2002系統(tǒng)設計師高級程序員上午試題

1、2002年度系統(tǒng)設計師（高級程序員）上午試題 常規(guī)的數(shù)據(jù)加密標準DES采用_(l)_。位有效密鑰對_(2)_位的數(shù)據(jù)塊進行加密。(1) A. 56B. 64C. 112D. 128(2) A. 32B. 64C. 128D. 256 在面向對象技術中，多態(tài)有多種不同的形式，其中_(3)_和_(4)_稱為通用多態(tài)，_(5)_和強制多態(tài)稱為特定多態(tài). (3) A. 參數(shù)多態(tài)D. 過載多態(tài)C. 隱含多態(tài)D. 重置多態(tài)(4) A. 重置多態(tài)B. 過載多態(tài)C. 隱含多態(tài)D. 包含多態(tài)(5) A. 參數(shù)多態(tài)D. 隱含多態(tài)C. 過載多態(tài)D. 包含多態(tài) 已知一不確定的有窮自動機（NFA）如下圖所示，采用于集法

2、將其確定化為 DFA 的過程如下表示。II0I1S，1，2，3 1，3，4，5，Z2，31，3，4，5，ZT1T32，34，5，Z2，3T26T3T11，3，4，5，6，Z5，Z6T35，Z5，Z6T3狀態(tài)集 T1 中不包括編號為_(6)_的狀態(tài)；狀態(tài)集 T2 中的成員有_(7)_；狀態(tài)集 T3 等于_(8)_；該自動機所識別的語言可以用正規(guī)式_(9)_表示。  (6) A. 2B. 4C. 3D. 5(7) A. 1,3,4,5,ZB. 2,3C. 6D. 4,5,Z(8) A. ZB. 6C. 4,5,ZD. (9) A. (0|1)*B. (0*|1*)*001C. (0*|1

3、*)*0(0|1)*D. (0*|1*)0(0|1)*與正規(guī)式 (alb)* 等價的正規(guī)式為_(10)_。 (10) A. a*|b*B. a*b*C. (a*b*)*D. (ab)* 算法是對問題求解過程的一類精確描述，算法中描述的操作都是可以通過已經實現(xiàn)的基本操作在限定時間內執(zhí)行有限次來實現(xiàn)的，這句話說明算法具有_(11)_特性。 (11) A. 正確性B. 確定性C. 能行性D. 健壯性    快速排序算法采用的設計方法是_(12)_。 (12) A. 動態(tài)規(guī)劃法 (Dynamic Programming)B. 分治法 (Divide and Conquer

4、)C. 回溯法 (Backtracking)D. 分枝定界法 (Branch and Bound) 在數(shù)據(jù)壓縮編碼的應用中，哈夫曼（Huffman）算法可以用來構造具有_(13)_的二叉樹，這是一種采用了_(14)_的算法。 (13) A. 前綴碼D. 最優(yōu)前綴碼C. 后綴碼D. 最優(yōu)后綴碼(14) A. 貪心D. 分治C. 遞推D. 回溯   用遞歸算法實現(xiàn) n 個相異元素構成的有序序列的二分查找，采用一個遞歸工作棧時，該棧的最小容量應為_(15)_ 。 (15) A. nB. n/2C. Log2nD. Log2(n+1)  設有 7 項任務，分別標記為 a、

5、b、c、d、c、f 和 g，需要若干臺機器以并行工作方式來完成，它們執(zhí)行的開始時間和完成時間如下表所示： 時間任 務abcdefg開始時間0349716結束時間277111058在最優(yōu)分配方案中完成這些任務需要，_(16)_臺機器。 (16) A. 2B. 3C. 4D. 5 下述函數(shù)中漸進時間最小的是_(17)_ 。 (17) A. T1(n) = nlog2n + 100log2nB. T2(n) = nlog2n + 100log2nC. T3(n) = n2 - 100log2nD. T4(n) = 4nlog2n - 100log2n  對于給定的一組關鍵字（12，2，16

