系統(tǒng)集成項目管理工程師考試大綱(共19頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上系統(tǒng)集成項目管理工程師考試大綱一、考試說明 1.考試目標(biāo) 通過本考試的合格人員能夠掌握系統(tǒng)集成項目管理的知識體系；具備管理系統(tǒng)集成項目的能力；能根據(jù)需求組織制定可行的項目管理計劃；能夠阻止項目實施，對項目進(jìn)行監(jiān)控并能根據(jù)實際情況及時做出調(diào)整，系統(tǒng)地監(jiān)督項目實施過程的績效，保證項目在一定的約束條件下達(dá)到既定的項目目標(biāo)；能分析和評估項目管理計劃和成果；能對項目進(jìn)行風(fēng)險管理，制定并適時執(zhí)行風(fēng)險應(yīng)對措施；能協(xié)調(diào)系統(tǒng)集成項目所涉及的相關(guān)單位和人員；具有工程師的實際工作能力和業(yè)務(wù)水平。 2.考試要求 （1）掌握計算機(jī)軟件、網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)集成只是； （2）掌握系統(tǒng)集成項目管理知識、

2、方法和工具； （3）熟悉信息化知識； （4）熟悉系統(tǒng)集成有關(guān)的法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范； （5）熟悉系統(tǒng)集成項目管理工程師職業(yè)道德要求； （6）了解信息安全知識與安全管理體系； （7）了解信息系統(tǒng)工程監(jiān)理知識； （8）了解信息系統(tǒng)服務(wù)的管理、軟件過程改進(jìn)等相關(guān)體系； （9）熟練閱讀和正確理解相關(guān)領(lǐng)域的英文資料。 3.考試科目設(shè)置 （1）系統(tǒng)集成項目管理基礎(chǔ)知識，考試時間為150分鐘，筆試，選擇題； （2）系統(tǒng)集成項目管理應(yīng)用技術(shù)（案例分析），考試時間為150分鐘，筆試，問答題。二、考試范圍考試科目1：系統(tǒng)集成項目管理基礎(chǔ)知識1.信息化知識1.1信息化概念l 信息與信息化l 國家信息化體系要素l 國

3、家信息化發(fā)展戰(zhàn)略 1.2電子政務(wù)l 電子政務(wù)的概念和內(nèi)容l 電子政務(wù)建設(shè)的知道思想和原則l 電子政務(wù)建設(shè)的目標(biāo)和主要任務(wù) 1.3企業(yè)信息化與電子商務(wù)l 企業(yè)信息化l 企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）l 客戶關(guān)系管理（CRM）l 供應(yīng)鏈管理（SCM）l 企業(yè)應(yīng)用集成l 電子商務(wù) 1.4商業(yè)智能（BI）2.信息系統(tǒng)服務(wù)管理2.1信息系統(tǒng)服務(wù)業(yè)l 信息系統(tǒng)服務(wù)的內(nèi)容l 信息系統(tǒng)集成（概念、類型和發(fā)展）l 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理（必要性、概念、內(nèi)容和發(fā)展） 2.2信息系統(tǒng)服務(wù)管理體系 2.3信息系統(tǒng)集成資質(zhì)管理l 信息系統(tǒng)集成資質(zhì)管理的必要性和意義l 信息系統(tǒng)集成資質(zhì)管理辦法（原則、管理辦法和工作流程）l 信息系統(tǒng)集

4、成資質(zhì)等級條件l 信息系統(tǒng)項目管理專業(yè)技術(shù)人員資質(zhì)管理 2.4信息系統(tǒng)工程監(jiān)理資質(zhì)管理l 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理資質(zhì)管理的必要性、意義和主要內(nèi)容l 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理資質(zhì)管理辦法l 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理資質(zhì)等級條件l 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理人員資質(zhì)管理3.信息系統(tǒng)集成專業(yè)技術(shù)知識3.1信息系統(tǒng)建設(shè)l 信息系統(tǒng)的生命周期、各階段目標(biāo)及主要工作內(nèi)容l 信息系統(tǒng)開發(fā)方法 3.2信息系統(tǒng)設(shè)計l 方案設(shè)計l 系統(tǒng)架構(gòu)l 設(shè)備、DBMS和技術(shù)選型 3.3軟件工程l 軟件需求分析與定于l 軟件設(shè)計、測試與維護(hù)l 軟件質(zhì)量保證及質(zhì)量評價l 軟件配置管理l 軟件過程管理l 軟件開發(fā)工具l 軟件復(fù)用3.4面向?qū)ο笙到y(tǒng)分析與設(shè)計 l

