種子網絡營銷環(huán)境分析-顧客資源的分析

1、主講：王迎賓 遼寧農業(yè)職業(yè)技術學院種子網絡營銷策略種子網絡營銷環(huán)境分析-顧客資源的分析種子生產與經營專業(yè)教學資源庫種子網絡營銷環(huán)境分析-顧客資源的分析 互聯網絡起源于20世紀60年代的美國,作為繼廣播、報紙、雜志、電視之后的第五種媒體-數字媒體,互聯網絡已經成為信息雙向交流和通信的工具?；ヂ摼W絡的主要功能有電子郵件、遠程登錄、文件傳輸、網絡論壇、信息服務等。網絡營銷是指借助聯機網絡、電腦通信和數字交互式媒體來傳播和溝通營銷信息,達到滿足消費者需求和企業(yè)訴求,實現營銷目標的營銷方式。種子網絡營銷環(huán)境分析-顧客資源的分析 互聯網絡作為一種全新的信息溝通與產品銷售渠道,使傳統(tǒng)的有形市場營銷環(huán)境發(fā)生了

2、根本性的變革,網上銷售所面對的顧客群、虛擬的市場空間和競爭對手與傳統(tǒng)市場都有質的不同,企業(yè)將在一個全新的營銷環(huán)境下生存,必須根據網絡營銷環(huán)境的現狀和變化趨勢制訂有效的營銷策略。種子生產與經營專業(yè)教學資源庫種子網絡營銷環(huán)境分析-顧客資源的分析 種子網絡營銷,就是企業(yè)借助互聯網絡與客戶溝通種子產品信息,滿足客戶對種子產品和服務的需求,實現企業(yè)營銷目標的一種營銷方式。種子生產與經營專業(yè)教學資源庫種子網絡營銷環(huán)境分析-顧客資源的分析 隨著現代科學技術和通信技術的發(fā)展,互聯網正全面進入人們的生活,為企業(yè)創(chuàng)造了一個全新的營銷信息環(huán)境-網絡營銷環(huán)境。 網絡營銷環(huán)境是指與企業(yè)網絡營銷活動有關聯的因素的集合。種

3、子生產與經營專業(yè)教學資源庫種子網絡營銷環(huán)境分析-顧客資源的分析 在網絡時代,互聯網絡所連接的顧客在收入、教育水平、消費品位和購物標準等方面都有鮮明的個性化特征。通過對網絡營銷顧客特征的描述,將有助于企業(yè)選定目標市場,制訂與之相適應的營銷戰(zhàn)略與營銷管理模式,以滿足目標市場特定顧客群的異質性需求,形成并鞏固企業(yè)的顧客網絡。網上種子購買者與傳統(tǒng)模式的購買者有著明顯的不同。種子生產與經營專業(yè)教學資源庫種子網絡營銷環(huán)境分析-顧客資源的分析 1.年齡與性別特征 全球網絡用戶的年齡基本都在1835歲之間,其中男性使用者約為女性的2倍,但女性比例有持續(xù)增長的趨勢,網絡用戶的消費水平、購買能力比這些國家居民的平

4、均消費能力更強。種子生產與經營專業(yè)教學資源庫種子網絡營銷環(huán)境分析-顧客資源的分析 2.教育程度、收入水平和職業(yè)特征 網絡營銷的顧客多屬于受過現代高等教育的高學歷者,多數人受過大學以上的教育,收入較高,從職業(yè)或職位上說,多數人是種子營銷或種植方面的專業(yè)人員或經理階層,他們的教育、經濟和社會條件明顯較好。隨著世界經濟和互聯網絡的發(fā)展,中低收人群體通過互聯網絡從事種子營銷的比例有逐漸增加的趨勢。種子生產與經營專業(yè)教學資源庫種子網絡營銷環(huán)境分析-顧客資源的分析 3地理、民族和國別特征 互聯網絡超越了空間和地域的界限,企業(yè)可以面對不同國家、地區(qū)和民族的網絡營銷顧客,而不同國家或地區(qū)的政治環(huán)境、經濟條件、技術發(fā)展水平、法律制度、氣候條件、土壤性質、社會文化背景、風俗習慣和宗教信仰不同,導致同一階層、同一職業(yè)、同一收入水平網絡營銷顧客的需求特征、購買行為和消費習慣具有極大的差異性,使網絡營銷顧客購買的個性化增加了民族性、地域性的特征。種子生產與經營專業(yè)教學資源庫種子網絡營銷環(huán)境分析-顧客資源的分析 3地理、民族和國別特征 在網絡營銷環(huán)境條件下,必須根據市場細分來選擇目標市場,滿足顧客