6、，30，8，28，4，10，20，6，18），按照下列算法進行遞增排序，寫出每種算法第一趟排序后得到的結果：希爾排序（增量為 5 ）得到_(18)_，快速排序（選第一個記錄為基準元素）得到_(19)_，鏈式基數(shù)(基數(shù)為10排)序得到_(20)_，二路歸并排序得到_(21)_，堆排序得到_(22)_。 (18) A. 2,4,6,8,10,12,16,18,20,28,30B. 6,2,10,4,8,12,28,30,20,16,18C. 12,2,10,20,6,18,4,16,30,8,28D. 30,10,20,12,2,4,16,6,8,28,18(19) A. 10,6,18,8,4,

7、2,12,20,16,30,28B. 6,2,10,4,8,12,28,30,20,16,10C. 2,4,6,8,10,12,16,18,20,28,30D. 6,10,8,28,20,18,2,4,12,30,16(20) A. 10,6,18,8,4,2,12,20,16,30,28B. 1,12,10,20,6,18,4,16,30,8,28C. 2,4,6,8,10,12,16,18,20,28,30D. 30,10,20,12,2,4,16,6,8,28,18(21) A. 2,12,16,8,28,30,4,6,10,18,20B. 2,12,16,30,8,28,4,10,6,

8、20,18C. 12,2,16,8,28,30,4,6,10,28,18D. 12,2.10,20,6,18,4,16,30,8,28(22) A. 30,28,20,12,18,16,4,10,2,6,8B. 2O,30,28,12,18,4,16,10,2,8,6C. 2,6,4,10,8,28,16,30,20,12,18D. 2,4,10,6,12,28,16,20,8,30,18  在表示多個數(shù)據(jù)流與加工之間關系的符號中，下列符號分別表示_(23)_和_(24)_ (23) A. 若 A，則 (B或C) 或 (B與C)B.若 A 或 B，則 CC. 若 A與 B，則 CD.

9、若 A，則 (B或C) 但非 (B與C)(24) A. 若 A，則 (B或C) 或 (B與C)B.若 A 或 B，則 CC. 若 A 與 B，則 CD.若 A，則 (B或C) 但非 (B與C)  概要設計是軟件系統(tǒng)結構的總體設計，以下選項中不屬于概要設計的是_(25)_。 (25)A.把軟件劃分成模塊B.確定模塊之間的調用關系C.確定各個模塊的功能D.設計每個模塊的偽代碼 如果一個軟件是給許多客戶使用的，大多數(shù)軟件廠商要使用幾種測試過程來發(fā)現(xiàn)那些可能只有最終用戶才能發(fā)現(xiàn)的錯誤，_(26)_測試是由軟件的最終用戶在一個或多個用戶實際使用環(huán)境下來進行的。_(27)_測試是由一個

10、用戶在開發(fā)者的場所來進行的.測試的目的是尋找錯誤的原因并改正之。 (26) A. alphaB. betaC. gammaD. delta(27) A. alphaB. betaC. gammaD. delta 在下列說法中，_(28)_是造成軟件危機的主要原因。 用戶使用不當 軟件本身特點 硬件不可靠 對軟件的錯誤認識 缺乏好的開發(fā)方法和手段 開發(fā)效率低 (28) A. B. C. D. 原型化(ProtoYPins)方法是一類動態(tài)定義需求的方法，_(29)_不是原型化方法所具有的特征.與結構化方法相比，原型化方法更需要_(30)_。衡量原型開發(fā)人員能力的重要標準是_(31)_。 (29)

11、A. 提供嚴格定義的文檔B. 加快需求的確定C. 簡化項目管理D. 加強用戶參與和決策(30) A. 熟練的開發(fā)人員B. 完整的生命周期C. 較長的開發(fā)時間D. 明確的需求定義(31) A. 豐富的編程技巧B. 靈活使用開發(fā)工具C. 很強的協(xié)調組織能力D. 快速獲取需求  軟件能力成熟度模型 CMM（CapabilityMaturityModel）描述和分析了軟件過程能力的發(fā)展與改進的程度，確立了一個軟件過程成熟程度的分級標準。在初始級，軟件過程定義幾乎處于無章法可循的狀態(tài)，軟件產品的成功往往依賴于個人的努力和機遇。在_(32)_，已建立了基本的項目管理過程，可對成本、進度和功能特性

