工作崗位原理重點(共5頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上工作分析理論與應(yīng)用復(fù)習(xí)重點第一章 工作分析概述一、任務(wù)：是實現(xiàn)某一特定目的所從事的具體活動。二、職責(zé)：是指由一名員工承擔(dān)的各項任務(wù)組成的工作活動。三、崗位：在一定的時間內(nèi)，企業(yè)中由特定人員所承擔(dān)的一項或多項職責(zé)的集合。四、職業(yè)：指人們在社會中所從事的作為主要生活來源的工作。五、工作分析的原則 1、系統(tǒng)原則、 2、能級原則 3、標(biāo)準(zhǔn)化原則 4、最優(yōu)化原則六、工作分析的內(nèi)容1、工作職責(zé)分析 2、工作流程分析 3、工作權(quán)限分析 4、工作關(guān)系分析 5、工作環(huán)境條件分析 6、任職資格條件分析七、工作分析的意義 1、使人力資源規(guī)劃更為準(zhǔn)確 2、使工作職責(zé)更為明確 3、使工作設(shè)計更

2、為合理 4、使人員招聘更為順暢 5、使薪酬體系更為公平 6、使績效考核更為客觀 7、使員工培訓(xùn)更為有效 八、工作分析在人力資源管理中的應(yīng)用 1、工作分析與定編定員管理 2、工作分析與任職資格確定 3、工作分析與職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃 4、工作分析與人力資源規(guī)劃 5、工作分析與員工選聘 6、工作分析與員工培訓(xùn) 7、工作分析與績效考核 8、工作分析與薪酬管理 9、工作分析與員工調(diào)動安置 10、工作分析與勞動安全九、系統(tǒng)的工作分析于19世紀(jì)末由美國工程師泰勒在科學(xué)管理研究的基礎(chǔ)上發(fā)展而來。泰勒被稱為“科學(xué)管理之父”十、泰勒提出的科學(xué)管理原理和方法主要是：1、確定工作的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)方法；2、選擇標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)工

3、具；3、確定標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)時間；4、制定單位時間標(biāo)準(zhǔn)工作量。十一、最常見的工作分析技術(shù)系統(tǒng)方法主要有：工作分析問卷，任務(wù)清單分析系統(tǒng)，關(guān)鍵事件分析技術(shù)，能力需求分析系統(tǒng)，行為一致性分析方法，職能工作分析方法，管理人員職務(wù)描述問卷，海氏計劃，工作信息模型系統(tǒng)，工作要素法，臨界特質(zhì)分析系統(tǒng)，綜合性工作分析系統(tǒng)，工作執(zhí)行調(diào)查系統(tǒng)，職業(yè)測定系統(tǒng)。第二章 工作分析方法一、傳統(tǒng)的工作方法 1、面談法 2、調(diào)查問卷：調(diào)查問卷的優(yōu)點：時間短，不費時費力，不影響正常工作，調(diào)查范圍廣，適合收集管理崗位信息；調(diào)查問卷的缺點：技術(shù)要求和成本高，有偏差，回收率低，對文字理解能力和書面表達(dá)能力有要求。 問卷設(shè)計注意事項：（1）

4、要根據(jù)分析的目的確定需要獲得的崗位信息，并轉(zhuǎn)化成具體問題；（2）問題要有針對性，簡潔易懂；（3）問卷的具體項目可進(jìn)行調(diào)整，內(nèi)容可簡可繁；（4）容易的問題放在前面，開放式問題放在后面；（5）問題要有邏輯排序；（6）采用不同的形式提問。3、關(guān)鍵事件法：選擇取得關(guān)鍵事件的方法有工作會議和非工作會議形式。4、觀察法：是指工作分析人員直接到現(xiàn)場，針對特定對象的作業(yè)活動進(jìn)行觀察，收集，記錄有關(guān)工作信息，并進(jìn)行分析和歸納總結(jié)的方法。 觀察法的分類（1）直接觀察法：直接觀察法是指相關(guān)人員親臨工作現(xiàn)場，對工作者的工作過程，行為，內(nèi)容，特點，性質(zhì)等進(jìn)行仔細(xì)觀察，并用文字或圖表詳細(xì)記錄，然后再做系統(tǒng)分析與歸納；（2

