北京魯藝房地產(chǎn)關(guān)鍵績效考核指標(biāo)0814

1、/ / 5555機(jī)密關(guān)鍵績效考核指標(biāo)GHSTGTG一、總經(jīng)理辦公室. 0 主任關(guān)鍵績效考核指標(biāo)0戰(zhàn)略管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo). 2 公共關(guān)系關(guān)鍵績效考核指標(biāo). 3 秘書關(guān)鍵績效考核指標(biāo)4檔案管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo). 5 總工關(guān)鍵績效考核指標(biāo)6I I / / 5555二、行政管理部 . 8經(jīng)理關(guān)鍵績效考核指標(biāo) . 8后勤管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo) . 9物業(yè)管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo) . 10車輛管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo) . 11三、信息資源部 . 12經(jīng)理關(guān)鍵績效考核指標(biāo) . 12網(wǎng)絡(luò)管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo) . 13編程維護(hù)關(guān)鍵績效考核指標(biāo) . 14信息管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo) . 15四、人力資源部 . 16經(jīng)理關(guān)鍵績

2、效考核指標(biāo) . 16薪酬管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo) . 17培訓(xùn)管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo) . 18人事管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo) . 19五、開發(fā)部 . 20經(jīng)理關(guān)鍵績效考核指標(biāo) . 20市場研究關(guān)鍵績效考核指標(biāo) . 22規(guī)劃管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo) . 23資料管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo) . 25項目報批關(guān)鍵績效考核指標(biāo) . 26土地管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo) . 27六、材料設(shè)備部 . 28經(jīng)理關(guān)鍵績效考核指標(biāo) . 28材料工程師關(guān)鍵績效考核指標(biāo) . 30設(shè)備工程師關(guān)鍵績效考核指標(biāo) . 31資料管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo) . 32物資管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo) . 33七、工程管理部 . 34經(jīng)理關(guān)鍵績效考核指標(biāo) . 34專業(yè)工程師

3、關(guān)鍵績效考核指標(biāo) . 36工程外聯(lián)關(guān)鍵績效考核指標(biāo) . 37資料管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo) . 38IIII / / 5555項目經(jīng)理關(guān)鍵績效考核指標(biāo) . 39八、計劃財務(wù)部 . 40經(jīng)理關(guān)鍵績效考核指標(biāo) . 40會計關(guān)鍵績效考核指標(biāo) . 43出納關(guān)鍵績效考核指標(biāo) . 44內(nèi)部審計師關(guān)鍵績效考核指標(biāo) . 45統(tǒng)計關(guān)鍵績效考核指標(biāo) . 47九、預(yù)算合同部 . 48經(jīng)理關(guān)鍵績效考核指標(biāo) . 48預(yù)算師關(guān)鍵績效考核指標(biāo) . 50十、資金管理中心 . 51主任關(guān)鍵績效考核指標(biāo) . 510 0 / / 5555、總經(jīng)理辦公室主任關(guān)鍵績效考核指標(biāo)KPIKPI考核目的績效標(biāo)準(zhǔn)部門工作的計 劃性保證部門工作的計 劃

4、性、有序性有無年度、季度工作計劃，上級審核發(fā)現(xiàn)所 制定計劃中缺失的重要內(nèi)容不超過處部門工作計劃 完成率確保部門工作目標(biāo) 的有效實現(xiàn)逐條核實計劃是否按時完成。已完成的工作 項數(shù)/ /計劃的工作總項數(shù)比例不小于 % %公司戰(zhàn)略規(guī)劃 的合理性與有 效性保證公司按照正確 的規(guī)劃快速發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃在執(zhí)行的過程中發(fā)現(xiàn)不合理之處不 超過 處對公司重大投 資決策所提建 議的合理性、科 學(xué)性確保理性投資，使 投資收益率保持在 合理范圍對公司重大投資決策所提合理化建議不少于 條。協(xié)調(diào)公司各部 門之間關(guān)系的 力度保證公司組織間運(yùn) 行的流暢性因協(xié)調(diào)不到位而使部門間出現(xiàn)不配合的次數(shù) 不超過次公共關(guān)系維持的有效性使公司保持

5、好與政 府、社會公眾的良 好關(guān)系因政府關(guān)系沒處理好而使業(yè)務(wù)受損次數(shù)不超 過次，公司發(fā)生公眾危機(jī)的次數(shù)不超過 次，或為否決性指標(biāo)提高公司法律 服務(wù)水平的力 度嚴(yán)格守法，正確運(yùn) 用法律手段保護(hù)公 司的利益因法律手段運(yùn)用不好致使公司利益受到損害 的次數(shù)不超過次，或為否決性指標(biāo)落實外聘律師的及時性保證公司訴訟活動 的正常開展出現(xiàn)因外聘工作不及時而延誤辦案的次數(shù)不 超過 次，嚴(yán)重為否決性指標(biāo)公司涉案訴訟 目標(biāo)完成的有 效度維護(hù)公司合法利益對公司涉案訴訟積極米取措施調(diào)查取證，組 織案情分析維護(hù)公司的利益，案件目標(biāo)完成 程度不低于% % ；因未能及時采取有效訴訟 措施而造成的損失不超過元或否決性 指標(biāo)非訴訟

