物業(yè)公司《質(zhì)量手冊》管理細(xì)則

1、管理規(guī)范示范文本 | Excellent Model Text 資料編碼：CYKJ-FW-513編號：_物業(yè)公司質(zhì)量手冊管理細(xì)則審核：_時間：_單位：_物業(yè)公司質(zhì)量手冊管理細(xì)則用戶指南：該管理規(guī)范資料適用于管理中，為使規(guī)則公開化，讓所有人保持集體的協(xié)調(diào)，維護(hù)集體的利益，從而充分發(fā)揮團(tuán)體的力量，實現(xiàn)管理有法可依，內(nèi)部運(yùn)行有規(guī)則保障?？赏ㄟ^修改使用，也可以直接沿用本模板進(jìn)行快速編輯。物業(yè)公司質(zhì)量手冊管理細(xì)則1、總則按規(guī)定的要求對質(zhì)量手冊的編制、審核、批準(zhǔn)、發(fā)布、實施、更改、修訂、換版和日常使用管理，確保質(zhì)量手冊的有效性。2、職責(zé)a、物業(yè)總經(jīng)理負(fù)責(zé)批準(zhǔn)與發(fā)布質(zhì)量手冊；b、管理者代表負(fù)責(zé)組織質(zhì)量手冊的

2、編制、實施和修改；c、總辦是質(zhì)量手冊的歸口管理部門，具體負(fù)責(zé)質(zhì)量手冊的編制、發(fā)放、日常管理與修訂工作。3、管理內(nèi)容及要求a、質(zhì)量手冊的批準(zhǔn)與發(fā)布總辦組織編制質(zhì)量手冊，質(zhì)量手冊編制完成后，由管理者代表審核，物業(yè)總經(jīng)理批準(zhǔn)發(fā)布；b、質(zhì)量手冊的發(fā)放與管理物業(yè)管理公司內(nèi)部發(fā)放的質(zhì)量手冊，按受控版本管理，由總辦編號、登記，并履行發(fā)放手續(xù)。對向外部提供的質(zhì)量手冊，按非受控版本管理，一般應(yīng)注明"非受控"。4、質(zhì)量手冊的勘誤、更改、修訂、換版a、質(zhì)量手冊中出現(xiàn)的文字差錯要進(jìn)行勘誤；b、質(zhì)量手冊與程序文件在實施中發(fā)現(xiàn)的不一致、缺陷等問題，總辦負(fù)責(zé)更改并保存更改記錄；c、應(yīng)在適當(dāng)時候?qū)|(zhì)量手冊

3、進(jìn)行修訂，以保證質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行；d、當(dāng)質(zhì)量管理體系及外部環(huán)境有較大變化時，應(yīng)由管理者代表提出，由物業(yè)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，總辦組織質(zhì)量手冊的換版。5、質(zhì)量手冊修訂、換版的時機(jī)：a、質(zhì)量方針和目標(biāo)重大變動時；b、組織機(jī)構(gòu)發(fā)生重大變動時；c、質(zhì)量保證要求和合同環(huán)境有較大變動時；d、組織機(jī)構(gòu)發(fā)生重大變動時；e、質(zhì)量保證要求和合同環(huán)境有較大變動時；f、出現(xiàn)重大質(zhì)量事故而引起的重大變化時；h、內(nèi)部審核和管理評審表明確實需要改進(jìn)時。6、質(zhì)量手冊的日常管理a、質(zhì)量手冊持有者要承諾保密，要妥善保管不得遺失，不準(zhǔn)外傳和擅自修改并及時反饋對手冊的修改意見；b、質(zhì)量手冊"受控"版本的持有者應(yīng)按總辦對質(zhì)量手冊的更改、修訂要進(jìn)行更改和修訂。對以換頁方式的修改應(yīng)履行舊頁換新頁手續(xù)，確保使用的質(zhì)量手冊是有效版本；c、質(zhì)量手冊限定在物業(yè)管理公司范圍內(nèi)使用，未經(jīng)管理者代表批準(zhǔn)，任何部門和個人不得擅自對外交流、外借、外送及復(fù)制。需外借時，必須經(jīng)管理者代表批準(zhǔn)并在總辦進(jìn)行登記；d、質(zhì)量手冊的持有者，當(dāng)其調(diào)離物業(yè)管理公司或不再擔(dān)任相應(yīng)職務(wù)時，要及時將質(zhì)量手冊交回總辦，并辦理回收登記，予以注銷。e、總辦負(fù)責(zé)將修改頁和文件修改通知單及時發(fā)送給所有受控質(zhì)量手冊持有者，同時