5、）階段觀察法；（3）工作表演法，這種方法對于工作周期很長和突發(fā)事件較多的工作比較合適，比如管理工作。5、工作日志法6、主管人員分析法7、資料分析法8、能力要求法二、工作分析系統(tǒng)分兩大類，工作導(dǎo)向型工作分析系統(tǒng)和人員導(dǎo)向型工作分析系統(tǒng)。三、工作導(dǎo)向型工作分析系統(tǒng)側(cè)重于分析提供產(chǎn)品和服務(wù)所需要的任務(wù)和行為。如職能工作分析法，任務(wù)清單分析系統(tǒng)，管理人員職務(wù)描述問卷法，工作執(zhí)行調(diào)查系統(tǒng)，職業(yè)測定系統(tǒng)。四、人員導(dǎo)向型的工作分析系統(tǒng)則強調(diào)成功完成工作任務(wù)和行為所需的人體工作者的知識，經(jīng)驗，技能和性格特征如工作分析問卷，工作要素法，行為一致性分析法，臨界特征分析系統(tǒng)。五、職能工作分析法：用于描述工作中的人，

6、數(shù)據(jù)資料及物品等的特征，在此基礎(chǔ)上編寫工作描述，工作說明和工作規(guī)范的一種方法。六、完整意義上的工作者具備的3種技能：通用技能，特定工作技能，適應(yīng)性技能。七、海氏計劃的核心是關(guān)于崗位的性質(zhì)和范圍的信息，主要有5個方面：（1）該職務(wù)對組織的適合程度；（2）關(guān)于輔助機構(gòu)的一般組成；（3）工作所需的技術(shù)性知識，管理性知識和人際關(guān)系知識的一般性質(zhì)；（4）解決問題所需了解的特征；（5）在解決問題和進(jìn)行工作時，所受的控制以及擁有的自由度。八、職業(yè)分析清單法：職業(yè)分析清單法技術(shù)將以工作為中心的要素和以人為中心的要素結(jié)合在一起，其中還包括工作目標(biāo)。此方法在評價培訓(xùn)需求方面非常有效，但使用的要素數(shù)量太大。九、工作

7、要素法。主要涉及的工作要素包括如下幾類：1、知識2、技能3、能力4工作習(xí)慣5、個性特點十、工作要素清單法主要優(yōu)點是簡便易行，節(jié)省開支，答案標(biāo)準(zhǔn)化，對每一要素分為以下3級：（1）在工作中是否不存在；（2）在工作中是否存在但并不重要；（3）在工作中是否存在而且重要。第三章 工作分析的實施一、工作分析的實施過程主要分為：工作分析前的準(zhǔn)備，工作信息的采集，工作信息的分析以及工作分析結(jié)果的形成4個階段。二、工作分析系統(tǒng)的選擇主要應(yīng)考濾以下幾個因素1、工作的結(jié)構(gòu)；2、產(chǎn)業(yè)的類型；3工作結(jié)果和過程特征；4、企業(yè)的價值觀；5、研究的對象。 三、工作分析系統(tǒng)是否要請外部專家介入可依據(jù)以下因素作為決策參考：1、工

8、作分析是否經(jīng)常性；2、工作分析的成本；3、人才培訓(xùn)與工作效率； 4、工作分析的信度；5、工作分析質(zhì)量對企業(yè)的影響。四、工作分析所需信息的主要類型有幾下幾種1、工作活動；2、機器設(shè)備；3、工作條件。五、工作信息的收集者主要包括：工作分析專家，工作任職者，工作任職者的上級主管。六、工作信息的來源：書面資料，任職者的報告，同事的報告、同事的報告，直接觀察 。七，工作信息在收集時首先要考慮工作分析所要達(dá)到的目的，其次選擇收集工作信息的方法時要考慮所分析崗位的不同特點，另外選擇工作信息時還應(yīng)考慮實際條件的限制。八、工作信息的收集方法：1、面談法 2、問卷法 3、觀察法 4、工作日志法第四章 工作分析的結(jié)

9、果一、工作分析的直接結(jié)果就是編寫工作描述，工作規(guī)范，最后形成工作說明書。二、工作描述是指用書面形式對組織中各類崗位的工作性質(zhì)，工作任務(wù)，工作職責(zé)與工作環(huán)境等所做的統(tǒng)一要求。三、工作描述的基本內(nèi)容包括工作識別，工作編號，工作概要，工作關(guān)系，工作職責(zé)，工作條件與工作環(huán)竟等方面。四、工作識別其作用是將工作與組織中其他工作區(qū)分開，主要包括工作名稱，工作地點，工作編號，工作概要，工作關(guān)系，工作職責(zé)任。五、工作職責(zé)主要包括：工作活動內(nèi)容，工作權(quán)限，工作結(jié)果，與上級和下級的權(quán)責(zé)關(guān)系，對公司經(jīng)營的責(zé)任，所使用的機器與設(shè)備。六、工作規(guī)范又稱崗位規(guī)范或任職資格，指任職者要勝任該項工作必須具備的資格和條件。七、工作

