優(yōu)秀的銷售人員加強自我修煉的12個方面._第1頁
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文檔簡介

1、優(yōu)秀的銷售人員加強自我修煉的 12 個方面銷售行業(yè)是一個需要不斷學(xué)習(xí)和修煉的行業(yè), 銷售人員要想做好銷售工作, 需要不斷加強自我修煉,本文就介紹了銷售人員需要自我修煉的 12 個方面,可供參考!要想成為一名優(yōu)秀的銷售人員,需要不斷加強以下方面的自我修煉:一、業(yè)務(wù)人員基本工作理念:1、誰脫離了團隊,誰就感到悲哀2、太陽照在每個人身上,誰看誰會利用它的能量3、只為成功找方法,不為失敗找理由。4、效率要快,效果要好。5、吃苦、負責(zé),團隊協(xié)作。6、日計劃與月計劃的管理結(jié)合( 工作日志,月工作總結(jié),下月工作計劃 )7、令行禁止,及時反饋,溝通執(zhí)行。8、事前預(yù)測,事中監(jiān)控,事后評估。9、結(jié)果重要,過程更重

2、要。銷量重要,網(wǎng)絡(luò)維護更重要。二、業(yè)務(wù)人員基本素質(zhì)要求專業(yè)銷售人才不是天生的,是訓(xùn)練出來的,知識(Knowledge) 、心態(tài) (Attitude) 、技巧(Skills) 、習(xí)慣 (Habit) 構(gòu)成了一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必備的基本素質(zhì)條件。正確的觀念為我而干的觀念做不好工作就會被淘汰,珍惜這份工作不曾擁有,如何付出充電過程只有勤奮兢業(yè)才能做好工作成功無捷徑,點滴做起,腳踏實地,循序漸進。付諸于行動 坐而談,不如起而行忠誠與負責(zé) 食君之祿,忠君之事。對公司誠實負責(zé)。對客戶誠實負責(zé)。對自己誠實負責(zé)。正確的心態(tài)對自己的態(tài)度自信分為強制性求勝心理和依附性求勝心理,對自我有信心,對行業(yè)及公司有信心,對所

3、銷售的產(chǎn)品有信心。積極看破和突破,苦中作樂,展望未來慎獨獨處時也要時時修煉,保持自己的形象,真正成功的人始終表里如一,內(nèi)外如一。謙虛:持有學(xué)習(xí)的態(tài)度不會被失敗所打倒 ; 相反,從錯誤中吸取教訓(xùn)也是學(xué)習(xí)的一部分。作為學(xué)生,您必須承認自己容易犯錯誤,只有承認這一點,您才能學(xué)到更多。耐心耐心是氣質(zhì)的體現(xiàn) , 是心理成熟標(biāo)志。情緒優(yōu)秀業(yè)務(wù)員要善于控制自己的情緒。對公司的態(tài)度信心、忠誠對產(chǎn)品或服務(wù)的態(tài)度讓消費者感覺你的產(chǎn)品“物超所值”增加附加值對他人的態(tài)度喜歡別人嗎?了解別人嗎?易與別人相處嗎?對未來的態(tài)度充滿自信,喜歡未雨綢繆嗎 ?計劃未來嗎?正確的習(xí)慣思考的習(xí)慣記錄的習(xí)慣計劃的習(xí)慣檢討的習(xí)慣學(xué)習(xí)的習(xí)

4、慣沒有人在初學(xué)步時,就能走得很好,業(yè)務(wù)員也是如此。生活中的各個領(lǐng)域都有四個層次。第一個層次叫無覺無知。第二個層次是自覺無知。當(dāng)我們意識到自己不懂得如何做所做的事情的時候, 我們也就脫離了無覺無知的階段。 當(dāng)您進入第三個層次自覺自知,您將發(fā)展新的挑戰(zhàn),新的勝利。第四個層次,無覺自知。在這個階段,您能自如地應(yīng)用您以前的知識,無需刻意努力。正確的時間管理時間是寶貴的資源時間是無法開源、節(jié)流和儲蓄的 過去是過期支票,明天是未到期支票,今天提現(xiàn)金,作為營銷人員,必須明白,從事營銷工作,只講功勞不講苦勞,更不講疲勞。而銷售的功勞,是用數(shù)字來說話的,來不得半點虛假。對所有人來講,最短缺的資源就是時間。因此,