12、進行跟蹤。在。_(33)_，用于軟件管理與工程兩方面的軟件過程均已文檔化、標準化，并形成了整個軟件組織的標準軟件過程。在已管理級，對軟件過程和產品質量有詳細的度量標準。在_(34)_，通過對來自過程、新概念和新技術等方面的各種有用信息的定量分析，能夠不斷地、持續(xù)地對過程進行改進。 (32) A.可重復級B.管理級C.功能級D.成本級(33) A.標準級B.已定義級C.可重復級D.優(yōu)化級(34) A.分析級B.過程級C.優(yōu)化級D.管理級    設學生 S、課程 C、學生選課 SC 的關系模式分別為： S（Sno，Sname，Sage，Saddr）、C（Cno，Cna

13、me，Pcno）以及 SC（Sno，Cno，Grade）與關系代數(shù)表達式 Sno，Sname，Grade（Sname='數(shù)據(jù)庫'(S|×|SC|×|C)等價的元組演算表達式為： _(35)_ S(u)SC(v)C(w)_(36)_(37)_ (35)A.(u)(v)(w)B.(u)(v)(w)C.(u)(v)(w)D.(u)(v)(Vw)(36)A.u1=v1v1=wlw1='數(shù)據(jù)庫'B.u1=v2v2=wlw3='數(shù)據(jù)庫'C.u1=v1v2=wlw2='數(shù)據(jù)庫'D.u2=v2v1=w2w2='數(shù)據(jù)庫&

14、#39;(37)A.t1=u1t2=u2t3=v3B.t1=u1t2=u2t3=v2C.t1=u1t2=w1t3=v2D.t1=u1t2=w2t3=v3 設關系模式 R為 R（H，I，J，K，L)，R 上的一個函數(shù)依賴集為 F=HJ，JK，IJ，JLH，分解_ (38)_ 是無損聯(lián)接的。關系模 R (A,B,C,D,E) 中的關系代數(shù)表達式 5<'2'(R) 等價于 SQL 語句_ (39)_。 (38) A. =HK，HI，IJ，JKL，HLB. =HIL，IKL，IJL  C. =HJ，IK，HLD. =HI，JK，HL(39) A. S

15、ELECT* FROM R WHERE E<'2B. SELECT B,E FROM R WHERE B<'2C. SELECT B,E FROM R HAVING E<'2D. SELECT* FROM R WHERE '5'<B  關系 R、S 如下表所示，R÷(IIAl,A2(1<3(S) 的結果為_(40)_ ，右外聯(lián)接和完全外聯(lián)接的元組個數(shù)分別為_(41)_。  R關系A1A2A3abcbadCdddfgS關系A1A2A4azabahCdddSc(40) A.dB. c，dC.c，d，

16、8D. (a,b)，(b，a)，(c，d)，(d，f)(41) A. 2，2，4B. 2，2，6C. 4，4，6D. 4，4，4一臺 PC 計算機系統(tǒng)啟動時，首先執(zhí)行的是_(42)_，然后加載_(43)_。在設備管理中，虛擬設備的引入和實現(xiàn)是為了充分利用設備，提高系統(tǒng)效率，采用_(44)_來模擬低速設備(輸入機或打印機)的工作。已知 A、B 的值，表達式 A2/(5A+B) 的求值過程，且 A、B 已賦值，該公式求值過程可用前驅圖_(45)_來表示，若用 PV 操作控制求值過程，需要_(46)_的信號量。(42) A. 主引導記錄B. 分區(qū)引導記錄C. BIOS引導程序D. 引導扇區(qū)(43)

17、A. 主引導記錄和引導驅動器的分區(qū)表，并執(zhí)行主引導記錄B. 分區(qū)引導記錄、配置系統(tǒng)，并執(zhí)行分區(qū)引導記錄C. 操作系統(tǒng)，如 Windows98/NT/2000/XP、UNIX 等D. 相關支撐軟件(44) A. Spooling技術，利用磁帶設備B. Spooling技術，利用磁盤設備C. 脫機批處理系統(tǒng)D. 移臂調度和旋轉調度技術，利用磁盤設備(46) A.3個且初值等于1B.2個且初值等于0C.2個且初值等于1D.3個且初值等于0  多媒體應用需要對龐大的數(shù)據(jù)進行壓縮，常見的壓縮編碼方法可分為兩大類，一類是無損壓縮法，另一類是有損壓縮法，也稱_(47)_。_(48)_屬于無損壓縮法

