企業(yè)管理部工作手冊(cè)

1、德州富路車(chē)業(yè)有限公司 編號(hào)：ZG/ZD-01企業(yè)管理部工作手冊(cè)受 控狀 態(tài)版 本 ：C2017-11-3實(shí)施2017-11-3發(fā)布德州富路車(chē)業(yè)有限公司 發(fā)布批 準(zhǔn) 令德州富路車(chē)業(yè)有限公司企業(yè)管理部工作手冊(cè)，依據(jù)公司質(zhì)量管理手冊(cè)及相關(guān)人力資源管理文件的要求，結(jié)合本部門(mén)實(shí)際情況制定。本手冊(cè)是部門(mén)法規(guī)性文件，本部門(mén)人員必須遵守。本手冊(cè)經(jīng)審核通過(guò)，現(xiàn)頒布實(shí)施。 審 核： 批 準(zhǔn)： 2017年11月3日目 錄一、部門(mén)職能二、質(zhì)量目標(biāo)考核辦法及保證措施三、部門(mén)定崗示意圖四、崗位描述1、部長(zhǎng)2、副部長(zhǎng)3、行政助理4、行政專(zhuān)員5、公務(wù)車(chē)班長(zhǎng)6、司機(jī)7、保潔員部 門(mén) 職 能一、部門(mén)名稱(chēng)：企業(yè)管理部二、直屬上級(jí)：

2、分管副總經(jīng)理三、下設(shè)崗位：副部長(zhǎng)、行政助理、行政專(zhuān)員四、部門(mén)本職：企業(yè)綜合管理五、主要職能：1、負(fù)責(zé)公司流程、規(guī)范、制度的制訂和修訂工作。2、負(fù)責(zé)方針目標(biāo)、績(jī)效考核的推進(jìn)及檢核工作。 3、負(fù)責(zé)公司考核項(xiàng)目的跟蹤、監(jiān)督和處理工作。4、負(fù)責(zé)公司人才選、用、育、留體系搭建及推進(jìn)工作。5、負(fù)責(zé)公司后勤保障、信息化及辦公設(shè)備的有效運(yùn)行工作。6、負(fù)責(zé)公司管理類(lèi)文件的編制、發(fā)放和歸檔管理工作。7、負(fù)責(zé)制度建設(shè)和制度檢核工作。8、負(fù)責(zé)行政后勤5S工作推進(jìn)及檢核工作。9、負(fù)責(zé)各類(lèi)評(píng)選活動(dòng)的組織。8、負(fù)責(zé)投訴信息的處理。9、負(fù)責(zé)企業(yè)宣傳工作的管理。10、領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作。質(zhì)量目標(biāo)考核辦法及保證措施一、質(zhì)量目標(biāo)

3、考核辦法1、 方針管理檢核達(dá)成率100%。2、 招聘到位及時(shí)率95%。 2、 培訓(xùn)計(jì)劃達(dá)成率100%。3、 文件檢核計(jì)劃達(dá)成率100%。二、質(zhì)量目標(biāo)保證措施 1、方針管理按部門(mén)檢核，每月檢核一次，完成率100%。2、文件檢核按全年計(jì)劃的節(jié)點(diǎn)達(dá)成。 3、針對(duì)不同人員需求確定不同招聘渠道，多方式保證人員招聘到位及時(shí)率。 4、根據(jù)公司生產(chǎn)情況及各部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃，合理調(diào)配督促各部門(mén)完成培訓(xùn)計(jì)劃，保證培訓(xùn)計(jì)劃達(dá)成。部門(mén)人員及崗位設(shè)置示意圖一、部門(mén)人員1、部長(zhǎng)2、副部長(zhǎng)3、行政專(zhuān)員4、班車(chē)司機(jī)5、小車(chē)司機(jī)6、保潔員二、崗位設(shè)置示意圖崗 位 描 述一、部長(zhǎng) 1、直接上級(jí)：分管副總經(jīng)理2、直接下級(jí)：副部長(zhǎng)、行政

4、專(zhuān)員、司機(jī)、保潔員3、本職工作：企業(yè)綜合管理日常管理工作4、直接責(zé)任：a.定期向分管副總經(jīng)理匯報(bào)工作，根據(jù)公司狀況，適時(shí)提出管理建議；b.向下級(jí)授權(quán)，必要時(shí)協(xié)助完成各項(xiàng)工作任務(wù)；c.向公司各部門(mén)及下級(jí)傳達(dá)公司有關(guān)規(guī)定或會(huì)議精神；d.監(jiān)督檢查下級(jí)的工作質(zhì)量。 5、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任 a.對(duì)公司企業(yè)管理部各項(xiàng)工作負(fù)責(zé)。 b.對(duì)本部門(mén)質(zhì)量、環(huán)境管理體系的運(yùn)行負(fù)責(zé)。6、主要權(quán)利a.對(duì)本部門(mén)員工的崗位評(píng)價(jià)及日常工作安排權(quán)。b.對(duì)公司管理及項(xiàng)目考核、問(wèn)題處理的結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督考評(píng)。c.對(duì)本部門(mén)職工的調(diào)動(dòng)權(quán)。 d.對(duì)行政管理及服務(wù)過(guò)程中結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督考評(píng)及指導(dǎo)。 e.臨時(shí)性工作或?qū)ν话l(fā)問(wèn)題的處理。7、工作職責(zé)a.負(fù)責(zé)公司年

