生產(chǎn)制造實施方法論(共46頁).ppt

1、用友軟件股份ERP咨詢實施部2007年 8月實施方法論實施方法論5.05.0 - -生產(chǎn)制造生產(chǎn)制造工程實施指南工程實施指南第一局部 前言第二局部 框架總覽第三局部 工程規(guī)劃階段第四局部 藍(lán)圖設(shè)計階段第五局部 系統(tǒng)建設(shè)階段第六局部 系統(tǒng)切換階段第七局部 持續(xù)支持階段第八局部 工具模板清單生產(chǎn)制造工程實施指南提綱生產(chǎn)制造工程實施指南提綱第一局部第一局部 前言前言概述使用說明適用范圍風(fēng)險分析適用客戶1.1概述概述 實施的難點：實施的難點：實施策略：實施策略：1 1、強化工作任務(wù)書的作用，加強、強化工作任務(wù)書的作用，加強ERPERP工程的目標(biāo)定義與范圍管理；工程的目標(biāo)定義與范圍管理；2 2、加強工程

2、管理和團隊實施，強化知識和經(jīng)驗的交流；、加強工程管理和團隊實施，強化知識和經(jīng)驗的交流；3 3、增加工程實施方案評審，提高客戶的滿意度；、增加工程實施方案評審，提高客戶的滿意度；1 1、用戶群日漸復(fù)雜、用戶需求更加多樣化；、用戶群日漸復(fù)雜、用戶需求更加多樣化；2 2、需求獲取和分析階段的薄弱，得不到企業(yè)正確和全部的需求；、需求獲取和分析階段的薄弱，得不到企業(yè)正確和全部的需求；3 3、工程實施過程缺乏質(zhì)量管理及風(fēng)險控制；、工程實施過程缺乏質(zhì)量管理及風(fēng)險控制；1.1概述概述 工程管理的難點：工程管理的難點：工程管理及實施方法論優(yōu)化：工程管理及實施方法論優(yōu)化：1 1、盡可能將分公司好的思想和方法融入到

3、實施方法論中；、盡可能將分公司好的思想和方法融入到實施方法論中；2 2、根據(jù)企業(yè)實際的需求制定、根據(jù)企業(yè)實際的需求制定ERP2ERP2、ERP3ERP3工程的實施交付策略；工程的實施交付策略；3 3、將、將UFPMPUFPMP平臺的工程管理、升級的實施方法論體系和即將發(fā)布的實施平臺的工程管理、升級的實施方法論體系和即將發(fā)布的實施工具網(wǎng)三者結(jié)合，形成一個從分公司到集團互相交流、資源共享的平臺工具網(wǎng)三者結(jié)合，形成一個從分公司到集團互相交流、資源共享的平臺體系。體系。1 1、分公司都各自有一套生產(chǎn)制造工程的實施和管理的方法。、分公司都各自有一套生產(chǎn)制造工程的實施和管理的方法。 2 2、目前的工程管理

4、和實際的工程實施存在一定偏差；、目前的工程管理和實際的工程實施存在一定偏差；3 3、工程管理和實施方法平臺化的優(yōu)勢沒有充分發(fā)揮；、工程管理和實施方法平臺化的優(yōu)勢沒有充分發(fā)揮；1.2使用說明使用說明 為參謀提供最優(yōu)化的實施方法和為參謀提供最優(yōu)化的實施方法和工具：工具：1 1、為一線參謀提供實施生產(chǎn)制造工程的標(biāo)準(zhǔn)的方、為一線參謀提供實施生產(chǎn)制造工程的標(biāo)準(zhǔn)的方法和過程；法和過程； 2 2、讓一線參謀更加關(guān)注工程管理和實施質(zhì)量的控、讓一線參謀更加關(guān)注工程管理和實施質(zhì)量的控制；制；3 3、增加一線參謀在實施策略、方案、進(jìn)度等方面、增加一線參謀在實施策略、方案、進(jìn)度等方面的綜合管理能力；的綜合管理能力；4

5、 4、提供參謀團隊實施、經(jīng)驗交流的環(huán)境和時機；、提供參謀團隊實施、經(jīng)驗交流的環(huán)境和時機；5 5、為參謀提供強大的支持體系和實施工具；、為參謀提供強大的支持體系和實施工具；1.3適用范圍適用范圍 適用工程范圍：適用工程范圍：1 1、完整的、完整的ERPERP功能模塊和工程實施。功能模塊和工程實施。 2 2、涉及電子、化工、機械、服裝、醫(yī)藥、汽車配、涉及電子、化工、機械、服裝、醫(yī)藥、汽車配件等件等2020多個制造行業(yè)；多個制造行業(yè)；3 3、有明確的方案及生產(chǎn)過程管理等方面需求；、有明確的方案及生產(chǎn)過程管理等方面需求；4 4、適用于大批量流水、多品種小批量等多種生產(chǎn)、適用于大批量流水、多品種小批量等

6、多種生產(chǎn)模式；模式；5 5、適合按庫存、訂單設(shè)計、訂單生產(chǎn)和訂單裝配、適合按庫存、訂單設(shè)計、訂單生產(chǎn)和訂單裝配等多種生產(chǎn)組織方式；等多種生產(chǎn)組織方式；1.4適用客戶適用客戶 客戶特點：客戶特點：1 1、企業(yè)關(guān)鍵的業(yè)務(wù)需求和產(chǎn)品功能的匹配性比較、企業(yè)關(guān)鍵的業(yè)務(wù)需求和產(chǎn)品功能的匹配性比較高；高； 2 2、企業(yè)二次開發(fā)需求的復(fù)雜程度和工作量不大，、企業(yè)二次開發(fā)需求的復(fù)雜程度和工作量不大，可以控制在產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)交付的要求范圍內(nèi)；可以控制在產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)交付的要求范圍內(nèi)；3 3、企業(yè)購置產(chǎn)品的預(yù)算符合當(dāng)?shù)胤止驹试S產(chǎn)品、企業(yè)購置產(chǎn)品的預(yù)算符合當(dāng)?shù)胤止驹试S產(chǎn)品銷售的價格范圍之內(nèi)；銷售的價格范圍之內(nèi)；1.5風(fēng)險分析