18、。 (47) A. 熵編碼B. 熵壓縮法C. MPEG壓縮法D. JPEG壓縮法(48) A. MPEG壓縮D.子帶編碼C. Huffman編碼D. 模型編碼  若每個像素具有 8 位的顏色深度，則可表示_(49)_種不同的顏色，若某個圖像具有 640X480 個像素點，其未壓縮的原始數(shù)據(jù)需占用_(50)_字節(jié)的存儲空間。 (49) A. 8B. 128C. 256D. 512(50) A. 1024B. 19200C. 38400D. 307200      聲音的三要素為音調、音強和音色，其中音色是由混入基音的_(51)_決定的。

19、若對聲音以 22.05kHZ 的采樣頻率、8 位采樣深度進行采樣，則 10 分鐘雙聲道立體聲的存儲量為_(52)_字節(jié)。 (51) A. 響度B. 泛音C. 高音D. 波形聲音(52) A. 26460000B. 441000C. 216000000D. 108000000    一般來說，Cache 的功能_(53)_。某 32 位計算機的 cache 容量為 16KB，cache 塊的大小為 16B，若主存與 cache 的地址映射采用直接映射方式，則主存地址為 1234E8F8（十六進制）的單元裝入的 cache 地址為_(54)_。在下列 cache 替換

20、算法中，平均命中率最高的是_(55)_。 (53) A.全部由軟件實現(xiàn)B.全部由硬件實現(xiàn)C.由硬件和軟件相結合實現(xiàn)D.有的計算機由硬件實現(xiàn)，有的計算機由軟件實現(xiàn)(54) A. 00 0100 0100 1101 (二進制)B. 01 0010 0011 0100 (二進制)C. 10 1000 1111 1000 (二進制)D. 11 0100 1110 1000 (二進制)(55) A.先入后出（FILO）算法B.隨機替換（RAND）算法C.先入先出（FIFO）算法D.近期最少使用（LRU）算法 設某流水線計算機主存的讀/寫時間為 lOOns，有一個指令和數(shù)據(jù)合一的 cache，已知該 ca

21、che 的讀/寫時間為 lOns，取指令的命中率為 98，取數(shù)的命中率為 95。在執(zhí)行某類程序時，約有 1/5 指令需要存/取一個操作數(shù)。假設指令流水線在任何時候都不阻塞，則設置 cache 后，每條指令的平均訪存時間約為_(56)_。 (56) A.12 nsB. 15 nsC.18 nsD.120 ns  相聯(lián)存儲器的訪問方式是_(57)_。 (57)A.先入先出訪問B.按地址訪問C.按內容訪問D.先入后出訪問    假設一個有 3 個盤片的硬盤，共有 4 個記錄面，轉速為 7200 轉/分，盤面有效記錄區(qū)域的外直徑為 30cm，內直徑為 lOcm，

22、記錄位密度為 250位/mm，磁道密度為 8道/mm，每磁道分16個扇區(qū)，每扇區(qū) 512字節(jié)，則該硬盤的非格式化容量和格式化容量約為_(58)_，數(shù)據(jù)傳輸率約為_(59)_若一個文件超出一個磁道容量，剩下的部分_(60)_。 (58) A.120MB和1OOMBB.30MB和25MBC. 60MB和50MBD.22.5MB 和 25MB(59) A.2356KB/sB.3534KB/sC.7069KB/sD.1178KB/s(60) A.存于同一盤面的其它編號的磁道上B.存于其它盤面的同一編號的磁道上C.存于其它盤面的其它編號的磁道上D.存放位置隨機 數(shù)字簽名是一種網(wǎng)絡安全技術，利用這種技術，

