公司業(yè)務(wù)部、工程部績效考核制度

1、業(yè)務(wù)部績效考核制度一、考核指標(biāo):公司對銷售人員的考核指標(biāo)有:銷售計(jì)劃 (數(shù)量完成率、銷售額增長率、銷售 價(jià)格保持率、銷售費(fèi)用、欠款回收率、訪問成功率、顧客意見發(fā)生率、新顧客開 發(fā)率、老顧客保持率。二、考核頻次:1、月度考核,每月評分一次。2、年度考核,公司每半年核算每一位銷售員年度考核得分,即銷售員年度 考核得分 =(銷售人員該年度 6個(gè)月度考核分之和÷6。3、每月 8日前,將被考核人員考核表報(bào)送人事部。三、考核細(xì)則:月度考核得分 =(日常工作考核得分×70%+(出勤×30%出勤(百分制:30%當(dāng)月滿勤 100分,缺勤 1天扣 4分。(半天按 1天計(jì)四、主管的日常

2、工作考核(100分:70%1、月報(bào)(60分:月報(bào)的主要內(nèi)容包括上月工作總結(jié)、下一個(gè)月工作計(jì)劃 和針對當(dāng)?shù)厥袌龅那闆r提出合理化方案。(1月工作總結(jié)要求內(nèi)容詳細(xì),字跡清楚,語句通順;(20分(2月工作計(jì)劃要求思路清晰,內(nèi)容詳細(xì),字跡清楚,語句通順; (20分(3根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況提出近期可操作性強(qiáng)的銷售方案;(20分2、主管應(yīng)針對銷售業(yè)務(wù)員的周報(bào),認(rèn)真審查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并給予指導(dǎo)。 (10分3、主管應(yīng)定期組織銷售員培訓(xùn),每月最少一次,要求培訓(xùn)內(nèi)容詳細(xì)記錄。 (10分4、主管應(yīng)于每月 30日前將月報(bào)上報(bào)到分管副總,上報(bào)要及時(shí)。(10分5、主管有管理所在區(qū)域的銷售業(yè)務(wù)員的責(zé)任。銷售業(yè)務(wù)員因考核扣分較多

3、 的或違反公司規(guī)定情節(jié)嚴(yán)重的,所在主管根據(jù)情況相應(yīng)扣分。(10分注:如連續(xù)不上交材料者,視情節(jié)輕重給予加倍扣分。(五銷售員日常工作考核(百分制:70%1、客戶的管理方面(30分,出現(xiàn)下列情況,每項(xiàng)扣 5分,情節(jié)嚴(yán)重者該 項(xiàng)不得分。(1未完成每月的客戶開發(fā)機(jī)維護(hù)計(jì)劃;(2客戶存在問題,銷售員未能及時(shí)解決;(3沒有嚴(yán)格執(zhí)行公司銷售政策,缺乏對公司產(chǎn)品的了解;(4沒有很好的執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)取得的訂單;(5客戶反饋表對銷售員工作不滿意;(6回款不及時(shí);2、銷售員管理方面(70分(1周報(bào)(40分:認(rèn)真填寫周工作匯報(bào)表,未按時(shí)交付、字跡潦草、 難以辨認(rèn)等,此項(xiàng)不得分;上周工作總結(jié)(10分:必須如實(shí)填寫,如發(fā)現(xiàn)

4、與所填內(nèi)容不符的該項(xiàng) 不得分;下周工作計(jì)劃(10分:必須如實(shí)填寫,如發(fā)現(xiàn)與所填內(nèi)容不符的該項(xiàng) 不得分;客戶走訪情況(10分:每周須走訪 1家以上,并對走訪情況在周報(bào)上 做詳細(xì)記錄,不得漏項(xiàng)。如連續(xù)走訪同一家客戶將客戶拜訪紀(jì)實(shí)一同上交, 如不交者該項(xiàng)不得分;(每項(xiàng)扣 3分, 2項(xiàng)以上不填者該項(xiàng)不得分;跟單記錄(10分:對于簽訂的訂單合同及跟蹤施工過程需填寫每日跟單記錄,以備日后查詢;(2市場信息反饋(10分:必須如實(shí)填寫,如發(fā)現(xiàn)與所填內(nèi)容不符的該 項(xiàng)不得分;(3產(chǎn)品質(zhì)量問題反饋(5分:認(rèn)真填寫,要求做到及時(shí)有效;(4 周轉(zhuǎn)車輛管理 (5分 :銷售員須嚴(yán)格遵守公司 周轉(zhuǎn)車輛管理制度 。 如發(fā)現(xiàn)違反

