金猴女式皮鞋消費者滿意度調(diào)研計劃書(共8頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上金猴女式皮鞋消費者滿意度調(diào)研計劃書呈：威海金猴集團鞋業(yè)有限公司由：思維工作室二零零八年三月三十日目錄金猴女式皮鞋消費者滿意度調(diào)研計劃一、研究背景威海市金猴集團有限責(zé)任公司創(chuàng)建于1951年，下設(shè)10個子公司，20個駐外分支機構(gòu)，擁有資產(chǎn)8億多元，職工4000人，主要經(jīng)營產(chǎn)品生產(chǎn)與銷售、來料加工、進出口貿(mào)易，餐飲服務(wù)、儲藏運輸、房地產(chǎn)開發(fā)、廣告制作等多種業(yè)務(wù)，主要生產(chǎn)金猴牌皮鞋、運動鞋、皮具、服裝等系列制品，年生產(chǎn)各類皮鞋、運動鞋500萬雙，皮具280萬件，服裝80萬件，綜合經(jīng)濟實力位居中國皮革制品行業(yè)前三強，系中國皮革工業(yè)協(xié)會副理事長單位，山東省136戶重點工業(yè)企業(yè)，全

2、國1558家國家大型工業(yè)企業(yè)之一。金猴皮鞋在全國具有較高的知名度和美譽度，物美價廉，深受廣大消費者的青睞和喜愛。目前，女性消費者對皮鞋的款式越來越追求時尚、新潮，現(xiàn)在皮鞋市場競爭激烈，出現(xiàn)眾多同類品牌，如：達(dá)芙妮、紅蜻蜓、百麗等，而金猴女士皮鞋款式比較保守，不能滿足更多愛美女性的需求。金猴皮鞋缺乏新穎、款式落后、時尚感不強，因此，金猴女士皮鞋的款式成為眾多女性消費者關(guān)注的問題。鑒于此，為了使金猴女性皮鞋擴大消費市場，擬對金猴女式皮鞋款式進行一次顧客滿意度專項市場調(diào)研。二、研究目的與內(nèi)容本次調(diào)查我們采用預(yù)測性研究方式，運用定量分析方法對金猴女式皮鞋款式進行一次專項調(diào)研調(diào)查，為企業(yè)下一步的市場運作

3、提供客觀的數(shù)據(jù)支持。本次調(diào)研的主要目的與內(nèi)容歸納如下：一>、了解金猴女式皮鞋的消費特點。1、了解金猴女式皮鞋的款式及顏色。2、了解消費者購買金猴皮鞋的動機。3、了解消費者對金猴的購買頻率。4、了解消費者對金猴的忠誠度。5、了解威海市場女式皮鞋的價位。6、了解消費者對金猴女式皮鞋鞋跟樣式的看法。二、消費者對產(chǎn)品研發(fā)的建議1、消費者對金猴女式皮鞋價位的建議。2、消費者對金猴女式皮鞋顏色及款式的建議。3、消費者對金猴女式皮鞋型號的建議。4、消費者對金猴女式皮鞋未來發(fā)展的期望。三、目標(biāo)被訪者定義本次調(diào)查在樣本定義時遵循以下原則：一是樣本要有代表性，二是樣本要有針對性。因此我們建議采用標(biāo)準(zhǔn)甄選目標(biāo)

4、被訪者：1、購買或穿過金猴皮鞋的女消費者。2、被訪者在過去的六個月未接受或參加過任何形式的相關(guān)市場調(diào)查。四、調(diào)查方法與抽樣設(shè)計本次調(diào)查方法與抽樣設(shè)計為：主要是采取定點和街頭攔截式面訪相結(jié)合的方式展開調(diào)查。調(diào)查范圍：威海市經(jīng)區(qū)、高區(qū)、環(huán)翠區(qū)五、樣本量根據(jù)實際特點，考慮到本次市場調(diào)研對樣本量的要求和成本方面的經(jīng)濟性，建議對女性消費者調(diào)研樣本150個。調(diào)查對象調(diào)查人員樣本量定點調(diào)查高區(qū)利群旁金猴專賣店汪景 丁禮麗 姜明杰30長峰十八超市西的金猴專賣店丁晶 牛榮榮 張夢娜30市里金猴總店于佩佩 于穎潔 王麗莎30合計90調(diào)查對象調(diào)查人員樣本量街頭攔訪高區(qū)汪景 丁禮麗 姜明杰20經(jīng)區(qū)丁晶 牛榮榮 張夢娜

5、20環(huán)翠區(qū)于佩佩 于穎潔 王麗莎20合計60六、訪員安排、本次調(diào)查由思維工作室的訪問員負(fù)責(zé)完成，本組共九人，具體安排如下： 汪景 丁禮麗 姜明杰（高區(qū)） 丁晶 牛榮榮 張夢娜（經(jīng)區(qū)） 于佩佩 于穎潔 王麗莎（環(huán)翠區(qū)）、正式調(diào)查前由調(diào)查培訓(xùn)員對訪員進行培訓(xùn)，以確保調(diào)查報告質(zhì)量。 七、質(zhì)量控制與復(fù)核為保證調(diào)查質(zhì)量，我們采取人組調(diào)查方式，一審、二審復(fù)核制。我們將實行一票否決制，即發(fā)現(xiàn)調(diào)查員一份問卷作弊，該調(diào)查員所有問卷作廢。八、數(shù)據(jù)錄入與處理參與此項目的所有數(shù)據(jù)錄入及處理人員將參與問卷的制作與調(diào)查培訓(xùn)，在錄入過程中需抽取百分之十的樣本進行錄入復(fù)核，以保證錄入質(zhì)量，數(shù)據(jù)處理采用SPSS軟件進行，對有關(guān)結(jié)果進行頻數(shù)分布分析、交互分析等。九、研究時間安排（自項目確定之日起）程序 時間1234567891011121314151617181920計劃書與問卷設(shè)計問卷式調(diào)查調(diào)查實施數(shù)據(jù)處理與分析報告撰寫與提交十、項目預(yù)算本次調(diào)查項目費用預(yù)算共計人民幣 項目費用包括：項目策劃費、訪談提綱與問卷設(shè)計和印刷費（含試調(diào)查）、調(diào)查費、數(shù)據(jù)處理費、研究報告費、其他各