7、風(fēng)險分析 來自客戶的風(fēng)險：來自客戶的風(fēng)險：來自用友的風(fēng)險：來自用友的風(fēng)險：1 1、工程實施目標(biāo)、任務(wù)及范圍的控制；、工程實施目標(biāo)、任務(wù)及范圍的控制；2 2、實施過程組織協(xié)調(diào)和資源掌控；、實施過程組織協(xié)調(diào)和資源掌控；3 3、實施流程的方法和策略，實施各階段方案的可預(yù)見性及可控性。、實施流程的方法和策略，實施各階段方案的可預(yù)見性及可控性。4 4、實施過程資金預(yù)算、費用及時間的控制。、實施過程資金預(yù)算、費用及時間的控制。1 1、企業(yè)管理者的支持力度。、企業(yè)管理者的支持力度。 2 2、企業(yè)工程經(jīng)理的工作態(tài)度及能力；、企業(yè)工程經(jīng)理的工作態(tài)度及能力；3 3、企業(yè)實施團隊的素質(zhì)及人員的穩(wěn)定性；、企業(yè)實施團隊

8、的素質(zhì)及人員的穩(wěn)定性；1.6目前目前ERP2/3工程管理的區(qū)別工程管理的區(qū)別 相同點：相同點：不同點：不同點：1 1、ERP2ERP2實施流程路線所投入的人天比實施流程路線所投入的人天比ERP3ERP3少；少；2 2、在藍(lán)圖設(shè)計階段，、在藍(lán)圖設(shè)計階段，ERP2ERP2的工程提交需求差異分析報告。的工程提交需求差異分析報告。ERP3ERP3的工程提的工程提交業(yè)務(wù)需求分析報告；交業(yè)務(wù)需求分析報告；3 3、在持續(xù)支持階段，、在持續(xù)支持階段，ERP2ERP2的工程可以不用提交工程內(nèi)部評估報告。的工程可以不用提交工程內(nèi)部評估報告。1 1、實施的交付策略和流程路線相同。、實施的交付策略和流程路線相同。 2

9、 2、工程的團隊建設(shè)和資源協(xié)調(diào)相同；、工程的團隊建設(shè)和資源協(xié)調(diào)相同；3 3、工程的方案和風(fēng)險監(jiān)控手段相同；、工程的方案和風(fēng)險監(jiān)控手段相同；第一部分 前言第二部分 框架總覽第三部分 項目規(guī)劃階段第四部分 藍(lán)圖設(shè)計階段第五部分 系統(tǒng)建設(shè)階段第六部分 系統(tǒng)切換階段第七部分 持續(xù)支持階段第八部分 工具模板清單生產(chǎn)制造工程實施指南提綱生產(chǎn)制造工程實施指南提綱第二局部第二局部 實施框架總覽實施框架總覽工程規(guī)劃工程規(guī)劃n工程交接工程交接n首次拜訪客戶首次拜訪客戶n確認(rèn)主方案和任務(wù)確認(rèn)主方案和任務(wù)n召開工程啟動會召開工程啟動會 藍(lán)圖設(shè)計藍(lán)圖設(shè)計系統(tǒng)建設(shè)系統(tǒng)建設(shè)系統(tǒng)切換系統(tǒng)切換持續(xù)支持持續(xù)支持12354n環(huán)境準(zhǔn)

10、備環(huán)境準(zhǔn)備n需求調(diào)研需求調(diào)研n根底數(shù)據(jù)準(zhǔn)備根底數(shù)據(jù)準(zhǔn)備n解決方案初稿解決方案初稿n應(yīng)用培訓(xùn)應(yīng)用培訓(xùn)n方案確定方案確定n二次開發(fā)可選二次開發(fā)可選n切換準(zhǔn)備切換準(zhǔn)備n最終用戶培訓(xùn)最終用戶培訓(xùn)n管理制度建立管理制度建立n動態(tài)數(shù)據(jù)錄入動態(tài)數(shù)據(jù)錄入n系統(tǒng)切換系統(tǒng)切換n上線運行支持上線運行支持n工程評估工程評估n工程結(jié)案工程結(jié)案n技術(shù)持續(xù)效勞技術(shù)持續(xù)效勞第三局部第三局部 工程規(guī)劃工程規(guī)劃概述流程圖關(guān)鍵行動本卷須知雙方職責(zé)工程規(guī)劃工程規(guī)劃 藍(lán)圖設(shè)計藍(lán)圖設(shè)計系統(tǒng)建設(shè)系統(tǒng)建設(shè)系統(tǒng)切換系統(tǒng)切換持續(xù)支持持續(xù)支持目標(biāo)目標(biāo)任務(wù)任務(wù)提交成果提交成果 概述：確定工程實施目標(biāo)、范圍及主方案概述：確定工程實施目標(biāo)、范圍及主方案

