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1、業(yè)務(wù)咨詢績效考核表考核月份姓名標(biāo)準(zhǔn)部門說明、考核項目考核內(nèi)容分評分評價人遵守公司關(guān)于工作紀(jì)律和安全保密有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣2 分。4遵守公司關(guān)于考勤和培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣2 分。4遵守公司關(guān)于工作態(tài)度的規(guī)定，否則每次每項扣1 分。3行為規(guī)范1 分。3遵守公司關(guān)于著裝和儀容的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項扣20 分1 分。3遵守公司關(guān)于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定，否則每次每項扣遵守公司關(guān)于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定，否則每次每項扣1分。3小計得分20禮貌待客，主動迎接客戶，否則每次扣2 分10標(biāo)準(zhǔn)電話禮儀，否則，每次扣1 分10行為舉止、著裝、儀容符合崗位要求，否則每項每次扣1 分8陌生人員未經(jīng)部門同

2、意進入工作區(qū)域，每人次扣1 分6服務(wù)顧問忙碌時，主動接待客戶，發(fā)現(xiàn)冷落客人1 人次，扣1 分5個人工作區(qū)域和衛(wèi)生責(zé)任區(qū)干凈、整潔、有序、安全、沒有多余的物品5展廳溫度控制在 18 ? 25 C 之間，否則每次扣 1 分5展廳公共區(qū)域的地面、桌面、煙灰缸干凈整潔，否則，每項扣1 分5型錄擺放整齊、美觀，非客觀原因造成缺、臟、亂每項扣1 分5工作質(zhì)量及時、準(zhǔn)確簽收和傳遞郵件、外來物品，否則，每次扣1 分380 分對工作充滿激情、鍥而不舍2對工作的失誤能夠勇于承擔(dān)責(zé)任、并改進錯誤，避免第2 次發(fā)生2能夠并可以回收的物品沒有回收2月度工作計劃和總結(jié)符合要求2學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的知識和提高自己的技能，并用于工作實際2上級交辦的臨時性工作完成的質(zhì)量、數(shù)量3總經(jīng)理交辦工作完成的質(zhì)量、數(shù)量（總經(jīng)理評）5總經(jīng)理評小計得分80積極參與疑難問題的解決，提岀合理化建議，并有效實施，酌情加分非本職工作為公司創(chuàng)造效益或節(jié)約成本，酌情加分關(guān)鍵事件特別業(yè)績、±2

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