10、描述與工作規(guī)范的區(qū)別主要表現(xiàn)在以下幾點：1、從編制上來看，描述以工作為中心對崗位進(jìn)行全面說明，規(guī)范主要是解釋什么樣的人員才能勝任本崗位的工作；2、從其內(nèi)容涉及的范圍來看，描述的內(nèi)容廣泛，規(guī)范則較為簡單；八、工作規(guī)范的內(nèi)容：1、一般性人員的任職要求；2、管理崗位工作規(guī)范：職責(zé)要求，知識要求，能力要求，經(jīng)歷要求。九、工作說明書的含義：工作說明書是對企業(yè)各類工作性質(zhì)，任務(wù)，責(zé)任，權(quán)限，工作內(nèi)容與方法，工作應(yīng)用實例，工作條件與工作環(huán)境以及人員任職資格條件等所做的統(tǒng)一要求。十，工作說明書的內(nèi)容：1、工作標(biāo)識；2、工作概要；3、工作職責(zé)與任務(wù)；4、工作聯(lián)系；5、工作績效標(biāo)準(zhǔn)；6、工作環(huán)境條件；7、工作規(guī)范

11、。十一、工作規(guī)范包括以下方面的內(nèi)容：1知識背景；2、與工作相關(guān)的工作技能，能力要求；3、所需上崗，資格與培訓(xùn)；4、所需工作經(jīng)驗；5、所需使用的設(shè)備儀器和輔助設(shè)備。十二、編寫工作說明書容易存在的問題 1、對工作說明書的內(nèi)容結(jié)構(gòu)不清楚；2、對工作職責(zé)界定不清；3、說明書的編寫存在很大的隨意性和盲目性；4、工作說明書內(nèi)容零亂，不成體系。十三、如何科學(xué)的編寫工作說明書1高層的支持認(rèn)可；2、員工的參與與配合 ；3、逐步分層實施，使用規(guī)范語言；4、建立動態(tài)管理機制。十四、編制工作說明書的一般準(zhǔn)則1、確定工作說明書的內(nèi)容；2、選擇工作說明書的格式；3、界定崗位；4、使用專業(yè)詞匯 ；5、使用規(guī)范文字；6、使用

12、正確的表達(dá)方式；7、使用統(tǒng)一的格式；8多層次，多角度審核把關(guān)。第五章 崗位設(shè)置一、崗位設(shè)置的原則1、因事設(shè)崗的原則 2、最低崗位數(shù)量原則3、有效配合的原則 4、關(guān)系協(xié)調(diào)的原則5、有效管理寬度的原則6、經(jīng)濟(jì)化科學(xué)化合理化和系統(tǒng)化原則二、定編定員就是企業(yè)在發(fā)展戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，進(jìn)行企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計以及職能的分解，根據(jù)需要設(shè)置崗位，確定企業(yè)的編制，并確定執(zhí)行崗位工作的具體工作人員。三、定編定員的原則1、工作效率原則 2、科學(xué)性原則3、合理性原則 4、崗位人員比例關(guān)系協(xié)調(diào)原則四、為了保證生產(chǎn)經(jīng)營活動的正常進(jìn)行，在安排各類崗位及人員比例時要處理好以下幾種關(guān)系1、企業(yè)直接與非直接生產(chǎn)崗位的比例；2、生產(chǎn)工人