11、 完成工程內(nèi)部交接 制定工程風(fēng)險評估清單 確定雙方工程組成員 確定雙方責(zé)任和任務(wù) 制定工程實施主方案 確定工程工作任務(wù)書 召開工程啟動會議 銷售和實施交接工程資料 銷售和實施簽署工程交接單 工程經(jīng)理拜訪客戶 確定雙方工程成員名單 交流、確定雙方職責(zé)和任務(wù) 交流、確定工作任務(wù)書 分析工程風(fēng)險 確定溝通機制 交流、確定工程實施主方案 準(zhǔn)備資料并召開工程啟動會 工程內(nèi)部交接單 工作任務(wù)書 工程風(fēng)險方案書 工程溝通方案書 工程實施主方案階段階段 1工程規(guī)劃工程規(guī)劃 工程規(guī)劃流程圖工程規(guī)劃流程圖工程規(guī)劃關(guān)鍵行動工程規(guī)劃關(guān)鍵行動工程交接工程交接工程經(jīng)理和實施參謀填寫工程交接單。召工程經(jīng)理和實施參謀填寫工程

12、交接單。召開會議，雙方明確客戶承諾、客戶資料、工開會議，雙方明確客戶承諾、客戶資料、工程風(fēng)險；程風(fēng)險；拜訪客戶拜訪客戶和客戶高層確認(rèn)工程組織，包括雙方工程和客戶高層確認(rèn)工程組織，包括雙方工程組成員以及職責(zé)和任務(wù)；組成員以及職責(zé)和任務(wù)；確認(rèn)主方案和任務(wù)書確認(rèn)主方案和任務(wù)書和企業(yè)工程經(jīng)理以及關(guān)鍵用戶交流確定工和企業(yè)工程經(jīng)理以及關(guān)鍵用戶交流確定工程實施的主方案和工作任務(wù)書；程實施的主方案和工作任務(wù)書；召開工程啟動會召開工程啟動會和企業(yè)交流、確定會議時間和議程，準(zhǔn)備和企業(yè)交流、確定會議時間和議程，準(zhǔn)備啟動會發(fā)言的文檔和資料，指導(dǎo)企業(yè)準(zhǔn)備、啟動會發(fā)言的文檔和資料，指導(dǎo)企業(yè)準(zhǔn)備、布置會場，整理會議紀(jì)要；布

13、置會場，整理會議紀(jì)要；工程規(guī)劃雙方職責(zé)工程規(guī)劃雙方職責(zé) 用友方職責(zé)和任務(wù)：用友方職責(zé)和任務(wù)：客戶方職責(zé)和任務(wù)：客戶方職責(zé)和任務(wù)：1 1、負(fù)責(zé)用友方人員進(jìn)行企業(yè)拜訪和調(diào)研的組織與協(xié)調(diào)；、負(fù)責(zé)用友方人員進(jìn)行企業(yè)拜訪和調(diào)研的組織與協(xié)調(diào)；2 2、在用友方指導(dǎo)下組建自己的工程團隊；、在用友方指導(dǎo)下組建自己的工程團隊；3 3、對用友方提交的、對用友方提交的? ?實施主方案實施主方案? ?和和? ?工作任務(wù)書工作任務(wù)書? ?進(jìn)行確認(rèn)簽字；進(jìn)行確認(rèn)簽字；4 4、負(fù)責(zé)組織參加工程啟動會，準(zhǔn)備會議需要的場地、設(shè)備等資源，協(xié)調(diào)、負(fù)責(zé)組織參加工程啟動會，準(zhǔn)備會議需要的場地、設(shè)備等資源，協(xié)調(diào)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地會議發(fā)言，并對會議

14、記要，形成文件下發(fā)；企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地會議發(fā)言，并對會議記要，形成文件下發(fā)；1 1、組建符合工程要求的工程小組，并完成內(nèi)部交接；、組建符合工程要求的工程小組，并完成內(nèi)部交接；2 2、拜訪客戶，協(xié)助客戶完成工程團隊的建立，確定雙方職責(zé)和任務(wù)；、拜訪客戶，協(xié)助客戶完成工程團隊的建立，確定雙方職責(zé)和任務(wù)；3 3、編寫、編寫? ?實施主方案實施主方案? ?和和? ?工作任務(wù)書工作任務(wù)書? ?，提交客戶工程經(jīng)理簽字；，提交客戶工程經(jīng)理簽字；4 4、召開工程啟動會的，向企業(yè)宣灌實施方案、實施方法和實施要求；、召開工程啟動會的，向企業(yè)宣灌實施方案、實施方法和實施要求；工程規(guī)劃本卷須知工程規(guī)劃本卷須知工程交接工程交接

15、銷售人員必須對真實描述對客戶的承諾，銷售人員必須對真實描述對客戶的承諾，詳細(xì)描述客戶信息，在工作任務(wù)書對這些風(fēng)詳細(xì)描述客戶信息，在工作任務(wù)書對這些風(fēng)險進(jìn)行描述；險進(jìn)行描述；拜訪客戶拜訪客戶拜訪客戶前一定預(yù)約，盡可能的多了解企拜訪客戶前一定預(yù)約，盡可能的多了解企業(yè)管理和人員素質(zhì)，確定雙方工程組成員以業(yè)管理和人員素質(zhì)，確定雙方工程組成員以及職責(zé)和任務(wù)；及職責(zé)和任務(wù)；確認(rèn)主方案和任務(wù)書確認(rèn)主方案和任務(wù)書編寫實施主方案必須完成的描述工程的方編寫實施主方案必須完成的描述工程的方案、階段、雙方的任務(wù)和階段成果；工作任案、階段、雙方的任務(wù)和階段成果；工作任務(wù)書中必須明確工程的實施范圍、時間、工務(wù)書中必須明確

