部門主管通用KPI考核方案

1、部門主管月度KPI績(jī)效考核表所屬部門：崗位職務(wù)名稱：序號(hào)月度績(jī)效考核項(xiàng)目項(xiàng)目定義描述說(shuō)明計(jì)算公式或評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)1出勤率實(shí)際出勤天數(shù)與應(yīng)該出勤天數(shù)的比率，其中年休假不 予計(jì)算，其他假期均予以核算。（有薪假期已經(jīng)付給 相應(yīng)薪資）1、計(jì)算公式：（當(dāng)月實(shí)際岀勤數(shù)+當(dāng)月應(yīng)岀勤數(shù)）X 100%2、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：達(dá)成值=100% 10分；85% W達(dá)成值V 100% 5分；達(dá)成值V 85% 0分2制度執(zhí)行合格率各部門長(zhǎng)能夠以身作則，帶頭執(zhí)行并教育督導(dǎo)部 屬人員自覺遵守公司各項(xiàng)管理制度，沒有違紀(jì)人員， 即時(shí)有相關(guān)違紀(jì)且無(wú)大過(guò)處罰記錄。按照公司行政部 或人力資源部提供的員工獎(jiǎng)懲記錄為依據(jù)作為考核證 明。1、計(jì)算公式：以

2、員工獎(jiǎng)懲記錄為依據(jù)考核評(píng)價(jià)；2、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：A、無(wú)處罰記錄15分，有通報(bào)表?yè)P(yáng)加10分；B、 有一至兩次警告并罰款處罰記錄扣10分；C、有一次記過(guò)處分扣15分D、部門主管發(fā)生一次違紀(jì)處罰累計(jì)扣除20分3工作職責(zé)（計(jì)劃）達(dá)成率能在既定時(shí)間內(nèi)完成本崗位既定的各項(xiàng)崗位職責(zé) 及任務(wù)并且符合相關(guān)要求，包括但不限于部門之間的 配合度及系統(tǒng)內(nèi)要求即時(shí)性的輸入工作或?qū)徍巳蝿?wù)， 并針對(duì)異常能夠及時(shí)反饋并協(xié)助完成。實(shí)際完成的崗 位職責(zé)與崗位應(yīng)履行的崗位職責(zé)的比率1、計(jì)算公式：（實(shí)際完成工作計(jì)劃*（應(yīng)完成工作計(jì)劃）崗位 職責(zé)的總工作數(shù)）X 100%2、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：達(dá)成值=100%，15分；90% 達(dá)成值V 100% 10

3、分；達(dá)成值V 90%, 0分4部門員工離職率新員工離職率新進(jìn)員工必須制定試用期內(nèi)的考核指標(biāo)，并進(jìn)行 合理指導(dǎo)盡快熟悉本崗位職責(zé)，且了解崗位具體工作 內(nèi)容或達(dá)成標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)其崗位任職條件予以客觀評(píng)價(jià)。 達(dá)到人員穩(wěn)定；具體考核計(jì)算為：當(dāng)月新員工離職人 數(shù)與當(dāng)月新進(jìn)總?cè)藬?shù)的比率。1、計(jì)算公式：（單月新員工離職人數(shù)+當(dāng)月新進(jìn)總?cè)藬?shù)）X100%2、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：95% W達(dá)成值=5分；85% 達(dá)成值V 95%=3分;達(dá)成值V 85%=0分離職率該指標(biāo)用于部門主管對(duì)本部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)及人員管 理合理性的考核；其具體核算方式為：當(dāng)期離職總?cè)?數(shù)與（期初人數(shù)+當(dāng)期新進(jìn)總?cè)藬?shù)）的比率1、計(jì)算公式：當(dāng)期離職總?cè)藬?shù)+（期初人數(shù)

4、+當(dāng)期新進(jìn)總?cè)?數(shù)） X 100%2、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：12%達(dá)成值V 16%, 5分；達(dá)成值16%, 0分5培訓(xùn)計(jì)劃達(dá)成率組織本部門人員培訓(xùn)按照公司年度培訓(xùn)計(jì)劃開 展，并督導(dǎo)本部門培訓(xùn)項(xiàng)目及培訓(xùn)計(jì)劃完成，使結(jié)果 達(dá)到百分百。實(shí)際完成的培訓(xùn)項(xiàng)目與公司要求的總培 訓(xùn)項(xiàng)目的比率。1、計(jì)算公式：（實(shí)際完成的培訓(xùn)項(xiàng)目+公司計(jì)劃培訓(xùn)項(xiàng)目）X100%2、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：達(dá)成值=100%，10分；達(dá)成值V 100% 0分 以上培訓(xùn)指的是公司各部門培訓(xùn)項(xiàng)目及培訓(xùn)計(jì)劃6總經(jīng)理交辦事項(xiàng)的完成率總經(jīng)理交辦事項(xiàng)1、計(jì)算公式：（交辦事項(xiàng)完成數(shù)+交辦事項(xiàng)總數(shù)）X 100%2、達(dá)成值=100%為10分；達(dá)成值V 100%為0分；7績(jī)效輔

