復(fù)旦大學(xué)醫(yī)院管理掌握知識點

1、07春期末醫(yī)院管理學(xué)期末復(fù)習(xí)指導(dǎo)第一部份 課程考核說明1.考核目的考核學(xué)生對醫(yī)院管理的基本理論,對管理原則的理解能力.2.考核方式期末考試為開卷,筆試.3.適用范圍,教材本課程期末復(fù)習(xí)指導(dǎo)適用范圍為開放教育?？菩l(wèi)生事業(yè)管理專業(yè)的選修課程.考試命題的教材是由董恒進主編,復(fù)旦大學(xué)出版社2000年8月第1版醫(yī)院管理學(xué)教材.4.命題依據(jù)本課程的命題依據(jù)是醫(yī)院管理課程的教學(xué)大綱,教材,實施意見.5.考試要求本課程的考試重點包括基本知識和應(yīng)用能力兩個方面,主要考核學(xué)生對醫(yī)院管理的基本理論,對管理原則的理解能力.5.考題類型及比重考題類型及分?jǐn)?shù)比重大致為:名詞解釋題(25%);填空題(30%);簡答題(20

2、%);論述題(25%).第二部份 期末復(fù)習(xí)指導(dǎo)第一章 緒論一,重點名詞:醫(yī)院管理學(xué) 醫(yī)院管理 醫(yī)院管理學(xué)的綜合理倫部分 醫(yī)院的性質(zhì)二,重點掌握:醫(yī)院的概念及構(gòu)成一所醫(yī)院應(yīng)具有的基本條件.三,一般掌握:1,近代醫(yī)院發(fā)展的主要特征.2,管理的對象,內(nèi)容和過程.第二章 組織管理一,重點名詞:我國大的綜合性醫(yī)院的職能結(jié)構(gòu)(用框圖解釋) 一長三部制二,重點掌握:我國醫(yī)院病床設(shè)置的常用方法和原則.三,一般掌握:1,部門的劃分.2,醫(yī)院職能機構(gòu)設(shè)置模式.第三章 人事管理一,重點名詞:人事管理二,重點掌握:人事管理的概念,主要內(nèi)容和基本原理. 三,一般掌握:1,崗位設(shè)置的原則.2,人員配備的基本途徑.3,人力

3、資源開發(fā)包括的內(nèi)容.4,人員考核的內(nèi)容和方法.第四章 醫(yī)療管理一,重點名詞:康復(fù)醫(yī)學(xué) 醫(yī)療管理 殘損 二,重點掌握:1,醫(yī)療管理的概念和基本原則.2,醫(yī)療管理的主要職能.3,從人員來分類,目前我國醫(yī)院急診科主要存在的模式.三,一般掌握:1,住院診療組織的概念和業(yè)務(wù)工作.2,急診科的設(shè)置.3.院前急救的內(nèi)容.第六章 護理管理一,重點名詞:護理管理 護理技術(shù)管理 二,重點掌握:1,護理單元管理.2,護理業(yè)務(wù)技術(shù)管理具有的特點.3,護理管理的概念,意義和特點.三,一般掌握:1,護理技術(shù)管理的概念.2,護理質(zhì)量管理的概念.第七章 醫(yī)院質(zhì)量管理一,重點名詞:醫(yī)療質(zhì)量 全面質(zhì)量管理 標(biāo)準(zhǔn)化二,重點掌握:1

4、,醫(yī)院質(zhì)量管理的基本原則和任務(wù).2,掌握醫(yī)院質(zhì)量評價的三級結(jié)構(gòu).三,一般掌握:1,流程圖的基本要素.2,醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)化的有關(guān)概念及原則.第八章 醫(yī)療安全管理一,重點名詞:醫(yī)療事故二,重點掌握:1,認(rèn)定醫(yī)療事故的條件.2,醫(yī)療事故的分級.3,醫(yī)療安全的重要意義.三,一般掌握:1,病人的權(quán)利的定義.2,醫(yī)療糾紛的概念及原因.第九章 醫(yī)院感染管理一般掌握:1,醫(yī)院感染的定義和分類.2,消毒的分類.第十一章 醫(yī)院信息管理一,重點名詞:醫(yī)院信息管理二,重點掌握:醫(yī)院信息系統(tǒng)的作用.三,一般掌握:醫(yī)療信息的特點.第十二章 病案管理和醫(yī)院統(tǒng)計一般掌握:1,病案的定義.2,醫(yī)院統(tǒng)計工作包括的階段.第十三章 醫(yī)院藥