16、工程的實施范圍、時間、工程各階段的任務(wù)和驗收標(biāo)準(zhǔn)；程各階段的任務(wù)和驗收標(biāo)準(zhǔn)；召開工程啟動會召開工程啟動會通過啟動會要盡力宣灌實施的方法和要求，通過啟動會要盡力宣灌實施的方法和要求，要求企業(yè)利用啟動會進(jìn)行全員發(fā)動；要求企業(yè)利用啟動會進(jìn)行全員發(fā)動；第四局部第四局部 藍(lán)圖設(shè)計藍(lán)圖設(shè)計概述流程圖關(guān)鍵行動本卷須知雙方職責(zé)工程規(guī)劃工程規(guī)劃 藍(lán)圖設(shè)計藍(lán)圖設(shè)計系統(tǒng)建設(shè)系統(tǒng)建設(shè)系統(tǒng)切換系統(tǒng)切換持續(xù)支持持續(xù)支持目標(biāo)目標(biāo)任務(wù)任務(wù)提交成果提交成果 概述：確定業(yè)務(wù)需求、實施方案初稿并評審概述：確定業(yè)務(wù)需求、實施方案初稿并評審 建立軟件運行的軟硬件環(huán)境 成功安裝ERP軟件 培訓(xùn)系統(tǒng)管理員，保證系統(tǒng)運行 完成業(yè)務(wù)需求調(diào)研分

17、析報告 確定編碼方案和BOM層次 完成根底數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備及校驗 完成實施解決方案的初稿 解決方案評審?fù)ㄟ^ 搭建網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，安裝、配置系統(tǒng) 安裝、調(diào)試ERP系統(tǒng) 對系統(tǒng)管理員進(jìn)行培訓(xùn)、考核 現(xiàn)場業(yè)務(wù)調(diào)研，總結(jié)調(diào)研差異分析報告和需求分析報告 討論、確定編碼方案和BOM編碼層級 根底數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、校驗、確定 編寫工程實施初步解決方案 申請方案評審，組織評審人員，完成方案評審 需求差異分析報告 需求分析報告 系統(tǒng)編碼方案 根底數(shù)據(jù)準(zhǔn)備方案 根底數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換方案階段階段 2藍(lán)圖設(shè)計藍(lán)圖設(shè)計 藍(lán)圖設(shè)計流程圖藍(lán)圖設(shè)計流程圖藍(lán)圖設(shè)計關(guān)鍵行動藍(lán)圖設(shè)計關(guān)鍵行動系統(tǒng)環(huán)境準(zhǔn)備系統(tǒng)環(huán)境準(zhǔn)備根據(jù)硬件與網(wǎng)絡(luò)的配置標(biāo)準(zhǔn)，搭建系統(tǒng)運行根據(jù)硬

18、件與網(wǎng)絡(luò)的配置標(biāo)準(zhǔn)，搭建系統(tǒng)運行環(huán)境。安裝、調(diào)試產(chǎn)品，對系統(tǒng)管理員進(jìn)行環(huán)境。安裝、調(diào)試產(chǎn)品，對系統(tǒng)管理員進(jìn)行培訓(xùn)、考核；培訓(xùn)、考核；業(yè)務(wù)需求調(diào)研業(yè)務(wù)需求調(diào)研準(zhǔn)備調(diào)研問卷，制定調(diào)研方案，對企業(yè)進(jìn)行準(zhǔn)備調(diào)研問卷，制定調(diào)研方案，對企業(yè)進(jìn)行需求調(diào)研，編寫差異分析報告和需求分析報需求調(diào)研，編寫差異分析報告和需求分析報告；告；根底數(shù)據(jù)準(zhǔn)備根底數(shù)據(jù)準(zhǔn)備交流、確定企業(yè)的編碼方案和交流、確定企業(yè)的編碼方案和BOM結(jié)構(gòu)。結(jié)構(gòu)。指導(dǎo)企業(yè)準(zhǔn)備根底數(shù)據(jù)，并進(jìn)行確認(rèn)、校驗；指導(dǎo)企業(yè)準(zhǔn)備根底數(shù)據(jù)，并進(jìn)行確認(rèn)、校驗；完成解決方案并通過評審?fù)瓿山鉀Q方案并通過評審編寫實施解決方案初稿。申請方案內(nèi)部評審，編寫實施解決方案初稿。申請

19、方案內(nèi)部評審，要求評審委員會進(jìn)行方案評審，根據(jù)評審意要求評審委員會進(jìn)行方案評審，根據(jù)評審意見完善解決方案；見完善解決方案；藍(lán)圖設(shè)計雙方職責(zé)藍(lán)圖設(shè)計雙方職責(zé) 用友方職責(zé)和任務(wù)：用友方職責(zé)和任務(wù)：客戶方職責(zé)和任務(wù)：客戶方職責(zé)和任務(wù)：1 1、準(zhǔn)備系統(tǒng)運行的硬件及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備環(huán)境；、準(zhǔn)備系統(tǒng)運行的硬件及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備環(huán)境；2 2、負(fù)責(zé)維護系統(tǒng)運行的環(huán)境穩(wěn)定；、負(fù)責(zé)維護系統(tǒng)運行的環(huán)境穩(wěn)定；3 3、配合用友方進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)研，組織人員、協(xié)調(diào)資源。、配合用友方進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)研，組織人員、協(xié)調(diào)資源。4 4、制定根底數(shù)據(jù)編碼原那么，準(zhǔn)備、整理根底數(shù)據(jù)。、制定根底數(shù)據(jù)編碼原那么，準(zhǔn)備、整理根底數(shù)據(jù)。5 5、配合用友方進(jìn)行解決方案的

