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1、產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃定義:產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃是指企業(yè)為了向本企業(yè)及其顧客提供更多的利益,而根據(jù)其質(zhì)量發(fā)展的規(guī)劃和計(jì)劃質(zhì)量指標(biāo)的要求,針對(duì)某項(xiàng)工藝編制的質(zhì)量改進(jìn)措施項(xiàng)目計(jì)劃或者某個(gè)質(zhì)量問(wèn)題,進(jìn)行有目的、有計(jì)劃的持續(xù)不斷的質(zhì)量改進(jìn)。作用一向本企業(yè)及其顧客提供更多的利益針對(duì)對(duì)象某個(gè)質(zhì)量問(wèn)題要求計(jì)劃質(zhì)量指標(biāo)目錄1產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃的內(nèi)容2產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃表3編制產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃的步驟4實(shí)施產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃的步驟產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃的內(nèi)容產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃包含了以下內(nèi)容:生產(chǎn)流程:要求標(biāo)明從來(lái)源到最終成品的每一個(gè)工序及工序生產(chǎn)設(shè)備:要求標(biāo)明各工序所使用的生產(chǎn)設(shè)備。作業(yè)指引:要求標(biāo)明各工序的作業(yè)指導(dǎo)文件??刂祈?xiàng)目:要求

2、標(biāo)明各工序應(yīng)該控制的項(xiàng)目。接收標(biāo)準(zhǔn):要求標(biāo)明各工序作業(yè)、測(cè)試的接收標(biāo)淮。責(zé)任者:要求標(biāo)明檢測(cè)責(zé)任者。其他:包括抽樣方法及頻度,檢測(cè)設(shè)備和檢測(cè)方法等。產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃表編號(hào):日期:年月日部門(mén)所在單位負(fù)責(zé)人參與者目前質(zhì)量狀況分析1.2.存在問(wèn)題1.2.原因分析1.2.質(zhì)量、方案改進(jìn)方案(可附單獨(dú)的質(zhì)量改進(jìn)方案)相關(guān)協(xié)助部門(mén)主管副總質(zhì)量管理部經(jīng)理相關(guān)部門(mén)經(jīng)理說(shuō)明:1 .由質(zhì)量管理部提出具體的質(zhì)量狀況。2 .質(zhì)量管理部和相關(guān)部門(mén)擬訂質(zhì)量改進(jìn)方案3 .各部門(mén)擬訂各部門(mén)的質(zhì)量改進(jìn)計(jì)。年度質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃表月份改進(jìn)項(xiàng)目名存在問(wèn)題原因分析改進(jìn)措施負(fù)責(zé)部門(mén)、人配合部門(mén)、人完成日期項(xiàng)目改進(jìn)目項(xiàng)目級(jí)別1月2月3月4月5

3、月6月7月8月9月10月11月12月編制產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃的步驟(1)根據(jù)用戶(hù)的需求和生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題,確定每個(gè)季度和全年的質(zhì)量改進(jìn)措施項(xiàng)目和項(xiàng)目負(fù)責(zé)部門(mén);(2)各負(fù)責(zé)部門(mén)定出每一項(xiàng)目的改進(jìn)措施計(jì)劃,經(jīng)質(zhì)量管理部門(mén)綜合平衡,匯編成企業(yè)的季度、年度計(jì)劃草案,交由計(jì)劃部門(mén)納入企業(yè)的綜合計(jì)劃,按程序?qū)徟髨?zhí)行;(3)質(zhì)量管理部門(mén)根據(jù)季度計(jì)劃和臨時(shí)出現(xiàn)且急待解決的質(zhì)量問(wèn)題,編制月度計(jì)劃草案,經(jīng)審批后,同生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃一起下達(dá)執(zhí)行。質(zhì)量管理部門(mén)負(fù)責(zé)檢查執(zhí)行情況。實(shí)施產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃的步驟1 .確定產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)的項(xiàng)目并做好活動(dòng)的準(zhǔn)備工作1組織全體成員參與產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)及活動(dòng)的準(zhǔn)備。對(duì)質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目及活動(dòng)的

4、范圍、計(jì)劃、資源配置和重要性都應(yīng)加以明確規(guī)定和論證。規(guī)定應(yīng)包括有關(guān)的背景和歷史情況,相關(guān)的質(zhì)量損失以及目前的狀況。如可能,應(yīng)盡量具體。應(yīng)將項(xiàng)目及活動(dòng)分配到小組、組長(zhǎng)和員工。應(yīng)制定日程表并配置充足的資源。也應(yīng)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)的進(jìn)展情況的定期評(píng)審做出規(guī)定。項(xiàng)目的計(jì)劃也應(yīng)在這一階段準(zhǔn)備好。要根據(jù)用戶(hù)的需求和生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題,確定每個(gè)季度和全年的質(zhì)量改進(jìn)措施項(xiàng)目和項(xiàng)目負(fù)責(zé)部門(mén)。各負(fù)責(zé)部門(mén)訂出每一項(xiàng)目的改進(jìn)措施計(jì)劃后,經(jīng)質(zhì)量管理部門(mén)綜合平衡,匯編成企業(yè)的季度、年度計(jì)劃草案。同時(shí),質(zhì)量管理部門(mén)要根據(jù)季度計(jì)劃和臨時(shí)出現(xiàn)且亟待解決的質(zhì)量問(wèn)題,編制月度計(jì)劃草案。2 .調(diào)查可能的因果關(guān)系通過(guò)數(shù)據(jù)的搜集、

5、分析和確認(rèn),進(jìn)而提高對(duì)改進(jìn)過(guò)程的性質(zhì)的認(rèn)識(shí)。應(yīng)認(rèn)真按照制定的計(jì)劃采集數(shù)據(jù);以事實(shí)為依據(jù),通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,掌握待改進(jìn)過(guò)程的性質(zhì),并確定可能的因果關(guān)系。3 .采取預(yù)防和糾正措施在確定因果關(guān)系后,應(yīng)針對(duì)相應(yīng)的原因制定不同的預(yù)防或糾正措施的方案,組織參與該措施實(shí)施的成員研究各方案的優(yōu)缺點(diǎn)。4 .確認(rèn)改進(jìn)措施的實(shí)行在采取了預(yù)防和糾正措施后,必須搜集有關(guān)的數(shù)據(jù)加以分析,以確認(rèn)預(yù)防和糾正措施取得的結(jié)果。要注意的是,搜集數(shù)據(jù)的環(huán)境應(yīng)與以前調(diào)查和確定因果關(guān)系時(shí)搜集數(shù)據(jù)的環(huán)境相同。如果在采取預(yù)防或糾正措施之后,那些不希望的結(jié)果仍繼續(xù)發(fā)生,且發(fā)生的頻次與以前幾乎相同,以致影響了企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和發(fā)展計(jì)劃,那就需要重新確立質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目及活動(dòng)。5 .保持改進(jìn)成果質(zhì)量改進(jìn)結(jié)果經(jīng)確認(rèn)及認(rèn)可后.需保持下夾。對(duì)改講后的過(guò)程則需要在新的水平上加以控制。6 .繼續(xù)完善及改進(jìn)如果所期望的改進(jìn)已經(jīng)實(shí)現(xiàn),則應(yīng)根據(jù)企業(yè)自身的情況再選擇和實(shí)施新的質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目或活動(dòng)。進(jìn)一步改進(jìn)質(zhì)量的可能性總是存在的,要善于發(fā)現(xiàn)需要改進(jìn)的地方。產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃可以確定特殊項(xiàng)目或合同的特殊質(zhì)量要求,并將其列入計(jì)劃表中。產(chǎn)品質(zhì)

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