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文檔簡介
1、導(dǎo)游工作計劃合集5篇光陰的迅速,一眨眼就過去了,又迎來了一個全新的起點,為此需要好好地寫一份工作計劃了。但是要怎么樣才能避免自嗨型工作計劃呢?下面是小編精心整理的導(dǎo)游工作計劃5篇,歡迎閱讀與收藏。導(dǎo)游工作計劃 篇1青春易逝,展望xx,力求改變不足,能有更好的改變!突破自我,不斷進步!因此,我為自己制度本年度的工作計劃:1、 遵守公司的各項規(guī)章制度,力求自身工作的高質(zhì)量、高效率; 將所學、所看、所感與去年的工作經(jīng)驗結(jié)合起來,迎接新一年的旅游工作;對于導(dǎo)游工作,加強導(dǎo)游帶團技能,豐富自身帶團經(jīng)驗,以不變應(yīng)萬變;對于計調(diào)工作,熟練計調(diào)操作流程,熟悉線路流程,能以更優(yōu)的價格和服務(wù)質(zhì)量為公司業(yè)務(wù)員提供后
2、備力量,盡量在最短的時間內(nèi)提供最優(yōu)的報價,注意協(xié)調(diào)工作;對于總部前臺接待,熟悉散客線路、價格,時刻關(guān)注價格變化,及時更新電子屏信息;2、 書到用時方恨少,加強學習,拓寬知識面,努力提高自己的文化素養(yǎng),認真學習旅游專業(yè)知識以及相關(guān)常識提高導(dǎo)游帶團技能、增強業(yè)務(wù)知識;我相信這也是眾多導(dǎo)游所缺乏的;3、 關(guān)注旅游業(yè)發(fā)展走向,從而在工作中對自身的不足加以調(diào)整,以較指定短期目標,逐步自我進步、自我突破; 隨身攜帶一個小筆記本,把易忘但又需要特殊注意的事情隨時記下強的針對性,針對不同群體的游客不同模式不同主題的服務(wù)4、 對內(nèi)完成每一次任務(wù),對外盡自己的努力提高桑悅思國旅的聲譽!導(dǎo)游工作計劃 篇220xx年
3、,是我社發(fā)展的關(guān)鍵一年,學習的氛圍會更加濃厚,導(dǎo)游員總體水準和綜合素養(yǎng)將進一步提升,因而,我們要以人為本,乘勢而上,以公司“勤廉、務(wù)實、創(chuàng)新、高效”的企業(yè)文化精神為原動力,在平凡的崗位上不做不平凡的業(yè)績,導(dǎo)游工作計劃例文。根據(jù)上級工作部署,并結(jié)合我部實際,特制定以下方案,作為我部20xx年度的總體發(fā)展規(guī)劃。一、工作思路及目標以深入學習貫徹黨的十八大重要精神為契機,以集團公司“勤廉、務(wù)實、創(chuàng)新、高效”的企業(yè)文化精神為原動力,不斷與時俱進,不斷求學上進,以嶄新的風貌爭當環(huán)太湖旅游業(yè)的時代標兵。二、工作措施(1)第一季度將隊伍打造成團結(jié)互助、好學上進的優(yōu)秀團體,榮辱與共,合作共贏。 要培養(yǎng)部門成員的
4、集體榮譽感和使命責任感; 要營造平臺,提供成員間職業(yè)技能互幫互助的再提升; 精銳隊伍,力爭將我部打造成一支“召之即來,來之能戰(zhàn)”的精英團隊。(2)第二季度提升導(dǎo)游員的業(yè)務(wù)水準和職業(yè)技能,爭取以點帶面,向個人帶動集體的趨勢發(fā)展。 集體創(chuàng)作高質(zhì)量的比賽用詞,充分挖掘景區(qū)景點的文化內(nèi)涵; 分工創(chuàng)作適合實地講解的專業(yè)導(dǎo)游詞,讓成員在創(chuàng)作中不斷深入研究,爭做文化的守望者; 鼓勵成員參加各類活動,提高個人素養(yǎng)的同時,朝著精細化的酒店服務(wù)理念方向發(fā)展。(3)第三季度有效利用自身條件,爭取為游客中心創(chuàng)造經(jīng)濟效益。 通過宣傳或推介,把吳中太湖介紹給更多的游客,爭取散客與團隊共同成為接待主體; 爭創(chuàng)優(yōu)秀服務(wù)窗口,
