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1、K寶用戶工具使用手冊K寶首次使用無驅(qū)無軟K寶支持Windows 2000及以上的微軟操作系統(tǒng)。Windows 2000自動安裝Windows 2000系統(tǒng)下首次使用K寶，系統(tǒng)提示“發(fā)現(xiàn)新硬件”窗口，界面如圖1-1所示，當(dāng)“發(fā)現(xiàn)新硬件”窗口自動關(guān)閉后，系統(tǒng)對 K寶已成功識別。2000系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)新硬件界面如果操作系統(tǒng)支持自動播放功能，K寶軟件安裝包將自動運(yùn)行，安裝界面如圖1-2所示。用戶只需待軟件安裝完成后，點(diǎn)擊“關(guān)閉”按鈕退出安裝界面即可。為了方便用戶登陸網(wǎng)銀系 統(tǒng)，K寶軟件安裝成功后，會彈出可選”是否登陸中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)銀”，如選“是"，軟件自 動打開中國農(nóng)業(yè)銀行的網(wǎng)銀主頁。軟件安裝界面

2、Windows XP自動安裝Windows XP系統(tǒng)下首次使用K寶，系統(tǒng)提示“發(fā)現(xiàn)新硬件”，當(dāng)系統(tǒng)提示“新硬件已安裝并 可以使用了”時(shí)，系統(tǒng)對 K寶已成功識別，如圖1-3所示。XP系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)新硬件界面系統(tǒng)識別設(shè)備后的自動安裝的步驟與 Windows 2000系統(tǒng)相同。配置 Windows 2000和 Windows XP自動播放功能系統(tǒng)的自動播放功能如果被屏蔽的話，安裝包將無法自動運(yùn)行。解決自動播放被屏蔽的方法是修改系統(tǒng)“關(guān)閉自動播放”屬性，步驟如下：1 .單擊“開始” 一 “運(yùn)行”，界面如圖1-4所示。在“打開” 框中，鍵入“ gpedit.msc ”，界面如圖1-5所示，單擊“確定”按鈕，打

3、開“組策略”窗口；打開“運(yùn)行”窗口在“運(yùn)行”窗口輸入命令2 .在左窗格的“本地計(jì)算機(jī)策略”下，展開“計(jì)算機(jī)配置” - “管理模板” 一 “系統(tǒng)”，然 后在右窗格的“設(shè)置”標(biāo)題下，雙擊“關(guān)閉自動播放”，界面如圖1-6所示；找到“關(guān)閉自動播放”選項(xiàng)3 .單擊“設(shè)置”選項(xiàng)卡，選中“已禁用”復(fù)選鈕，單擊“確定”按鈕，最后關(guān)閉“組策略” 窗口。界面如圖1-7所示。關(guān)閉自動播放屬性界面在“用戶配置”中同樣也存在“關(guān)閉自動播放”設(shè)置，但“計(jì)算機(jī)配置”中的設(shè)置比“用戶配 置”中的設(shè)置優(yōu)先。如不打開自動播放功能，可手動安裝驅(qū)動程序，具體方法參照4.3 o說明：如果電腦上已安裝殺毒軟件，打開自動播放的功能的操作會

4、修改注冊表，殺毒軟件一般 會提示是否允許修改注冊表，請選擇“同意”或“通過”等按鈕完成注冊表的修改操作；如果 修改注冊表的操作被殺毒軟件攔截，需要重新啟動殺毒軟件后，重新修改操作系統(tǒng)配置。Windows Vista自動安裝Vista系統(tǒng)下首次使用K寶，系統(tǒng)提示“正在安裝設(shè)備驅(qū)動程序軟件”信息，界面如圖1-8所示，當(dāng)系統(tǒng)提示“可以使用設(shè)備”時(shí)，系統(tǒng)對K寶已成功識別，界面如圖1-9所示。Vista系統(tǒng)安裝設(shè)備驅(qū)動界面Vista系統(tǒng)成功安裝設(shè)備驅(qū)動界面設(shè)備成功識別后，如果系統(tǒng)支持自動播放功能，將彈出“自動播放”窗口，界面如圖1-10所示；點(diǎn)擊“安裝或運(yùn)行程序”選項(xiàng)中的“運(yùn)行autorun.exe ”

