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1、小型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方案姓 名: X X X 學(xué) 號(hào): XXXXXXXX 班 級(jí): XXXXXXXX 指導(dǎo)教師: XXXXXXXXX 完成日期: 2012-6-1 目 錄目 錄2小型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方案3一、企業(yè)環(huán)境3二、企業(yè)需求31、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)需求:32、企業(yè)需求分析3三、 拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)3四、實(shí)施方案41、網(wǎng)絡(luò)布置42、IP地址劃分53、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議5五、設(shè)備選取51、路由器62、防火墻63、核心交換機(jī)64、二層交換機(jī)7六、6.1工程實(shí)施綜述86.2工程實(shí)施步驟106.3工程實(shí)施注意事項(xiàng)116.4施工進(jìn)度計(jì)劃與實(shí)施126.5施工方法127.1售后服務(wù)承諾137.2系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)137.3培訓(xùn)服務(wù)15小型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)
2、建設(shè)方案一、 企業(yè)環(huán)境企業(yè)組建一企業(yè)網(wǎng)絡(luò),管理層規(guī)模達(dá)100人,有技術(shù)支持部、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部、人力資源部、計(jì)劃財(cái)務(wù)部、公司辦公室等5個(gè)基本部門,企業(yè)辦公地址為一棟5層大樓,一到五層各歸屬一個(gè)部門,各部門設(shè)有部門經(jīng)理,從上往下依次為公司辦公室、計(jì)劃財(cái)務(wù)部、人力資源部、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部、技術(shù)支持部,分別擁有6、7、12、10、40臺(tái)計(jì)算機(jī)。二、 企業(yè)需求1、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)需求:(1) 各部門都有獨(dú)立的文件服務(wù)器,且文件服務(wù)器通常不允許跨部門訪問。(2) 辦公室的計(jì)算機(jī)可以訪問其他部門的文件服務(wù)器。(3) 各部門經(jīng)理可以對(duì)本部門的電腦進(jìn)行監(jiān)控。(4) 企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)與Interner之間采用100Mb/s光纖接入。(
3、5) 企業(yè)內(nèi)部架設(shè)Web服務(wù)器,對(duì)Internet提供公司的形象和電子商務(wù)服務(wù)。(6)為保證安全,Internet與企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)間應(yīng)該采用防護(hù)措施,防止外界對(duì)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)未經(jīng)授權(quán)的訪問。2、企業(yè)需求分析根據(jù)企業(yè)部門的分布情況及地理位置,在結(jié)構(gòu)化布線方案中,信息主干線采用單模光纖,構(gòu)成公司的一級(jí)網(wǎng)絡(luò)鏈路。部門內(nèi)部采用超5類結(jié)構(gòu)化雙絞線布線系統(tǒng),這是因?yàn)槌?類結(jié)構(gòu)化雙絞線布線系統(tǒng)具有高可靠性,確保系統(tǒng)完全滿足語音、高速數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的通信需求,且結(jié)構(gòu)靈活、方便,對(duì)建筑物內(nèi)不同系統(tǒng)應(yīng)用提供完全開放式的支持。企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)與Interner之間采用100Mb/s光纖接入。網(wǎng)絡(luò)要具有一定的防意外事故能力,對(duì)數(shù)據(jù)的安