5、 面向?qū)ο蟮幕靖拍頻 統(tǒng)一建模語言UML與可視化建模l 面向?qū)ο笙到y(tǒng)分析l 面向?qū)ο笙到y(tǒng)設(shè)計 3.5軟件系統(tǒng)結(jié)構(gòu)（軟件架構(gòu)）l 軟件體系結(jié)構(gòu)定義l 典型體系結(jié)構(gòu)l 軟件體系結(jié)構(gòu)設(shè)計方法l 軟件體系結(jié)構(gòu)分析與評估l 軟件中間件 3.6典型應(yīng)用集成技術(shù)l 數(shù)據(jù)庫與數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)l Web Service技術(shù)l J2EE結(jié)構(gòu)l .NET結(jié)構(gòu)l 軟件引擎技術(shù)（流程引擎、Ajax引擎）l 軟件及其在系統(tǒng)集成項目中的重要性l 常用軟件標(biāo)準(zhǔn)（COM/DCOM/COM+、CORBA和EjB） 3.7計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識l 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與協(xié)議l Internet技術(shù)及應(yīng)用l 網(wǎng)絡(luò)分類l 網(wǎng)絡(luò)管理l 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器l 網(wǎng)絡(luò)

6、交換技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)存儲技術(shù)l 無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、光網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)接入技術(shù)l 綜合布線、機(jī)房工程l 網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、設(shè)計與實施4.項目管理一般知識 4.1項目管理的理論基礎(chǔ)與體系l 項目與項目管理的概念l 系統(tǒng)集成項目的特點l 項目干系人l 項目管理知識體系的構(gòu)成l 項目管理專業(yè)領(lǐng)域關(guān)注點 4.2項目的組織l 組織的體系、文化與風(fēng)格l 組織結(jié)構(gòu) 4.3項目的生命周期l 項目生命周期的特征l 項目階段的特征l 項目生命周期與產(chǎn)品生命周期的關(guān)系 4.4典型的信息系統(tǒng)項目的生命周期模型l 瀑布模型l V模型l 原型化模型l 螺旋模型l 送代模型 4.5單個項目的管理過程l 項目過程l 項目管理過程組l 過程的交互5

7、.立項管理 5.1立項管理內(nèi)容 5.1.1需求分析l 需求分析的概念l 需求分析的方法 5.1.2項目建議書l 項目建議書的內(nèi)容l 項目建議書的編制方法 5.1.3項目可行性研究報告l 項目可行性研究報告的內(nèi)容l 項目可行性研究報告的編制方法 5.1.4招投標(biāo)l 招投標(biāo)的主要過程l 招投標(biāo)的關(guān)鍵產(chǎn)物 5.2建設(shè)方的立項管理 5.2.1立項申請書（項目建議書）的編寫、提交和獲得批準(zhǔn) 5.2.2項目的可行性研究l 初步可行性研究、詳細(xì)可行性研究的方法l 項目論證評估的過程和方法l 項目可行性研究報告的編寫、提交和獲得批準(zhǔn) 5.2.3項目招標(biāo)l 招標(biāo)文件的內(nèi)容和編制方法l 招標(biāo)評分標(biāo)準(zhǔn)的制定l 評標(biāo)

8、的過程l 選定項目承建方的過程和方法 5.3承建方的立項管理 5.3.1項目識別 5.3.2項目論證l 承建方技術(shù)能力可行性分析的方法l 承建方人力及其他資源配置能力可行性的人系方法l 項目財務(wù)可行性分析的過程和方法l 項目風(fēng)險分析的方法l 對可能的其他投標(biāo)者的相關(guān)情況分析 5.3.3投標(biāo)l 組建設(shè)標(biāo)小組l 投標(biāo)文件的內(nèi)容和編制方法l 投標(biāo)活動的過程l 投標(biāo)關(guān)注要點 5.4鑒定合同 5.4.1投標(biāo)方與候選供應(yīng)方談判的要點 5.4.2建設(shè)方與承建方鑒定合同的過程和要點6.項目整體管理 6.1項目整理管理的含義、作用和過程 6.2項目啟動 6.2.1項目啟動所包括的內(nèi)容 6.2.2制定項目章程l