5、按鈕，系統(tǒng)彈出“用戶帳戶控制” 窗口，界面如圖1-11所示；點(diǎn)擊“繼續(xù)”按鈕進(jìn)行后續(xù)安裝操作。自動播放界面用戶帳戶控制界面Windows7自動安裝Windows7系統(tǒng)下首次使用K寶，系統(tǒng)提示“正在安裝設(shè)備驅(qū)動程序軟件”信息，界面如圖1-12 所示，當(dāng)系統(tǒng)提示“設(shè)備準(zhǔn)備就緒”時(shí)，系統(tǒng)對K寶已成功識別，界面如圖1-13所示。Windows7系統(tǒng)安裝設(shè)備驅(qū)動界面Windows7系統(tǒng)成功安裝設(shè)備驅(qū)動界面系統(tǒng)成功識別設(shè)備后，自動安裝的步驟與 Vista系統(tǒng)相同。配置Vista和Windows7自動播放功能打開“我的電腦” 一 “控制面板” 一 “硬件和聲音” 一 “自動播放”，選中“為所有媒體和設(shè)備使用

6、自動播放”選項(xiàng)，點(diǎn)擊“保存”按鈕完成配置，界面如圖1-14所示。配置自動播放功能界面下載K寶證書2.1 登錄中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)站首頁，點(diǎn)擊首頁左側(cè)的“證書向?qū)А边x項(xiàng)，界面如圖2-1所示； 在證書向?qū)ы撁鎯?nèi)，根據(jù)K寶用戶類型選擇“個(gè)人證書下載”或“企業(yè)證書下載”， 界面如圖2-2所示；選擇“無驅(qū)型K寶證書”選項(xiàng)，點(diǎn)擊“無驅(qū)型 K寶證書下載”按 鈕進(jìn)行后續(xù)操作，界面如圖2-3所示。選擇證書向?qū)нx項(xiàng)證書向?qū)ы撁孢x擇無驅(qū)型K寶證書下載頁面2.2 輸入?yún)⒖继柡褪跈?quán)碼后，點(diǎn)擊“提交”進(jìn)行后續(xù)操作。輸入兩碼界面如圖2-4所示。輸入兩碼界面2.3 系統(tǒng)根據(jù)客戶兩碼判斷該客戶證書介質(zhì)類型，根據(jù)使用的 K寶類型，系統(tǒng)

7、會自動檢測 客戶端軟件是否為最新版本、客戶端 K寶驅(qū)動是否安裝正常、客戶端管理工具是否安 裝正常和K寶連接是否正常。界面如圖2-5所示。設(shè)備檢測頁面2.4 設(shè)置K寶密碼。界面如圖2-6所示，在設(shè)置K寶密碼框中，兩次輸入 K寶密碼，點(diǎn)擊 “下一步”按鈕完成K寶密碼設(shè)置；注意該按鈕只能點(diǎn)擊一次，反復(fù)點(diǎn)擊該按鈕會導(dǎo) 致制證失敗。設(shè)置K寶密碼頁面2.5 在彈出的輸入框中輸入剛才設(shè)置的 K寶密碼。為增加安全性，對 K寶密碼輸入框進(jìn)行 優(yōu)化，采用虛擬窗口，能防止惡意軟件盜取 K寶密碼。界面如圖2-7所示，輸入K寶 密碼后，點(diǎn)擊“確認(rèn)”完成密碼校驗(yàn)。虛擬窗口中輸入K寶密碼界面2.6 證書下載完成，界面如圖2