4、全性要有一定的保障能力,因此需要防火墻和服務(wù)器各一臺(tái)。網(wǎng)絡(luò)要求穩(wěn)定性與經(jīng)濟(jì)性相結(jié)合.考慮到企業(yè)未來的發(fā)展,要求網(wǎng)絡(luò)具有比較便捷的拓展性,企業(yè)可以提供100個(gè)接入點(diǎn)。在第六層設(shè)置網(wǎng)管中心,把主要的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備集中放置在該層,經(jīng)理辦公室的計(jì)算機(jī)可以訪問其他幾個(gè)部門的服務(wù)器,形成一個(gè)局域網(wǎng)。主配線間設(shè)置在第六層,其他各層設(shè)置分配線間。三、 拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)辦公室路由器Internet核心交換機(jī)服務(wù)器人力資源部技術(shù)支持部計(jì)劃財(cái)務(wù)部防火墻市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部計(jì)劃財(cái)務(wù)部市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部技術(shù)支持部辦公室人力資源部四、 實(shí)施方案 1、網(wǎng)絡(luò)布置(1)在第五層設(shè)置網(wǎng)管中心,將防火墻、服務(wù)器、中心交換機(jī)等主要網(wǎng)絡(luò)設(shè)備放在該層。(2)采用100
5、Mb/s光纖與企業(yè)總路由器相連。(3)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)主干線采用單模光纖將主配線間與各分配線間相連。(4)由各分配線間的交換機(jī)與各部門的pc相連,連接線采用雙絞線。附:信息分部點(diǎn)概況如下表:部門名信息點(diǎn)個(gè)數(shù)辦公室6計(jì)劃財(cái)務(wù)部7人力資源部12市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部10技術(shù)支持部40總計(jì)752、IP地址劃分服務(wù)器技術(shù)支持部1市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部192.168.168.42192.168.168.21人力資源部192.168.168.52192.168.168.63計(jì)劃財(cái)務(wù)部192.168.168.64192.168.168.70辦公室192.168.168.71192.168.168.763、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議EIA/TIA568:
6、商用建筑物的電信布線標(biāo)準(zhǔn)。EIA/TIA569:商用建筑物標(biāo)準(zhǔn)中對(duì)電信路由和空間的規(guī)定。EIA/TIA606:配線間的管理。TSB67:商用建筑標(biāo)準(zhǔn)中對(duì)電信路徑的建議規(guī)定。CECS72.97:建筑與建筑群結(jié)構(gòu)化布線系統(tǒng)設(shè)計(jì)規(guī)范。IEEEE 802.2:10BASE-T、100BASE-T、10BASE-5、10BASE-2以太網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)。IEEEE 802.5:TOKEN RING 4M/16M令牌環(huán)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)。IEEEE 802.7:FDDI網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)。IEEEE 802.4:ARCNET網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)。五、 設(shè)備選取1、路由器D-Link DI-7400(D-LinkDI-7400)參考價(jià)格: ¥3850
7、北京商家報(bào)價(jià):¥3696 至 ¥5000端口結(jié)構(gòu):非模塊化 廣域網(wǎng)接:2或4個(gè) 局域網(wǎng)接:5或3個(gè) 傳輸速率:10/100/1000Mbps 網(wǎng)絡(luò)管理:WEB 管理 用戶數(shù)量:300臺(tái) 防火墻:內(nèi)置防火墻 產(chǎn)品內(nèi)存:64MB SDRAM 2、防火墻華為賽門鐵克USG2110( USG2110) 參考價(jià)格: ¥1800北京商家報(bào)價(jià):¥1728 至 ¥3600設(shè)備類型:企業(yè)級(jí)防火墻 網(wǎng)絡(luò)吞吐:2000 用戶數(shù)限:無用戶數(shù)限制 網(wǎng)絡(luò)端口:2*Combo GE WAN,10*10入侵檢測(cè):Dos,DDoS 管理:Web和命令行 控制端口:Console口 防火墻尺:280*190*35mm 防火墻重:
8、1kg適用環(huán)境:工作溫度:0-40;工作濕電源:AC:90-264V(47/63 Hz) 12W安全標(biāo)準(zhǔn):FCC,CE處理器:多核處理器3、核心交換機(jī)華為S3700-28TP-SI(AC)參考價(jià)格: ¥2830北京商家報(bào)價(jià):¥2717 至 ¥4800產(chǎn)品類型:快速以太網(wǎng)交換機(jī) 應(yīng)用層級(jí):三層 傳輸速率:10/100Mbps 端口數(shù)量:28 背板帶寬:64GbpsVLAN:支持4K個(gè)VLAN 支持Guest VLAN、Voice VLAN、Super VLAN 支持基于MAC/協(xié)議/IP子網(wǎng)的VLAN 支持QinQ功能支持靈活QinQ功能支持1:1 VLAN交換功能支持N:1 VLAN交換功能
9、網(wǎng)絡(luò)管理:支持MFF 支持Telnet遠(yuǎn)程配置、維護(hù)支持虛擬電纜檢測(cè)支持以太網(wǎng)OAM 支持端口鏡像和RSPAN 支持SNMPv1/v2/v3 支持RMON 支持MUX VLAN特性支持GVRP協(xié)議支持iManager網(wǎng)管系統(tǒng)、支持WEB管理特性支持自動(dòng)配置、集群管理HGMP 支持SSH V2 支持系統(tǒng)日志、分級(jí)告警 包轉(zhuǎn)發(fā)率:9.6Mpps MAC地址:16K 網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn):IEEE 802.3,IEEE 802.3u,IEEE 802.3ab,IEEE 802.3z,IEEE 802.3x,IEEE 802.1Q,IEEE 802.1d,IEEE 802.1X 端口結(jié)構(gòu):非模塊化 交換方式:存儲(chǔ)
10、-轉(zhuǎn)發(fā)4、二層交換機(jī)CISCO WS-C2960-24TC-L(CISCO思科WS-C2960-24TC-L)參考價(jià)格: ¥4700北京商家報(bào)價(jià):¥4512 至 ¥8800產(chǎn)品類型:智能交換機(jī) 應(yīng)用層級(jí):二層 傳輸速率:10/100Mbps 端口數(shù)量:26個(gè) 背板帶寬:4.4Gbps VLAN:支持 網(wǎng)絡(luò)管理:Web瀏覽器,SNMP,CLI包轉(zhuǎn)發(fā)率:6.5MppsMAC地址:8K 網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn):IEEE 802.3,IEEE 802端口結(jié)構(gòu):非模塊化 交換方式:存儲(chǔ)-轉(zhuǎn)發(fā) 產(chǎn)品內(nèi)存:DRAM內(nèi)存:64MB FLAS端口描述:24個(gè)以太網(wǎng)10/100Mbps傳輸模式:全雙工/半雙工自適應(yīng) 六、6.1
11、工程實(shí)施綜述結(jié)構(gòu)化布線系統(tǒng)的工程實(shí)施是一個(gè)綜合性很強(qiáng)的工作,其核心是行之有效的管理。作為定位于樓宇綜合系統(tǒng)集成工程設(shè)計(jì)和項(xiàng)目管理商的施工單位經(jīng)過幾年來實(shí)際工程的磨練,堅(jiān)持“以人為本、共同發(fā)展”的企業(yè)理念,鍛煉了一批比較成熟的技術(shù)工程師和項(xiàng)目經(jīng)理和安裝工程師,不斷探索工程實(shí)施的模式,組建整體作戰(zhàn)的“聯(lián)合艦隊(duì)”,努力將由本公司自己設(shè)計(jì)、自己工程安裝的身體力行的工程模式轉(zhuǎn)變?yōu)椴粩嗉訌?qiáng)自身技術(shù)實(shí)力、質(zhì)量保證體系和向外輸出項(xiàng)目管理模式的頭腦智慧型的模式,以控制項(xiàng)目成本、靈活組合針對(duì)不同類型綜合的項(xiàng)目隊(duì)伍,適應(yīng)規(guī)模發(fā)展,極大提高了承接大型項(xiàng)目的能力?,F(xiàn)將有關(guān)我司工程管理的主要內(nèi)容作一介紹。1、工程現(xiàn)場(chǎng)管理
