




下載本文檔
版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡介
1、推薦試用期轉(zhuǎn)正的述職報(bào)告三篇 【推薦】試用期轉(zhuǎn)正的述職報(bào)告三篇 在人們素養(yǎng)不斷提高的今天,大家逐漸認(rèn)識到報(bào)告的重要性,要注意報(bào)告在寫作時具有一定的格式。相信很多朋友都對寫報(bào)告感到非??鄲腊桑韵率菫榇蠹艺淼脑囉闷谵D(zhuǎn)正的述職報(bào)告4篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。 試用期轉(zhuǎn)正的述職報(bào)告 篇1 從20_年11月30日入司已經(jīng)三個月時光,在此期間公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作和生活方面給予我很多幫忙。公司客戶服務(wù)中心剛上線階段,透過日常工作學(xué)習(xí)自我對客戶服務(wù)中心建設(shè)和客戶服務(wù)有了更高的認(rèn)知,同時用心與領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行溝通,盡快的融入了東興證券這個群眾。在試用期階段自我主要負(fù)責(zé)完成以下工作:1、由于公
2、司客戶服務(wù)中心的客戶服務(wù)平臺正處于開發(fā)階段自我進(jìn)入公司,利用之前的工作經(jīng)驗(yàn)自我首先提出客戶服務(wù)平臺功能需求,在20_年12月14日和12月22日組織總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心工作人員對客戶服務(wù)平臺進(jìn)行測試,同時將測試結(jié)果及時反饋給金正公司工作人員,并且與金正公司工作人員進(jìn)行溝通商討對客戶服務(wù)平臺的功能完善,并于20_年1月15日完成功能完善推薦提交金正工作人員;2、負(fù)責(zé)公司客戶服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法修改,并且協(xié)助完成公司客戶服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶服務(wù)中心規(guī)范用語修改,完善公司客戶服務(wù)中心制度體系建設(shè);3、每月定時對總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心話務(wù)進(jìn)行抽查質(zhì)檢,并且將話務(wù)中存在的問題進(jìn)行匯總發(fā)送
3、給各相關(guān)工作人員,并對質(zhì)檢問題進(jìn)行溝通,同時每月提交客戶服務(wù)中心質(zhì)檢月報(bào),透過此項(xiàng)工作來提高客戶服務(wù)中心服務(wù)水平。4、從20_年1月客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)上線之后,開始接聽客戶咨詢電話,透過在接聽客戶電話過程中來促進(jìn)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),同時提高自身客戶服務(wù)意識;5、每日組織客戶服務(wù)中心人員的晨會,透過晨會來了解當(dāng)時市場資訊,共同學(xué)習(xí)每日疑難業(yè)務(wù)知識和新業(yè)務(wù)知識,同時學(xué)習(xí)公司近期工作任務(wù)與重點(diǎn);6、針對客戶服務(wù)中心工作流程和標(biāo)準(zhǔn)使用語及相關(guān)工作對北京營業(yè)部相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓(xùn),透過培訓(xùn)學(xué)習(xí)了解客戶服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認(rèn)知;7、在總部和營業(yè)部客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)上線之后,指導(dǎo)營業(yè)部透過