6、業(yè)務(wù)辦 理的及時性及時提供法律服務(wù)公證、簽證等非訴訟業(yè)務(wù)辦理延誤次數(shù)不超 過次知識產(chǎn)權(quán)法律 事務(wù)的解決率維護(hù)公司知識產(chǎn)權(quán)公司知識產(chǎn)權(quán)案件按時結(jié)案率不低于% %客戶投訴處理 的及時性和合 理性提高客戶服務(wù)意 識，增加客戶的滿 意度客戶投訴未及時處理的次數(shù)不超過次，處理不當(dāng)?shù)那闆r不超過次1 1 / / 5555品牌建設(shè)的計 劃性和有效性使公司品牌資產(chǎn)的 價值不斷提升公司品牌建設(shè)是否有持續(xù)的計劃，品牌評估 后品牌的價值增長幅度不低于 %企業(yè)文化建設(shè) 的計劃性和完 整性創(chuàng)建A A “以人為本， 創(chuàng)新誠信”的企業(yè) 文化是否有完整的企業(yè)文化建設(shè)方案，計劃沒有 執(zhí)行的次數(shù)不超過次對部門內(nèi)其他 成員的指導(dǎo)力

7、度提高經(jīng)理的管理水平，保證部門工作 的有效性部門內(nèi)成員工作目標(biāo)的完成率不低于 % ，出錯率不咼于 %2 2 / / 5555戰(zhàn)略管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo)KPIKPI考核目的績效標(biāo)準(zhǔn)公司戰(zhàn)略規(guī)劃 起草的及時性 和規(guī)范性確保公司制定戰(zhàn)略 規(guī)劃的及時與可操 作戰(zhàn)略規(guī)劃在執(zhí)行的過程中修改次數(shù)不超過 次，戰(zhàn)略規(guī)劃草稿的明顯錯誤不超過處收集各種宏觀 信息的時效性及時完善調(diào)整公司戰(zhàn)略規(guī)劃收集有用信息不少于條，撰與分析報告 不少于份收集市場信息 和投資信息的 準(zhǔn)確性和時效 性保證公司重大投資 決策的科學(xué)性收集有用信息不少于條，撰與分析報告 不少于份對公司投資項 目建議的合理 性充分發(fā)揮專業(yè)特 長，保證公司投資 決

8、策的正確性對公司的投資項目的洽談、評審與決策過程 中，所提合理化建議不少于條公司年度、月度 計劃制定所提 建議的合理性 和準(zhǔn)確性使公司年度計劃充 分與公司目標(biāo)相吻 合在年度計劃的制定過程中所提合理化建議不 少于 條公司規(guī)章制度 的準(zhǔn)確性和合 理性嚴(yán)密科學(xué)的規(guī)章制 度可以保證組織的 咼效率規(guī)章制度在執(zhí)行的過程中修改次數(shù)不超過 次，規(guī)章制度草稿的明顯錯誤不超過處制作公司簡報 的及時性準(zhǔn)確 性及時發(fā)布公司信 息，保證內(nèi)外部交 流的暢通沒有按時制作簡報的次數(shù)不超過次，錯 誤不超過處公司業(yè)務(wù)報告 分析的時效性通過對業(yè)務(wù)報告的 深入分析，來指導(dǎo) 公司戰(zhàn)略、重大投 資對公司業(yè)務(wù)報告進(jìn)行分析所提交的報告不少

9、于份3 3 / / 5555公共關(guān)系關(guān)鍵績效考核指標(biāo)KPIKPI考核目的績效標(biāo)準(zhǔn)對外宣傳的計 劃性保證宣傳工作的有序性計劃是否按時完成，計劃完成率不低于% %對外宣傳的及時性、有效性通過宣傳傳達(dá)公司 信息，提升公司的 公眾形象各種媒體宣傳不少于次，對公司重大事 件沒有宣傳的次數(shù)不超過次與政府部門關(guān) 系的穩(wěn)定性和 實用性通過和政府部門的 良好關(guān)系，合理避 免公司運(yùn)行中的政 策性障礙因關(guān)系處理不當(dāng)而使公司受到政府限制的次 數(shù)不超過次項目合作公司 設(shè)立手續(xù)辦理 的及時性及時快速地辦理設(shè) 立手續(xù)，降低有關(guān) 費(fèi)用支出手續(xù)的辦理比預(yù)期時間不超過天，費(fèi)用支出比預(yù)期不超出% %協(xié)助進(jìn)行公司 品牌建設(shè)的力 度使

10、公司品牌資產(chǎn)的 價值不斷提升在公司品牌建設(shè)中所提合理化建議不少于條，品牌評估后品牌的價值增長幅度不低于% %會議、活動組織 安排的完美性合理安排公司各種 會議、活動，提高 組織效率會議、活動組織安排不當(dāng)?shù)牟怀^次，別人提出的不滿意見不超過條客戶投訴處理 的及時性和合 理性增強(qiáng)客戶服務(wù)意 識，提高客戶的滿 意度客戶投訴未及時處理的次數(shù)不超過次，處理不當(dāng)?shù)那闆r不超過次4 4 / / 5555秘書關(guān)鍵績效考核指標(biāo)KPIKPI考核目的績效標(biāo)準(zhǔn)公文起草的及 時性和準(zhǔn)確性提咼公文質(zhì)量沒有按時起草好公文的次數(shù)不超過次，出錯不超過處會議記錄的準(zhǔn) 確性建立完整的會議過 程檔案對重要冋題的漏記不超過處，漏記會議次數(shù)不超過次會議紀(jì)要制作 的及時性和準(zhǔn) 確性通過完整的會議紀(jì) 要，及時向外傳達(dá) 會議內(nèi)容沒有按時制作會議紀(jì)要的次數(shù)不超過次，紀(jì)要出現(xiàn)錯誤的次數(shù)不超過次日常文書工作 的準(zhǔn)確性、及時 性提高文書管