12、在施工過程中,除了要求施工和技術(shù)具備一定水準(zhǔn)以符合規(guī)范以外,其中也涉及其他專業(yè)的管理內(nèi)容,工程的施工管理之所以必不可少,關(guān)鍵在于它的協(xié)調(diào)和組織的作用,我公司將會(huì)采取有效的措施在以下幾個(gè)方面切實(shí)作好施工管理工作:施工的進(jìn)度管理施工的界面管理施工的組織管理2、工程的技術(shù)管理工程的技術(shù)管理貫穿整個(gè)工程施工的全過程,我公司將派出富有經(jīng)驗(yàn)的一流專業(yè)技術(shù)工程師參加工程的技術(shù)督導(dǎo)。執(zhí)行和貫徹國(guó)家、行業(yè)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范,嚴(yán)格按照綜合系統(tǒng)工程設(shè)計(jì)的要求施工。在提供設(shè)備、線材規(guī)格、安裝要求、對(duì)線記錄、調(diào)試工藝、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等一系列方面進(jìn)行技術(shù)監(jiān)督和行之有效的管理,其管理內(nèi)容重申如下:技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的管理安裝工藝管理技
13、術(shù)文件管理3、工程質(zhì)量管理工程質(zhì)量管理是我司各項(xiàng)工地工作的綜合反映,我司將會(huì)在實(shí)際施工中作好以下幾個(gè)質(zhì)量環(huán)節(jié),確實(shí)作好質(zhì)量控制、質(zhì)量檢驗(yàn)和質(zhì)量評(píng)定:施工圖的規(guī)范化和制圖的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)管、槽施工質(zhì)量鑒理線纜鋪設(shè)的質(zhì)量要求和監(jiān)督工作區(qū),管理區(qū)端接的質(zhì)量要求和監(jiān)督對(duì)光纖系統(tǒng)作單獨(dú)的,重點(diǎn)的質(zhì)量要求結(jié)構(gòu)化布線系統(tǒng)現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試竣工資料制作系統(tǒng)初驗(yàn),試運(yùn)行與總結(jié)管理人員培訓(xùn)與維修保養(yǎng)規(guī)范一年免費(fèi)質(zhì)保與終生維護(hù)4、安全生產(chǎn)與文明施工我司將會(huì)有專門人員負(fù)責(zé)施工隊(duì)伍的安全生產(chǎn)和文明施工,嚴(yán)格服從總包方,監(jiān)理公司和業(yè)主要求,在人員安全,機(jī)械正常,成品保護(hù),職工紀(jì)律和隊(duì)風(fēng)建設(shè)各方面把關(guān),爭(zhēng)創(chuàng)一流樣板工程。6.2工程實(shí)施步驟
14、本實(shí)施方案介紹工程的施工步驟包含在詳細(xì)的施工進(jìn)度計(jì)劃內(nèi),在進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)后會(huì)進(jìn)一步細(xì)化。1、施工準(zhǔn)備:施工設(shè)計(jì)圖紙的會(huì)審和技術(shù)交流,由甲方或綜合總包組織,我方技術(shù)人員、工長(zhǎng)參加;由我方技術(shù)人員根據(jù)工程進(jìn)度提出施工用料計(jì)劃,施工機(jī)具和檢測(cè)工具、儀器的配備計(jì)劃,同時(shí)結(jié)算施工勞動(dòng)力的配備,做好施工班組的安全、消防、技術(shù)交底和培訓(xùn)工作。2、配合主體結(jié)構(gòu)和裝修,熟悉結(jié)構(gòu)和裝修預(yù)埋圖紙,區(qū)清預(yù)埋位置尺寸,以及有關(guān)施工操作、工藝、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定及施工驗(yàn)收規(guī)范要求;隨結(jié)構(gòu)、裝修工程的進(jìn)度,監(jiān)督好管盒預(yù)埋安裝和線槽敷設(shè)工作,做到不錯(cuò)、不漏、不堵,當(dāng)分段隱蔽工程完成后,應(yīng)配合甲方及時(shí)驗(yàn)收并及時(shí)辦理隱檢簽字手續(xù)。3、到
15、貨開箱檢查:首先由設(shè)備材料組負(fù)責(zé),技術(shù)和質(zhì)量監(jiān)理組參加,將已到施工現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備、材料做直觀上的外觀檢查,保證無外傷損壞、無缺件,清點(diǎn)備件,核對(duì)設(shè)備、材料、電纜、電線、備件的型號(hào)規(guī)格、數(shù)量是否符合施工設(shè)計(jì)文件以及清單的要求,并及時(shí)如實(shí)填寫開箱檢查報(bào)告。4、各種線纜的敷設(shè),隨著管盒預(yù)埋安裝和線槽敷設(shè)及裝修工程的逐漸進(jìn)行,應(yīng)適時(shí)根據(jù)各專業(yè)的設(shè)計(jì)施工圖紙穿放線纜及進(jìn)行區(qū)核檢測(cè)工作,并及時(shí)做好檢測(cè)記錄。5、電纜敷設(shè)工作面的檢查:由質(zhì)量監(jiān)理組負(fù)責(zé),嚴(yán)格按照施工圖紙文件要求和有關(guān)規(guī)范規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)設(shè)備及線路等進(jìn)行驗(yàn)收。6、機(jī)柜定位安裝:根據(jù)設(shè)計(jì)圖紙,復(fù)測(cè)其具體位置和尺寸再進(jìn)行機(jī)柜,線架就位安裝。7、線纜端接測(cè)試