5、爭做文明標兵,以此吸引回頭客; 導(dǎo)游要做好講解是同時向客人推薦產(chǎn)品,爭取讓客人把“太湖禮物”帶回家。(4)第四季度打造導(dǎo)游品牌化,對平日里的管理查漏補缺,再創(chuàng)佳績。 堅決以“耐心、細致、文明、禮貌”的理念服務(wù)于客,將“三亮、三比、三評、三爭創(chuàng)”活動常態(tài)化;以實際行動說話,杜絕工作失誤,將游客滿意度不斷提升;建立完整的考核機制,平日為主,測評為輔,塑造導(dǎo)游員成為職業(yè)道德楷模。以上是我社導(dǎo)游20xx年的大體工作計劃,在工作的具體實施中我們將遇到很多的困難,但我們堅信我們會排除萬難,盡最大的努力把工作做的最好,也懇請上級部門監(jiān)督指導(dǎo)!導(dǎo)游工作計劃 篇3工作總結(jié)*年即將過去,回顧這一年來的工作,我在公
6、司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持及幫助下,順利完成了公司每次分派的帶團任務(wù)。盡自己最大的努力做好每一個景點的講解工作,爭取能達到游客百分之百的滿意,為三元國際旅行社的聲譽;以及未來的發(fā)展,貢獻著自己的力量。通過這一年的工作以及學習,我個人的工作模式又有了新的突破,工作方式也有了較大的改變,現(xiàn)將一年以來的工作情況總結(jié)如下:1.在帶領(lǐng)旅游團游覽景點過程中,不再只是單一的講解景點歷史,而是結(jié)合天津近幾年的發(fā)展概況,及未來發(fā)展計劃系統(tǒng)講解給游客,進而展現(xiàn)一個近代與現(xiàn)代相結(jié)合,高速發(fā)展中的天津市。2.加深與游客的交流,在最短的時間內(nèi)融入到游客當中。并像陪伴家人一樣對待全團每一位游客,盡量滿足游客所提出的要求,虛心
7、聽取游客的建議,以最好的服務(wù)讓每一位游客開心而來滿意而歸。3.在旅行社規(guī)定范圍內(nèi),為我社及個人爭取最大的經(jīng)濟效益。4.在工作過程中,不斷的像我社同事及其他旅行社導(dǎo)游學習,借鑒先進的帶團模式,充實自己文化修養(yǎng),進而提高自己的業(yè)務(wù)能力。5.在接到社里分派接團通知的情況下,提前做好行程計劃,與全陪或領(lǐng)隊及時溝通,以便在第一時間掌握本次團隊的第一手資料,從而更好的安排時間與行程,以避免因溝通不及時導(dǎo)致的時意外狀況的發(fā)生,而導(dǎo)致游客的不滿。以上幾點是我個人在這一年工作中學習和總結(jié)出的經(jīng)驗,同時經(jīng)過這一年的工作也鍛煉了我自己的協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面,保證了每次接待旅行團的工作都能正常順利的進
8、行,以精神飽滿的狀態(tài)對待每一天的工作任務(wù),熱愛本職工作,積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動性,具備較強的專業(yè)性;責任心,努力提高工作效率及工作質(zhì)量。在這一年的工作中我個人也存在一些問題,比如工作還不夠細致,由于個人脾氣秉性容易與同事造成不愉快等等,在未來的時間里我會努力改正自身存在的問題,希望社領(lǐng)導(dǎo)和各位同事多幫助我,指出我的缺點和不足。我會虛心聽取,及時改正。工作計劃在新的一年里,我決心認真提高業(yè)務(wù)工作水平,為我社經(jīng)濟效益的發(fā)展貢獻自己全部力量,在新的一年里我將在以下幾點進行加強以便于更好的完成社里布置下的每次帶團任務(wù):1.加強學習,拓寬知識面,努力提高自己的文化素養(yǎng),認真學習旅游專業(yè)