5、事管理重點掌握:醫(yī)院藥學(xué)的特點.第十四章 醫(yī)院財務(wù)管理一般掌握:1,醫(yī)院財務(wù)管理的定義及醫(yī)院財務(wù)活動反映的內(nèi)容.2,財務(wù)管理的目標(biāo).3,醫(yī)院財務(wù)管理的原則.第十五章 醫(yī)院設(shè)備管理一,重點名詞:醫(yī)院設(shè)備管理二,重點掌握:1,醫(yī)院設(shè)備管理的原則.2,設(shè)備管理的意義和作用.第三部分 重點 復(fù)習(xí)題醫(yī)院管理學(xué)是公共管理類衛(wèi)生事業(yè)管理專業(yè)的一門選修課.本課程一共有四次平時作業(yè),同學(xué)們可以通過作業(yè)練習(xí),掌握教學(xué)內(nèi)容,達(dá)到學(xué)習(xí)的目的.下面我給大家復(fù)習(xí)講解一下主要的作業(yè)題,使同學(xué)們更好的理解各章節(jié),掌握好回答問題的度.以下內(nèi)容黑色的是問題和答案,紅色的是解釋和說明.一,名詞解釋1,醫(yī)院管理學(xué)的綜合理論部分:其主

6、要研究醫(yī)院管理的原理和醫(yī)院概論等基本理論問題,也就是醫(yī)院管理學(xué)的總論,它的主要內(nèi)容有醫(yī)院管理學(xué)的概念,研究對象,學(xué)科體系,學(xué)科發(fā)展歷史,醫(yī)院管理職能,醫(yī)院管理學(xué)方法論和基本原理.本題考核的知識點是第一章第三節(jié)當(dāng)中的醫(yī)院管理學(xué)的綜合理論部分的含義.回答此題的時候,同學(xué)們要注意醫(yī)院管理學(xué)的概念,醫(yī)院管理學(xué)又要分為綜合理論和應(yīng)用管理,要分別把這兩者指的什么搞清楚.2,殘損:是指喪失身體結(jié)構(gòu)及生理與心理功能,或身體結(jié)構(gòu)及生理與心理功能異常.本題考核的知識點是第四章第六節(jié)當(dāng)中的殘損的含義.回答此題時注意一點就是殘損和殘疾不是一個意思,殘疾分為了殘損,活動能力和社會參與,所以不要單純的認(rèn)為殘損和殘疾是一個

7、意思,從而把殘疾的含義回答上去.二,簡答題1什么是醫(yī)院 構(gòu)成一所醫(yī)院應(yīng)有什么基本條件 本題考核的知識點是第一章第一節(jié)醫(yī)院的定義,構(gòu)成一所醫(yī)院應(yīng)具備的基本條件.醫(yī)院是以診斷疾病,照護病人為主要目的的醫(yī)療機構(gòu).具體來說,醫(yī)院是運用醫(yī)學(xué)科學(xué)理論和技術(shù),對病人或特定人群進行防病,治病,提供保健服務(wù)的場所,備有一定數(shù)量的病床,醫(yī)務(wù)人員和必要的設(shè)備,通過醫(yī)務(wù)人員的集體協(xié)作,以達(dá)到對住院或門診病人實施診療護理與防病工作的醫(yī)療事業(yè)機構(gòu).應(yīng)具備的基本條件:(1)醫(yī)院應(yīng)有正式病房和一定數(shù)量的病床設(shè)施,應(yīng)有能力對住院病人提供合格與合理的診療,護理和基本生活服務(wù).以實施住院診療為主,一般設(shè)有相應(yīng)的門診部.(2)應(yīng)有基