13、內(nèi)部基本工人崗位與輔助工人的崗位的比例；3、基本生產(chǎn)工人和輔助生產(chǎn)工人內(nèi)部各工種之間的比例；4、管理人員與全體員工的比例；5、服務(wù)人員與全體員工的比例；6、男女員工的比例。五、定編定員的方法1、按工作效率定編定員 2按設(shè)備定編定員3、按崗位定編定員 4、按比例定編定員5、按組織機構(gòu)，職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工定編定員六、崗位 設(shè)置表可分為企業(yè)崗位設(shè)置總表和部門崗位設(shè)置表兩種。七、崗位標(biāo)準(zhǔn)的編寫程序1、調(diào)查訪談 2、制定崗位標(biāo)準(zhǔn)編寫規(guī)范3、組織編寫崗位標(biāo)準(zhǔn) 4、審核崗位標(biāo)準(zhǔn)5、崗位標(biāo)準(zhǔn)的實施 6、崗位標(biāo)準(zhǔn)的修訂八、崗位標(biāo)準(zhǔn)的編寫要求1、基本要求，2、崗位范圍 3、任職者素質(zhì)要求4、薪資等級 5、其他與崗

14、位相關(guān)信息第六章 工作設(shè)計一、工作設(shè)計是指為了有效的達(dá)到組織目標(biāo)與滿足個人需求而進(jìn)行的工作內(nèi)容，工作職能和工作關(guān)系的設(shè)計。二、工作設(shè)計分兩類：新設(shè)置的工作崗位進(jìn)行設(shè)計，二是已存在但無激勵效應(yīng)的工作進(jìn)行再設(shè)計。三、工作設(shè)計的基本原則1、效率原則 2、工作生活質(zhì)量原則3、系統(tǒng)化設(shè)計原則四、工作設(shè)計的內(nèi)容1、工作任務(wù) 2、工作職能 3、工作關(guān)系4、工作結(jié)果 5、對工作結(jié)果的反饋 6、人員特征 7、工作環(huán)境五、工作設(shè)計的要求1、確保組織任務(wù)的順利完成；2、有助于發(fā)揮人的能力，提高組織效率；3、明確崗位職責(zé)；4、應(yīng)考慮現(xiàn)實的可能性。六、工作設(shè)計的一般步驟1、需求分析，2、可行性分析 3、評估工作特征4、

15、制度工作設(shè)計方案 5、評價與推廣七、工作設(shè)計的改進(jìn)涉及組織中的各種因素，主要包括任務(wù)，技術(shù) 結(jié)構(gòu) 人員八、工作設(shè)計中應(yīng)注意的幾個問題1、依據(jù)具體情況，合理選擇工作設(shè)計模式2、分階段實施，逐步推進(jìn)3、上下齊心，共同合作4、加強員工培訓(xùn)，提高工作素質(zhì)九、工作設(shè)計理論經(jīng)歷古典工作設(shè)計理論和現(xiàn)代工作設(shè)計理論十、古典工作設(shè)計理論有工業(yè)工程方法（泰勒）和工業(yè)心理學(xué)方法（雨果閔斯特伯格）十一、現(xiàn)代工作理論有1、雙因素理論：由弗雷德里克赫茲伯格提出來的，使員工感到滿意的工作本身和工作內(nèi)容屬于激勵因素，使員工感到不滿意的工作環(huán)境和工作關(guān)系方面屬于保健因素2、社會技術(shù)系統(tǒng)理論3、工作特征理論4、跨學(xué)科理論：機械方

16、法 激勵方法 生物方法 認(rèn)知運動方法5、HP工作設(shè)計理論6、柔性工作設(shè)計理論十二、常見的工作設(shè)計方法1、工作專業(yè)化2、工作輪換：避免工作專業(yè)化的缺點的一種早期努力是進(jìn)行工作輪換，使員工的活動多樣化，避免產(chǎn)生厭倦。3、工作擴(kuò)大化：增加一個崗位所完成的任務(wù)數(shù)目，減少工作循環(huán)的頻率4、工作豐富化：是增加工作的深度5、工作團(tuán)隊：分兩種類型，綜合性團(tuán)隊和自我管理型團(tuán)隊6、壓縮工作周 7、彈性工作制8、工作分享制 9、應(yīng)急工作制10、遠(yuǎn)程工作十三、知識型員工的個性特點1、自主意識強 2、注重自我價值的實現(xiàn) 3、藐視行政權(quán)力 4、流動性大十四、知識性員工的工作特點1、工作具有創(chuàng)造性 2、工作過程難以監(jiān)控 3