5、度薪酬方案的擬定、審批、實(shí)施、檢核等工作。b.負(fù)責(zé)公司員工關(guān)系的維系及公關(guān)處理等工作。c.負(fù)責(zé)制定人力資源模塊相關(guān)制度并組織實(shí)施。d.負(fù)責(zé)擬定公司年度人才需求計(jì)劃并組織實(shí)施。e.負(fù)責(zé)擬定公司人才梯隊(duì)建設(shè)方案并組織實(shí)施及公司員工綜合能力提升工作，年度人才培養(yǎng)計(jì)劃的擬定、分解、簽批及實(shí)施等工作。f.負(fù)責(zé)公司年度方針管理、績(jī)效考核模式的制定、審批及實(shí)施等工作。g.負(fù)責(zé)外聯(lián)部門(mén)關(guān)系維系、日常工作對(duì)接等工作（各類(lèi)院校、社保部門(mén)、各類(lèi)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等）。h.負(fù)責(zé)企業(yè)管理部8、素質(zhì)要求a. 有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，具有創(chuàng)新精神及領(lǐng)導(dǎo)能力。b.具備企業(yè)管理、人力資源工作的管理經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平，有良好的組織能力和溝

6、通、協(xié)調(diào)能力。二、副部長(zhǎng)1、直接上級(jí)：部長(zhǎng)2、本職工作：制度建設(shè)及方針管理工作。3、工作職責(zé)a.負(fù)責(zé)公司內(nèi)部控制體系建設(shè)工作及內(nèi)控手冊(cè)的建立、審核、下發(fā)等工作。b.負(fù)責(zé)公司方針目標(biāo)的制定、分解、跟進(jìn)工作等工作。c.負(fù)責(zé)公司規(guī)章制度的制訂、檢核、匯編工作，做好制度的管理工作。d.負(fù)責(zé)公司級(jí)制度的評(píng)審工作。e.負(fù)責(zé)供應(yīng)商的季度評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)材料的整理及協(xié)助會(huì)議召開(kāi)。f. 負(fù)責(zé)公司流程、規(guī)范、制度的制訂、修訂及管理文件的編寫(xiě)、審核工作。4、素質(zhì)要求a. 有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，具有創(chuàng)新精神及領(lǐng)導(dǎo)能力。b.工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度積極，具備較強(qiáng)的溝通和協(xié)調(diào)能力。 c.具備一定的管理能力，能夠?qū)δK工作進(jìn)行決策并能

7、獨(dú)立組織公司級(jí)相關(guān)會(huì)議。d.具備一定的文字編輯及組織能力。三、副部長(zhǎng)1、直接上級(jí)：部長(zhǎng)2、本職工作：公司后勤保障、信息化及辦公設(shè)備的有效運(yùn)行工作。3、工作職責(zé)a.負(fù)責(zé)非生產(chǎn)設(shè)施類(lèi)行政物資的預(yù)算、采購(gòu)、使用和發(fā)放管理及費(fèi)用控制等工作。b.負(fù)責(zé)確定提供信息支撐、通訊、寬帶、網(wǎng)絡(luò)支持的管理與維護(hù)。c.負(fù)責(zé)公司辦公用車(chē)輛的調(diào)度、安排與管理工作。d.負(fù)責(zé)外部信息交流的歸口管理工作。e.負(fù)責(zé)公司的環(huán)境管理體系的運(yùn)行控制工作。f.負(fù)責(zé)公司相關(guān)印章的管理和信件的收發(fā)及報(bào)刊的訂閱、分發(fā)。g.協(xié)助總經(jīng)理做好綜合、協(xié)調(diào)各部門(mén)工作，處理公司日常事務(wù)。h.協(xié)助做好公司內(nèi)相關(guān)文件的整理、上報(bào)，簽批后下發(fā)交接工作。4、素質(zhì)

8、要求a. 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度積極，具備基本的溝通、協(xié)調(diào)能力。 b. 有管理崗位工作經(jīng)驗(yàn)，具備財(cái)務(wù)思維及信息化專(zhuān)業(yè)技能。c. 具備一定的文字編輯及組織能力。四、行政專(zhuān)員 1、直接上級(jí)：副部長(zhǎng)（制度建設(shè)及方針管理） 2、本職工作：績(jī)效管理、薪酬管理、人才梯隊(duì)建設(shè)、發(fā)文等工作。3、工作職責(zé) a.負(fù)責(zé)擬定各職級(jí)績(jī)效考核管理辦法。 b.負(fù)責(zé)指導(dǎo)并審核各崗位績(jī)效考核指標(biāo)的提取工作。c.負(fù)責(zé)各部門(mén)績(jī)效數(shù)據(jù)的收集及審核工作。 d.負(fù)責(zé)編制績(jī)效薪資并對(duì)績(jī)效運(yùn)行過(guò)程中問(wèn)題進(jìn)行分析、改善。e.負(fù)責(zé)制定公司年度培訓(xùn)需求調(diào)研工作。f.根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)研制定公司培訓(xùn)計(jì)劃。g.負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)培訓(xùn)工作的組織、實(shí)施。h.負(fù)責(zé)各崗位

