社區(qū)微平臺溝通技巧和對策

1、折紙游戲折紙游戲 大家閉上眼睛大家閉上眼睛 全過程不許問問題全過程不許問問題 把紙對折把紙對折 再對折再對折 再對折再對折 把右上角撕下來把右上角撕下來 轉轉180180度度 把左上角也撕下來把左上角也撕下來 作者：張文靜 1_ glgt_ 07_ sp_ ff_ 005_ 0第1頁/共12頁社區(qū)微平臺溝通技巧和對策 同樣的指令同樣的指令 不同的人有不同的理解不同的人有不同的理解 最終的結果是不同的最終的結果是不同的作者：張文靜 1_ glgt_ 07_ sp_ ff_ 005_ 0第2頁/共12頁社區(qū)微平臺溝通技巧和對策#如何使用社區(qū)微博、微信如何使用社區(qū)微博、微信#作者：張文靜 1_ gl

2、gt_ 07_ sp_ ff_ 005_ 0第3頁/共12頁社區(qū)微平臺溝通技巧和對策微薄、微信名稱：微薄、微信名稱：微薄、微信標簽：微薄、微信標簽：社區(qū)服務、社區(qū)工作社區(qū)服務、社區(qū)工作微薄頭像：微薄頭像：一、寫好自我介紹，用好頭像和標簽一、寫好自我介紹，用好頭像和標簽作者：張文靜 1_ glgt_ 07_ sp_ ff_ 005_ 0第4頁/共12頁社區(qū)微平臺溝通技巧和對策短短短短140140字，如何打動粉絲呢？字，如何打動粉絲呢？二、寫什么內容好二、寫什么內容好作者：張文靜 1_ glgt_ 07_ sp_ ff_ 005_ 0第5頁/共12頁社區(qū)微平臺溝通技巧和對策發(fā)表生活類文章微博、微信

3、內容類型微博、微信內容類型參與、轉發(fā)熱門微博與社區(qū)居民互動發(fā)布消息，直播突發(fā)事件記錄社區(qū)工作人員工作發(fā)表社區(qū)趣事、新鮮事作者：張文靜 1_ glgt_ 07_ sp_ ff_ 005_ 0第6頁/共12頁社區(qū)微平臺溝通技巧和對策同樣的信息，不同表述方式，反響是不同的同樣的信息，不同表述方式，反響是不同的三、如何錘煉內容三、如何錘煉內容作者：張文靜 1_ glgt_ 07_ sp_ ff_ 005_ 0第7頁/共12頁社區(qū)微平臺溝通技巧和對策活用活用# #關鍵詞關鍵詞# # 組詞造句：組詞造句：使用編號使用編號注意措辭注意措辭適當點名適當點名 反問或疑問式結尾反問或疑問式結尾作者：張文靜 1_

4、glgt_ 07_ sp_ ff_ 005_ 0第8頁/共12頁社區(qū)微平臺溝通技巧和對策四、用好鏈接、圖片、視頻等工具四、用好鏈接、圖片、視頻等工具 作者：張文靜 1_ glgt_ 07_ sp_ ff_ 005_ 0第9頁/共12頁社區(qū)微平臺溝通技巧和對策五、善于抓住熱門事件五、善于抓住熱門事件 作者：張文靜 1_ glgt_ 07_ sp_ ff_ 005_ 0第10頁/共12頁社區(qū)微平臺溝通技巧和對策六、最佳發(fā)微博、微信時間和頻率六、最佳發(fā)微博、微信時間和頻率 時間：時間：1010：00120012：00001616：00180018：00002222：00240024：0000頻率：頻率：2020分鐘分鐘11小時一條小時一條一天的微博數(shù)量也要控制在一天的微博數(shù)量也要控制在2020條以條以內。內。作者：張文靜 1_ glgt_ 07_ sp_ ff_ 005_ 0第11頁/共12頁社區(qū)微平臺溝通技巧和對策