精品部崗位職責(zé)

1、.精品部崗位職責(zé)一、精品銷售員：1、銷售應(yīng)積極主動(dòng)，力求現(xiàn)場(chǎng)成交。嚴(yán)禁收取客戶現(xiàn)金及有價(jià)票券，埋單務(wù)必請(qǐng)客戶到財(cái)務(wù)結(jié)算。如不能現(xiàn)場(chǎng)成交，對(duì)于意向客戶應(yīng)建立客戶檔案，跟進(jìn)聯(lián)系，促進(jìn)銷售。嚴(yán)禁將客戶引導(dǎo)至我司以外的任何地方加裝精品。2、應(yīng)全力協(xié)助銷售顧問及售后前臺(tái)銷售精品，提供產(chǎn)品功能講解及其他咨詢服務(wù)。3維護(hù)客情關(guān)系，及時(shí)處理客戶關(guān)于精品方面的投訴，有問題負(fù)責(zé)跟進(jìn)直至得到圓滿解決。4、負(fù)責(zé)所有精品安裝項(xiàng)目的跟單，隨時(shí)掌握安裝組施工進(jìn)度，出現(xiàn)異常情況及時(shí)與銷售顧問、售后前臺(tái)或客戶溝通。6、維護(hù)展廳精品清潔衛(wèi)生，展廳精品的布置不斷更新。7建立展廳精品進(jìn)銷存日?qǐng)?bào)表、每月編制精品銷售月報(bào)表。8精品價(jià)格調(diào)

2、整或新產(chǎn)品上市，應(yīng)做好相應(yīng)的價(jià)格表及時(shí)分發(fā)給銷售顧問及售后前臺(tái)。二、倉(cāng)庫(kù)管理員：1負(fù)責(zé)管理好倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存商品及耗材，精品分區(qū)域擺放并明確標(biāo)識(shí)，負(fù)責(zé)精品單據(jù)及賬目的保管、精品成本屬公司機(jī)密，不得告訴其它不相干人員。2進(jìn)庫(kù)商品必須及時(shí)錄入電腦系統(tǒng)，認(rèn)真做好每月盤點(diǎn)工作。3月底負(fù)責(zé)與供應(yīng)商、財(cái)務(wù)對(duì)賬，編制各供應(yīng)商結(jié)算報(bào)表上繳財(cái)務(wù)。4精品出入庫(kù)務(wù)必嚴(yán)格執(zhí)行憑單操作，即時(shí)掌握精品庫(kù)存狀況。5不定期整理倉(cāng)庫(kù)，及時(shí)把存在質(zhì)量問題的產(chǎn)品跟廠商更換。 三、安裝人員：1、嚴(yán)格依照派工單作業(yè)，見單施工，不得私自為客戶安裝精品。2、安裝精品之前必須套好三件套，并按相關(guān)規(guī)程操作。完工后應(yīng)做好完工檢查，并簽名確認(rèn)。3、各項(xiàng)工

3、序要確立標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)，加裝精品務(wù)必于約定的時(shí)間安裝完畢交車。遇特殊情況不能按時(shí)交車，務(wù)必提前與精品銷售員溝通。4、全力協(xié)助銷售員處理好客戶投訴，因安裝質(zhì)量引起的投訴須及時(shí)返工，因產(chǎn)品質(zhì)量引起的投訴應(yīng)及時(shí)更換。5、施工時(shí)車匙務(wù)必放置于鑰匙箱內(nèi)，并做好登記。當(dāng)日未完工車輛，務(wù)必將車匙交回銷售員保管。四、精品銷售主管：1、擬訂本部作業(yè)流程并督導(dǎo)所屬員工做好各自工作，協(xié)調(diào)內(nèi)部員工之間、本部與其他職能部門之間的關(guān)系。2、負(fù)責(zé)協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)開發(fā)新型精品，豐富精品品類，著重審核新產(chǎn)品質(zhì)量、供應(yīng)商結(jié)算價(jià)格，對(duì)于月末倉(cāng)庫(kù)編制的精品結(jié)算報(bào)表執(zhí)行初審。3、根據(jù)精品銷售及庫(kù)存情況，每月須擬訂一套精品促銷方案報(bào)總經(jīng)理審批后，負(fù)責(zé)執(zhí)行，并對(duì)執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行總結(jié)，以書面形式上報(bào)總經(jīng)理。4、制做精品培訓(xùn)課件，定期組織精品知識(shí)培訓(xùn)。5、每月編制精品銷售分析報(bào)表，針對(duì)本月銷售情況作詳細(xì)分析，DVD導(dǎo)航、GPS