5、提高工作效率的最關(guān)鍵點,就是科學(xué)的管理時間。在進行終端市場精確營銷時,需要業(yè)務(wù)人員必須訓(xùn)練成為適應(yīng)終端營銷的時間管理習(xí)慣,因為時間就是金錢。時間使用分類:電話、不速之客、溝通不良、事務(wù)紊亂、事必躬親。 。 。 。 。 。如何做時間管理安排時間:日、周、月計劃利用時間:在等客戶、塞車等的時候閱讀從容不迫:做事不可急噪,力求做成、做好。界定自己的主要工作范圍而將你的大部分時間集中在此范圍內(nèi)。當(dāng)你做一項工作前先探討一下這項工作是否可以授權(quán)別人去做。對每項工作分緩急輕重處理優(yōu)先次序。安排在你精神最佳的時候處理最優(yōu)先的工作。會議力求簡短。調(diào)整自己對部屬及客戶分配的時間。致力于工作經(jīng)驗的累積,逐漸減少完成

6、工作所需的時間,追求最高效率。有效利用時間的實例和人會面時,事先約定會面的時間。與擁有實質(zhì)權(quán)利的人交談。說出對方真正想要的東西。據(jù)實擬訂訪問行程,不要在交通上浪費時間。商談結(jié)束后不要再喋喋不休說個沒完,趕快離開。休息時間不要太長。與工作不相關(guān)的人不要訪問。利用在公車、火車、飛機上的時間。三、優(yōu)秀業(yè)務(wù)人員對自己應(yīng)具備的態(tài)度認識自己喜歡自己暴露弱點,接納自己發(fā)揮長處,肯定自己真實無虛,做你自己優(yōu)秀業(yè)務(wù)員的特征始終位于公司銷售隊伍的25%之上,經(jīng)常是在10%以上的人群時常銷售 4-10 倍于平均線上的銷售員創(chuàng)造很高的利潤在公司的服務(wù)期限較長與其客戶發(fā)展了較忠誠的關(guān)系四、必勝型業(yè)務(wù)人員的特質(zhì)富于行動力

7、,實行力做事有計劃 ; 謀定而后動能自我控制,出了公司大門后就代表公司有恒心,有耐性關(guān)切 ; 溝通藝術(shù),做好聽眾態(tài)度熱忱 ; 很有個性理解力高,判斷力強 ;分析,歸納的結(jié)果為人謙虛;做事公私分明 ;不斷力求上進,不妨每個月拿出5%的薪水做購書或進修用具有使命感,責(zé)任心,常自我暗示背負了公司的使命在身,希望有朝一日成為同行中之一流人物專業(yè)知識,不求專精只求了解敬業(yè)精神; 做一行,愛一行,行行出狀元五、優(yōu)秀業(yè)務(wù)人員戰(zhàn)勝自己之三大法寶不要空等機會之神擁抱自己,而要努力去爭取機會,抓住機遇。不要輕易諒解自己,對自己要求要嚴格、嚴格、再嚴格。不要只顧自己,而要在自己獲利時也要考慮他人。六、優(yōu)秀業(yè)務(wù)人員的

8、成就之路如何使我在市場上成功 ?我要有一個有組織和有效率的每日例行工作程序。我要知道如何有效地運用公司的銷售工具。我要遵循一個確實又有效的方法去做客戶拜訪。我的目標(biāo)是什么 ?銷量和銷售目標(biāo)凈銷售額標(biāo)準產(chǎn)品和新的產(chǎn)品系列拜訪客戶固定拜訪行程表內(nèi)的所有網(wǎng)點高拜訪頻率幫助客戶再銷售你所賣入的產(chǎn)品檢查及談判價格和標(biāo)準達到產(chǎn)品上架陳列標(biāo)準和二級陳列標(biāo)準實施促銷和其它的業(yè)務(wù)建構(gòu)項目保持適當(dāng)?shù)膸齑媪颗c客戶建立良好的關(guān)系七、業(yè)務(wù)人員成長的目標(biāo)SMART有效目標(biāo)的特性:1、具體2、可行3、需要超越4、可以衡量5、組織安排6、過程中可以檢查確定實現(xiàn)目標(biāo)的步驟1、長期目標(biāo)2、中期目標(biāo)3、短期目標(biāo)業(yè)務(wù)人員目標(biāo)實現(xiàn)的

