IT項目中組織結(jié)構(gòu)及優(yōu)缺點分析

1、浙江萬里學(xué)院現(xiàn)代物流學(xué)院(2014-2015學(xué)年第一學(xué)期) IT項目管理平時作業(yè)第四次作業(yè)學(xué)生姓名：尹王盛 周健 雷音 吳俊杰 班 級：信管112IT項目中組織結(jié)構(gòu)及優(yōu)缺點分析一：職能式組織結(jié)構(gòu)形式 職能式組織形式是指：項目部按照職能以及職能的相似性劃分部門，并將所有計劃工作及相應(yīng)人員成立部門，項目部便有了計劃、采購、生產(chǎn)、財務(wù)、控制、文控等部門。如圖： 1、職能式項目組織形式的優(yōu)點：有利于專業(yè)工程師提高技術(shù)水平，當(dāng)項目遇到技術(shù)難題時，問題所屬部門聯(lián)合攻關(guān)。根據(jù)需要分配所需資源，當(dāng)某人閑置時，項目部可以安排他到另一個職位工作，從而降低人員及資源的閑置成本。項目經(jīng)理全面協(xié)調(diào)與控制，各個部門并不承

2、擔(dān)最終成果的自認，然而每個部門主管都直接向項目經(jīng)理負責(zé)，因此項目經(jīng)理有利于從整體協(xié)調(diào)項目活動。因此有些學(xué)者說這種組織形式“提供了在上層加強控制的手段”。 2、采用職能式項目組織形式的缺點：影響項目整體目標的實現(xiàn)。多部門間發(fā)生沖突，經(jīng)理難以協(xié)調(diào)；各個部門只考慮本部門的利益，很難從大局出發(fā)。項目實施的工作多屬于兼職工作。由于臨時從職能部門抽調(diào)出來，工作重心還在職能部門。二、項目式組織結(jié)構(gòu)形式項目式組織形式是按照項目來劃歸所有資源，將項目的組織獨立于公司職能部門之外，每個部門之間又是相對獨立，項目部配備部門主管直接接受項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，對下負責(zé)本部門資源的運用以完成項目任務(wù)。如圖： 1、采用項目式組織

3、形式的優(yōu)點：工程師受部門領(lǐng)導(dǎo)主管，不會出現(xiàn)多頭領(lǐng)導(dǎo)的現(xiàn)象，可以統(tǒng)一指揮；項目經(jīng)理有絕對的控制權(quán)，有利于項目進度、成本、質(zhì)量等方面的控制與協(xié)調(diào)。有利于全面型人才的成長，團隊內(nèi)部容易溝通。團隊成員工作目標單一，獨立于原職能部門之外，不受原工作的干擾。2、采用項目式組織形式的缺點：機構(gòu)重復(fù)配置、資源閑置；對于公司來說，項目部成為一個相對封閉的組織，公司的管理與決策很難貫徹于項目管理組織中；項目團隊與公司的溝通依靠項目經(jīng)理，容易出現(xiàn)溝通不夠和交流不充分問題；不利于企業(yè)專業(yè)技術(shù)水平的提高；項目式組織沒有給專業(yè)技術(shù)人員提供同行交流相互學(xué)習(xí)的機會；項目式組織隨項目的結(jié)束而解體，因項目的一次性特點所致；組織產(chǎn)

4、生小團體的觀念，在人力資源與物資資源上出現(xiàn)“屯積”的思想，造成資源浪費。三、矩陣式組織結(jié)構(gòu)形式 職能式組織形式和項目式組織形式各有其優(yōu)缺點，如何建立一種項目組織形式既有兩組織形式的優(yōu)點又能很好的避免兩組織形式的缺點呢？專家提出矩陣式組織形式能很好地解決這一問題。 矩陣式組織形式的出現(xiàn)是企業(yè)管理水平的一次飛躍，矩陣式結(jié)構(gòu)最早應(yīng)用于飛機制造和航天器械的生產(chǎn)項目中。矩陣組織形式有：弱、中、強三種矩陣組織形式。根據(jù)工程特點、公司特點、各組織形式、環(huán)境特點等因素，選擇采用何種矩陣組織結(jié)構(gòu)形式。如圖：該組織結(jié)構(gòu)的特點是項目辦直接歸總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，以保證該項目目標按期完成，也說明了公司領(lǐng)導(dǎo)層對該項目的重視程度。