9、項目章程的作用和內(nèi)容l 項目章程制定的依據(jù)l 項目章程制定所采用的技術(shù)和工具l 項目章程制定的成果 6.2.3選擇項目經(jīng)理 6.3編制初步范圍說明書 6.4項目計劃管理 6.4.1項目計劃的含義和作用 6.4.2項目計劃的內(nèi)容l 項目計劃的主體內(nèi)容l 項目計劃的輔助內(nèi)容 6.4.3項目計劃編制l 項目計劃編制過程所遵循的基本原則l 項目計劃編制過程l 項目計劃編制過程所采用的技術(shù)和工具l 項目計劃編制過程的輸入、輸出 6.4.4項目計劃實施l 實施項目計劃所要求的必備素質(zhì)l 項目計劃實施所采用的主要技術(shù)和工具l 可交付物的定義和可能的表現(xiàn)形式l 項目計劃實施過程的輸入、輸出 6.4.5項目計劃

10、實施的監(jiān)控l 項目計劃實施監(jiān)控的含義l 項目計劃實施監(jiān)控的主要內(nèi)容l 項目計劃實施監(jiān)控所采取的技術(shù)和工具l 項目計劃實施監(jiān)控的輸入、輸出 6.5項目整體變更管理 6.5.1項目更變基本概念l 項目變更的含義l 項目變更的分類l 項目變更產(chǎn)生的原因 6.5.2變更管理的基本原則 6.5.3變更管理的組織機(jī)構(gòu)l 項目管理委員會（變更控制委員會）l 項目三方各有專人負(fù)責(zé)變更管理 6.5.4變更管理的工作程序l 提出與接受變更申請l 對變更的初審l 變更方案論證l 項目管理委員會（變更控制委員會）審查l 發(fā)出變更通知并開始實施l 變更實施的監(jiān)控l 變更效果的評估l 判斷發(fā)生變更后的項目是否已經(jīng)納入正常

11、軌道 6.5.5變更管理工作內(nèi)容l 嚴(yán)格控制項目變更審核的提交l 對進(jìn)度、成本、質(zhì)量和合同變更的控制與協(xié)調(diào) 6.5.6變更管理所采用的技術(shù)和工具 6.5.7變更管理的輸入和輸出 6.5.8變更管理與配置管理之間的關(guān)系 6.6項目收尾管理 6.6.1項目收尾的內(nèi)容l 項目驗收l 項目總結(jié)l 項目審計 6.6.2項目收尾所采用的技術(shù)和工具 6.6.3項目收尾的輸入、輸出 6.6.4對信息系統(tǒng)后續(xù)工作的支持 6.6.5項目組人員轉(zhuǎn)移7.項目范圍管理 7.1項目范圍和項目范圍管理 7.1.1項目范圍的定義 7.1.2項目范圍管理的作用 7.1.3項目范圍管理的主要過程 7.2范圍計劃編制和范圍說明書

12、7.2.1范圍計劃過程所用的技術(shù)和工具 7.2.2范圍計劃過程的輸入、輸出 7.3范圍定義和工作分解結(jié)構(gòu) 7.3.1范圍定義l 項目范圍定義的內(nèi)容和作用l 項目發(fā)文定義的輸入、輸出 7.3.2范圍說明書l 項目論證l 系統(tǒng)描述l 項目可交付物的描述l 項目成功要素的描述 7.3.3工作分解結(jié)構(gòu)l WBS的作用和意義l WBS包含的內(nèi)容 7.3.4創(chuàng)建WBS所采用的方法l 使用知道方針l 類比法l 自頂向下法、自底向上法 7.3.5WBS創(chuàng)建工作的輸入、輸出 7.4項目范圍確認(rèn) 7.4.1項目范圍確認(rèn)的工作要點l 制定并執(zhí)行確認(rèn)程序l 項目干系人對項目范圍的正式承認(rèn)l 讓系統(tǒng)的使用者有效參與l