4、坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作,并且及時解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題;8、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求同時為了加強(qiáng)公司各部門業(yè)務(wù)相通,每日收市后負(fù)責(zé)搜集整理當(dāng)日疑難業(yè)務(wù),并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各營業(yè)部客服主管。透過以上工作任務(wù)的完成自我發(fā)此刻很多方面仍然需要改善:1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),透過不斷的接聽客戶咨詢電話過程中發(fā)現(xiàn)對于公司很多業(yè)務(wù)知識方面自我仍然需要加強(qiáng)學(xué)習(xí),從而才能提高對客戶的服務(wù)水平;2、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作,加入新的群眾之后,并且在公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段務(wù)必很好與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通才能保證各項(xiàng)工作的開展與完成,尤其根據(jù)公司客戶服務(wù)中心發(fā)展目標(biāo),用心加強(qiáng)與各營業(yè)部
5、客服主管的溝通;3、對于公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段,就應(yīng)利用自我之前的工作經(jīng)驗(yàn)與客戶服務(wù)中心運(yùn)營管理的認(rèn)知加強(qiáng)創(chuàng)新潛力,尋找適宜公司客戶服務(wù)中心建設(shè)的方式方法。在正式成為東興證券的一員之后,根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認(rèn)真改善,同時用心完成公司領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)工作,對公司客戶服務(wù)中心建設(shè)工作作出自我的努力。按期完成總部和各營業(yè)部客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)的上線工作,認(rèn)真協(xié)助公司各營業(yè)部客戶服務(wù)中心的上線工作,同時認(rèn)真協(xié)助完成對公司客戶服務(wù)中心制度建設(shè),而且加強(qiáng)對自我今后負(fù)責(zé)的客戶服務(wù)中心呼入組的團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理,用心主動配合領(lǐng)導(dǎo)和同事開展各項(xiàng)工作。 試用期轉(zhuǎn)正的述職報(bào)告 篇2 本人于20xx年4月?lián)蝀
6、X,主要負(fù)責(zé)XX生產(chǎn)組織工作,分管檢修、故障、物資等方面工作。任職以來,廉潔自律,認(rèn)真履行工作職責(zé),較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)將一年來主要工作和廉潔從業(yè)情況匯報(bào)如下:一、履職盡責(zé)情況(一)試用期工作完成情況試用任職期間,圓滿完成了XX安全生產(chǎn)組織工作,同時組織開展了生產(chǎn)文本制度優(yōu)化、班組標(biāo)準(zhǔn)化管理、新線遺留問題整治、技改技措項(xiàng)目提報(bào)實(shí)施、物資計(jì)劃及定額編制等方面工作,主要工作做法及體會如下:1. 立足現(xiàn)場,以標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化促進(jìn)生產(chǎn)穩(wěn)定高效(1)統(tǒng)籌兼顧,優(yōu)化生產(chǎn)制度綜合各系統(tǒng)設(shè)備特點(diǎn),梳理修訂檢修規(guī)程、作業(yè)指導(dǎo)書等生產(chǎn)制度,進(jìn)一步提高相關(guān)制度、標(biāo)準(zhǔn)的科學(xué)性、合理性,同時增強(qiáng)不同線路系統(tǒng)設(shè)備的