23、接收者可以確定發(fā)送者的身份是否真實，同時發(fā)送者不能_(61)_發(fā)送的消息，接收者也不能_(62)_接收的消息。Kerberos 是一種分布式環(huán)境下的_(63)_系統(tǒng)。為了防止重放攻擊（Replay），它使用了一次性的_(64)_和時間戳。在公鑰加密的情況下，用戶必須警惕用于加密的公鑰是否屬于真正的接收者，為此必須使用數(shù)字證書；常用的數(shù)字證書格式有_(65)_證書和 X.509 證書。 (61) A. 泄露B. 隱藏C. 篡改D.否認(62) A. 泄露B. 否認C. 篡改D.隱藏(63) A. 數(shù)字簽名B. 身份認證C. 數(shù)字證書D.公鑰加密(64) A. KeyB. CertsC. MACD

24、.Ticket(65) A. PGPB. SSLC. SHTTPD.SOCKS    A typical _(66)_ language contains an applicative sub-language which approximates the mathematical abstractions of "timeless" functions applied to 'spaceless'values, where the actual operation sequences and use of storage sp

25、ace during expression evaluation are organized behind the _(67)_ .In this setting, values are data structures of low volume, typically a few computer words or less, which means that an illusion of spacelessness can be realized by having _(68)_ results during expression evalution stored at the discre

26、tion of thelanguage implementation, and effecting parameter _(69)_ and _(70)_ operations through value copying. (66) A. imperativeB. mandatoryC. compulsoryD. voluntary(67) A. foregroundB. backgroundC. screenD. scenes(68) A. middleB. intermediateC. previousD. final(69) A. tranverseB. transportationC.

27、 transmmisionD. translation(70) A. assignmentB. designC. valueD. dispatch    Most computer systems are _(71)_ to two different groups of attacks:Insider attacks and outsider attacks. A system that is known to be _(72)_ to an outsider attack by preventing _(73)_ from outside can still

28、be vulnerable to the insider attacks accomplished by abusive usage of _(74)_ users. Detecting such abusive usage as well as attacks by outsides not only provides information on damage assessment, but also helps to prevent future attacks. These attacks are usually _(75)_ by tools referred to as Intru

29、sion Detection Systems. (71) A. vulnerableB. weekC. sensitivelyD. helpless(72) A. reliableB. secureC. indestructibleD. steady(73) A. visitB. accessC. I/OD. read/write(74) A. powerB. rightsC. authorizedD. common(75) A. searchedB. checkedC. testedD. detected   2002年度系統(tǒng)設計師（高級程序員）下午試題試題一閱

30、讀以下說明和流程圖1，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內。說明 某城市電信局受理了許多用戶申請在指定電話上開設長話業(yè)務。長話包括國內長途和國際長途。電信局保存了長話用戶檔案和長話業(yè)務檔案。長話用戶檔案的記錄格式為：用戶編碼用戶名用戶地址長話業(yè)務檔案的記錄格式為：電話號碼用戶編碼國內長途許可標志國際長途許可標志電話用戶每次通話的計費數(shù)據(jù)都自動地記錄在電信局程控交換機的磁帶上。計費數(shù)據(jù)的記錄格式為：日期電話號碼受話號碼通話開始時間通話持續(xù)時間該電信局為了用計算機自動處理長話收費以提高工作效率，開發(fā)了長話計費管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)每月能為每個長話用戶打印出長話繳費通知單。長話繳費通知

31、單的記錄格式為：用戶名用戶地址國內長途話費國際長途話費話費總額流程圖 1 描述了該系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理過程。該系統(tǒng)每天對原始的計費數(shù)據(jù)進行分類排序，并確定每個通話記錄的通話類型(市話/國內長途/國際長途)，再根據(jù)話費單價文件，算出每個通話記錄應收取的話費。因此，形成的日計費文件中，增加了兩個數(shù)據(jù)項：通話類型和話費。該系統(tǒng)每日對日計費文件進行累計（按電話號碼和通話類型，對該類型的話費進行累計，得到該電話號碼該通話類型的當月話費總計），形成月計費文件。月計費文件經過長話出帳處理形成長話帳單文件。長話帳單文件的記錄格式為：月份用戶編碼電話號碼國內長途話費國際長途話費話費總額流程圖1問題1(1)請說明流程圖

