中國工商銀行工行實(shí)習(xí)報(bào)告范文

1、中國工商銀行工行實(shí)習(xí)報(bào)告范文中國工商銀行工行實(shí)習(xí)報(bào)告寫于 2006 年 11 月轉(zhuǎn)眼離工行實(shí)習(xí)結(jié)束好幾個(gè)月了,曾寫過一篇文章總結(jié)。今天貼出來,也確實(shí)是個(gè)回憶吧中國工商銀行簡介(文秘范文整理)成立于 1984 年,承接原中國人民銀行的商業(yè)銀行職能。依照本次工商銀行上市招股講明書的數(shù)據(jù) ,工行總資產(chǎn)目前約為7 萬億人民幣 ,38 萬職員 ,18000 余個(gè)分支機(jī)構(gòu)。 是國內(nèi)最大的銀行。背景介紹傳統(tǒng)的商業(yè)銀行業(yè)務(wù)能夠簡單地分為兩部分：·批發(fā)銀行業(yè)務(wù)；·零售銀行業(yè)務(wù)；在學(xué)術(shù)上對這兩種業(yè)務(wù)的劃分有不同的標(biāo)準(zhǔn),我那個(gè)地點(diǎn)選取的標(biāo)準(zhǔn)是：·批發(fā)銀行業(yè)務(wù)面對的客戶要緊是大中型公司,

2、業(yè)務(wù)類型以商業(yè)貸款和結(jié)算業(yè)務(wù)為主；·零售銀行業(yè)務(wù)面對的客戶要緊是個(gè)人客戶和小型公司 ,業(yè)務(wù)類型是消費(fèi)信貸 ,按揭貸款、 小額貸款、理財(cái)服務(wù)和結(jié)算業(yè)務(wù)等；綜述我的實(shí)習(xí)是從2006 年 7 月 26 日至 2006 年 9 月 26 日。為期2 個(gè)月。在這段時(shí)刻中,我有如下收獲：·對商業(yè)銀行業(yè)務(wù)有直觀了解；·積存了銷售金融產(chǎn)品的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)；·擴(kuò)大了知識(shí)面；在這 2 個(gè)月中 ,我分不在以下業(yè)務(wù)部門實(shí)習(xí)：·會(huì)計(jì)結(jié)算部；·個(gè)人理財(cái)部；·公司業(yè)務(wù)部；非常幸運(yùn)地 ,我能在這段有限的時(shí)刻中在批發(fā)銀行業(yè)務(wù)和零售銀行業(yè)務(wù)各實(shí)習(xí)一段時(shí)刻,在此也要感

3、謝工行的各位“老姜 ”對我的無私關(guān)心。感謝。假如有什么遺憾的話,那就是最后2 周,因?yàn)楹蜕险n時(shí)刻有沖突,在公司業(yè)務(wù)部的實(shí)習(xí)相對就比較匆忙 ,錯(cuò)過了很多學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)。希望以后能有機(jī)會(huì)彌補(bǔ)。體會(huì)商業(yè)銀行業(yè)務(wù)的特點(diǎn)基層視角因?yàn)槲覀儑医鹑隗w制的特別性,造成了我國的商業(yè)銀行兼具部分中央銀行和財(cái)政部職能,這導(dǎo)致了我國銀行無法滿足商業(yè)銀行經(jīng)營的安全性,流淌性和盈利性的三個(gè)差不多要求 商業(yè)銀行的本質(zhì)是企業(yè)。隨著我國逐步推進(jìn)的金融改革,很多咨詢題得到了解決或者是緩解。然而 ,從總行層面來講,商業(yè)銀行能具備某些非企業(yè)的屬性,然而 ,在基層 ,銀行就具備有更多的企業(yè)屬性了。通過我這兩個(gè)月在中國工商銀行 XM 分行

4、的實(shí)習(xí) ,我認(rèn)為 ,商業(yè)銀行的企業(yè)屬性越來越明顯了 ,體現(xiàn)在：某些企業(yè)屬性相關(guān)的細(xì)節(jié)對利潤的追求工銀 XM 有細(xì)化的利潤指標(biāo)從而帶來了一定的業(yè)績壓力；操縱成本將要實(shí)行的機(jī)關(guān)裁員打算；風(fēng)險(xiǎn)治理敢于拒絕政府部門的某些項(xiàng)目；申請貸款手續(xù) “復(fù)雜 ”；建立新的激勵(lì)措施將工資與相關(guān)部門和個(gè)人表現(xiàn)掛鉤改善治理流程組織扁平化 ,收編裁撤網(wǎng)點(diǎn)同時(shí) ,我還發(fā)覺 ,工商銀行的IT 系統(tǒng) ,網(wǎng)上銀行系統(tǒng)和產(chǎn)品開發(fā)體系在國內(nèi)銀行處于專門領(lǐng)先的地位。我去年創(chuàng)業(yè)打算大賽做的項(xiàng)目是“在線個(gè)人金融服務(wù)”,因此 ,關(guān)于個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)和網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)有一定的了解,同時(shí) ,我是建設(shè)銀行網(wǎng)上銀行的客戶,通過對比 ,我發(fā)覺工行靜悄悄地進(jìn)展