5、導(dǎo)和績(jī)效反饋對(duì)下屬績(jī)效輔導(dǎo)，幫助提高且有記錄有輔導(dǎo)記錄且雙方簽字確認(rèn)8部門滿意度其他部門長(zhǎng)對(duì)被考核部門長(zhǎng)跨部門協(xié)作工作的評(píng)價(jià)1、評(píng)價(jià)方法：360度考核2、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：90分W達(dá)成值V 100分=10分；85分W達(dá)成值V 90分=5分；達(dá)成值V 85分=0分9個(gè)人學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)部門主管能夠自覺提高工作要求水平，主動(dòng)參加 公司既定的培訓(xùn)計(jì)劃，熟悉并能獨(dú)立運(yùn)用管理工具， 且能夠協(xié)助部屬人員提高專業(yè)知識(shí)，帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)整體素 質(zhì)；參加業(yè)余培訓(xùn)并取得專業(yè)資格證書。1、評(píng)價(jià)方法：以公司會(huì)議簽到、培訓(xùn)簽到記錄或提高業(yè)余學(xué)習(xí) 并取得資格證書為考核依據(jù)；2、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：A、公司所有應(yīng)參加活動(dòng)、會(huì)議、培訓(xùn)記錄無(wú)缺席者為 5分；

6、B、任意活動(dòng)、會(huì)議、培訓(xùn)有缺席者為0分；C、有專業(yè)學(xué)習(xí)并取得專業(yè)資格證書予以加 5分；注1: 360度考核：=上級(jí)考評(píng)+同級(jí)考評(píng)+下級(jí)考評(píng)+客戶考評(píng)+自我考評(píng)，部門滿意度采用上級(jí)考評(píng)+同級(jí)考評(píng)。注2:考核時(shí)間為2017年09月01日至2017年12月31日，考核時(shí)間到期后若是雙方未簽定新的月度績(jī)效考核表，該考核表延續(xù)有效。注3:本考核表一式二份，雙方各執(zhí)一份；如果中間有變化，經(jīng)雙方友好協(xié)商調(diào)整。如崗位發(fā)生變更，對(duì)應(yīng)的薪資也隨之變化。注4:本人承諾：我已仔細(xì)閱讀本人任職于該崗位的月度績(jī)效考核表，并慎重承諾在工作期間，服從組織安排，完成履行本崗位職責(zé)，努力達(dá)成甚至超岀本崗位的績(jī)效 承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，全

7、力做到有償有責(zé)。考核承諾人：日期：考核審核人：批準(zhǔn)人：姓名：月度考核標(biāo)準(zhǔn)月度考 核權(quán)重考核 證明人實(shí)際考核 得分備注說(shuō)明人力資源部提供當(dāng)月考勤數(shù)據(jù)， 部門長(zhǎng)簽字確認(rèn)績(jī)效結(jié)果。10%部門長(zhǎng)在本部門做制度培訓(xùn)的記 錄，并有參訓(xùn)人員的簽字確認(rèn)。15%各部門長(zhǎng)把工作任務(wù)和完成 結(jié)果于每月2號(hào)提交至總經(jīng)辦， 由總經(jīng)辦進(jìn)行評(píng)價(jià)核查，以部門 長(zhǎng)與總經(jīng)辦共同簽字確認(rèn)績(jī)效結(jié) 果，不交或晚交視為無(wú)績(jī)效。15%人力資源部提供當(dāng)月人員離職數(shù) 據(jù)，部門長(zhǎng)簽字確認(rèn)績(jī)效結(jié)果。5%人力資源部提供當(dāng)期人員離 職數(shù)據(jù)，部門長(zhǎng)簽字確認(rèn)績(jī)效結(jié) 果。5%部門長(zhǎng)在本部門做培訓(xùn)項(xiàng)目 的培訓(xùn)記錄，并有參訓(xùn)人員的簽 字確認(rèn)。10%總經(jīng)理評(píng)價(jià)核查，以總經(jīng)理 與部門長(zhǎng)共同簽字確認(rèn)考核結(jié)果。10%有記錄且有簽字確認(rèn)為15分，缺少其中之一則為0