13、項目各階段的確認(rèn)與項目最終驗收的確認(rèn) 7.4.2項目范圍確認(rèn)所采用的方法 7.4.3項目范圍確認(rèn)的輸入、輸出 7.5項目范圍控制 7.5.1項目范圍控制設(shè)計的主要內(nèi)容 7.5.2項目范圍控制與項目整體變更管理的聯(lián)系 7.5.3項目范圍控制與用戶需求變更的聯(lián)系 7.5.4項目范圍控制設(shè)計所用的技術(shù)和工具 7.5.5項目范圍控制的輸入、輸出8.項目進(jìn)度管理 8.1項目進(jìn)度管理相關(guān)概念 8.1.1項目進(jìn)度管理的含義和作用 8.1.2項目進(jìn)度管理的主要活動和過程 8.2活動定義l 活動定義與工作分解結(jié)構(gòu)的關(guān)系l 里程碑l 活動定義所采用的技術(shù)和工具l 活動定義的輸入、輸出 8.3活動排序 8.3.1活

14、動排序采用的技術(shù)個工具 8.3.2活動排序的輸入、輸出 8.4活動資源估算 8.4.1活動資源估算所遵循的基本原則 8.4.2活動資源估算所采用的主要方法和技術(shù)l 專家判斷l(xiāng) 按活動自底向上的估算 8.4.3活動資源估算所采用的工具 8.4.4活動資源估算的輸入、輸出 8.5活動歷時估算 8.5.1活動歷時估算內(nèi)涵 8.5.2活動歷時估算所采用的主要技術(shù)和工具l 專家判斷、類比估算、基于定量的歷時、歷時的三點估算。最大活動歷時 8.5.3活動歷時估算的輸入、輸出 8.6制定進(jìn)度計劃 8.6.1進(jìn)度計劃編制工作所包括的主要內(nèi)容 8.6.2進(jìn)度計劃編制的主要約束條件 8.6.3計劃編制所采用的主要

15、技術(shù)和工具l 關(guān)鍵路法（CPM）、計劃評審技術(shù)（PERT）、歷時壓縮技術(shù) 8.6.4進(jìn)度編制計劃的輸入、輸出 8.7項目進(jìn)度控制 8.7.1項目進(jìn)度控制概念、主要活動和步驟 8.7.2項目進(jìn)度控制的技術(shù)和工具 8.7.3項目進(jìn)度控制的輸入、輸出9.項目成本管理 9.1項目成本管理概念及相關(guān)術(shù)語 9.1.1成本與成本管理要概念l 項目成本概念及其構(gòu)成l 項目成本管理概念、作用和意義l 項目成本失控原因l 項目成本管理的過程 9.1.2相關(guān)術(shù)語l 全生命周期成本l 可變成本、固定成本、直接成本、間接成本l 管理儲備l 成本基準(zhǔn) 9.1.3制定項目成本管理計劃 9.2項目成本估算 9.2.1項目成本

16、估算的主要相關(guān)因素 9.2.2項目成本估算的主要步驟l 識別并分析項目成本的構(gòu)成科目l 估算每一成本科目的成本大小l 分析成本估算結(jié)果，協(xié)調(diào)各種成本之間的比例關(guān)系 9.2.3項目成本估算所采用的技術(shù)和工具l 類比估算法（自項向下估算法）、自底向上估算法l 參數(shù)模型法 9.2.4項目成本估算的輸入、輸出 9.3項目成本預(yù)算 9.3.1項目成本預(yù)算及作用 9.3.2制定項目成本預(yù)算的步驟l 將項目總成本分?jǐn)偟巾椖抗ぷ鞣纸饨Y(jié)構(gòu)的各個工作包l 將各個工作包成本再分配到該工作包所包含的各項活動上l 確定各項成本預(yù)算支出的時間計劃及項目成本預(yù)算計劃 9.3.3項目成本預(yù)算的技術(shù)和工具l 類比估算法（自項向

17、下估算法）、自底向上估算法l 參數(shù)模型法 9.3.4項目成本預(yù)算的輸入、輸出 9.4項目成本控制 9.4.1項目成本控制主要內(nèi)容 9.4.2項目成本控制所用的技術(shù)的工具 9.4.3掙值分析l 掙值管理概念l 掙值管理的計算方法l 利用掙值計算結(jié)果進(jìn)行整體控制 9.4.4項目成本控制的輸入、輸出10.項目質(zhì)量管理 10.1質(zhì)量管理基礎(chǔ) 10.1.1質(zhì)量、質(zhì)量管理、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制 10.1.2項目質(zhì)量管理基本原則和目標(biāo) 10.1.3項目質(zhì)量管理主要活動和流程 10.1.4國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)l IS09000系列、全面質(zhì)量管理（TQM）、六西格瑪（6） 10.1.5軟件過程改進(jìn)與能力成熟度模型l CM