5、了很多國內(nèi)領(lǐng)先的業(yè)務(wù)。例如 ,工行在幾年前就完成了數(shù)據(jù)大集中,在北京和上海各有一個(gè)數(shù)據(jù)中心, 分行的任何一筆貸款都能在總行的系統(tǒng)上查到這是提高風(fēng)險(xiǎn)治理的必要步驟。 據(jù)講建設(shè)銀行也完成了數(shù)據(jù)集中 ,然而 ,過去分行和總行的系統(tǒng)要完全銜接起來需要時(shí)刻,因此目前建設(shè)銀行的IT 系統(tǒng)依舊有非常多咨詢題 ,在處理交易的時(shí)候容易出錯(cuò),而中國銀行的系統(tǒng)照舊彎彎曲曲在整合。而工商銀行網(wǎng)上銀行的便捷性和安全性也讓我印象深刻,同時(shí) ,工行產(chǎn)品開發(fā)也有非常好的表現(xiàn) , “珠聯(lián)璧合 ”結(jié)構(gòu)性外匯理財(cái)產(chǎn)品和 “利添利 ”帳戶的開發(fā)讓我見識(shí)到了工行的產(chǎn)品開發(fā)水平。然而 ,工行當(dāng)然還有某些不足 ,例如服務(wù)態(tài)度 ,激勵(lì)制度和

6、治理等等 ,前不久我閱讀了兩本描寫關(guān)香港商業(yè)銀行服務(wù)水平的書,確實(shí) ,工行和香港有非常大的差距,然而 ,完全做到香港的水準(zhǔn)是不現(xiàn)實(shí)的 ,如何講香港的競爭太過激烈(彈丸之地有數(shù)百家銀行),同時(shí)經(jīng)歷了非常長一段時(shí)刻的進(jìn)展才有現(xiàn)在的水平。總之,工行確實(shí)還有非常長的一段路要走,但這需要時(shí)刻和過程,現(xiàn)時(shí)期不能苛求太多。工行作為國內(nèi)最大的銀行,有數(shù)量巨大的網(wǎng)點(diǎn)和巨大的結(jié)算網(wǎng)落,因此 ,客戶必須尋工行來做業(yè)務(wù) ,不然會(huì)面臨比較高的交易成本。在如此的背景下,工行的服務(wù)態(tài)度相對就會(huì)有所欠缺,有一種 “生意可做可不做”的心態(tài) ,這也形成了工行的一種隱形的企業(yè)文化至少我是有如此的感受。同時(shí) ,工行目前的激勵(lì)措施也沒

7、有讓職員有足夠的動(dòng)力盡可能的多做生意。2007 年 1 月 1 日外資銀行將能夠在中國全面開展業(yè)務(wù),前一時(shí)期媒體也有很多相關(guān)報(bào)道,認(rèn)為我國金融市場開放后 ,中資銀行將被外資銀行打得滿地尋牙云云。通過在工銀XM 這段的實(shí)習(xí),我不認(rèn)為這一情況會(huì)發(fā)生。網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢、文化上的差不差不多上外資銀行難以跨過的差距,同時(shí) ,還有政策的隱形愛護(hù)等等都決定了外資銀行在中國的道路將是艱難的。然而 ,我認(rèn)為最重要的一點(diǎn)是 ,以工行為首的國內(nèi)銀行,每天都在進(jìn)步。所得現(xiàn)在 ,假如有機(jī)會(huì)讓我們重新做一次創(chuàng)賽時(shí)的項(xiàng)目 “在線個(gè)人金融服務(wù)業(yè) ” ,相信我們會(huì)有一個(gè)更好的結(jié)果。通過在工行的兩個(gè)月實(shí)習(xí) ,我修正了很多在個(gè)人理財(cái)方面的知識(shí)缺陷 ,目前我國銀行業(yè)的一個(gè)總趨勢是 ,進(jìn)展零售銀行業(yè)務(wù) ,因?yàn)檫@一塊業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)低 ,利潤和現(xiàn)金流高。 在創(chuàng)業(yè)大賽時(shí) ,我們就意識(shí)到了這一點(diǎn)并提出了基于網(wǎng)絡(luò)的解決方案。 然而 ,通過這次實(shí)習(xí) ,我認(rèn)識(shí)到 ,我們的項(xiàng)目太超前了 ,市場目