20、編寫。、配合用友方進(jìn)行解決方案的編寫。1 1、指導(dǎo)客戶準(zhǔn)備硬件及網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)配置。、指導(dǎo)客戶準(zhǔn)備硬件及網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)配置。 2 2、安裝、調(diào)試效勞端產(chǎn)品，指導(dǎo)客戶安裝客戶端、培訓(xùn)系統(tǒng)管理員；、安裝、調(diào)試效勞端產(chǎn)品，指導(dǎo)客戶安裝客戶端、培訓(xùn)系統(tǒng)管理員；3 3、準(zhǔn)備調(diào)研問卷，進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)研。編寫調(diào)研相關(guān)的需求分析文檔；、準(zhǔn)備調(diào)研問卷，進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)研。編寫調(diào)研相關(guān)的需求分析文檔；4 4、指導(dǎo)客戶建立編碼原那么、根底數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備和校驗；、指導(dǎo)客戶建立編碼原那么、根底數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備和校驗；5 5、編寫解決方案初稿，進(jìn)行方案內(nèi)部評審；、編寫解決方案初稿，進(jìn)行方案內(nèi)部評審；藍(lán)圖設(shè)計本卷須知藍(lán)圖設(shè)計本卷須知系統(tǒng)環(huán)境準(zhǔn)備系統(tǒng)環(huán)境準(zhǔn)

21、備客戶方必須按照用友方的要求準(zhǔn)備系統(tǒng)運行客戶方必須按照用友方的要求準(zhǔn)備系統(tǒng)運行的硬件及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備；企業(yè)方的系統(tǒng)管理員要的硬件及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備；企業(yè)方的系統(tǒng)管理員要保證系統(tǒng)運行穩(wěn)定；保證系統(tǒng)運行穩(wěn)定；業(yè)務(wù)需求調(diào)研業(yè)務(wù)需求調(diào)研調(diào)研過程不僅了解企業(yè)的業(yè)務(wù)需求，同時要調(diào)研過程不僅了解企業(yè)的業(yè)務(wù)需求，同時要了解企業(yè)的關(guān)鍵用戶，取得他們的支持；調(diào)了解企業(yè)的關(guān)鍵用戶，取得他們的支持；調(diào)研、編寫業(yè)務(wù)需求應(yīng)控制在工作任務(wù)書范圍研、編寫業(yè)務(wù)需求應(yīng)控制在工作任務(wù)書范圍內(nèi)；內(nèi)；根底數(shù)據(jù)準(zhǔn)備根底數(shù)據(jù)準(zhǔn)備要重視編碼方案和要重視編碼方案和BOM結(jié)構(gòu)的定義，編碼結(jié)構(gòu)的定義，編碼長度、順序和擴充性都要考慮；長度、順序和擴充性都要考慮；

22、BOM搭建原搭建原那么是制造工程成功的關(guān)鍵；那么是制造工程成功的關(guān)鍵；完成解決方案并通過評審?fù)瓿山鉀Q方案并通過評審編寫實施解決方案要將企業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)和流程編寫實施解決方案要將企業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)和流程描述清楚，解決方案要清晰，不要產(chǎn)生歧義描述清楚，解決方案要清晰，不要產(chǎn)生歧義性；評審后，根據(jù)評審意見及時修改解決方性；評審后，根據(jù)評審意見及時修改解決方案；案；第五局部第五局部 系統(tǒng)建設(shè)系統(tǒng)建設(shè)概述流程圖關(guān)鍵行動本卷須知雙方職責(zé)工程規(guī)劃工程規(guī)劃 藍(lán)圖設(shè)計藍(lán)圖設(shè)計系統(tǒng)建設(shè)系統(tǒng)建設(shè)系統(tǒng)切換系統(tǒng)切換持續(xù)支持持續(xù)支持目標(biāo)目標(biāo)任務(wù)任務(wù)提交成果提交成果 概述：產(chǎn)品培訓(xùn)、確定實施解決方案概述：產(chǎn)品培訓(xùn)、確定實施解決方案

23、制定產(chǎn)品培訓(xùn)方案 準(zhǔn)備系統(tǒng)運行的培訓(xùn)環(huán)境 確定培訓(xùn)人員，結(jié)合方案完成產(chǎn)品培訓(xùn)、考核 討論、測試并最終完成解決方案終稿 完成二次開發(fā)的調(diào)研、分析、開發(fā)、確認(rèn)和交付?？蛇x 交流、確定培訓(xùn)方案和內(nèi)容 組織、準(zhǔn)備培訓(xùn)場地和環(huán)境 確定參加培訓(xùn)的人員 對參加培訓(xùn)人員進(jìn)行培訓(xùn)、考核 組織討論解決方案 對解決方案進(jìn)行測試、確定 完成解決方案的終稿 交流、確定二次開發(fā)的需求，現(xiàn)場進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)研，組組需求分析和系統(tǒng)開發(fā)，最終確認(rèn)并交付二次開發(fā)的產(chǎn)品?？蛇x 業(yè)務(wù)解決方案 培訓(xùn)效果評估表 測試方案 方案測試報告 最終業(yè)務(wù)解決方案階段階段 3系統(tǒng)建設(shè)系統(tǒng)建設(shè) 系統(tǒng)建設(shè)流程圖系統(tǒng)建設(shè)流程圖系統(tǒng)建設(shè)關(guān)鍵行動系統(tǒng)建設(shè)關(guān)鍵行動業(yè)

24、務(wù)應(yīng)用培訓(xùn)業(yè)務(wù)應(yīng)用培訓(xùn)制定培訓(xùn)方案、準(zhǔn)備培訓(xùn)資料、要對參加制定培訓(xùn)方案、準(zhǔn)備培訓(xùn)資料、要對參加培訓(xùn)的人員進(jìn)行考核，對培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行總結(jié)培訓(xùn)的人員進(jìn)行考核，對培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行總結(jié)和評估；和評估；方案確定方案確定制定的實施解決方案需要企業(yè)關(guān)鍵用戶進(jìn)制定的實施解決方案需要企業(yè)關(guān)鍵用戶進(jìn)行討論。制定方案測試方案、準(zhǔn)備測試數(shù)據(jù)、行討論。制定方案測試方案、準(zhǔn)備測試數(shù)據(jù)、記錄測試問題、總結(jié)測試報告；確定業(yè)務(wù)最記錄測試問題、總結(jié)測試報告；確定業(yè)務(wù)最終解決方案，得到企業(yè)高層的認(rèn)可；終解決方案，得到企業(yè)高層的認(rèn)可；二次開發(fā)可選二次開發(fā)可選確定二次開發(fā)業(yè)務(wù)需求、進(jìn)行業(yè)務(wù)需求調(diào)確定二次開發(fā)業(yè)務(wù)需求、進(jìn)行業(yè)務(wù)需求調(diào)研、編寫詳

