(WHAT) 宗旨和權(quán)授宗旨和權(quán)授(WHY)(WHY) 組織分工組織分工(WHO)(WHO) 工作切入點(diǎn)工作切入點(diǎn)(WHERE)(WHERE) 工作進(jìn)程工作進(jìn)程(WHEN)(WHEN) 方法工具方法工具(HOW)(HOW) 工作資源工作資源(HOW MUCH)(HOW MUCH) 工作結(jié)果工作結(jié)果(HOW DO YOU FEEL)(HOW DO YOU FEEL)小組演練執(zhí)行力執(zhí)行力。因素3因素1因素2 2 3 1因素一因素二因素三因素因素四請(qǐng)運(yùn)用魚(yú)刺圖

31、的方法，分析怎樣有效提升你自己執(zhí)行力？請(qǐng)運(yùn)用魚(yú)刺圖的方法，分析怎樣有效提升你自己執(zhí)行力？1.流程化（從頭到尾流程化）流程化（從頭到尾流程化）2.明晰化（工作內(nèi)容明晰化明晰化（工作內(nèi)容明晰化)3.操作化（明晰內(nèi)容操作化）操作化（明晰內(nèi)容操作化）執(zhí)行三化執(zhí)行三化5、執(zhí)行力之梳理塑造習(xí)慣培養(yǎng)企業(yè)執(zhí)行文化塑造習(xí)慣培養(yǎng)企業(yè)執(zhí)行文化企業(yè)有了文化思維才有團(tuán)隊(duì)思維企業(yè)有了文化思維才有團(tuán)隊(duì)思維專業(yè)技能類別專業(yè)技能類別/ /個(gè)人專業(yè)技能水平現(xiàn)狀個(gè)人專業(yè)技能水平現(xiàn)狀工作要求的專業(yè)技能理想水平工作要求的專業(yè)技能理想水平優(yōu)先級(jí)別優(yōu)先級(jí)別單項(xiàng)專業(yè)技能單項(xiàng)專業(yè)技能(1-5)(1-5)(將鼠標(biāo)移到專業(yè)技能類別和單項(xiàng)專業(yè)技能處

32、可查看到每個(gè)技能的定義。)NANA/BABABA/W KW K W K/ FOFOFO /LELENANA/BABABA/W KW K W K/ FOFOFO /LELE對(duì)公司策略與創(chuàng)新的貢獻(xiàn)對(duì)公司策略與創(chuàng)新的貢獻(xiàn)xX X3預(yù)測(cè)市場(chǎng)環(huán)境xX X4分析競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境xX X3創(chuàng)造及拓展機(jī)會(huì)xX X4制定業(yè)務(wù)操作模式(交易條款)xX X4溝通機(jī)遇xX X4評(píng)估組織能力以抓住市場(chǎng)機(jī)遇xX X3通路策略的制定通路策略的制定xX X4了解消費(fèi)者xX X3明確通路發(fā)展?fàn)顩rxX X4建立通路發(fā)展策略xX X4評(píng)估產(chǎn)品適應(yīng)范圍xX X3通路發(fā)展回顧與評(píng)估xX X3類別管理類別管理xX X4確定類別xX X3分析類別

33、與制定策略xX X4推廣新產(chǎn)品xX X4確保產(chǎn)品鋪貨及排面陳列xX X5制定促銷計(jì)劃xX X4衡量與評(píng)估類別績(jī)效xX X3市場(chǎng)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)xX X5勾劃市場(chǎng)潛力xX X4基礎(chǔ)設(shè)施計(jì)劃xX X4管理郊縣市場(chǎng)xX X4客戶開(kāi)發(fā)xX X4管理新的銷售渠道xX X4業(yè)務(wù)計(jì)劃的制定和實(shí)施業(yè)務(wù)計(jì)劃的制定和實(shí)施xX X4評(píng)估客戶機(jī)遇，分析競(jìng)爭(zhēng)行為xX X3分析公司及通路發(fā)展策略xX X4制定與評(píng)估客戶發(fā)展計(jì)劃的可選方案xX X4細(xì)華客戶發(fā)展計(jì)劃xX X3確定差距及機(jī)會(huì)xX X3開(kāi)發(fā)并實(shí)施具體的回應(yīng)方式xX X3內(nèi)部溝通與協(xié)調(diào)xX X4分銷商管理分銷商管理xX X4尋找、選擇和建立分銷商xX X4管理分銷商盈

34、利和生存能力xX X4人力資源管理xX X3培訓(xùn)和發(fā)展xX X3后勤和倉(cāng)儲(chǔ)管理xX X3系統(tǒng)和控制/ 應(yīng)用信息系統(tǒng)技術(shù)xX X3進(jìn)行交易進(jìn)行交易xX X4了解客戶xX X4制定策略與實(shí)施方案xX X4談判協(xié)調(diào)，交易結(jié)束xX X4建立策略性的業(yè)務(wù)伙伴關(guān)系xX X4主要客戶管理主要客戶管理xX X5理解主要的業(yè)務(wù)發(fā)展動(dòng)力xX X5發(fā)展客戶計(jì)劃xX X5處理信息，應(yīng)用技術(shù)xX X4客戶關(guān)系管理xX X5計(jì)劃和管理供應(yīng)鏈接口計(jì)劃和管理供應(yīng)鏈接口xX X4企業(yè)團(tuán)隊(duì)一旦有了文化和愿景，其他都是其注解而也！企業(yè)團(tuán)隊(duì)一旦有了文化和愿景，其他都是其注解而也！為什么管人的和被管的都很高層很孤獨(dú)高層很孤獨(dú)中層很盲目

35、中層很盲目基層很麻木基層很麻木高層很無(wú)禮高層很無(wú)禮中層很無(wú)助中層很無(wú)助基層很無(wú)辜基層很無(wú)辜從上往下看從上往下看從下往上看從下往上看郁悶郁悶我們的中國(guó)同胞兩大致命弱點(diǎn)我們的中國(guó)同胞兩大致命弱點(diǎn) 第一大缺點(diǎn)：不認(rèn)真 第二大缺點(diǎn)：太聰明 美國(guó)加利福尼亞酒廠給員工舉辦音樂(lè)會(huì)美國(guó)加利福尼亞酒廠給員工舉辦音樂(lè)會(huì)/雕塑展覽雕塑展覽/讓員工養(yǎng)成最求卓越的素養(yǎng)并形成習(xí)慣讓員工養(yǎng)成最求卓越的素養(yǎng)并形成習(xí)慣.美國(guó)標(biāo)準(zhǔn)石油公司職員阿基勃特的簽名美國(guó)標(biāo)準(zhǔn)石油公司職員阿基勃特的簽名”每桶四美圓的標(biāo)準(zhǔn)石油每桶四美圓的標(biāo)準(zhǔn)石油.董事長(zhǎng)洛克菲勒提拔了董事長(zhǎng)洛克菲勒提拔了他他日清工作方法模型物耗成本生產(chǎn)計(jì)劃文明生產(chǎn)設(shè)備工藝質(zhì)量勞動(dòng)紀(jì)律safetyHou much Hou much costwhenhowwhowherewhatwhy區(qū)域日清七項(xiàng)內(nèi)容職能管理九要素橫