5、周轉(zhuǎn)車管理制度中任何一項(xiàng)條款,該考核分?jǐn)?shù)全部扣除。(5內(nèi)部培訓(xùn)(10分:無缺席,成績優(yōu)秀者得 10分,缺席一次扣 3分, 由人事部負(fù)責(zé)考核。注:如連續(xù)不上交材料者,視情節(jié)輕重給予加倍扣分。(六考核權(quán)限:1、采取逐級考核原則。2、銷售員的考核由主管評分,由人事部負(fù)責(zé)考核匯總,業(yè)務(wù)經(jīng)理初審,分 管副總經(jīng)理復(fù)審。3、主管的考核由公司業(yè)務(wù)經(jīng)理評分,由人事部負(fù)責(zé)考核匯總,分管銷售副 總經(jīng)理初審,總經(jīng)理復(fù)審。4、公司銷售主管以上人員的考核由公司董事長(或授權(quán)人考核。(八薪酬發(fā)放1、銷售員的考核得分將作為“每月薪資”、“年終獎(jiǎng)金”、“調(diào)職”的依 據(jù)。2、 月度薪酬 =基礎(chǔ)工資+計(jì)劃完成率考核工資 +日常工作

6、考核工資 +超計(jì)劃獎(jiǎng) 金 +業(yè)務(wù)提成工程部績效考核制度一、考核指標(biāo):1、公司對工程人員的考核指標(biāo)有:工程施工任務(wù) (數(shù)量完成率、工期、 完全事故、施工費(fèi)用、物料損耗、施工機(jī)具保養(yǎng)。2、分管業(yè)務(wù)經(jīng)理根據(jù)生產(chǎn)、業(yè)務(wù)等因素負(fù)責(zé)制定施工計(jì)劃。二、考核頻次:1、月度考核,每月評分一次。2、年度考核,公司每半年考核一次,即工程人員年度考核得分 =(工程人員 該年度 6個(gè)月度考核分之和÷6。3、每月 8日前,將工程崗位人員考核表報(bào)送人事部。三、考核細(xì)則:月度考核得分 =(日常工作考核得分×70%+(出勤×30%出勤(百分制:30%當(dāng)月滿勤 100分,缺勤 1天扣 4分。(半天按

7、 1天計(jì)四、主管的日常工作考核(100分:70%1、月報(bào)(40分:月報(bào)的主要內(nèi)容包括上月工作總結(jié)和針對工程施工的情 況提出合理化方案。(1月工作總結(jié)要求內(nèi)容詳細(xì),語句通順;(5分(2施工任務(wù)的完成情況及施工質(zhì)量; (10分(3安全隱患的排除及安全事故; (20分(4工程物料管理情況及機(jī)具維護(hù); (5分2、主管應(yīng)針對工程施工員的安全施工問題及施工車輛問題,認(rèn)真審查,及 時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并給予改正。(20分3、 主管應(yīng)定期組織工程人員培訓(xùn), 每月最少一次, 要求培訓(xùn)內(nèi)容詳細(xì)記錄。 (10分4、主管應(yīng)于每月 30日前將月報(bào)上報(bào)到業(yè)務(wù)經(jīng)理,上報(bào)要及時(shí)。(10分5、主管有管理所屬的工程施工人員的責(zé)任。工程施工

8、人員因考核扣分較多 的或違反公司規(guī)定情節(jié)嚴(yán)重的,所在主管根據(jù)情況相應(yīng)扣分。(10分注:如連續(xù)不上交材料者,視情節(jié)輕重給予加倍扣分。(五工程施工人員的日常工作考核(百分制:70%1、施工情況(60分,出現(xiàn)下列情況,每項(xiàng)扣 10分,情節(jié)嚴(yán)重者該項(xiàng)不 得分或加倍扣分。(1不服從工地現(xiàn)場管理人員的管理;(2須采取安全措施的未采取安全措施;(3 沒有嚴(yán)格執(zhí)行公司施工流程及有關(guān)注意事項(xiàng), 缺乏對公司產(chǎn)品的了解;(4施工過程中消極懈怠,延誤工期;(5非公司駕駛?cè)藛T駕駛、操作施工車輛;(6施工過程中,粗枝大葉,潦草行事,出現(xiàn)工程質(zhì)量隱患;2、工程員管理方面(40分(1周報(bào)(10分:認(rèn)真填寫周工作匯報(bào)表,未按時(shí)交付、字跡潦草、 難以辨認(rèn)等,此項(xiàng)不得分;(2施工信息反饋(10分:提出施工過程中存在的問題,并提出合理化 建議;(4機(jī)具管理(5分:工程員須嚴(yán)格遵守公司施工機(jī)具管理制度。 如發(fā)現(xiàn)違反中任何一項(xiàng)條款,該考核分?jǐn)?shù)全部扣除。(5內(nèi)部培訓(xùn)(15分:無缺席,成績優(yōu)秀者得 15分,缺席一次扣 3分, 由人事部負(fù)責(zé)考核。注:如連續(xù)不上交材料者,視情節(jié)輕重給予加倍扣分 。（六）考核權(quán)限： 1、采取逐級考核原則。 2、工程施工人員的考核由主管評分，由人事部負(fù)責(zé)考核匯總，業(yè)務(wù)經(jīng)理初 審，分管副總經(jīng)理復(fù)審。 3、主管的考核由公司業(yè)務(wù)經(jīng)理評分，