9、月度薪資審核、確認(rèn)工作。i.公司發(fā)文、富路要訊、富路信息發(fā)布工作。j.負(fù)責(zé)季度、年度優(yōu)秀標(biāo)桿部門(mén)、優(yōu)秀員工的評(píng)選組織工作。4、素質(zhì)要求a. 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度積極，具備基本的溝通和協(xié)調(diào)能力。 b. 具備人力資源專(zhuān)業(yè)相關(guān)技能，熟練操作office辦公軟件。c. 具備一定的邏輯思維能力文字編輯及組織能力。五、行政專(zhuān)員 1、直接上級(jí)：部長(zhǎng) 2、本職工作：人才引進(jìn)、社保及福利、固定資產(chǎn)管理、餐卡、工作服發(fā)放等工作。3、工作職責(zé)a. 根據(jù)公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)擬定各中心儲(chǔ)備人員招聘計(jì)劃。b.各車(chē)間、部室需求崗位的招聘及人員儲(chǔ)備工作。c. 員工人事信息管理與員工檔案的維護(hù)。 d. 負(fù)責(zé)勞動(dòng)合同的簽定、存檔、續(xù)簽

10、、解除等工作。e. 根據(jù)每月增減員情況，定時(shí)完成各種保險(xiǎn)交納工作。f. 各項(xiàng)勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)的排查及風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避工作。g. 負(fù)責(zé)各部門(mén)月度離職率的匯總及分析工作。h.負(fù)責(zé)員工餐卡辦理、工作服領(lǐng)用等工作。i. 負(fù)責(zé)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作。4、素質(zhì)要求a. 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度積極，具備基本的溝通和協(xié)調(diào)能力。 b. 具備人力資源專(zhuān)業(yè)相關(guān)技能，熟練操作office辦公軟件。c. 具備一定的邏輯思維能力文字編輯及組織能力。六、行政專(zhuān)員兼司機(jī) 1、直接上級(jí)：副部長(zhǎng)(后勤保障) 2、本職工作：考勤管理、餐廳管理、廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理、辦公用品發(fā)放等工作。3、工作職責(zé)a.負(fù)責(zé)廠區(qū)內(nèi)、行政辦公樓的環(huán)境衛(wèi)生管理。b.負(fù)責(zé)職

11、工餐廳的日常管理及來(lái)客接待。c.負(fù)責(zé)行政后勤人員考勤統(tǒng)計(jì)及管理工作。d.負(fù)責(zé)月度餐費(fèi)、考勤統(tǒng)計(jì)、下發(fā)及結(jié)算工作。e.負(fù)責(zé)職工宿舍管理工作及月度費(fèi)用統(tǒng)計(jì)工作。f.辦公用品、制作品、信息物資月度預(yù)算統(tǒng)計(jì)及物品入庫(kù)、發(fā)放。g.車(chē)輛費(fèi)用管理（含修理、燃油）h.行政后勤辦公設(shè)施日常維護(hù)及維修。i.行政后勤固定電話費(fèi)用、自來(lái)水費(fèi)用統(tǒng)計(jì)、分配及結(jié)算工作。j.公司辦公用車(chē)駕駛及安全保障工作。七、公務(wù)車(chē)班長(zhǎng) 1、直接上級(jí)：副部長(zhǎng)（后勤保障） 2、本職工作：班車(chē)駕駛、小車(chē)司機(jī)日常管理及安全保障等工作 3、工作職責(zé)a、班車(chē)日常駕駛及安全保障工作。 b、協(xié)助企管部副部長(zhǎng)完成公務(wù)用車(chē)的保養(yǎng)、維修、保險(xiǎn)等審定工作;c、協(xié)助企管部副部長(zhǎng)做好公務(wù)車(chē)司機(jī)的安全培訓(xùn)、考核、管理工作；d、協(xié)助做好公務(wù)車(chē)司機(jī)事故處理、違章監(jiān)督工作；e、完成上級(jí)安排的其他相關(guān)工作。3、素質(zhì)要求 a、取得A本駕駛資格，具有2年以上駕齡。 b、工作積極主動(dòng)，能夠嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度。 八、司機(jī) 1、直接上級(jí)：公務(wù)車(chē)班長(zhǎng)2、工作職責(zé) a、定期對(duì)車(chē)輛進(jìn)行檢查、維修。b、根據(jù)副部長(zhǎng)及公務(wù)車(chē)班長(zhǎng)安排、完