7、統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化管理,提高人員、技術(shù)、物資等各項(xiàng)資源的綜合利用效率。(2)立足現(xiàn)場,規(guī)范生產(chǎn)管理在中心制度逐步出臺基礎(chǔ)上,有序開展科室各級管理制度編制工作,以現(xiàn)場即管理為思路,在協(xié)作完成科室建章立制的基礎(chǔ)上,組織開展自主運(yùn)維班組四化建設(shè),如班組運(yùn)作機(jī)制及目視化管理機(jī)制的建立與推廣等,相關(guān)工作作為科室管理工作的延伸,既打造了XX工班、XX工班等四化建設(shè)方面的優(yōu)秀班組,也為后續(xù)班組標(biāo)準(zhǔn)化管理的橫向推廣提供了實(shí)踐基礎(chǔ)。(3)完善質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)質(zhì)量管控生產(chǎn)管理方面,在加強(qiáng)生產(chǎn)作業(yè)過程管控的基礎(chǔ)上,建立并完善科室檢修質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn),提高了設(shè)備技術(shù)狀態(tài)管控水平。任職以來系統(tǒng)運(yùn)作平穩(wěn),終端設(shè)備故障指標(biāo)優(yōu)于生產(chǎn)指
8、標(biāo)及國標(biāo)要求,設(shè)備現(xiàn)場運(yùn)作情況及社會評價(jià)情況整體向好。2. 深耕細(xì)作,以精細(xì)化、信息化促生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)精益生產(chǎn)技術(shù)方面,組織完成了網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)表編制部署XX等精細(xì)化工作,并組織開展XX等數(shù)據(jù)發(fā)掘應(yīng)用工作,相關(guān)工作將進(jìn)一步促進(jìn)生產(chǎn)工作效率、降低運(yùn)營成本,并將為物資申報(bào)、技改技措等后續(xù)工作提供借鑒意義。3. 多措并舉,以長效、動態(tài)管理促生產(chǎn)有序安全(1)加強(qiáng)專項(xiàng)整治與遺留問題整治積極協(xié)調(diào)整改施工遺留問題33項(xiàng),經(jīng)與設(shè)計(jì)、建設(shè)、廠商等多次協(xié)調(diào),最終批量更換空開解決了XX問題,通過XX批量整改提高了XX部件壽命與服務(wù)質(zhì)量。組織開展緊急、網(wǎng)絡(luò)、供電子系統(tǒng)及終端設(shè)備專項(xiàng)排查50余次,進(jìn)行設(shè)備整治30余次,其中排查處理
9、電源線纜接頭2處、主供電線路端子松動1處,有效排除了重大故障隱患,保障了系統(tǒng)設(shè)備穩(wěn)定高效運(yùn)行。(2)加強(qiáng)檢查問題管理與隱患、危險(xiǎn)源管控組織及配合各級檢查累計(jì)發(fā)現(xiàn)問題262項(xiàng),均已全部整改。針對檢查發(fā)現(xiàn)的問題即時梳理,對隱患、危險(xiǎn)進(jìn)行辨識并進(jìn)行專項(xiàng)管理,并對科室各級管理制度進(jìn)行優(yōu)化,形成制度閉環(huán)管理。(3)加強(qiáng)人員思想教育與業(yè)務(wù)、技能培訓(xùn)現(xiàn)場人員是貫徹、落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主”安全生產(chǎn)方針的基礎(chǔ)和關(guān)鍵,在做好科室安全生產(chǎn)檢查、管控的同時,重點(diǎn)加強(qiáng)現(xiàn)場人員的安全意識教育,通過多形式的技能培訓(xùn)、技術(shù)比武和故障演練,提高現(xiàn)場人員生產(chǎn)組織實(shí)施能力和應(yīng)急處置能力。(二)履行“一崗雙責(zé)”情況作為一名入黨積