9、知識以及相關(guān)常識。2.關(guān)注本地旅游業(yè)發(fā)展走向,從而在工作中對自身的不足加以調(diào)整,以較強的針對性,針對不同群體的游客不同模式不同主題的講解。3.及時了解同業(yè)競爭對手先進理念,以及新的舉措且及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,以便領(lǐng)導(dǎo)作出發(fā)展計劃及工作調(diào)整。4.對內(nèi)完成好每一次接團任務(wù),對外盡自己最大努力提高三元旅行社良好聲譽。以上是我在新的一年里為自己制定的工作方向及目標,希望在社領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的幫助下完成,另外在20xx年的工作當中,我衷心的希望社領(lǐng)導(dǎo)能夠加大力度,多方面的搜集,聽取對我社發(fā)展有益的意見。各位同事能夠積極獻策,不遺余力的為我社發(fā)展作出貢獻,我社可以采取獎賞制度,凡采納的意見或有利于我社發(fā)展的計劃,
10、應(yīng)給予一定的表揚物質(zhì)上的獎勵,以調(diào)動每一位員工的工作積極性。導(dǎo)游工作計劃 篇420xx年即將過去,回顧這一年來的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持及幫助下,順利完成了公司每次分派的帶團任務(wù)。盡自己最大的努力做好每一個景點的講解工作,爭取能達到游客百分之百的滿意,為三元國際旅行社的聲譽;以及未來的發(fā)展,貢獻著自己的力量。通過這一年的工作以及學習,我個人的工作模式又有了新的突破,工作方式也有了較大的改變,現(xiàn)將一年以來的工作情況總結(jié)如下:1.在帶領(lǐng)旅游團游覽景點過程中,不再只是單一的講解景點歷史,而是結(jié)合天津近幾年的發(fā)展概況,及未來發(fā)展計劃系統(tǒng)講解給游客,進而展現(xiàn)一個近dai與現(xiàn)dai相結(jié)合,高速發(fā)
11、展中的天津市。2.加深與游客的交流,在最短的時間內(nèi)融入到游客當中。并像陪伴家人一樣對待全團每一位游客,盡量滿足游客所提出的要求,虛心聽取游客的建議,以最好的服務(wù)讓每一位游客開心而來滿意而歸。3.在旅行社規(guī)定范圍內(nèi),為我社及個人爭取最大的經(jīng)濟效益。4.在工作過程中,不斷的像我社同事及其他旅行社導(dǎo)游學習,借鑒先進的帶團模式,充實自己文化修養(yǎng),進而提高自己的業(yè)務(wù)能力。5.在接到社里分派接團通知的情況下,提前做好行程計劃,與全陪或領(lǐng)隊及時溝通,以便在第一時間掌握本次團隊的第一手資料,從而更好的安排時間與行程,以避免因溝通不及時導(dǎo)致的時意外狀況的發(fā)生,而導(dǎo)致游客的不滿。以上幾點是我個人在這一年工作中學習
12、和總結(jié)出的經(jīng)驗,同時經(jīng)過這一年的工作也鍛煉了我自己的協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面,保zheng了每次接待旅行團的工作都能正常順利的進行,以精神飽滿的狀態(tài)對待每一天的工作任務(wù),熱愛本職工作,積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動性,具備較強的專業(yè)性;責任心,努力提高工作效率及工作質(zhì)量。在這一年的工作中我個人也存在一些問題,比如工作還不夠細致,由于個人脾氣秉性容易與同事造成不愉快等等,在未來的時間里我會努力改正自身存在的問題,希望社領(lǐng)導(dǎo)和各位同事多幫助我,指出我的缺點和不足。我會虛心聽取,及時改正。在新的一年里,我決心認真提高業(yè)務(wù)工作水平,為我社經(jīng)濟效益的發(fā)展貢獻自己全部力量,在新的一年