25、細(xì)需求文檔、系統(tǒng)設(shè)計開發(fā)。開研、編寫詳細(xì)需求文檔、系統(tǒng)設(shè)計開發(fā)。開發(fā)系統(tǒng)檢查、確認(rèn)，并完成二次開發(fā)系統(tǒng)的發(fā)系統(tǒng)檢查、確認(rèn)，并完成二次開發(fā)系統(tǒng)的交付；交付； 系統(tǒng)建設(shè)雙方職責(zé)系統(tǒng)建設(shè)雙方職責(zé) 用友方職責(zé)和任務(wù)：用友方職責(zé)和任務(wù)：客戶方職責(zé)和任務(wù)：客戶方職責(zé)和任務(wù)：1 1、確定培訓(xùn)方案和培訓(xùn)人員，準(zhǔn)備培訓(xùn)場地和環(huán)境；、確定培訓(xùn)方案和培訓(xùn)人員，準(zhǔn)備培訓(xùn)場地和環(huán)境；2 2、配合用友方編寫實施解決方案，交流、討論實施解決方案；、配合用友方編寫實施解決方案，交流、討論實施解決方案；3 3、準(zhǔn)備測試數(shù)據(jù)，按照用友方的指導(dǎo)進(jìn)行方案測試；、準(zhǔn)備測試數(shù)據(jù)，按照用友方的指導(dǎo)進(jìn)行方案測試；4 4、配合用友方編寫實施解

26、決方案，確定最終實施解決方案；、配合用友方編寫實施解決方案，確定最終實施解決方案；5 5、提交二次開發(fā)需求、檢查確認(rèn)交付的開發(fā)產(chǎn)品；可選、提交二次開發(fā)需求、檢查確認(rèn)交付的開發(fā)產(chǎn)品；可選1 1、制定培訓(xùn)方案，準(zhǔn)備培訓(xùn)資料；、制定培訓(xùn)方案，準(zhǔn)備培訓(xùn)資料；2 2、整理、修改實施解決方案，和企業(yè)關(guān)鍵用戶交流、討論；、整理、修改實施解決方案，和企業(yè)關(guān)鍵用戶交流、討論；3 3、制定測試方案，指導(dǎo)企業(yè)準(zhǔn)備測試數(shù)據(jù)和案例；、制定測試方案，指導(dǎo)企業(yè)準(zhǔn)備測試數(shù)據(jù)和案例；4 4、修改、編寫實施解決方案，提交客戶確認(rèn)；、修改、編寫實施解決方案，提交客戶確認(rèn)；5 5、二次開發(fā)需求分析、設(shè)計、產(chǎn)品開發(fā)、確認(rèn)交付；可選、二

27、次開發(fā)需求分析、設(shè)計、產(chǎn)品開發(fā)、確認(rèn)交付；可選系統(tǒng)建設(shè)本卷須知系統(tǒng)建設(shè)本卷須知業(yè)務(wù)應(yīng)用培訓(xùn)業(yè)務(wù)應(yīng)用培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容和方案的結(jié)合要緊密；要確保關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容和方案的結(jié)合要緊密；要確保關(guān)鍵用戶對培訓(xùn)內(nèi)容都能掌握；培訓(xùn)后要進(jìn)行鍵用戶對培訓(xùn)內(nèi)容都能掌握；培訓(xùn)后要進(jìn)行考核、總結(jié)以及培訓(xùn)效果的評估；考核、總結(jié)以及培訓(xùn)效果的評估；方案確定方案確定解決方案的制定要盡量簡潔，復(fù)雜的業(yè)務(wù)解決方案的制定要盡量簡潔，復(fù)雜的業(yè)務(wù)可以利用手工作業(yè)的方式解決；解決方案要可以利用手工作業(yè)的方式解決；解決方案要保證業(yè)務(wù)流程的連貫性，防止增加不必要的保證業(yè)務(wù)流程的連貫性，防止增加不必要的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)；方案測試準(zhǔn)備的數(shù)據(jù)和案例要有業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)；方

28、案測試準(zhǔn)備的數(shù)據(jù)和案例要有代表性，盡量選擇企業(yè)典型的數(shù)據(jù)和流程；代表性，盡量選擇企業(yè)典型的數(shù)據(jù)和流程；二次開發(fā)可選二次開發(fā)可選要控制二次開發(fā)的需求，保證開發(fā)的需求要控制二次開發(fā)的需求，保證開發(fā)的需求是在標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品交付的范圍內(nèi)；要控制開發(fā)進(jìn)是在標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品交付的范圍內(nèi)；要控制開發(fā)進(jìn)度，盡量保證不影響工程整體的實施交付；度，盡量保證不影響工程整體的實施交付；第六局部第六局部 系統(tǒng)切換系統(tǒng)切換概述流程圖關(guān)鍵行動本卷須知雙方職責(zé)工程規(guī)劃工程規(guī)劃 藍(lán)圖設(shè)計藍(lán)圖設(shè)計系統(tǒng)建設(shè)系統(tǒng)建設(shè)系統(tǒng)切換系統(tǒng)切換持續(xù)支持持續(xù)支持目標(biāo)目標(biāo)任務(wù)任務(wù)提交成果提交成果 概述：切換準(zhǔn)備、系統(tǒng)上線運行概述：切換準(zhǔn)備、系統(tǒng)上線運行 完成系統(tǒng)

