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文檔簡介
1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上有關(guān)醫(yī)院的人力資源管理1人力資源的內(nèi)涵人力資源是與自然資源或物力資源相對應的、是以人的生命機體為載體的社會資源是指一定組織范圍內(nèi)人口總量中所蘊含的勞動能力的總和。根據(jù)我國醫(yī)院的特點醫(yī)院人力資源包括衛(wèi)生技術(shù)人員、工程技術(shù)人員、工勤人員和行政管理人員。其中衛(wèi)生技術(shù)人員是醫(yī)院人力的主體是完成醫(yī)療任務的基本力量。醫(yī)院人力資源管理貫穿于醫(yī)院人力資源運動的全過程包括人力資源的預測與規(guī)劃、工作分析與設計、人力資源的維護與成本核算、人員的甄選錄用、合理配置和使用,還包括對人員的智力開發(fā)、教育培訓、調(diào)動人的工作積極性、提高人的科學文化素質(zhì)和思想道德覺悟。2醫(yī)院人力資源管理研究的意義在新
2、醫(yī)改的背景下,醫(yī)院人力資源的發(fā)展已經(jīng)成為決定醫(yī)院未來發(fā)展的戰(zhàn)略素人力資源管理中的一項基本任務就是要應對高績效工作系統(tǒng)、滿足利益相群體需要以及經(jīng)濟全球化的三大挑戰(zhàn),來保持和爭取醫(yī)院在市場競爭中的戰(zhàn)略優(yōu)勢。醫(yī)院人力資源管理的基本任務,是通過優(yōu)勢的人力資源管理來獲得和保持在市場競爭中的競爭優(yōu)勢。而醫(yī)院現(xiàn)代人力資源管理的戰(zhàn)略任務就是贏得“競爭戰(zhàn)略優(yōu)勢”,所謂“競爭戰(zhàn)略優(yōu)勢”,就是醫(yī)院所擁有的相對于競爭者更為優(yōu)越的穩(wěn)定市場地位或發(fā)展?jié)撃?。根?jù)波特提出的“競爭戰(zhàn)略”的理論來分析,醫(yī)院競爭戰(zhàn)略優(yōu)勢可通過實施低成本的戰(zhàn)略、集中性的戰(zhàn)略和差異化的戰(zhàn)略等三種基本方式來贏取。(1) 低成本的戰(zhàn)略:其核心是通過以比競
3、爭對手較低的服務成本贏取市場競爭優(yōu)勢。低成本戰(zhàn)略優(yōu)勢的實質(zhì)就是提高醫(yī)院的工作績效,而提高醫(yī)院的工作績效最直接、最重要的途徑就是改善人力資源管理。(2) 集中性的戰(zhàn)略:就是低成本戰(zhàn)略或差異化戰(zhàn)略在市場上的具體運用,如何從具體情況出發(fā)進行醫(yī)療市場優(yōu)勢戰(zhàn)略選擇與組合的問題。在全球化的醫(yī)療市場競爭中,人力資源將為醫(yī)院經(jīng)營健康運作和市場競爭成敗的戰(zhàn)略性資源。(3) 差異化的戰(zhàn)略:即通過為患者提供獨特的差異化、特殊化服務,滿足患者的特殊需要,來贏取競爭優(yōu)勢。醫(yī)院采取差異化服務的實質(zhì)是一種“病人至上”的戰(zhàn)略,其核心是如何滿足利益相關(guān)者群體或個人的需要。因此,醫(yī)院建立人力資源戰(zhàn)略管理的框架,具有十分重要的現(xiàn)實
4、意義。3醫(yī)院人力資源管理的現(xiàn)狀1. 人力資源管理機構(gòu)管理功能單純, 沒有樹立正確的人力資源管理觀?,F(xiàn)階段,我國醫(yī)院特別是國有醫(yī)院, 人力資源管理還沒有得到長足發(fā)展, 仍處于傳統(tǒng)的人事管理階段, 人事科主要側(cè)重于日常的人事檔案管理、職稱工資晉升、考核等。職工的教育與培訓由與其平行的科教科或醫(yī)務科負責,沒有自己的職能,不能為醫(yī)院的員工提供優(yōu)質(zhì)的人力資源服務。在醫(yī)院內(nèi)部尚無規(guī)范化、科學化的人力資源管理機制, 這在很大程度上影響了醫(yī)院的發(fā)展和整個醫(yī)療隊伍素質(zhì)的提高, 客觀上制約了醫(yī)學事業(yè)的發(fā)展和人民群眾對優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務的需求。2.缺乏科學的績效評估體系。目前,醫(yī)院仍然被列為事業(yè)單位,大部分醫(yī)院的績效考核
5、仍沿用機關(guān)事業(yè)單位工作人員年度考核制度。醫(yī)院里無論是什么專業(yè)、什么層次的人員, 都在使用統(tǒng)一的考核標準,考核的德、能、勤、績內(nèi)容很籠統(tǒng),難以反映不同崗位、不同技術(shù)人員的業(yè)績貢獻, 這種考核往往流于形式, 考核結(jié)果與員工的實際業(yè)績難掛鉤, 這樣既沒有真正調(diào)動起員工的積極性,反而帶來了很多負面影響。2. 薪酬分配缺乏競爭性和激勵作用。近些年來,國家出臺了一系列人事分配制度改革文件, 有些醫(yī)院根據(jù)文件精神也采取了一些措施, 但絕大多數(shù)醫(yī)院仍沿用過去的等級工資體系、工資結(jié)構(gòu)和工資水平。這種工資制度往往是能上不能下,能增不能減,缺乏競爭性,很難到激勵員工、提高工作效率的目的。3. 缺乏系統(tǒng)的人力資源管理體系。目前,大多數(shù)國有醫(yī)院人才隊伍缺乏長遠規(guī)劃和有效培訓,未能建立完善的人才晉升和使用機制, 缺乏一整套系統(tǒng)的人力資源管理體系。4有關(guān)醫(yī)院人力資源管理的建議(1) 樹立正確的醫(yī)院人力資源理念。人力資源是醫(yī)院的戰(zhàn)略資源,其他資源是人力資源的附屬資源,人力資源是競爭取勝的關(guān)鍵。(2) 轉(zhuǎn)變醫(yī)院人事管理職能和工作方式。人事管
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