郵政儲(chǔ)蓄銀行三年工作總結(jié)

1、郵政儲(chǔ)蓄銀行三年工作總結(jié)總結(jié)的寫作過(guò)程， 既是對(duì)自身社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的回顧過(guò)程， 又是人們思想認(rèn) 識(shí)提高的過(guò)程。 今天我給大家為您整理了郵政儲(chǔ)蓄銀行三年工作總結(jié)， 希望對(duì)大 家有所幫助。郵政儲(chǔ)蓄銀行三年工作總結(jié)范文一今年以來(lái)，我行積極貫徹落實(shí)市委、 市政府以及監(jiān)管部門的相關(guān)會(huì)議精神， 不斷創(chuàng)新金融服務(wù)產(chǎn)品， 提升金融服務(wù)水平，積極服務(wù) "10+3" 產(chǎn)業(yè)集群建設(shè)工作， 為促進(jìn)建設(shè)幸福德州、實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展起到了較好的推動(dòng)作用。一、積極參與政銀企見(jiàn)面會(huì)，擴(kuò)大業(yè)務(wù)服務(wù)范圍 積極參加市政府組織的第二屆資本交易大會(huì)及中小企業(yè)融資活動(dòng)， 與市中 小企業(yè)局聯(lián)合開(kāi)展政企銀三方對(duì)接， 在縣域召開(kāi)融

2、資產(chǎn)品推介會(huì)， 積極及時(shí)向中 小企業(yè)、個(gè)體工商戶推介我行的貸款業(yè)務(wù)。截至 11 月底，我行各類貸款余額達(dá) 到 24.99 億元，居全省第 6 位，其中小企業(yè)貸款余額 3.88 億元，計(jì)劃完成率居 全省第 1 位。二、積極開(kāi)辦新業(yè)務(wù)，加大支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展力度 我行著力推動(dòng)貸款擔(dān)保模式創(chuàng)新，積極申請(qǐng)開(kāi)辦動(dòng)產(chǎn)、應(yīng)收賬款、倉(cāng)單、 結(jié)算單等質(zhì)押融資貸款業(yè)務(wù)以及票據(jù)業(yè)務(wù)， 目前動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押、 綜合消費(fèi)貸、 票據(jù)等 業(yè)務(wù)已獲批開(kāi)辦。同時(shí)借助同業(yè)合作，開(kāi)辦了保函貸、接力貸等新業(yè)務(wù)，小企業(yè) 貸款授信額度也由 1000萬(wàn)元提高至 20xx 萬(wàn)元。三、努力提高服務(wù)水平，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造良好的金融服務(wù)環(huán)境 積極開(kāi)展網(wǎng)點(diǎn)

3、改造和網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作， 大力推進(jìn)農(nóng)村支付環(huán)境建設(shè)， 同時(shí)加 強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量管理，及時(shí)高效處理 345 熱線反映問(wèn)題，通過(guò)組織網(wǎng)點(diǎn)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)、 開(kāi)展服務(wù)禮儀比賽、爭(zhēng)創(chuàng)文明服務(wù)窗口等措施，全方位提升服務(wù)水平。四、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、促進(jìn)和諧德州建設(shè) 我行通過(guò)開(kāi)展安全意識(shí)大提升活動(dòng)、風(fēng)險(xiǎn)聯(lián)保責(zé)任制活動(dòng)、 " 致員工家屬 一封信 "活動(dòng)以及合規(guī)知識(shí)競(jìng)賽等，實(shí)現(xiàn)了全年安全生產(chǎn)目標(biāo)。郵政儲(chǔ)蓄銀行三年工作總結(jié)范文二我是營(yíng)業(yè)部的劉麗平。 首先，我很慶幸自己能在郵政儲(chǔ)蓄銀行這樣一個(gè)充 滿朝氣、團(tuán)結(jié)而又溫馨的單位里工作。踏入郵政儲(chǔ)蓄工作崗位已將近 3 個(gè)月了， 通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)和同事們的業(yè)務(wù)指導(dǎo)， 我