29、切換的準(zhǔn)備工作根底數(shù)據(jù)、權(quán)限及單據(jù)標(biāo)準(zhǔn) 關(guān)鍵用戶培訓(xùn)、考核 建立內(nèi)部支持體系，制定系統(tǒng)運行管理制度 動態(tài)數(shù)據(jù)整理、準(zhǔn)備，正式錄入系統(tǒng) 完成系統(tǒng)切換，上線運行 根底數(shù)據(jù)導(dǎo)入及檢查 確定權(quán)限、單據(jù)格式和編碼 指導(dǎo)關(guān)鍵用戶進(jìn)行培訓(xùn)、考核 指導(dǎo)關(guān)鍵用戶編寫用戶操作手冊 指導(dǎo)客戶建立內(nèi)部支持體系 指導(dǎo)客戶建立系統(tǒng)運行管理制度 討論、確定動態(tài)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備方案 指導(dǎo)客戶動態(tài)數(shù)據(jù)錄入 輔助客戶系統(tǒng)切換，正式上線 動態(tài)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換方案 系統(tǒng)上線報告階段階段 4系統(tǒng)切換系統(tǒng)切換 系統(tǒng)切換流程圖系統(tǒng)切換流程圖系統(tǒng)切換關(guān)鍵行動系統(tǒng)切換關(guān)鍵行動系統(tǒng)切換準(zhǔn)備系統(tǒng)切換準(zhǔn)備完成根底數(shù)據(jù)導(dǎo)入及檢查。系統(tǒng)權(quán)限規(guī)劃、完成根底數(shù)據(jù)導(dǎo)入及檢查

30、。系統(tǒng)權(quán)限規(guī)劃、標(biāo)準(zhǔn)單據(jù)格式及編碼；標(biāo)準(zhǔn)單據(jù)格式及編碼；最終用戶培訓(xùn)最終用戶培訓(xùn)指導(dǎo)關(guān)鍵用戶對操作人員進(jìn)行培訓(xùn)。指導(dǎo)指導(dǎo)關(guān)鍵用戶對操作人員進(jìn)行培訓(xùn)。指導(dǎo)關(guān)鍵用戶編寫崗位操作手冊；關(guān)鍵用戶編寫崗位操作手冊；系統(tǒng)運行管理制度系統(tǒng)運行管理制度指導(dǎo)企業(yè)建立內(nèi)部支持體系和運行管理制指導(dǎo)企業(yè)建立內(nèi)部支持體系和運行管理制度；度；動態(tài)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備及錄入動態(tài)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備及錄入制定動態(tài)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換方案，指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行動制定動態(tài)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換方案，指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行動態(tài)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備和錄入；態(tài)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備和錄入；系統(tǒng)切換系統(tǒng)切換指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行系統(tǒng)切換，保證系統(tǒng)正式上指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行系統(tǒng)切換，保證系統(tǒng)正式上線運行；線運行；系統(tǒng)切換雙方職責(zé)系統(tǒng)切換雙方職責(zé) 用

31、友方職責(zé)和任務(wù)：用友方職責(zé)和任務(wù)：客戶方職責(zé)和任務(wù)：客戶方職責(zé)和任務(wù)：1 1、完成根底數(shù)據(jù)的導(dǎo)入并檢查；、完成根底數(shù)據(jù)的導(dǎo)入并檢查；2 2、對最終操作用戶進(jìn)行培訓(xùn)，編寫崗位操作手冊；、對最終操作用戶進(jìn)行培訓(xùn)，編寫崗位操作手冊；3 3、建立內(nèi)部支持體系和運行管理制度；、建立內(nèi)部支持體系和運行管理制度；4 4、完成動態(tài)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備和錄入；、完成動態(tài)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備和錄入；5 5、完成系統(tǒng)切換，維護系統(tǒng)正常運行；、完成系統(tǒng)切換，維護系統(tǒng)正常運行；1 1、指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行根底數(shù)據(jù)導(dǎo)入和檢查；、指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行根底數(shù)據(jù)導(dǎo)入和檢查； 2 2、指導(dǎo)關(guān)鍵用戶進(jìn)行培訓(xùn)，并編寫崗位操作手冊；、指導(dǎo)關(guān)鍵用戶進(jìn)行培訓(xùn)，并編寫崗位操作手冊

32、；3 3、指導(dǎo)企業(yè)建立內(nèi)部支持體系和運行管理制度；、指導(dǎo)企業(yè)建立內(nèi)部支持體系和運行管理制度；4 4、指導(dǎo)關(guān)鍵用戶進(jìn)行動態(tài)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備和錄入；、指導(dǎo)關(guān)鍵用戶進(jìn)行動態(tài)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備和錄入；5 5、指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行系統(tǒng)切換；、指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行系統(tǒng)切換；系統(tǒng)切換本卷須知系統(tǒng)切換本卷須知系統(tǒng)切換準(zhǔn)備系統(tǒng)切換準(zhǔn)備根底數(shù)據(jù)導(dǎo)入后要進(jìn)行檢查測試，保證準(zhǔn)根底數(shù)據(jù)導(dǎo)入后要進(jìn)行檢查測試，保證準(zhǔn)確性；權(quán)限規(guī)劃和單據(jù)格式及編碼的設(shè)置盡確性；權(quán)限規(guī)劃和單據(jù)格式及編碼的設(shè)置盡早準(zhǔn)備并檢查結(jié)果；早準(zhǔn)備并檢查結(jié)果；最終用戶培訓(xùn)最終用戶培訓(xùn)要讓企業(yè)自己進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)，盡可能培養(yǎng)要讓企業(yè)自己進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)，盡可能培養(yǎng)一批企業(yè)的工程團隊，能夠維護系統(tǒng)操作