8、本的醫(yī)療設(shè)備,至少應(yīng)設(shè)立藥劑,檢驗,放射,手術(shù)及消毒供應(yīng)等醫(yī)技診療部門.(3)應(yīng)有相應(yīng)的,系統(tǒng)的人員編配,包括衛(wèi)生技術(shù)人員,行政和后勤人員等,各類人員分工協(xié)作,以構(gòu)成整體醫(yī)療功能.(4)醫(yī)院應(yīng)具備基本的醫(yī)療,修養(yǎng)環(huán)境及衛(wèi)生學(xué)管理設(shè)施,同時,也應(yīng)有相應(yīng)的工作制度與規(guī)章制度.包括組織制度,人事制度,醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理制度等.同學(xué)們平常對醫(yī)院比較熟悉,所以大家可能會根據(jù)自己的理解來回答醫(yī)院的含義,導(dǎo)致回答得不是很完整,準(zhǔn)確.因此上面參考答案對醫(yī)院做了一個比較完整的解釋,同學(xué)們多注意.2什么是護理單元管理 本題考核的知識點是第六章第三節(jié)的護理業(yè)務(wù)管理.護理單元管理包括護理單元和護士站,護理單元是由一定數(shù)

9、量的病床,設(shè)施和護理人員構(gòu)成的能進行正常護理活動的基本診療護理單位,它一般由一名護士長領(lǐng)導(dǎo),基本劃分為診療單元病房和護理單元病房.護士站即護理單元的辦公室,是設(shè)在護理單元中間的,對病人進行護理計劃,傳達(dá),記錄和討論護理實用技術(shù)的工作場所.護理單元的路線和護理的一切活動都以護士站為起點,它是護理病人的前哨中心基地,而非護士休息場所.這道題問的是護理單元管理,而不是護理單元,因為護理單元管理包括兩方面:一是護理單元,一是護理單元與護士站,如果同學(xué)們把題意理解錯誤的話就會造成只回答了什么是護理單元,所以請注意題意.3從人員來分類,目前我國醫(yī)院急診科主要存在哪些模式 本題考核的知識點是第四章第五節(jié)的急

10、診科管理體制和機構(gòu)設(shè)置.從人員來分類,目前我國醫(yī)院急診科主要存在三種模式:(1)獨立型:急診科醫(yī)護人員完全固定,負(fù)責(zé)流水及留觀,搶救病人的診治;(2)半獨立型:急診科有部分固定醫(yī)護人員,僅負(fù)責(zé)搶救室或留觀病人的診療工作,其他醫(yī)護人員定期輪換,主要負(fù)責(zé)流水病人的診治工作;(3)輪轉(zhuǎn)型:急診科無固定工作人員,各科負(fù)責(zé)各科急診.首先從題意來看有個前提條件,是從人員來分類方面來回答急診科的主要存在模式,同學(xué)們注意在回答這三種模式的時候不要只把哪幾種類型答出來就完了,而是應(yīng)該把每種類型都闡述一下,讓答案更完整.4,簡述醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)化的原則 本題考核的知識點是第七章第四節(jié)醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)化管理.(1)以醫(yī)療工作為中心

11、的原則(2)標(biāo)準(zhǔn)和非標(biāo)準(zhǔn)相互轉(zhuǎn)換的原則(3)優(yōu)化和效益的原則(4)協(xié)調(diào)的原則(5)標(biāo)準(zhǔn)化采用簡化和統(tǒng)一化的形式同學(xué)們應(yīng)用這幾個知識點來考慮回答,什么是醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)化,標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)化的概念也是不同的,所以要注意區(qū)分.醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)化一共5個原則,同學(xué)們別答漏了.5,簡述病案管理的任務(wù) 本題考核的知識點是第十二章第一節(jié)病案管理的任務(wù).(1)病案集中:按時收取全院病人的出院病案(門診病案由掛號室負(fù)責(zé)),檢查病案內(nèi)容的完整性和書寫格式的規(guī)范性(有無涂改).(2)整理歸檔:負(fù)責(zé)病案的整理,編目,索引,登記,裝訂,歸檔和上架.(3)保管供應(yīng):負(fù)責(zé)病案存放的安全和保密,并保證病案的完好;負(fù)責(zé)醫(yī)教研用病案和其他使用病案的