4、逐漸熟悉了柜臺(tái)業(yè)務(wù)， 在實(shí)際工作 過(guò)程中也感觸頗深，主要有以下幾個(gè)方面：一、敢于面對(duì)新崗位，敢于接受新挑戰(zhàn)。此前我從未從事過(guò)金融行業(yè)， 面對(duì)一個(gè)全新的崗位， 如何熟悉好柜臺(tái)工作 是我急需解決的問(wèn)題。 我們儲(chǔ)蓄柜員主要就是前臺(tái)工作， 并負(fù)責(zé)金融產(chǎn)品的柜面 營(yíng)銷。我們每個(gè)柜員都是本行的一扇窗口， 柜臺(tái)工作的好壞， 直接影響到我行的 儲(chǔ)蓄額。根據(jù)新崗位的特點(diǎn)我框定了幾點(diǎn)工作思路：柜臺(tái)工作必須細(xì)心; 對(duì)待客戶要熱情 ;工作上要虛心 ; 工作之外也要多思考并不斷學(xué)習(xí)。通過(guò)一段時(shí)間的努 力，我的業(yè)務(wù)逐漸熟悉，辦理業(yè)務(wù)的速度也明顯提高。二、"不斷充電 "，努力提高個(gè)人素質(zhì)。來(lái)到本行才短短

5、三個(gè)月， 但是我卻感覺(jué)到一種前所未有的壓力。 這份壓力， 有一部分是來(lái)自于我自身能力的不足， 但更重要的是來(lái)自于領(lǐng)導(dǎo)和同事們那種不 斷學(xué)習(xí)，銳意進(jìn)取的精神。 正是他們深深的感染了我， 使我懂得了學(xué)習(xí)的重要性。 所以在業(yè)余時(shí)間我積極學(xué)習(xí)相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，并積極復(fù)習(xí)銀行從業(yè)的各門考試。三、集思廣益，大膽創(chuàng)新才能有效推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。在談到工作體會(huì)時(shí)， 我認(rèn)為這是一種很好的交流方式。 通過(guò)大家的集思廣 益，可以使我們互相學(xué)習(xí)，更可以使我行的業(yè)務(wù)快速發(fā)展。就拿當(dāng)前的工作來(lái)說(shuō)， 我們?nèi)鄙僖晃淮筇媒?jīng)理， 不能給顧客更好的解說(shuō)與 指導(dǎo)辦理相關(guān)的業(yè)務(wù)， 特別是在理財(cái)產(chǎn)品這一塊。 現(xiàn)以我個(gè)人觀點(diǎn)來(lái)說(shuō)， 我們可 以在休

6、息期間自己去找客戶推薦我們的產(chǎn)品， 并發(fā)放一些理財(cái)產(chǎn)品的資料， 當(dāng)顧 客有疑問(wèn)我們不能回答時(shí)， 我們就把問(wèn)題記錄下來(lái)， 再回到本行請(qǐng)教業(yè)務(wù)經(jīng)理和 同事。這樣，不僅能讓我們更熟悉產(chǎn)品，也達(dá)到顧客想辦理我們產(chǎn)品的需要。然 后，每周都有晨會(huì)，大家可以開(kāi)拓創(chuàng)新，活躍思維，提出一些能讓顧客不流失， 更能新增顧客來(lái)源的想法。 就算是可笑的想法， 提出來(lái)讓大家討論下， 也許還真 的是一個(gè)好想法呢 ?所以，我們都要帶著問(wèn)題做事，引進(jìn)更多的顧客。郵政儲(chǔ)蓄 銀行考試真題 ( 最后我深信，在我們?nèi)w員工的共同努力下，我行的業(yè)務(wù)一定能 高速發(fā)展，創(chuàng)出輝煌 !郵政儲(chǔ)蓄銀行三年工作總結(jié)范文三5月 19日，我被調(diào)入人民路郵