5、項目辦通過橫向的職能機構(gòu)協(xié)調(diào)利用公司現(xiàn)有的資源，各職能部門在項目辦的協(xié)調(diào)下相互協(xié)作，使得項目各階段各部門的作用井井有條。矩陣式組織結(jié)構(gòu)形式的特點是將按照職能劃分的縱向部門與按照項目劃分的橫向部門結(jié)合起來，以構(gòu)成類似矩陣的管理系統(tǒng)，因此特別適應(yīng)于環(huán)境變化大、結(jié)構(gòu)工藝復(fù)雜、采用新技術(shù)的場合。要使項目按照矩陣式組織結(jié)構(gòu)形式有效地運轉(zhuǎn)，必須考慮和處理好以下問題：問題1：由于存在組織上的雙重領(lǐng)導(dǎo)，雙重職能、雙層匯報關(guān)系、雙重指令截面，容易產(chǎn)生混亂和職能爭執(zhí)，甚至?xí)霈F(xiàn)對抗、扯皮等現(xiàn)象。對策：建立各種規(guī)章制度，同時要求項目經(jīng)理和職能部門負責(zé)人劃定界限，明確各自職權(quán)。問題2：由于許多項目同時進行，導(dǎo)致項目之

6、間爭奪有限的資金、人力和設(shè)備等資源。對策：對項目的資源進行很好的計劃和控制，配備充足的數(shù)量，并力求使項目質(zhì)量保持相對穩(wěn)定。問題3：由于項目對資源數(shù)量和質(zhì)量的需要頻繁地變化，難以準確估計，可能會造成混亂，效率低下，導(dǎo)致項目的目標達不到預(yù)期的要求。對策：項目經(jīng)理與職能部門負責(zé)人相互理解對方的立場、權(quán)利以及職責(zé)，并經(jīng)常磋商，建立良好的關(guān)系，否則項目的運作將十分困難。1、矩陣式組織結(jié)構(gòu)優(yōu)點 很明顯，矩陣式組織結(jié)構(gòu)具備了職能式與項目式組織結(jié)構(gòu)的的優(yōu)點： 團隊的工作目標與任務(wù)比較明確，有專人負責(zé)項目的工作； 充分利用了資源，使項目費用降低，又有利于項目人員的成長和提高； 強調(diào)了項目組織是所有有關(guān)項目活動的

7、焦點； 提高了工作效率與反應(yīng)速度，相對職能式結(jié)構(gòu)來說，減少了工作層次與決策環(huán)節(jié)； 項目團隊成員無后顧之憂。項目工作結(jié)束時，不必為將來的工作分心。 通過內(nèi)部的檢查和平衡，以及項目組織與職能組織間的經(jīng)常性的協(xié)商，可以得到時間、費用以及運行的較好平衡。 矛盾最少，項目經(jīng)理來自于公司的項目管理部門，可使項目運行符合公司的有關(guān)規(guī)定，還能通過組織體系容易地解決矛盾。2、矩陣式組織結(jié)構(gòu)缺點 雖然矩陣式組織結(jié)構(gòu)有許多優(yōu)點，當(dāng)然同樣也有一些不足，主要有： 項目管理權(quán)力平衡困難； 每個項目獨立進行，容易產(chǎn)生重復(fù)性勞動； 信息回路比較復(fù)雜；即要在項目團隊中進行，還要在相應(yīng)的部門中進行，必要時部門之間還要進行，所以容

8、易出現(xiàn)交流、溝通不夠問題； 項目成員處于多頭領(lǐng)導(dǎo)狀態(tài)。四、項目組織結(jié)構(gòu)形式與因素關(guān)系圖職能式組織結(jié)構(gòu)職能式組織結(jié)構(gòu)低易 技術(shù)難易 風(fēng)險短弱 時間限制性 持續(xù)時間低小 規(guī)模性 重要性 項目組織結(jié)構(gòu)形式與因素關(guān)系圖A項目式組織結(jié)構(gòu)項目式組織結(jié)構(gòu)高難 技術(shù)難易 風(fēng)險強 時間限制性 持續(xù)時間長高大 規(guī)模性 重要性 項目組織結(jié)構(gòu)形式與因素關(guān)系圖B矩陣式組織結(jié)構(gòu)矩陣式組織結(jié)構(gòu)中等中等 技術(shù)難易 風(fēng)險中等 時間限制性 持續(xù)時間中等中等中等 規(guī)模性 重要性 項目組織結(jié)構(gòu)形式與因素關(guān)系圖C5、 項目組織結(jié)構(gòu)形式比較圖序號組織結(jié)構(gòu)形式優(yōu)點缺點1職能式管理連續(xù)性沒有重復(fù)活動職能優(yōu)異管理沒有權(quán)威性存在雙重領(lǐng)導(dǎo)不利于交流不注重客戶2項目式指令一致容易控制容易溝通團隊精神好成本較低溝通不夠、交流不充分3矩陣式充分利用資源專業(yè)知識豐富溝通良好注重客戶工作任務(wù)、目標明確專人負責(zé)項目的工作雙層匯報關(guān)系權(quán)力平衡困難信息回路復(fù)雜六、總結(jié) 任何一種項目的組織結(jié)構(gòu)形式都有它的優(yōu)點和缺點，沒有一種形式是能適用于一切場合的，甚至是在同一個項目的壽命周期內(nèi)。職能式組織結(jié)構(gòu)比較適用于規(guī)模小、偏重于技術(shù)的項目，而不適用于項目的環(huán)境