9、6W2H業(yè)務(wù)員要站在6“ W”2 "H的角度去思考。6 “W中的第一個是“ What”。“What”是指您要達成什么目標(biāo)?一定要數(shù)量化,例如, 每星期慢跑三次,每次20 分鐘,有了數(shù)量化的目標(biāo),才能知道您目標(biāo)達成了多少,哪些地方還要加把勁。第二個是“When?!癢hen是指您要什么時候完成目標(biāo)。例如,三個月后心臟每分鐘跳動的次數(shù)要降到 80-70 次之間。第三是“Where'。"Where是指達成目標(biāo)要利用的各個場所地點。第四是“WhO?!盬hO是指促成目標(biāo)實現(xiàn)有關(guān)人物。第五是“Why?!盬hy是讓您能夠更明確地確定為什么您要這樣做,確定這樣做的理由是正確的。第六是

10、“Which"?!癢hich”是讓您能夠在思考上保持更多的彈性,讓您能有不同的選擇方案。另外,2 "H'中的第一個H是“HoW?!盚oW是指選擇、選用什么方法進行,如何去 做。第二個H是“HowmuCh?!盚owmuch是指要花多少預(yù)算、費用、時間等等。如果您能夠從6 "W 2 "H'去思考,您如何達成成為專業(yè)銷售人員的目標(biāo),相信必定 能夠逐步實現(xiàn)您的目標(biāo)。八、業(yè)務(wù)人員必須遵循的 123456法則想要作一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,一定要明曉以下的“123456” :所謂 1,即指業(yè)務(wù)員要把握1 個準則:必須認識在“挑戰(zhàn)中肯定自我”這一個信念準則。

11、所謂2,即指業(yè)務(wù)員要學(xué)會2 個平衡:業(yè)務(wù)員員既要平衡公司利益,又要平衡客戶利益。 所謂3,即指業(yè)務(wù)員要具有3 個特性:業(yè)務(wù)員要有對公司的誠性、工作的定性、熱愛營銷的愛性 所謂 4,即指業(yè)務(wù)員經(jīng)歷的 4 個階段:第一階段:不知道,不知道; 入行時因為不知道所以不知道; 第二階段: 不知道, 知道 ; 慢慢熟悉了既由不知道到了知道; 由第三階段: 知道,知道 ; 越來越熟悉了,既由知道到了更知道 ; 第四階段:知道,不知道,營銷的境界學(xué)無止境,不知道的事情還很多,即由知道又到了不知道。 所謂 5,即指業(yè)務(wù)員要明曉5 個感覺:孤獨感、無助感、虛偽感、壓力感、單調(diào)感。所謂6,即指業(yè)務(wù)員要領(lǐng)悟6 個決定

12、:細節(jié)決定成敗、性格決定命運、思路決定出路、高端決定低端、勢能決定動能、入手決定出手。九、業(yè)務(wù)人員成長3 步路第一步:銷售自己把自己銷售給一家優(yōu)秀的企業(yè) ( 銷售自己,謀取理想職位 )能夠提供更適合客戶的產(chǎn)品。能夠提供銷售人員展開業(yè)務(wù)的良好機制。第二步:經(jīng)營自己做優(yōu)秀的銷售人員無論多么辛苦勞累,銷售人員如果不能夠簽單回來,就不是一個優(yōu)秀的銷售人員。客戶不買帳,對手的銷售人員卻滿載而去,相比就成了弱者,就不是優(yōu)秀的銷售人員。第三步:提升自己做成功的銷售人員優(yōu)秀不等于成功。成功的銷售人員不僅讓客戶滿意,而且讓自己滿意。成功的銷售人員具有讓自己滿意的藝術(shù)。十、業(yè)務(wù)人員必備的 5 個條件正確的態(tài)度自信 ( 相信銷售能帶給別人好處)銷售時的熱忱樂觀態(tài)度開放的胸懷積極關(guān)心您的客戶勤奮工作能被人接受 ( 有人緣 )誠懇十一、業(yè)務(wù)人員必知的 5 個觀念信息觀念本企業(yè)的銷售目標(biāo)本企業(yè)商品的有關(guān)知識掌握市場供求態(tài)勢及其發(fā)展趨勢掌握競爭對手的情況

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