16、:嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)文件安裝技術(shù)工藝規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工,端接完成后應(yīng)100%通過超5類性能的測(cè)試和安裝工藝檢查工作,并做好相應(yīng)的記錄和標(biāo)簽。8、系統(tǒng)自檢:在設(shè)備端接,測(cè)試完畢后,由質(zhì)量監(jiān)理組和技術(shù)支持組,按施工設(shè)計(jì)文件和有關(guān)規(guī)程規(guī)定,組織有關(guān)人員進(jìn)行認(rèn)真的檢查和重點(diǎn)的抽查(10%信息點(diǎn)抽測(cè)),確認(rèn)無誤以及合乎有關(guān)規(guī)定后,再進(jìn)行竣工資料整理和報(bào)驗(yàn)工作。9、系統(tǒng)驗(yàn)收:由綜合總包組織,結(jié)構(gòu)化布線組配合,甲方和監(jiān)理公司參加,對(duì)布線系統(tǒng)作最終驗(yàn)收,同意投入使用,并開始計(jì)算保修期。10、系統(tǒng)調(diào)試開通:由技術(shù)支持組和現(xiàn)場(chǎng)施工組負(fù)責(zé),按甲方要求對(duì)電話通訊,計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及其他應(yīng)用進(jìn)行跳線,調(diào)試開通并作好跳線資料移交給甲方
17、,此項(xiàng)工作應(yīng)在系統(tǒng)驗(yàn)收后進(jìn)行。系統(tǒng)培訓(xùn):由技術(shù)支持組負(fù)責(zé)向甲方管理人員作系統(tǒng)使用培訓(xùn)。6.3工程實(shí)施注意事項(xiàng)1、做到無施工方案(或簡(jiǎn)要施工方案)不施工,有方案沒交底不施工,班組上崗前沒完全不施工,施工班組要認(rèn)真做好完全上崗交底活動(dòng)及記錄,每周一上午要組織不少于1小時(shí)的安全活動(dòng)。嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程,不得違章作業(yè),對(duì)違章作業(yè)的指令有權(quán)拒絕并有責(zé)任制止他人違章作業(yè)。2、進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)必須嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)六大紀(jì)律,嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)規(guī)程。施工作業(yè)時(shí)必須正確穿戴個(gè)人防護(hù)用品,進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)必須戴安全帽。不許私自用火,嚴(yán)禁酒后操作。3、從事高空作業(yè)人員要定時(shí)體檢。凡患有高血壓、心臟病、貧血癥、癲癇病以及不適于高空
18、作業(yè)的餓,不得從事高空作業(yè)。4、腳手架搭設(shè)要有嚴(yán)格的交底和驗(yàn)收制度,未經(jīng)驗(yàn)收的不得使用,各種竹木梯必須有防滑措施,施工時(shí)嚴(yán)禁擅自拆除各種安全措施,對(duì)施工有影響而非拆除不可時(shí),要得到有關(guān)負(fù)責(zé)人同意,并采取加固措施。在高空、鋼筋、結(jié)構(gòu)上作業(yè)時(shí),一定要穿防滑鞋。5、嚴(yán)格安全用電制度,遵守施工現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電安全技術(shù)規(guī)范(JGJ46-88),臨時(shí)用電要布局合 理,嚴(yán)禁亂拉亂接,潮濕處、地下室及管道豎井內(nèi)施工應(yīng)采用低壓照明?,F(xiàn)場(chǎng)用電,一定要有專人管理,同時(shí)設(shè)專用配電箱,嚴(yán)禁亂接亂拉,采取用電掛牌制度,杜絕違章作業(yè),防止人身、線路,設(shè)備事故的發(fā)生。垂直運(yùn)輸?shù)母鞣N材料、機(jī)具一定要捆固、安全可靠。6、電鉆、電錘、