32、1中的文件 F0、F1 分別是哪個文件。(2)處理 1 和處理 5 分別按照哪些數(shù)據(jù)項進行分類?問題2處理 4 能發(fā)現(xiàn)哪些錯誤(不需考慮設備故障錯誤)?問題3說明處理 6 的功能。試題二閱讀下列說明和有關的圖表，回答問題 1 至問題 3，將解答填入答題紙的對應欄內。說明A 公司決定為該市車站開發(fā)自動售票系統(tǒng)，系統(tǒng)的要求如下：1、乘客能按以下三步操作購票：選定目的地；投入錢幣；獲得一張票；2、當且僅當乘客選定目的地后，系統(tǒng)才接收投錢；每次投入的錢只購買一張票；3、只要投入的錢不少于所需的票價，且票庫中有所要求的票，則應盡快出票；4、如需找錢，則在出票的同時應退還多余的錢；5、如果乘客投入的錢不夠

33、票價，或者票庫中沒有所要求的票時，系統(tǒng)將全額退錢，并允許乘客另選目的地，繼續(xù)購票；6、出票前乘客可以按“取消”按鈕取消購票，系統(tǒng)將全額退出該乘客投入的錢，并允許乘客另選目的地，繼續(xù)購票；7、出票結束（包括退還多余的錢）后，系統(tǒng)應保存銷售記錄，并等待乘客購票。該系統(tǒng)還要求快速響應和操作同步，所以它應是一個實時系統(tǒng)。為此，A 公司在該系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖中附加了過程控制部分，形成轉換圖。在該圖中，控制流(事件流)用虛線表示，數(shù)據(jù)流用實線表示。圖中的數(shù)據(jù)流并沒有畫全，需要考生填補。轉換圖如下：對售票全過程進行的控制可以用系統(tǒng)內部各個狀態(tài)之間的遷移來描述，從而形成狀態(tài)遷移圖。在狀態(tài)遷移圖中，用雙線框表示狀

34、態(tài)，用有向邊表示狀態(tài)的遷移。引起狀態(tài)遷移的事件以及由該事件引起的動作，在有向邊旁用“”形式注明。狀態(tài)遷移圖如下：狀態(tài)遷移圖該公司還制作了一個過程啟動表，用以表明狀態(tài)遷移圖中的4個動作與轉換圖中的4個過程之間的“啟動”關系，即說明哪個動作將啟動哪個過程。用1表示啟動，用0表示不啟動。啟動的過程將根據(jù)獲得的輸入數(shù)據(jù)產生輸出數(shù)據(jù)，未啟動的過程則不會產生輸出數(shù)據(jù)。該表中沒有列出的過程，其執(zhí)行與否與事件無關。過程啟動表如下：動 作過  程接收目的地接收錢出票退還錢接收錢0100出票0000退錢d接收目的地e問題1轉換圖中缺少哪三條數(shù)據(jù)流?請指明每條數(shù)據(jù)流的名稱、起點和終點。問題2在狀態(tài)遷移圖中

35、，a，b，c 分別表示什么事件？請用轉換圖中給出的事件名解答。問題3在過程啟動表中，d，e 處應填什么?請分別用 4 位二進制碼表示。試題三閱讀以下說明和流程圖 3，回答問題 1 至問題 3，將解答填入答題紙的對應欄內。說明l、工作流（WorkFlow）的概念起源于生產組織和辦公自動化領域，提出的目的是通過將工作分解成定義良好的任務、角色，按照一定的規(guī)則和過程來執(zhí)行這些任務并對它們進行監(jiān)控，達到提高工作效率、降低生產成本、提高企業(yè)生產經營管理水平和企業(yè)競爭力的目標。工作流包括兩個方面：(1)由人或程序進行的任務或行為(即工作)；(2)這些任務或行為之間的關系(即流程)。2、工作流的基本元素包括