17、、工作成果難衡量十五、知識型員工的工作設(shè)計一般思路1、基于知識型員工及其工作的特點，知識型員工的工作設(shè)計應(yīng)以激勵理論為指導(dǎo)2、結(jié)合工作特征理論的研究成果，可以認(rèn)為工作內(nèi)容本身及個體在工作中的自我價值的實現(xiàn)程度因素，針對該類員工的工作設(shè)計應(yīng)有以能為本的理念3、對知識型員工的工作設(shè)計時必須向員工授權(quán)4、思路：授權(quán)重視工作任務(wù)特征圍繞工作團(tuán)隊進(jìn)行設(shè)計第七章 工作評價一、工作評價是在工作說明書的基礎(chǔ)上，綜合運用多種學(xué)科的理論和方法按照一定的客觀標(biāo)準(zhǔn)，從工作崗位的工作環(huán)境，勞動強度，承擔(dān)責(zé)任，所需資格等因素，對工作崗位進(jìn)行系統(tǒng)的衡量評價的過程二、工作評價的特點1、工作評價的中心是事不是人2、工作評價是對

18、企業(yè)各類崗位的相對價值進(jìn)行衡量的過程3、工作評價是對性質(zhì)相同的崗位的評判4、工作評價需要運用多種學(xué)科的理論和方法三、工作評價的作用1、以量值表現(xiàn)崗位的特征2、比較崗位價值的大小3、為企業(yè)崗位歸級，分類奠定基礎(chǔ)四，工作評價的功能1、以事定崗 2以崗定人3、以崗定責(zé)4、以責(zé)定權(quán) 5、以責(zé)定酬五、工作評價的步驟1、崗位分類 2、收集崗位信息 3、成立工作評價小組4、選擇評價方法 5、確定評價因素 6、確定評價標(biāo)準(zhǔn)7試點 8、全面實施 9、提交工作評價報告 10、總結(jié)六、選擇評價因素的原則1、評價因素的全面性 2、評價因素的可評價性 3、評價因素的實用性七、工作崗位的主要影響因素1、工作責(zé)任 2、工作

19、技能 3、勞動強度 4、工作環(huán)境八、工作評價的方法（內(nèi)容，優(yōu)缺點、步驟）1、排列法 2、分類法 3、評分法 4、因素比較法 5、海氏工作評價系統(tǒng) 九、工作評價的實施要求1、要運用科學(xué)的技術(shù)方法對評價指標(biāo)進(jìn)行測定2、要運用系統(tǒng)論的思想，對測定工作進(jìn)行全面考慮3、各個部門，各個方面的專業(yè)人員要協(xié)同合作4、工作評價人員要有認(rèn)真的科學(xué)精神5、工作評價必須是動態(tài)的6、工作評價應(yīng)該公開化第八章 崗位分類一、相互關(guān)系：工作分析是崗位分類的重要前提，是崗位分類的基礎(chǔ)，工作評價是對性質(zhì)相同的崗位相對的衡量，比較和評定，工作評價以崗位的橫向分類的基礎(chǔ)，而評價結(jié)果又成為崗位縱向分類的依據(jù)二、崗位分類是在工作分析的基

20、礎(chǔ)上，采用一定的科學(xué)方法，按崗位的工作性質(zhì)，特征，繁簡難易程度，工作責(zé)任大小和人員必須具備的資格條件，對全部崗位所進(jìn)行的多層次劃分。三、企業(yè)崗位分類和公務(wù)員職位分類的差別1、研究的對像不同 2、實施性質(zhì)不同3、實施范圍 4、實施的難度不同四、崗位分類的作用1、是人力資源管理科學(xué)化的重要基礎(chǔ)2、是人力資源管理規(guī)范化的基本前提3、是組織設(shè)計科學(xué)化，系統(tǒng)化的主要手段4、是組織良好運行的重要保障五、崗位分類的原則1、以事調(diào)崗的總原則 2、客觀性原則 3、差別適度的原則4、動態(tài)調(diào)整的原則 5、結(jié)構(gòu)合理的原則六 崗位分類的步驟1、崗位的橫向分類 2、崗位的縱向分類 3、編制崗位等級規(guī)范 4、建立企業(yè)崗位分

21、類圖表七、崗位分類的方法1、崗位調(diào)查法：訪問法，觀察法 填表法2、工作評價法八、崗位橫向分類是根據(jù)各種崗位的不同性質(zhì)，首先將全部崗位劃分為若干個大類，再進(jìn)一步按每一大類中各種崗位的性質(zhì)和特征劃分為若干中類，最后再根據(jù)每一中類反映崗位性質(zhì)的顯著特征獎崗位劃分為若干小類九、企業(yè)崗位分類的常見方法1、按崗位實際承者的性質(zhì)和特點進(jìn)行分類2、按崗位在企業(yè)中的地位和作用劃分十、橫向劃分崗位時，分類的層次和數(shù)量應(yīng)適度控制，一般23個層級，大類不超4個，中類個數(shù)不超10個十一、崗位縱向分類：劃分崗級，統(tǒng)一崗等十二、采用點數(shù)法進(jìn)行崗位分類的步驟1、選取合適的評價要素 2、確定評價要素的等級劃分3、確定各評價要素