7、政儲(chǔ)蓄，人民路郵政儲(chǔ)蓄所是新建的作為 省級(jí)示范窗口的網(wǎng)點(diǎn)。人民路郵政儲(chǔ)蓄所原名王褚郵政所， 位于焦作市王褚鄉(xiāng)， 當(dāng)時(shí)的網(wǎng)點(diǎn)東鄰 焦作市最大的建材市場(chǎng)， 南靠商戶聚集的果品批發(fā)市場(chǎng)， 北部商鋪飯店林立， 所 在街道又是一片大的居民區(qū)， 地理位置的優(yōu)越給王褚儲(chǔ)蓄所的業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)了便 利，不 僅余額增長(zhǎng)穩(wěn)定，商易通、保險(xiǎn)、理財(cái)?shù)葮I(yè)務(wù)的發(fā)展也位居市區(qū)各個(gè)網(wǎng) 點(diǎn)前列，截至 4 月底，該網(wǎng)點(diǎn)的余額已經(jīng)達(dá)到了 3100 萬(wàn)元，累計(jì)凈增 602.79 萬(wàn)元。為了配合南水北調(diào)工程的開(kāi)展， 我局領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過(guò)仔細(xì)研究， 最終在現(xiàn)在的人 民路中段選址建設(shè)了新的網(wǎng)點(diǎn)，并于 5 月 10 日正式將原來(lái)的王褚儲(chǔ)蓄搬至現(xiàn)人 民路

8、儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)， 正式對(duì)外營(yíng)業(yè)。 三個(gè)月以來(lái)， 我們歷經(jīng)了人民路郵政儲(chǔ)蓄所的坎 坷和成長(zhǎng)，取得了一些小小的成績(jī)，但同時(shí)給我們更多的是工作上的一些感觸。首先，在這里我要向各位訴訴苦： 自從王褚儲(chǔ)蓄所搬遷以來(lái)，我們面臨的狀況可以說(shuō)是極為嚴(yán)峻。1. 余額直線下降， 5月 19日我們調(diào)入人民路儲(chǔ)蓄時(shí)，余額較原來(lái)王儲(chǔ)原 址時(shí)下降了 349.06 萬(wàn)元，與二季度的形象進(jìn)度相差了 649 萬(wàn)元， 6月末，二季 度余額下降到了 2821 萬(wàn)元，活期累計(jì)下降 455.24 萬(wàn)元，在市區(qū)各網(wǎng)點(diǎn)中排名倒 數(shù)第一。2. 由于搬遷，大客戶不斷流失，原來(lái)的商易通客戶也大多被挖走，很 多儲(chǔ)戶也因?yàn)榫嚯x太遠(yuǎn)而選擇了其他銀行， 新網(wǎng)

9、點(diǎn)周邊的用戶又大都不知 道這兒有個(gè)郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)。開(kāi)業(yè)初期，來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶稀稀落落，甚至在 5 月底代發(fā)工資時(shí)段， 當(dāng)別的網(wǎng)點(diǎn)門庭若市， 用戶排隊(duì)排到了馬路邊時(shí)， 我們所只 有零星的幾位用戶。 為此，我們所的營(yíng)業(yè)員們主動(dòng)放棄休息時(shí)間， 拿著業(yè)務(wù)宣傳 冊(cè)走社區(qū)，訪商戶，走街串巷的宣傳人民路郵政儲(chǔ)蓄所，發(fā)現(xiàn)員工多的單位，積 極宣傳代發(fā)工資 ; 遇到轉(zhuǎn)賬頻繁的商戶，主動(dòng)介紹商易通，碰上想攢錢的用戶， 推薦適合的保險(xiǎn)和定期存款 6 、7 月的天氣，人不動(dòng)都會(huì)出一身的汗，而我們卻頂著炎炎烈日，手里拿著小冊(cè)子，將周邊的小區(qū)、單位、商戶挨家挨戶的 走了一遍。3. 同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)隨處皆是。 我們知道，人民路中段這