18、M/CMMIl SJT11234/SJT11235 10.2制定項目質(zhì)量計劃 10.2.1制定項目質(zhì)量計劃包含的主要活動 10.2.2制定項目質(zhì)量計劃所采用的主要技術(shù)、工具和方法l 效益/成本分析l 基準(zhǔn)比較l 流程圖l 實驗設(shè)計l 質(zhì)量成本分析 10.2.3制定項目質(zhì)量計劃工作的輸入、輸出 10.3項目質(zhì)量保證 10.3.1項目質(zhì)量保證活動l 產(chǎn)品、系統(tǒng)、服務(wù)的質(zhì)量保證l 管理過程的質(zhì)量保證 10.3.2項目質(zhì)量保證的技術(shù)、方法l 項目質(zhì)量管理通用方法l 過程分析l 項目質(zhì)量審計 10.3.3項目質(zhì)量保證工作的輸入、輸出 10.4項目質(zhì)量控制 10.4.1項目質(zhì)量控制的意義、具體的實施過程與

19、組織 10.4.2項目質(zhì)量控制的技術(shù)、工具和方法l 測試、檢查、統(tǒng)計抽樣l 因果圖、帕累托圖、控制圖、流程圖l 六西格瑪 10.4.3項目質(zhì)量控制的輸入、輸出11.項目人力資源管理 11.1項目人力資源管理有關(guān)概念l 動機(jī)、權(quán)力、責(zé)任、績效 11.2項目人力資源計劃規(guī)定 11.2.1制定人力資源管理計劃的技術(shù)和工具l 組織結(jié)構(gòu)圖l 組織分解結(jié)構(gòu)（OBS）l 責(zé)任分配矩陣（RAM）l 人力資源模板l 人際網(wǎng)絡(luò) 11.2.2人員配備管理計劃的作用和內(nèi)容 11.2.3制定人力資源計劃工作的輸入、輸出 11.3項目團(tuán)隊組織建設(shè) 11.3.1組建項目團(tuán)隊l 人力資源獲取l 人力資源分配 11.3.2現(xiàn)代

20、激勵理論體系和基本概念 11.3.3項目團(tuán)隊建設(shè)l 項目團(tuán)隊建設(shè)的主要目標(biāo)l 成功的項目團(tuán)隊的特點l 項目團(tuán)隊建設(shè)的五個階段l 項目團(tuán)隊建設(shè)活動的可能形式和應(yīng)用l 項目團(tuán)隊績效評估的主要內(nèi)容和作用 11.4項目團(tuán)隊管理 11.4.1項目團(tuán)隊管理的含義和內(nèi)容 11.4.2項目團(tuán)隊管理的方法 11.4.3沖突管理 11.4.4項目團(tuán)隊管理的輸入、輸出12.項目溝通管理 12.1項目溝通管理的基本概念 12.1.1溝通和溝通管理和含義及特點 12.1.2溝通模型及有效溝通原則 12.2溝通管理計劃編輯 12.2.1溝通管理計劃的主要內(nèi)容l 描述信息收集和文件歸檔的結(jié)構(gòu)l 描述信息發(fā)送的對象、時間、方

21、式l 項目進(jìn)展?fàn)顟B(tài)報告的格式l 用于創(chuàng)建和獲得信息的日程表l 項目干系人溝通分析l 更新溝通管理計劃的方法 12.2.2溝通管理計劃編制的技術(shù)、方法 12.2.3溝通管理計劃編制的輸入、輸出 12.3信息分發(fā) 12.3.1常用的溝通方式及其優(yōu)缺點 12.3.2用于信息分發(fā)技術(shù)、方法 12.3.3信息分發(fā)的輸入、輸出 12.3.4組織過程資產(chǎn)的含義和表現(xiàn)形式 12.4績效報告 12.4.1績效報告的內(nèi)容 12.4.2績效報告的主要步驟 12.4.3狀態(tài)評審會議 12.4.4績效報告的主要步驟技術(shù)和工具 12.4.5績效報告過程的輸入、輸出 12.5項目干系人管理 12.5.1項目干系人管理的含義