12、供應(yīng)和及時回收工作.(4)統(tǒng)計分析:提供基本的統(tǒng)計分析信息,配合做好隨診工作.(5)制訂規(guī)章制度:制訂病案管理的各項規(guī)章制度,并認(rèn)真貫徹執(zhí)行;制訂醫(yī)療用各種表格冊子的審核,更新和印刷工作.回答病案管理的任務(wù),建議大家有個大體思路,什么是病案管理,病案管理的作用和目的是什么,根據(jù)管理的目的,病案管理就需要完成一些任務(wù),這就是上面所寫5個任務(wù).請同學(xué)們注意在回答這5個任務(wù)的時候,不要只把這5個任務(wù)簡單的回答就完了,對每個任務(wù)做些解釋,使答案更加完整.三,論述題1,論述設(shè)備管理的意義和作用.本題考核的知識點是第十五章第一節(jié)的設(shè)備管理的意義和作用.醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展加快了醫(yī)院的現(xiàn)代化建設(shè),而設(shè)備現(xiàn)

13、代化又是醫(yī)院現(xiàn)代化的一個重要標(biāo)志,尤其是我國正處在醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的攻堅階段,醫(yī)院管理面臨著前所未有的新挑戰(zhàn).醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展既要有高水平的的醫(yī)學(xué)人才,又要有先進的醫(yī)療儀器設(shè)備,只有這樣,才能不斷滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療需求和更好地貫徹中共中央,國務(wù)院關(guān)于衛(wèi)生改革與發(fā)展的決定精神.(1)醫(yī)療設(shè)備是醫(yī)療技術(shù)建設(shè)的重要支持條件,醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)建設(shè)主要決定于兩個方面:一是"硬件"建設(shè),即物質(zhì)條件保障系統(tǒng);二是"軟件"建設(shè),即醫(yī)療技術(shù)人才,兩者缺一部可.醫(yī)療設(shè)備是"硬件"建設(shè)中的關(guān)鍵,一流醫(yī)療技術(shù)的現(xiàn)代化醫(yī)院一定要裝備有反映現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)水平

14、的醫(yī)療設(shè)備.(2)醫(yī)療設(shè)備是開展醫(yī)療技術(shù)服務(wù)的工具和手段,醫(yī)院是以病人為對象,用醫(yī)療技術(shù)診治疾病為目的的場所.現(xiàn)代醫(yī)療技術(shù)的發(fā)展,使人們對人體和疾病的認(rèn)識,在層次上已從整體,細(xì)胞水平深入到分子,亞分子水平.沒有先進的醫(yī)療設(shè)備,就很難達(dá)到準(zhǔn)確定位,定性,定量診治疾病的目的.事實證明,在當(dāng)今日新月異發(fā)展的醫(yī)療技術(shù)方法和先進醫(yī)療設(shè)備的配合下,已打開了人類一個又一個"禁區(qū)",大量疑難雜癥得到了準(zhǔn)確的診斷和徹底的治療.(3)醫(yī)療設(shè)備使提高醫(yī)療技術(shù)水平的技術(shù)保障,現(xiàn)代科技的發(fā)展已經(jīng)證明,醫(yī)療設(shè)備對提高醫(yī)療技術(shù)水平和醫(yī)學(xué)的發(fā)展有著十分明顯的作用.先進新型醫(yī)療設(shè)備的問世,加速了醫(yī)學(xué)科學(xué)和醫(yī)