10、極分子,在做好本職工作的同時,積極參加黨組織的學(xué)習(xí)會議和學(xué)習(xí)活動,認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹公司廉潔從業(yè)相關(guān)規(guī)章制度,在生活中和工作中積極向身邊黨員同志請教學(xué)習(xí),并嚴(yán)格以黨員標(biāo)準(zhǔn)要求自己,爭取早日加入黨的組織。二、廉潔從業(yè)情況(一)個人廉潔從業(yè)情況試用任職期間,嚴(yán)格遵守廉潔從業(yè)行為規(guī)范廉潔從業(yè)承諾書廉潔從業(yè)十不準(zhǔn)規(guī)章條例要求,未與參建單位、潛在投標(biāo)人、其他業(yè)務(wù)往來的單位發(fā)生任何經(jīng)濟(jì)往來,未向相關(guān)單位借用交通、辦公工具或參加任何宴請,無個人證件掛靠情況。同時嚴(yán)格遵守公司關(guān)于倡導(dǎo)文明新風(fēng)規(guī)范婚嫁壽誕等操辦事宜的通知等規(guī)章制度要求,生活上及工作中均做到廉潔自律。三、存在問題及工作思路(一)存在問題。任職期間相關(guān)
11、工作雖然取得了一定成績,但仍存在諸多不足之處,如四化建設(shè)工作有待深入推廣,生產(chǎn)質(zhì)量管理有待長效、動態(tài)化開展,技改技措項(xiàng)目需深入開展并加快成果推廣應(yīng)用,物資管理需進(jìn)一步提高科學(xué)性和預(yù)見性等。(二)工作思路結(jié)合工作中存在問題,以及新時期對科室管理工作的新要求,將以安全生產(chǎn)管理為主線,全面深入開展標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、信息化、精細(xì)化建設(shè)工作并橫向推廣,著力發(fā)展健全科室生產(chǎn)質(zhì)量管理體制、提高系統(tǒng)設(shè)備信息化管理水平,同時靈活組織人員思想教育、業(yè)務(wù)技能等方面的多層級培訓(xùn),提升團(tuán)隊(duì)綜合生產(chǎn)效力水平。我將協(xié)同其他成員,緊密圍繞公司發(fā)展規(guī)劃和中心工作導(dǎo)向,盡職盡責(zé)完成生產(chǎn)任務(wù),積極主動推進(jìn)四化建設(shè)和生產(chǎn)創(chuàng)新工作,為公
12、司事業(yè)的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)力量! 試用期轉(zhuǎn)正的述職報(bào)告 篇3 尊敬的領(lǐng)導(dǎo):您好!我是范文組欄目編輯周容輝,進(jìn)愛登(公司名)已經(jīng)快三個月了,這三個月里,我能深深感受這個大家庭給我的關(guān)照,讓我明白我的工作不只是干瞪著電腦屏幕,揮舞著自己十指,按著那十幾個黑鍵。盡管我和其他同事交流得也不是太多,但有一點(diǎn)可以肯定的是,我已經(jīng)融入了這個團(tuán)體,也基本勝任了自己的工作,這是目前我最為高興的。我現(xiàn)在還能清楚地記著第一天來公司正式上班,結(jié)果遲到了十分鐘,給了慧姐一個很不好的印象,我沒有叨叨嘮嘮的說什么原因,慧姐也沒問,也是那天我才知道原來有時候坐車趕不上走路。接下來我想將自己這三個月來的工作情況分成三個階段,依次述說
13、。第一個階段:這是我進(jìn)公司的適應(yīng)階段,做任何事情我都會有一定的習(xí)慣,當(dāng)我做范文編輯時,以前的工作習(xí)慣就對我產(chǎn)生了影響,還好幾天時間就適應(yīng)過來了,因?yàn)檫@個,我發(fā)文章的速度跟不上來,文章的.問題也是五花八門,更談不上自己主動“創(chuàng)造”關(guān)鍵詞。這一個階段的時間有將近半個月,這半個月的時間內(nèi),上級都沒有給我太大的壓力,但我還是堅(jiān)持的完成了自己的任務(wù),哪怕是經(jīng)常加班!但是詞、完成任務(wù)也是我的職責(zé),因?yàn)檫@是我的工作!當(dāng)然這十五天里不全是積極的,當(dāng)你明白你手上的活是如此的繁瑣,似乎毫無意義的時候,腦袋里總會出現(xiàn)一些消極的情緒,這個不可避免!但是在公司同事的幫助和自我的反省下,這些負(fù)面的不好的情緒已經(jīng)過去了,我