22、 12.5.2項目干系人管理的技術(shù)的工具 12.5.3項目干系人管理的輸入、輸出13.項目合同管理 13.1項目合同 13.1.1合同的概念l 廣義合同概念和狹義合同概念l 信息系統(tǒng)工程合同 13.1.2合同的法律特征l 合同當(dāng)事人自愿達(dá)成l 合同當(dāng)事人法律地位平等l 合同的設(shè)立、變更和終止 13.1.3項目管理中的合同模型及有效合同原則 13.2項目合同的分類 13.2.1按信息系統(tǒng)范圍劃分l 總承包合同、單項任務(wù)承包合同、分包合同 13.2.2按項目付款方式劃分l 總價合同、單價合同、成本加酬金合同 13.3項目合同簽訂 13.3.1項目合同的內(nèi)容l 當(dāng)事人各自權(quán)利、義務(wù)l 信息系統(tǒng)項目質(zhì)

23、量的要求l 建設(shè)單位提交有關(guān)基礎(chǔ)資料的期限l 承建單位提交階段性及最終成果的期限l 項目費用及工程款的支付方式l 項目變更約定l 當(dāng)事人之間的其他協(xié)作條件l 違約責(zé)任 13.3.2項目合同簽訂的注意事項l 當(dāng)事人的法律資格l 驗收時間l 驗收標(biāo)準(zhǔn)l 技術(shù)支持服務(wù)l 損害賠償l 保密約定l 知識產(chǎn)權(quán)約定l 合同附件 13.4項目合同管理 13.4.1合同管理及作用 13.4.2合同管理的主要內(nèi)容l 合同的簽訂管理、合同的履行管理、合同變更管理、合同檔案的管理l 合同管理的依據(jù)、合同管理的工具和技術(shù)、合同管理的交付物 13.5項目合同索賠處理 13.5.1索賠概念和類型 13.5.2索賠構(gòu)成條件和

24、依據(jù)l 合同索賠構(gòu)成條件l 常見合同索賠事由l 合同索賠依據(jù) 13.5.3索賠的處理l 索賠程序l 索賠事件處理的原則l 索賠意向通知與索賠報告l 索賠審核l 賠償協(xié)商、裁決和仲裁 13.5.4合同違約的管理l 對建設(shè)單位違約的管理、對承建單位違約的管理、對其他類型違約的管理14.項目采購管理 14.1采購管理的相關(guān)概念和主要過程 14.1.1采購的含義和作用 14.1.2采購管理的主要過程 14.2編制采購計劃 14.2.1用于采購計劃編制工作的技術(shù)、方法l 自制、外購決策分析l 向?qū)＜疫M(jìn)行咨詢 14.2.2采購計劃編制工作的輸入、輸出 14.2.3工作說明書（SOW）l 工作說明書概念l

25、工作說明書編寫要求l 工作說明書內(nèi)容要點 14.3編制詢價計劃 14.3.1常見的詢價文件l 方案邀請書（RFP） l 報價邀請書（RFQ）l 詢價計劃編制過程常用到的其他文件 14.3.2確定對投標(biāo)的評判標(biāo)準(zhǔn) 14.4詢價 14.5招標(biāo) 14.5.1招標(biāo)人及權(quán)利和義務(wù) 14.5.2招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)l 招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)的法律地位l 招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)的權(quán)利和義務(wù) 14.5.3招標(biāo)方式l 公開招標(biāo)、邀請招標(biāo) 14.5.4招標(biāo)程序 14.5.5投標(biāo) 14.5.6開標(biāo)、評標(biāo)和中標(biāo) 14.5.7相關(guān)法律責(zé)任l 法律責(zé)任概念l 招標(biāo)人的責(zé)任l 投標(biāo)人的責(zé)任l 其他相關(guān)人的責(zé)任 14.6合同及合同收尾 14.6.1采購