15、療技術(shù)的發(fā)展,并使醫(yī)療水平提高到一個新的高度.首先要清楚設(shè)備管理是什么,把它的意思弄懂了才能準(zhǔn)確的回答它的意義和作用.本題是論述題,不能和簡答題一樣只回答要點就行了,而是要把每個要點都要詳細(xì)的闡述.以上的內(nèi)容是比較完整的答案,同學(xué)們也可以很據(jù)三個要點發(fā)散思維的闡述.2,試述醫(yī)院質(zhì)量評價的三級結(jié)構(gòu).本題考核的知識點是第七章第二節(jié)醫(yī)院質(zhì)量評價的三級結(jié)構(gòu).一般把醫(yī)院質(zhì)量評價劃分為基礎(chǔ)條療工作環(huán)節(jié)質(zhì)量(運行質(zhì)量),主要指醫(yī)療技術(shù)管理,行政后勤管理和思想政治工作.(3)醫(yī)療服務(wù)終末質(zhì)量(成果質(zhì)量),是對主要質(zhì)量指標(biāo)的評價,如病死率,治愈率,院內(nèi)感染率,平均住院天數(shù)和平均住院費用等.同樣的,這題也是論述題

16、,所以在答三級結(jié)構(gòu)的時候要對三個結(jié)構(gòu)進行一定的闡述,否則同學(xué)們會失分.大家在理解這三個結(jié)構(gòu)的時候,不光要知道它們各自的特點,而且要清楚它們?nèi)咧g的關(guān)系.以下內(nèi)容黑色的是問題和答案,紅色的是解釋和說明.一,問答題1,人事管理的基本原理是什么 考核知識點:人事管理的基本原理.(1)能級管理原理.(2)互補原理.(3)激勵原則.(4)相關(guān)原理.(5)動態(tài)原理. (6)行為科學(xué).(7)系統(tǒng)論,信息論,控制論.注意:回答此題要清楚人事管理的基本原理有7點.2,我國醫(yī)院病床設(shè)置的常用方法是什么 考核知識點:我國醫(yī)院病床設(shè)置的常用方法.我國的醫(yī)院屬于帶有一定福利性的公益性事業(yè),要充分滿足服務(wù)人群的醫(yī)療保健

17、需要,又要考慮社會主義市場下醫(yī)院的經(jīng)營效益,病床數(shù)的結(jié)構(gòu)比例合理是非常重要的,而床位數(shù)又基本上決定了醫(yī)院人員的編制.利用社會住院服務(wù)的需要量法和社會住院服務(wù)需求量法來編配醫(yī)院的病床是進行醫(yī)院規(guī)模設(shè)置的常用方法.注意:本題回答的重點就是社會住院服務(wù)的需要量法和社會住院服務(wù)需求量法.3,醫(yī)院質(zhì)量管理的基本原則和任務(wù)是什么 考核知識點:醫(yī)院質(zhì)量管理的基本原則和任務(wù).根據(jù)全面管理的理論,結(jié)合醫(yī)院所面臨的衛(wèi)生改革的新環(huán)境,新要求,醫(yī)院質(zhì)量管理的基本原則是:(1)樹立病人至上,質(zhì)量第一,費用合理的原則.(2)預(yù)防為主,不斷提高質(zhì)量的原則.(3)系統(tǒng)管理的原則,強調(diào)全過程,全部門和全員的質(zhì)量管理.(4)標(biāo)準(zhǔn)

18、化與數(shù)據(jù)化的原則.(5)科學(xué)性與實用性相統(tǒng)一的原則.在醫(yī)院質(zhì)量管理中,要開展廣泛的質(zhì)量教育,健全質(zhì)量管理規(guī)章制度,實現(xiàn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化,建立質(zhì)量信息系統(tǒng),建立質(zhì)量保證體系,實現(xiàn)全面質(zhì)量管理.注意:要清楚醫(yī)院質(zhì)量管理的基本原則有5點,任務(wù)要回答完整.4,醫(yī)療事故的分級 考核知識點:醫(yī)療事故的分級.根據(jù)對病人造成的不良結(jié)果將醫(yī)療事故分為三級:一級醫(yī)療事故:指行為人過失直接造成病人死亡.二級醫(yī)療事故:指行為人過失直接造成病員嚴(yán)重殘廢或嚴(yán)重功能障礙.二級醫(yī)療事故分為二級甲等醫(yī)療事故和二級乙等醫(yī)療事故.三級醫(yī)療事故:指行為人過失直接造成病員殘廢或功能障礙.三級醫(yī)療事故分為三級甲等醫(yī)療事故和三級乙等醫(yī)療事故.注