8、-8所示。下載完成界面說明：系統(tǒng)默認(rèn)當(dāng)前模式為“安全模式”，建議保留此設(shè)置。在“安全模式”中，下載證書時(shí) 會彈出“ K寶安全控制”界面，界面如圖 2-9所示，用戶必須根據(jù)提示，點(diǎn)擊 K寶“點(diǎn)通鍵” 完成安全控制的確認(rèn)操作，安全控制不通過情況下，下載證書失敗。由于Vista系統(tǒng)和Win7系統(tǒng)下的制證需要兩次簽名操作，因此需要通過兩次K寶安全控制，才能完成制證，即：Vista系統(tǒng)和Win7系統(tǒng)下，用戶需要點(diǎn)擊兩次“點(diǎn)通鍵”才能完成一次 證書制作。K寶安全控制界面K寶工具軟件說明書安裝完成后，K寶工具的快捷方式路徑為：“開始” 一 “程序” 一 “中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)上銀行證 書工具軟件” 一 “天地融”

9、 一 “管理工具”，界面如圖 3-1所示。圖3-1 K寶工具快捷方式路徑K寶密碼的修改選擇“密碼” 一 “修改密碼”，彈出修改密碼對話框，界面如圖3-2所示。在“輸入原密碼”和“輸入新密碼”“確認(rèn)新密碼”輸入框中，輸入新舊密碼，點(diǎn)擊“確認(rèn)”。修改密碼界面提示“密碼修改成功”，完成修改操作，界面如圖3-3所示。農(nóng)行K寶默認(rèn)密碼為“0000000。 密碼修改成功界面K寶的證書查看插入K寶，證書將被自動注冊到IE瀏覽器，拔掉K寶，IE的證書將被自動刪除。注冊到IE 的證書查看方式：打開IE一 “工具” 一 “ Inernet選項(xiàng)” 一 “內(nèi)容” 一 “證書”，界面如圖 3-4所示。查看“個(gè)人”選項(xiàng)，

10、界面如圖 3-5所示。查看IE證書界面證書詳細(xì)信息界面管理工具查看證書的方式如下：選擇“證書”菜單組中的“查看證書”項(xiàng)，可以查看 K寶中的 證書，或者雙擊“證書列表”中的證書圖標(biāo)查看證書。管理工具查看證書的界面如圖3-6所示。 管理工具查看證書界面K寶的證書注冊選擇“證書”菜單組，點(diǎn)擊“手工注冊證書”菜單項(xiàng)，將把 K寶中的證書注冊到IE或其他瀏 覽器中（正常情況下，證書是不需要手工進(jìn)行注冊），注冊成功后提示確認(rèn)界面，如圖 3-7所 示。注冊證書成功界面切換K寶模式選擇“系統(tǒng)選項(xiàng)” 一 “切換K寶模式”菜單項(xiàng)，彈出切換模式對話框，界面如圖 3-8所示；選 擇不同的模式后，點(diǎn)擊“確認(rèn)”按鈕完成模式

11、切換；“安全模式”切換到“普通模式”時(shí)，程 序彈出“ K寶安全控制”對話框，界面如圖3-9所示，根據(jù)界面提示雙擊 K寶“點(diǎn)通鍵”，完 成切換操作；如果切換模式失敗，程序提示錯(cuò)誤，否則提示成功。切換K寶模式界面K寶安全控制界面“安全模式”下，交易簽名和下載證書簽名時(shí)會彈出安全控制界面，如圖 2-6所示，安全控制 通過后簽名才能成功；簽名的操作必須由用戶參與才能完成；“普通模式”下，用戶不參與就可以完成簽名。軟件在線升級功能選擇“系統(tǒng)選項(xiàng)” 一 “在線升級”菜單項(xiàng)，軟件自動完成軟件的版本升級；界面如圖3-10所示。更新軟件界面下載完成后，檢驗(yàn)中國農(nóng)業(yè)銀行的簽名，如果校驗(yàn)失敗，提示錯(cuò)誤，如果驗(yàn)證通過