26、合同管理要點 14.6.2合同收尾l 合同收尾的主要內(nèi)容l 采購審計l 合同收毛的輸入、輸出15.信息（文檔）與配置管理 15.1信息系統(tǒng)項目相關(guān)信息（文檔）及其管理 15.1.1信息系統(tǒng)項目相關(guān)信息（文檔）l 信息系統(tǒng)項目相關(guān)信息（文檔）含義l 信息系統(tǒng)項目相關(guān)信息（文檔）種類 15.1.2信息系統(tǒng)項目相關(guān)信息（文檔）管理的規(guī)則和方法 15.2配置管理 15.2.1配置管理有關(guān)概念l 配置項l 配置庫l 配置管理活動和流程l 配置管理系統(tǒng)l 基線 15.2.2制定配置管理計劃l 配置管理計劃編制工作的基本步驟l 配置管理計劃的主要內(nèi)容 15.2.3配置識別與監(jiān)理基線l 配置識別的基本步驟l

27、配置識別的常用方法和原則l 監(jiān)理基線的目的及其在項目實施中的應(yīng)用 15.2.4監(jiān)理配置管理系統(tǒng)l 建立配置管理系統(tǒng)的基本步驟l 配置庫管理系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu) 15.2.5版本管理l 配置項狀態(tài)變遷規(guī)則l 配置項版本號控制l 配置項版本控制流程 15.2.6配置狀態(tài)報告l 配置狀態(tài)報告的內(nèi)容l 狀態(tài)說明 15.2.7配置審核l 實施配置審核的作用l 實施配置審核的方法16.項目變更管理 16.1項目變更基本概念 16.1.1項目變更的含義 16.1.2項目變更的分類 16.1.3項目變更產(chǎn)生的原因 16.2變更管理的基本原則 16.3變更管理組織機(jī)構(gòu)與工作程序 16.3.1組織機(jī)構(gòu)l 項目管理委員會

28、（變更控制委員會）l 變更管理設(shè)計的項目三方 16.3.2工作程序l 提出與接受變更申請l 對變更的初審l 變更方案論證l 項目管理委員會審查l 發(fā)出變更通知并開始實施l 變更實施的監(jiān)控l 變更效果的評估l 判斷發(fā)生變更后的項目是否已經(jīng)納入正常軌道 16.4項目變更管理的工作內(nèi)容 16.4.1嚴(yán)格控制項目變更申請的提交 16.4.2變更控制l 對進(jìn)度變更的控制、對成本變更的控制、對合同變更的控制 16.4.3變更管理與其他項目管理要素之間的關(guān)系l 變更管理與整體管理l 變更管理與配置管理17.信息系統(tǒng)安全管理 17.1信息安全管理 17.1.1信息安全含義及目標(biāo) 17.1.2信息安全管理的內(nèi)容

29、 17.2信息系統(tǒng)安全 17.2.1信息系統(tǒng)安全概念 17.2.2信息系統(tǒng)安全屬性 17.2.3信息系統(tǒng)安全管理體系l 組織機(jī)構(gòu)體系、管理體系、技術(shù)體系 17.3物理安全管理 17.3.1計算機(jī)機(jī)房與設(shè)施安全l 計算機(jī)機(jī)房l 電源l 計算機(jī)設(shè)備l 通信線路 17.3.2技術(shù)控制l 檢查監(jiān)控系統(tǒng)l 人員入/出機(jī)房和操作權(quán)限范圍控制 17.3.3環(huán)境與人身安全 17.3.4電磁泄漏l 計算機(jī)設(shè)備防電磁泄露l 計算機(jī)設(shè)備的電磁輻射標(biāo)準(zhǔn)和電磁兼容標(biāo)準(zhǔn) 17.4人員安全管理 17.4.1安全整治 17.4.2崗位安全考核與培訓(xùn) 17.4.3離崗人員安全管理 17.4.4軟件安全檢測與驗收 17.5應(yīng)用系