19、意:要清楚醫(yī)療事故分為三級,然后分別對這三級進行簡單的闡述.5,簡述財務(wù)管理的原則.考核知識點:財務(wù)管理的原則.資金合理配置原則收支平衡原則成本效益原則收益與風(fēng)險均衡原則注意:要清楚財務(wù)管理的原則有4點.二,論述題1,護理管理的概念,意義和特點.考核知識點:護理管理的概念,意義和特點.(1)護理管理的概念:世界衛(wèi)生組(WHO)給護理管理的定義是:護理管理是為了提高人們的健康水平,系統(tǒng)地利用護士的潛在能力和其他有關(guān)人員或設(shè)備,環(huán)境和社會活動的過程.我國專家將護理管理定義為是使醫(yī)院的護理人力,物力,技術(shù),信息和時間等要素有機結(jié)合并最優(yōu)化運轉(zhuǎn),以達(dá)到提高護理工作效果和效率為主要目標(biāo)的醫(yī)院管理工作.(

20、2)護理管理的意義.護理管理的意義有:在醫(yī)院總系統(tǒng)制約下,護理管理運用科學(xué)管理的理論和方法,使醫(yī)院護理工作運轉(zhuǎn)優(yōu)良,以實現(xiàn)醫(yī)院管理的目標(biāo).因為護理管理能夠提高護理部門的工作質(zhì)量和效率,所以對提高整個醫(yī)院的管理水平具有重要的意義.護理管理是一種經(jīng)濟資源,它作為"第三生產(chǎn)力"發(fā)揮著合理有效的利用人,財,物的增效意義.護理管理能夠發(fā)揮護科學(xué)技術(shù)的先進作用.因為無管理將難以發(fā)揮先進科學(xué)技術(shù)的潛能.護理管理在發(fā)展護理科學(xué)和建設(shè)護理事業(yè)上有舉足輕重的促進作用.護理管理在保護生命健康上與基礎(chǔ)醫(yī)學(xué),預(yù)防醫(yī)學(xué),臨床醫(yī)學(xué)一起起著相輔相成的作用.(3)護理管理的特點:護理管理要適應(yīng)護理學(xué)科的特點

21、;護理管理具有很強的綜合性核實踐性;護理管理的廣泛性.注意:本題要回答三個點,即護理管理的概念,護理管理的意義和護理管理的特點.意義一共有6個點,特點有3個點,在闡述時盡量闡述詳細(xì),因為這是道論述題.2,如何處理醫(yī)療事故 考核知識點:醫(yī)療事故的處理.(1)對責(zé)任人的處理:醫(yī)療事故的責(zé)任人分為直接責(zé)任人員和間接責(zé)任人員,在處理醫(yī)療事故之前要區(qū)分直接責(zé)任人和間接責(zé)任人.直接責(zé)任人員是指責(zé)任人的行為與病員的不良后果之間有直接的因果關(guān)系,是對不良后果起決定作用的人員;間接責(zé)任人員指責(zé)任人的行為與病員的不良結(jié)果之間有著間接的聯(lián)系,是造成不良結(jié)果的條件,不是起決定作用的人.對造成醫(yī)療責(zé)任事故的直接責(zé)任人員