33、和一批企業(yè)的工程團隊，能夠維護系統(tǒng)操作和業(yè)務(wù)運行；業(yè)務(wù)運行；系統(tǒng)運行管理制度系統(tǒng)運行管理制度建立內(nèi)部支持體系和制度的過程中注意不建立內(nèi)部支持體系和制度的過程中注意不要走形式，要落實具體的責(zé)任者和執(zhí)行者；要走形式，要落實具體的責(zé)任者和執(zhí)行者；動態(tài)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備及錄入動態(tài)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備及錄入動態(tài)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備過程中，要充分分析企業(yè)的動態(tài)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備過程中，要充分分析企業(yè)的生產(chǎn)管理實際情況，盡量減少企業(yè)的損失；生產(chǎn)管理實際情況，盡量減少企業(yè)的損失；系統(tǒng)切換系統(tǒng)切換切換過程要時刻關(guān)注系統(tǒng)的運行，要熟悉切換過程要時刻關(guān)注系統(tǒng)的運行，要熟悉和掌握多種切換方案的方法及策略；和掌握多種切換方案的方法及策略；第七局部第七局部 持續(xù)支

34、持持續(xù)支持概述流程圖關(guān)鍵行動本卷須知雙方職責(zé)工程規(guī)劃工程規(guī)劃 藍(lán)圖設(shè)計藍(lán)圖設(shè)計系統(tǒng)建設(shè)系統(tǒng)建設(shè)系統(tǒng)切換系統(tǒng)切換持續(xù)支持持續(xù)支持目標(biāo)目標(biāo)任務(wù)任務(wù)提交成果提交成果 概述：完成工程總結(jié)、驗收和交接概述：完成工程總結(jié)、驗收和交接 完成系統(tǒng)切換運行 標(biāo)準(zhǔn)實施工程文檔 實施工程確認(rèn)、總結(jié) 完成工程驗收 工程內(nèi)部交接完成 上線工程支持，確保切換成功 整理、標(biāo)準(zhǔn)工程實施中文檔 對實施工程進(jìn)行確認(rèn)、總結(jié) 整理工程實施案例及經(jīng)驗 確定驗收方式，通過工程驗收 實施和維護進(jìn)行工程內(nèi)部交接 確定維護內(nèi)容及合同 工程內(nèi)部評估報告 實施案例經(jīng)驗分享 工程驗收報告 工程交接記錄單階段階段 5持續(xù)支持持續(xù)支持 持續(xù)支持流程圖持

35、續(xù)支持流程圖持續(xù)支持關(guān)鍵行動持續(xù)支持關(guān)鍵行動上線運行支持上線運行支持系統(tǒng)日常業(yè)務(wù)運行支持，雙方簽署上線切系統(tǒng)日常業(yè)務(wù)運行支持，雙方簽署上線切換報告；換報告；工程評估與回憶工程評估與回憶標(biāo)準(zhǔn)實施工程文檔、對實施工程進(jìn)行總結(jié)、標(biāo)準(zhǔn)實施工程文檔、對實施工程進(jìn)行總結(jié)、完成內(nèi)部評估報告、編寫實施案例經(jīng)驗分享；完成內(nèi)部評估報告、編寫實施案例經(jīng)驗分享；工程結(jié)案工程結(jié)案確定工程驗收形式，雙方確定工程驗收報確定工程驗收形式，雙方確定工程驗收報告；告；技術(shù)持續(xù)效勞技術(shù)持續(xù)效勞召開內(nèi)部交接會議，實施和維護確認(rèn)工程召開內(nèi)部交接會議，實施和維護確認(rèn)工程內(nèi)部交接，填寫內(nèi)部交接記錄單；內(nèi)部交接，填寫內(nèi)部交接記錄單；工程規(guī)劃

36、雙方職責(zé)工程規(guī)劃雙方職責(zé) 用友方職責(zé)和任務(wù)：用友方職責(zé)和任務(wù)：客戶方職責(zé)和任務(wù)：客戶方職責(zé)和任務(wù)：1 1、維護系統(tǒng)運行，進(jìn)行系統(tǒng)日常的業(yè)務(wù)流程操作和處理；、維護系統(tǒng)運行，進(jìn)行系統(tǒng)日常的業(yè)務(wù)流程操作和處理；2 2、整理、標(biāo)準(zhǔn)工程實施文檔；、整理、標(biāo)準(zhǔn)工程實施文檔；3 3、確定工程驗收，簽署工程驗收報告。、確定工程驗收，簽署工程驗收報告。4 4、了解、掌握維護支持的聯(lián)系渠道和溝通方式。、了解、掌握維護支持的聯(lián)系渠道和溝通方式。1 1、指導(dǎo)客戶維護系統(tǒng)日常的業(yè)務(wù)操作和支持。、指導(dǎo)客戶維護系統(tǒng)日常的業(yè)務(wù)操作和支持。 2 2、指導(dǎo)企業(yè)整理、標(biāo)準(zhǔn)工程實施文檔，對實施工程進(jìn)行內(nèi)部評估；、指導(dǎo)企業(yè)整理、標(biāo)準(zhǔn)工程實施文檔，對實施工程進(jìn)行內(nèi)部評估；3 3、編寫工程總結(jié)報告和實施案例經(jīng)驗分享、編寫工程總結(jié)報告和實施案例經(jīng)驗分享PPTPPT；4 4、和企業(yè)交流確定工程驗收，提交工程驗收報告；、和企業(yè)交流確定工程驗收，提交工程驗收報告；5 5、完成工程內(nèi)部