36、：(1)工作流對象：在系統(tǒng)中流動的文檔、表單、事件或消息。工作流對象有相應的起始點和終止點。工作流對象激發(fā)了一個工作流。(2)角色：產生行為或接受行為的人或機構/部門。(3)路由：在工作流中，工作流對象的起始點，中間點和終止點。工作流對象會在各個角色之間流動。(4)規(guī)則：決定工作流對象路由的原則或條件。3、某公司向客戶交付系統(tǒng)產品后，由技術支持部門負責向客戶提供技術服務。該技術支持部門的業(yè)務流程如下：(1)當該技術支持部門接到一個客戶問詢電話時，由客戶服務代表（CSR）接聽該電話?？蛻舴沾砀鶕?jù)客戶問詢內容產生一份服務請求文件，并開始解決客戶提出的問題。(2)若客戶服務代表解決了客戶提出的問

37、題，這份服務請求文件被標記為“已解決”。(3)如果客戶服務代表在2個小時內未能解決這個問題，客戶服務代表將服務請求文件轉交給技術支持代表(TSR)處理。(4)如果技術支持代表也無法解決這個問題，他/她邀請助理工程師（ENGR）來一起處理這個問題。(5)若助理工程師解決了這個問題，該服務請求文件被標記為“已解決”。(6)若技術支持代表和助理工程師認為，是由于系統(tǒng)的錯誤引起的問題，則告知客戶該問題目前無法解決；并把服務請求文件轉交給本公司的工程部門處理。(7)對已經解決的服務請求，每個月底進行一次歸檔(放入歸檔數(shù)據(jù)庫)。問題1為了描述該技術支持部門的業(yè)務流程，首先需要確定工作流的各個基本元素。請按

38、下表寫出工作流對象以及對應的起始點、終止點和該工作流中的所有角色。工作流基本元素描述工作流對象起始點終止點角色問題2(1)請按下表寫出描述該技術支持部門的工作流的路由和規(guī)則；路由規(guī)則(2)流程圖3描述了該技術支持部門的工作流程，請寫出其中各個規(guī)則的含義。問題3通常，描述一組活動及其它們之間相互連接關系的模型稱為過程模型。如本題描述該技術支持部門的業(yè)務流程的模型就是一個過程模型。請說明過程模型與工作流模型的主要區(qū)別及應用場合。流程圖3試題四在 COMET 型計算機上可以使用試卷上所附的 CASL 匯編語言。閱讀程序說明和 CASL 程序，將應填入_(n)_處的字句，寫在答題紙的對應欄內。程序說明

39、本程序將 80 個 ASCII 編碼的數(shù)字字符轉換成 BCD 碼(二十進制碼)，并將每四個 BCD 碼壓縮在一個字中。見下面圖示。程序中約定原始數(shù)字字符存放在 SJ 開始的連續(xù)存區(qū)中，轉換和壓縮結果存放在 YS 開始的連續(xù)存區(qū)中。數(shù)字字符數(shù)據(jù)地址ASCIISJ0033H+10036H+20038H+30032H.'3''6''8''2'壓縮后的數(shù)據(jù)地址BCD碼YS3682H.程序Y STARTLEA GR1,0_(1)_S0LEAGR3,4 S1LDGR0,SJ,GR2_(2)_STGR0,WK_(3

40、)_ORGR4,WKLEAGR3,-1,GR3JNZS2STGR4,YS,GR1LEAGR1,1,GR1_(4)_S2LEAGR2,1,GR2CPLGR2,C80_(5)_WLEXITSJDS80WKDS1CFDC#000FC80DC80YSDS20END2002年度高級程序員級答案上午答案 (1)A(2)B(3)A(4)D(5)C(6)A(7)D(8)D(9)D(10)C(ll)C(12)B(13)B(14)A(15)D(16)B(17)A(B)(18)C(19)B(20)D(21)B(22)C(23)A(24)C(25)D(26)B(27)A(28)D(29)A(30)B(31)D(32)A(33)B(34)C(35)C(36)C(37)A(38)B(39)A(40)A(41)C(42)C(43)A(44)B(45)A(46)D(47)B(48)C(49)C(50)D(51)B(52)A(53)B(54)C(55)D(56)B(57)