22、,醫(yī)療單位根據(jù)事故等級,情節(jié)輕重,本人態(tài)度和一貫表現(xiàn),分別給予記大過,降級,警告等行政處分.對于造成醫(yī)療技術(shù)事故的間接責(zé)任人員,醫(yī)療單位應(yīng)責(zé)令其作出書面檢查,一般可免于行政處分,對情節(jié)嚴(yán)重的,酬情給予行政處分.醫(yī)務(wù)人員由于嚴(yán)重不負(fù)責(zé)任,造成就診人死亡或者嚴(yán)重?fù)p害就診人身體健康的,處3年以下有期徒刑或者拘役.賠償?shù)馁M用:確定為醫(yī)療事故后,依據(jù)各省,自治區(qū),直轄市人民政府規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)事故等級,情節(jié)和病員的情況給予一次性經(jīng)濟補償.病員由于醫(yī)療事故所增加的醫(yī)療費用,由醫(yī)療單位支付.注意:本題要從對責(zé)任人的處理,和賠償費用兩方面來回答,要闡述詳細(xì).以下內(nèi)容黑色的是問題和答案,紅色的是解釋和說明.一,名

23、詞解釋:1.人事管理:主要的指國家機關(guān),企事業(yè)單位為實現(xiàn)組織既定目標(biāo),運用現(xiàn)代管理理論,原理和方法對其所屬工作人員的錄用,聘任,任免,調(diào)配,培訓(xùn),獎懲,工資,福利,退休等一系列工作進行計劃,組織,指揮,協(xié)調(diào),控制等管理活動的總稱.考核知識點:人事管理的定義.注意:它是一系列管理活動的總稱.2.醫(yī)療質(zhì)量:醫(yī)療質(zhì)量,從狹義角度,主要是指醫(yī)療服務(wù)的及時性,有效性和安全性,又稱診療質(zhì)量;而從廣義角度,它不僅涵蓋診療質(zhì)量的內(nèi)容,還強調(diào)病人的滿意度,醫(yī)療工作效率,醫(yī)療技術(shù)經(jīng)濟效果(投入-產(chǎn)出關(guān)系)以及醫(yī)療的連續(xù)性和系統(tǒng)性,又稱醫(yī)院(醫(yī)療)服務(wù)質(zhì)量.考核知識點:醫(yī)療質(zhì)量的定義.注意:要從兩個角度來答,一個是

24、狹義,一個是廣義.二,問答題:1.什么是醫(yī)院病床設(shè)置的原則 考核知識點:醫(yī)院病床設(shè)置的原則.答:醫(yī)院病床設(shè)置的原則:(1)合理布局的原則.(2)適應(yīng)社會需求的原則.(3)服從醫(yī)院等級的原則.4)效益與動態(tài)管理的原則.(5)保證重點反映特色的原則.注意:同學(xué)們注意把它的原則回答完整.2.認(rèn)定醫(yī)療事故的條件是什么 考核知識點:認(rèn)定醫(yī)療事故的條件.答:醫(yī)療事故是指在診療,護理過程中因為醫(yī)務(wù)人員診療護理過失,直接造成病人死亡,殘廢,組織器官損傷導(dǎo)致功能障礙的事件.認(rèn)定醫(yī)療事故必須具備下列5個條件:(1)醫(yī)療事故的行為人必須是經(jīng)過考核和衛(wèi)生行政機關(guān)批準(zhǔn)或承認(rèn),取得相應(yīng)資格的各級各類衛(wèi)生技術(shù)人員,因診療護

25、理工作是群體性的活動,構(gòu)成醫(yī)療事故的行為人,還包括從事醫(yī)療管理,后勤管理等人員.(2)醫(yī)療事故的行為人必須有診療護理工作中的過失,過失是指行為人由于疏忽大意和過于自信的兩種心理狀態(tài)所造成或因技術(shù)水平和經(jīng)驗不足所造成的危害結(jié)果.在確定過失時要注意3點:過失的類型構(gòu)成醫(yī)療事故過失行為必須具有違法(違規(guī))性和危害性雙重特點過失不是故意.(3)必須是發(fā)生在診療護理工作中(包括為此服務(wù)的后勤和管理).(4)給病員造成危害的結(jié)果必須符合"死亡,殘廢,組織器官損傷導(dǎo)致功能障礙",不及這種程度,不認(rèn)定為醫(yī)療事故.(5)危害行為和危害結(jié)果之間必須有直接的因果關(guān)系,否則不能認(rèn)定為醫(yī)療事故,在多