13、里我將在以下幾點進行加強以便于更好的完成社里布置下的每次帶團任務(wù):1.加強學習,拓寬知識面,努力提高自己的文化素養(yǎng),認真學習旅游專業(yè)知識以及相關(guān)常識。2.關(guān)注本地旅游業(yè)發(fā)展走向,從而在工作中對自身的不足加以調(diào)整,以較強的針對性,針對不同群體的游客不同模式不同主題的講解。3.及時了解同業(yè)競爭對手先進理念,以及新的舉措且及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,以便領(lǐng)導(dǎo)作出發(fā)展計劃及工作調(diào)整。4.對內(nèi)完成好每一次接團任務(wù),對外盡自己最大努力提高三元旅行社良好聲譽。以上是我在新的一年里為自己制定的工作方向及目標,希望在社領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的幫助下完成,另外在20xx年的工作當中,我衷心的希望社領(lǐng)導(dǎo)能夠加大力度,多方面的搜集,聽取
14、對我社發(fā)展有益的意見。各位同事能夠積極獻策,不遺余力的為我社發(fā)展作出貢獻,我社可以采取獎賞制度,凡采納的意見或有利于我社發(fā)展的計劃,應(yīng)給予一定的表揚物質(zhì)上的獎勵,以調(diào)動每一位員工的工作積極性。導(dǎo)游工作計劃 篇5通過這一年的工作以及學習,我個人的工作模式又有了新的突破,工作方式也有了較大的改變,現(xiàn)將一年以來的工作情況總結(jié)1.在帶領(lǐng)旅游團游覽景點過程中,不再只是單一的講解景點歷史,而是結(jié)合天津近幾年的發(fā)展概況,及未來發(fā)展計劃系統(tǒng)講解給游客,進而展現(xiàn)一個近代與現(xiàn)代相結(jié)合,高速發(fā)展中的天津市。2.加深與游客的交流,在最短的時間內(nèi)融入到游客當中。并像陪伴家人一樣對待全團每一位游客,盡量滿足游客所提出的要
15、求,虛心聽取游客的建議,以最好的服務(wù)讓每一位游客開心而來滿意而歸。3.在旅行社規(guī)定范圍內(nèi),為我社及個人爭取最大的經(jīng)濟效益。4.在工作過程中,不斷的像我社同事及其他旅行社導(dǎo)游學習,借鑒先進的帶團模式,充實自己文化修養(yǎng),進而提高自己的業(yè)務(wù)能力。5.在接到社里分派接團通知的情況下,提前做好行程計劃,與全陪或領(lǐng)隊及時溝通,以便在第一時間掌握本次團隊的第一手資料,從而更好的安排時間與行程,以避免因溝通不及時導(dǎo)致的時意外狀況的發(fā)生,而導(dǎo)致游客的不滿。以上幾點是我個人在這一年工作中學習和總結(jié)出的經(jīng)驗,同時經(jīng)過這一年的工作也鍛煉了我自己的協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面,保證了每次接待旅行團的工作都能正常順利的進行,以精神飽滿的狀態(tài)對待每一天的工作任務(wù),熱愛本職工作,積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動性,具備較強的專業(yè)性;責任心,努力提高工作效率及工作質(zhì)量。在這一年的工作中我個人也存在一些問題,比如工作還不夠細致,由于個人脾氣秉性容易與同事造成不愉快等等,在未來的時間里我會努力改正自身存在的問題,希望社領(lǐng)導(dǎo)和各位同事多幫助我,指出我的缺點和不足。我會虛心聽取,及時
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