30、統(tǒng)安全管理 17.5.1應(yīng)用系統(tǒng)安全概念l 應(yīng)用系統(tǒng)的可靠性l 應(yīng)用系統(tǒng)的安全問題l 應(yīng)用系統(tǒng)安全管理的實施 17.5.2應(yīng)用軟件開發(fā)的質(zhì)量保證 17.5.3應(yīng)用系統(tǒng)運行中的安全管理l 系統(tǒng)運行安全審核目標(biāo)l 系統(tǒng)運行安全與保密的層次構(gòu)成l 系統(tǒng)運行安全檢查與記錄l 系統(tǒng)運行管理制度 17.5.4應(yīng)用軟件維護(hù)安全管理l 應(yīng)用軟件維護(hù)活動的類別l 應(yīng)用軟件維護(hù)的安全管理目標(biāo)l 應(yīng)用軟件維護(hù)的工作項l 應(yīng)用軟件維護(hù)執(zhí)行步驟18.項目風(fēng)險管理 18.1風(fēng)險和風(fēng)險管理 18.1.1風(fēng)險含義和屬性 18.1.2風(fēng)險管理含義 18.1.3風(fēng)險管理的主要活動和流程 18.2制定風(fēng)險管理計劃 18.2.1風(fēng)險

31、管理計劃的內(nèi)容l 風(fēng)險應(yīng)對計劃l 等閑應(yīng)急措施l 應(yīng)急儲備 18.2.2制定風(fēng)險管理計劃的方法與技術(shù) 18.2.3制定風(fēng)險管理計劃的輸入、輸出 18.3風(fēng)險識別 18.3.1風(fēng)險事件和風(fēng)險識別含義 18.3.2風(fēng)險識別方法 18.3.3風(fēng)險識別的輸入、輸出 18.4定性風(fēng)險分析 18.4.1定性風(fēng)險分析的方法l 風(fēng)險概率和影響的評估l 風(fēng)險（識別檢查）登記表 18.4.2定性風(fēng)險分析的輸入、輸出 18.5定量風(fēng)險分析 18.5.1數(shù)據(jù)收集和表示的方法及應(yīng)用l 期望貨幣值（EMV）l 計算分析因子（DSMC）l 計劃評審技術(shù)（PERT）l 蒙特卡羅（Monte Carlo）分析l 風(fēng)險（識別檢查

32、）登記表 18.6應(yīng)對風(fēng)險的基本措施（規(guī)避、接受、減輕、轉(zhuǎn)移） 18.7風(fēng)險監(jiān)控 18.7.1風(fēng)險監(jiān)控的目的和主要工作內(nèi)容l 分析監(jiān)控的目的l 執(zhí)行風(fēng)險管理計劃和風(fēng)險管理流程l 采取應(yīng)急措施l 采取權(quán)變措施 18.7.2用于風(fēng)險監(jiān)控的技術(shù)、方法 18.7.3風(fēng)險監(jiān)控過程的輸入、輸出19.項目收尾管理 19.1項目收尾的內(nèi)容l 項目驗收l 項目總結(jié)l 項目評估審計 19.2對信息系用后續(xù)工作的支持 19.3姓名組人員轉(zhuǎn)移20.只是產(chǎn)權(quán)管理 20.1知識產(chǎn)權(quán)管理概念 20.2知識產(chǎn)權(quán)管理相關(guān)法律法規(guī) 20.3知識產(chǎn)權(quán)管理工作的發(fā)文和內(nèi)容 20.4知識產(chǎn)權(quán)管理要項21.法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范 21.1法

33、律l 合同法、招投標(biāo)法、著作權(quán)法、政府采購法 21.2軟件工程的國家標(biāo)準(zhǔn) 21.2.1基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)l 軟件工程術(shù)語 GB/T 11457-1995l 信息處理 數(shù)據(jù)流程圖、程序流程圖、系統(tǒng)流程圖、程序網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)資源圖的l 文件編輯符號及約定 GB 1526-1989l 信息處理系統(tǒng) 計算機(jī)系統(tǒng)配置圖符號及約定 GB/T 14085-1993 21.2.2開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)l 信息技術(shù) 軟件生存周期過程 GB/T 8566-2001l 軟件支持環(huán)境 GB/T 15853-1995l 軟件維護(hù)指南 GB/T 14079-1993 21.2.3文檔標(biāo)準(zhǔn)l 軟件文檔管理指南 GB/T 16680-1996l 計算機(jī)軟件產(chǎn)品開發(fā)文件編制指南 GB/T 8567-1988l 計算機(jī)軟件需求說明編制指南 GB/T9385-1988 21.2.4管理標(biāo)準(zhǔn)l 計算機(jī)軟件配置管理計劃規(guī)范 GB/T 12505-1990l 信息技術(shù) 軟件產(chǎn)品評價 質(zhì)量特性及其使用指南