10、一區(qū)銀行林立， 僅人民 路儲(chǔ)蓄所周圍就有建行、 商行、工行等各大銀行， 行業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)可見(jiàn)一斑。 對(duì)此， 我們積極宣傳郵政儲(chǔ)蓄各項(xiàng)業(yè)務(wù)的優(yōu)惠政策， 努力提高服務(wù)， 對(duì)沒(méi)一個(gè)用戶保持 微笑，熱心的為用戶辦理業(yè)務(wù)，耐心細(xì)心的向用戶做各項(xiàng)解釋、宣傳工作。早 7 點(diǎn)到晚 7點(diǎn)，我們的營(yíng)業(yè)元全天堅(jiān)守著自己的崗位， 不能單人臨柜， 中午就叫來(lái) 外賣，三口兩口的吃完趕快坐下頂臺(tái)， 我們的營(yíng)業(yè)員就是這樣堅(jiān)守著自己的崗位， 同心協(xié)力的發(fā)展業(yè)務(wù)。第二，要為我們局領(lǐng)導(dǎo)的英明決策叫叫好： 作為對(duì)抗賽期間表現(xiàn)出色的 班組，人民路郵政儲(chǔ)蓄所能有今天的成績(jī)，是和局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)分不開(kāi)的。首先體現(xiàn)在選址上， 人民路郵政儲(chǔ)蓄位

11、于宏業(yè)商務(wù)大樓一樓， 四周有郵政 儲(chǔ)蓄銀行考試真題碧海云天小區(qū)、 稅苑小區(qū)、 景苑小區(qū)等諸多居民區(qū)。 又毗鄰市 政府，山陽(yáng)區(qū)政府、教育局、地稅、國(guó)稅局等政府機(jī)關(guān)，東部有焦作師專、焦作 大學(xué)校區(qū)以及鋼材市場(chǎng)，西部有丹尼斯、山陽(yáng)商城等商業(yè)區(qū)，在加上交通便利， 居民生活水平總體較高，人民路郵政儲(chǔ)蓄的業(yè)務(wù)發(fā)展有較大的前景。其次，局領(lǐng)導(dǎo)積極關(guān)心網(wǎng)點(diǎn)硬件設(shè)施的配備， 在為客戶提供良好的服務(wù)環(huán) 境的同時(shí)，也體現(xiàn)了對(duì)員工的人性化關(guān)愛(ài)，為員工提供了優(yōu)越的工作環(huán)境。最重要的是局領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常親臨網(wǎng)點(diǎn)視察、慰問(wèn)，對(duì)我們所的業(yè)務(wù)發(fā)展情況， 硬件設(shè)施配備情況等適時(shí)的關(guān)心了解，極大的提高了我們員工的工作積極性。第三，要向各位領(lǐng)

12、導(dǎo)報(bào)報(bào)喜 ;截止 7月 31日，人民路郵政儲(chǔ)蓄余額較 5月 19日我們調(diào)入以來(lái)累計(jì)凈增 513.02 萬(wàn)元，提前兩個(gè)月超額完成計(jì)劃，完成了對(duì)抗賽計(jì)劃數(shù)的 300%，累計(jì)余 額達(dá)到了 3334 萬(wàn)元，其中定期累計(jì)凈增 860.2 萬(wàn)元，僅搬遷以來(lái)就凈增了 262.79 萬(wàn)元，保險(xiǎn)完成 60 余萬(wàn)元，完成計(jì)劃的 88.9%。除了業(yè)務(wù)發(fā)展上的成績(jī)， 我們所營(yíng)業(yè)員的良好服務(wù)也受到了廣大用戶的一 致好評(píng)。除了日常的辦理業(yè)務(wù)外， 把用戶當(dāng)親人是我們所員工的一條準(zhǔn)則， 處處 為客戶的利益著想， 事事為客戶的需求服務(wù)， 并建立了詳細(xì)的客戶檔案， 熟悉客 戶的業(yè)務(wù)辦理需求， 讓來(lái)人民路儲(chǔ)蓄辦理業(yè)務(wù)的用戶真正找到回家的感覺(jué)， 找到 是在和親人相處的感覺(jué)。 優(yōu)質(zhì)的服務(wù)可以讓我們的營(yíng)業(yè)員成為客戶口中可愛(ài)的小 姑娘，也是客戶可以信賴的親人。最后，不忘記再給我們自己鼓鼓勁雖然， 在本次的網(wǎng)點(diǎn)對(duì)抗賽中， 我們?nèi)?/p>