19、電焊機(jī)等電動(dòng)機(jī)具用電、配電箱必須要有漏電保護(hù)裝置和良好的接地保護(hù)地線,所有電動(dòng)機(jī)具和線纜必須定期檢查,保證絕緣良好,和用電動(dòng)機(jī)具時(shí)應(yīng)穿絕緣鞋,戴絕緣手套。6.4施工進(jìn)度計(jì)劃與實(shí)施1、項(xiàng)目管理部在總體施工進(jìn)度計(jì)劃指導(dǎo)下,由項(xiàng)目助理編制季、月、周施工作業(yè)計(jì)劃,由專業(yè)施工技術(shù)督導(dǎo)員負(fù)責(zé)向施工隊(duì)交底和組織實(shí)施;2、項(xiàng)目部每周召開專業(yè)施工技術(shù)督導(dǎo)員,各子系統(tǒng)施工班組負(fù)責(zé)人參加的進(jìn)度協(xié)調(diào)會(huì),及時(shí)檢查協(xié)調(diào)各子系統(tǒng)工程進(jìn)度及解決工序交接的有關(guān)問題。公司會(huì)定期召開各有關(guān)部門會(huì)議,協(xié)調(diào)部門與項(xiàng)目部之間有關(guān)工程實(shí)施的配合問題。3、項(xiàng)目經(jīng)理按時(shí)參加甲方召開的生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì)議,及時(shí)處理與有關(guān)施工單位之間的施工配合問題,及時(shí)
20、反映施工中存在的問題,以確保整個(gè)工程的順利及同步進(jìn)行。6.5施工方法總的來說,要求提高效率,降低成本,利用各種有利因素縮短周期。在施工中盡量采用先進(jìn)的工具、工藝,專業(yè)化施工,大搞技術(shù)革新和提合理化建議活動(dòng),充分發(fā)揮和調(diào)動(dòng)全體施工人員的積極作用,逐漸提高操作人員的施工技能和水平,嚴(yán)格按照各種工藝標(biāo)準(zhǔn)和施工驗(yàn)收規(guī)范施工,確保工程進(jìn)度和質(zhì)量的順利完成。六、系統(tǒng)測(cè)試驗(yàn)收測(cè)試及驗(yàn)收由甲乙雙方進(jìn)行聯(lián)合測(cè)試驗(yàn)收,并按國(guó)際布線標(biāo)準(zhǔn)ISOIEC11801及北美標(biāo)準(zhǔn)TIAEIA-568-A及中國(guó) 郵電部部頒標(biāo)準(zhǔn)“大樓通信結(jié)構(gòu)化布線系統(tǒng)規(guī)范”進(jìn)行測(cè)試驗(yàn)收;由乙方提供驗(yàn)收步驟,順序及表格,按要求嚴(yán)格測(cè)試每一項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)
21、,并由乙方提供所有的驗(yàn)收?qǐng)?bào)告及完整的竣工資料。同時(shí)也要進(jìn)行外觀驗(yàn)收,外觀驗(yàn)收的內(nèi)容包括:墻壁上信信插座安裝驗(yàn)收;各層配線架;主設(shè)備間的驗(yàn)收網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和班班通系統(tǒng)均按各功能進(jìn)行驗(yàn)收。七、售后服務(wù)及培訓(xùn)7.1售后服務(wù)承諾 系統(tǒng)驗(yàn)收測(cè)試結(jié)束后就進(jìn)入售后用戶質(zhì)量跟蹤期。我公司以及和我公司合作的廠商提供如下售后技術(shù)支持:1)所有設(shè)備按廠家規(guī)定質(zhì)保;2)綜合布線系統(tǒng)提供20年有限質(zhì)保;3)現(xiàn)場(chǎng)故障處理服務(wù)及技術(shù)支持;4)技術(shù)支持與維修立即響應(yīng),2小時(shí)電話響應(yīng),若無法解決,1個(gè)工作日之內(nèi)到場(chǎng);5)24小時(shí)內(nèi)不能解決的問題,用同檔次設(shè)備暫時(shí)代替使用;6)協(xié)助用戶制訂管理維護(hù)計(jì)劃。7.2系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)實(shí)施階段結(jié)束后,項(xiàng)目即移交至我公司技術(shù)支持中心。我公司為了保證用戶的網(wǎng)絡(luò)能夠高效運(yùn)行,將與用戶直接簽訂維護(hù)服務(wù)責(zé)任書。在責(zé)任書中雙方同意,我公司和用戶將對(duì)該責(zé)任書中所明確的服務(wù)內(nèi)容負(fù)責(zé)。我公司需要一定的時(shí)間(根據(jù)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模而定,但最長(zhǎng)不得超過10周)完成“初始化 工作”。7.2.1初始化工作對(duì)用戶安裝設(shè)備進(jìn)行調(diào)查,其中包括:對(duì)所有需要提供維護(hù)服務(wù)的設(shè)備的產(chǎn)品序列號(hào)進(jìn)行登記對(duì)產(chǎn)品安裝地點(diǎn)
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