26、因果關(guān)系時要具體分析各自原因的不同地位和作用.注意:首先知道什么是醫(yī)療事故,然后再回答認(rèn)定醫(yī)療事故的條件,提醒要回答完整.3.護理業(yè)務(wù)技術(shù)管理具有什么特點 考核知識點:護理業(yè)務(wù)技術(shù)管理的特點.答:(1)技術(shù)性:護理技術(shù)不是簡單的生產(chǎn)工序,它是在全面掌握醫(yī)學(xué)護理知識的基礎(chǔ)上,經(jīng)專門訓(xùn)練,反復(fù)實踐而獲得的一種技能;(2)責(zé)任性:護理技術(shù)工作的對象是病人,護理人員對維護,促進和恢復(fù)病人的健康負(fù)有責(zé)任;(3)服務(wù)性:護理工作是為病人提供護理服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)樹立全心全意為病人服務(wù)的思想,以病人利益為重;(4)社會性和集體性:醫(yī)療護理技術(shù)管理受社會環(huán)境,人際關(guān)系等各方面因素的影響,而且受經(jīng)濟規(guī)律制約.注意:首

27、先清楚它是考核的什么管理,因為書上對很多管理都做了介紹,所以同學(xué)們在回答的時候不要把各個管理的特點搞混淆了.4.醫(yī)院感染按其病原體來源分類可分為哪幾類 考核知識點:醫(yī)院感染的分類.答:(1)內(nèi)源性的醫(yī)院感染:又稱自身醫(yī)院感染.是指在醫(yī)院內(nèi)由于各種原因,病人遭受其本身固有細(xì)菌侵襲而發(fā)生的感染.內(nèi)源性醫(yī)院感染的病原體來自病人自身體內(nèi)或體表,大多數(shù)為在人體定植,寄生的正常菌群,在正常情況下對人體無感染力,并不致病.在一定條件下當(dāng)它們與人體之間的平衡被打破時,就成為條件致病菌.當(dāng)病原體的寄居部位改變,病人的局部或全身免疫功能下降,機體內(nèi)菌群失調(diào)和病人出現(xiàn)二重感染的情況下易出現(xiàn)內(nèi)源性醫(yī)院感染.(2)外源

28、性醫(yī)院感染:也稱交叉感染(cross infection).是指病人遭受醫(yī)院內(nèi)非本人自身存在的各種病原體侵襲而發(fā)生的感染.這種感染包括從病人到病人,從病人到醫(yī)院職工和從醫(yī)院職工到病人的直接感染或通過物品對人體的間接感染.外源性醫(yī)院感染大多是可以預(yù)防的,而內(nèi)源性感染較難預(yù)防,因此防止醫(yī)院外源性感染是醫(yī)院感染管理的重點.注意:本題考查的是醫(yī)院感染的分類,而且要特別注意的是按照病原體的來源來分類.同學(xué)們一定要把題意審清楚.我在上面給大家對這道題做了詳細(xì)的解答,你們可以進行參考.5.病案委員會的組成及其主要工作包括哪些 考核知識點:病案委員會的組成及其主要工作.答:病案管理委員會由主管業(yè)務(wù)的院長領(lǐng)導(dǎo).其成員由各臨床科主任或高年資主治醫(yī)生,護理部主任,醫(yī)務(wù)科主任,病案室主任等組成,作為院長和醫(yī)務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)病案工作的參謀咨詢組織.病案管理委員會的主要工作包括:(1)全面掌握本院病案管理工作的情況和存在的問題.(2)制定本院病案管理的規(guī)章制度.(3)擬訂有關(guān)醫(yī)療用表薄.(4)定期組織病案質(zhì)量檢查.(5)討論和確定疾病診斷和手術(shù)名稱