12、，自動完成 安裝。錯(cuò)誤提示界面如圖3-11所示。校驗(yàn)安裝包的中國農(nóng)業(yè)銀行簽名錯(cuò)誤界面修改K寶名稱選擇“系統(tǒng)選項(xiàng)” 一 “修改 K寶名稱"選項(xiàng)，彈出“修改 K寶名稱”對話框，界面如圖3-12 所示。修改K寶名稱界面輸入個(gè)性化的K寶名稱后，點(diǎn)擊“確定”按鈕即可完成名稱修改。驗(yàn)證K寶密碼選擇“密碼” 一 “驗(yàn)證密碼”選項(xiàng)，彈出“驗(yàn)證密碼”對話框，界面如圖3-13所示，輸入您的K寶密碼，點(diǎn)擊“確認(rèn)”按鈕即可完成密碼校驗(yàn)；如果您的密碼輸入有誤，系統(tǒng)提示您的校 驗(yàn)密碼的剩余次數(shù)，界面如圖 3-14所示。常見問題與解決方法安全控件設(shè)置問題如果安全控件沒有簽名，在 Vista系統(tǒng)需要修改IE選項(xiàng)后，

13、頁面才能調(diào)用控件。設(shè)置步驟： 打開IE瀏覽器的“工具”菜單一 “Internet選項(xiàng)”，選擇“安全” 一 “可信站點(diǎn)”，點(diǎn)擊“自 定義級別”，在“安全設(shè)置”框中找到“對未標(biāo)記為安全的ActiveX控件進(jìn)行初始化和腳本運(yùn)行”選項(xiàng)，選擇“啟用”單選框后，點(diǎn)擊“確定”按鈕退出“自定義級別”的設(shè)置界面，點(diǎn)擊 “應(yīng)用”按鈕完成最后的設(shè)置操作。軟件安裝成功后，軟件自動把中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)銀設(shè)置為IE的安全站點(diǎn)，安全站點(diǎn)界面如圖4-1 所示。如沒有設(shè)置成功，將圖 4-1中的6個(gè)站點(diǎn)添加為可信站點(diǎn)。圖4-1安全站點(diǎn)界面中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)銀頁面調(diào)用的兩個(gè)控件名稱為abcPrintCtl4RA.dll 和NetSign.

14、dll 。頁面調(diào)用時(shí)，會提示用戶是否允許運(yùn)行或加載等信息，提示信息在頁面區(qū)域的最頂端，此時(shí)需要用戶 允許頁面調(diào)用控件。登錄網(wǎng)銀找不到證書問題如果登錄網(wǎng)銀系統(tǒng)時(shí)，找不到用戶個(gè)人證書（界面如圖4-2所示），是因?yàn)橛脩舻膫€(gè)人證書沒有 注冊到IE中，此時(shí)需要用戶重新插拔一下 K寶即可完成證書注冊；或者通過管理工具手動注 冊證書，詳細(xì)見3.3。找不到用戶個(gè)人證書界面手動安裝K寶軟件問題如果本地計(jì)算機(jī)不支持自動播放功能，可以通過手動安裝的方式完成安裝；手動安裝的步驟：打開“我的電腦” 一 “ ABC驅(qū)動盤，雙擊“ ABChina_setup.exe”完成軟件安裝。驅(qū)動盤手動安裝軟件K寶密碼被鎖定在使用過程中，若連續(xù)6次輸入錯(cuò)誤的K寶密碼，密碼將被鎖死，K寶將無法正常使用 需要到銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)重新辦理相關(guān)手續(xù)。如果電腦系統(tǒng)重裝，用戶的數(shù)字證書是否還能使用由于證書是保存在K寶上的，用戶重裝完電腦系統(tǒng)后只需重新安裝 K寶工具即可，K寶內(nèi) 的數(shù)字證書會自動注冊到系統(tǒng)。部分計(jì)算機(jī)在插著K寶重啟時(shí)無法啟動在重啟計(jì)算機(jī)的過程中，如果出現(xiàn)這種情況只要把 K寶拔下就可以正常啟動；或者通過設(shè) 置BIOS第一啟動項(xiàng)來解決；設(shè)置方法：