22、的權(quán)重 4、確定評價要素的不同等級的點數(shù)5、進(jìn)行評分 6、根據(jù)評價結(jié)果劃分崗級7、統(tǒng)一崗級十三、常用評價要素的劃分1、知識 2、身體能力 3、體力耗費 4、溝通 5、對其他人的責(zé)任 6、工作責(zé)任 7工作條件 8、自主性 十四、選擇評價要素需注意的選擇標(biāo)準(zhǔn)1、評價要素的重要性 2、評價要素的可衡量性3、評價要素的共同性 4、評價要素的相關(guān)性5、評價要素的相對獨立性 6、評價要素數(shù)量的合理性十五、崗位縱向分類應(yīng)注意的幾個問題1、科學(xué)性與靈活性相結(jié)合2、進(jìn)行專家評審，保證工作質(zhì)量3、合理確定評價因素的等級，提高評價的精確程度第九章 工作分析與員工招聘一、人力資源規(guī)劃是指根據(jù)組織發(fā)展戰(zhàn)略，組織目標(biāo)及內(nèi)

23、外環(huán)境的變化預(yù)測未來的組織任務(wù)和環(huán)境對組織的要求，以及為完成這些任務(wù)和滿足這些要求而提供的人力資源的過程二、人力資源供給預(yù)測是指組織中現(xiàn)有的工作和人員配置的情況進(jìn)行了解，掌握組織中現(xiàn)有工作崗位的數(shù)量，類型，目前的績效情況，員工所具備的工作技能的提升的潛力，要求以及目前工作人員與崗位的適應(yīng)情況，掌握在未來的某一時間內(nèi)可能的人力資源供應(yīng)情況三、人力資源需求預(yù)測的方法1、可分定性預(yù)測法和定量預(yù)測法2、具體可分為現(xiàn)狀預(yù)測法，經(jīng)驗預(yù)測法，自下而上法，統(tǒng)計學(xué)方法四、人員預(yù)算編制內(nèi)容包括：人員數(shù)量，人員類型、崗位，時間 薪酬預(yù)算五、工作分析在招聘中的作用1、明確組織招聘崗位所承擔(dān)的職責(zé)和任務(wù)，為招聘和應(yīng)聘者

24、提供信息2、通過工作分析，明確應(yīng)聘者需要具備的素質(zhì)水平，為招聘者提供可行的應(yīng)聘資格背景信息，有助于應(yīng)聘者的篩選3、通過工作分析，可為招聘者提供在測試應(yīng)聘者的工作技能資料，組織有效的面試六、關(guān)鍵勝任能力的內(nèi)容：1、技術(shù)能力，2、認(rèn)知能力 3、工作風(fēng)格 4、人際技能七、崗位勝任特征分析的步驟1、發(fā)現(xiàn)勝任特征 2、界定勝任特征 3、評估勝任特征八、選拔的方法：面試 證明材料與履歷核實 業(yè)務(wù)知識測試 認(rèn)知能力測試 身體能力測試 工作樣本測試 （公文筐，無領(lǐng)導(dǎo)小組，管理游戲）九、能崗區(qū)配原理的要點1、人的能力大小 2、不同專長的人無法比較其能級3、同一系列不同層次的崗位對能力的結(jié)構(gòu)和能力的大小有不同的要 4、不同系列相同層次的崗位對能力有不同的要求 5、能級與崗位的要求應(yīng)相符第十章 工作分析與員工培訓(xùn)一，員工培訓(xùn)的含義：指使用一定的科學(xué)方法，通過對員工在知識，技術(shù)，能力和態(tài)度等方面的訓(xùn)練，提高員工的能力，從而提高工員當(dāng)前和未來的工作績效二、工作分析與員工培訓(xùn)的關(guān)系1、工作分析有利于員工培訓(xùn)需求的確定2、工作分析是設(shè)計員工培訓(xùn)方案的基礎(chǔ)三、培訓(xùn)需求分析的作用