14、認(rèn)識到工作就應(yīng)該平心靜氣的做,因?yàn)檫@就是工作,itmy job!。第二個階段:工作能力的提升期,說是工作的提升期,并不是說每天都是一樣突飛猛進(jìn),不是的,這一段時間大約一個月,因?yàn)楣就轮饾u的多了起來,辦公室也變得熱鬧了許多,楠哥和冰哥開始給我們進(jìn)行了系統(tǒng)性的工作指導(dǎo),雖然常常是在六點(diǎn)以后,但能學(xué)到新的知識和技能,我甘之若飴,就像一個人行走在清晨的桂花叢林里,每一個呼吸都是那么地沁人心脾,可是畢竟個人資質(zhì)有限,并沒有很好的將公司前輩們總結(jié)的工作經(jīng)驗(yàn)和技能很好的運(yùn)用上來,這一點(diǎn)說實(shí)話我挺無奈,但我還是會堅(jiān)持努力的做好工作時間內(nèi)的每一件小事,因?yàn)檫@是我的工作,itmy job!,我責(zé)無旁貸!第三個
15、階段:穩(wěn)步上升期,也就是最近這一個月多月的時間,這樣描述我覺得是很恰當(dāng)?shù)?,?dāng)我們熟練了自己的工作時候,我們會主動地思考起來,可以認(rèn)為這是工作必要,也可以說這是人的本能,就像我以前做一道數(shù)學(xué)題,剛開始需要用上筆在草稿紙上,思維縝密地列出所有公式和步驟,擔(dān)心可能忽略的一個小數(shù)點(diǎn),但是當(dāng)我有了一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)的時候,我就會縮短過程,甚至?xí)伎歼@個或是相似的題目是否可以用上不一樣的方法來解,我的感覺是這樣的,這也不是說對于工作的內(nèi)容和任務(wù),我就可以游刃有余了,顯然不是,什么樣的人做什么樣的事,什么樣能力擔(dān)當(dāng)什么樣的職務(wù),這一點(diǎn)天經(jīng)地義,我能明白自己已經(jīng)學(xué)會了一加一的算法,還可以自己琢磨著計(jì)算十以內(nèi)的加法了,但我還需要努力學(xué)習(xí)。上面是我三個月時間工作的三個階段的一些感受,說的稍微簡單了一點(diǎn),這里我還將對自己管理的幾個個欄目說說想法。一、 熱點(diǎn)問題。關(guān)于這個上次楠哥開會已經(jīng)說了,幾位同事也說了自己的觀點(diǎn),擬定月初相互出主意或者探討相關(guān)的話題,這一點(diǎn),我也覺得很好,我們有了溝通就能有更多的思想碰撞出來的火花,或許久久不能解決的一直縈繞心頭的難題就可以迎刃而解了,而且這非常有利于我們范文小組的團(tuán)結(jié)。二、 關(guān)于文章后面的閱讀推薦,我覺得
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 佛山建筑改造施工方案
- 統(tǒng)編版(2024)道德與法治七年級下冊第一單元 珍惜青春時光 單元測試卷(含答案)
- 公墓焚燒房施工方案
- 飼養(yǎng)池施工方案
- 中級葡萄酒知識培訓(xùn)課件
- 2025屆浙江省寧波市北侖區(qū)重點(diǎn)達(dá)標(biāo)名校中考生物模擬試卷含解析
- 中國黃金回購合同范例
- 個人獨(dú)資出資協(xié)議合同范例
- 學(xué)期安全教育與培訓(xùn)計(jì)劃
- 高危地區(qū)保安人員的培訓(xùn)需求計(jì)劃
- 2024年09月寧夏寧夏黃河農(nóng)村商業(yè)銀行系統(tǒng)社會招考筆試歷年參考題庫附帶答案詳解
- 團(tuán)隊(duì)賦能培訓(xùn)
- 2025年廣東廣州市黃埔區(qū)第二次招聘社區(qū)專職工作人員高頻重點(diǎn)提升(共500題)附帶答案詳解
- 第一單元第2課《人工智能應(yīng)用》說課稿 2023-2024學(xué)年浙教版(2023)初中信息技術(shù)八年級下冊
- 2025年寫人要抓住特點(diǎn)
- 數(shù)字化轉(zhuǎn)型賦能制造業(yè)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展
- 深筋膜徒手松解療法
- 皮膚病學(xué)測試題含參考答案
- 《社會支持理論》課件
- 人工智能教育應(yīng)用的倫理風(fēng)險(xiǎn)及其應(yīng)對方案
- 幼兒園大班健康活動《愛護(hù)眼睛保護(hù)視力》課件
評論
0/150
提交評論