《海爾新模式》讀書(shū)筆記(下)

1、Prepared by Wendy海爾新模式讀書(shū)筆記-下篇 知識(shí)篇Prepared by Wendy2015年11月20日Prepared by Wendy互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的行動(dòng)路線圖 人類(lèi)社會(huì)的每一次繁榮進(jìn)步都離不開(kāi)科技的突破，但人類(lèi)文明的每一次飛躍發(fā)展更離不開(kāi)思想的解放。 - 海爾 張瑞敏Prepared by WendyPrepared by Wendy面對(duì)環(huán)境的快速變化，我們需要重新作出戰(zhàn)略反思，對(duì)于決定企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的資源，能力和成長(zhǎng)戰(zhàn)略的邊界和內(nèi)涵進(jìn)行重新思考。管理認(rèn)知的變化過(guò)程是什么?組織慣例是如何發(fā)生變化的？如何推進(jìn)出合理的變革節(jié)奏管理？領(lǐng)導(dǎo)者與戰(zhàn)略變革的關(guān)系是什么？Prepare

2、d by Wendy用戶資源觀過(guò)程即能力成長(zhǎng)戰(zhàn)略的再認(rèn)知。突破性創(chuàng)新給管理帶來(lái)新挑戰(zhàn)。居于市場(chǎng)主導(dǎo)地位的企業(yè)更脆弱。撬動(dòng)供應(yīng)商的能力:內(nèi)包和外包的平衡。Prepared by WendyPrepared by Wendyu吸收（assimilation）吸收新的知識(shí)u解構(gòu)(deconstruction)創(chuàng)新新的認(rèn)知結(jié)構(gòu)。u應(yīng)用 （utilization）加強(qiáng)新的認(rèn)知結(jié)構(gòu)。解釋和賦予了環(huán)境變革的意義，并解釋和賦予了環(huán)境變革的意義，并激發(fā)和塑造了隨后的企業(yè)變革行為。激發(fā)和塑造了隨后的企業(yè)變革行為。（search scopesearch scope）決定了創(chuàng)新績(jī)效。）決定了創(chuàng)新績(jī)效。如何使陌生變得熟

3、悉，并得以清楚的解釋如何使陌生變得熟悉，并得以清楚的解釋。企業(yè)戰(zhàn)略重在回答價(jià)值創(chuàng)造的模式和方式。企業(yè)戰(zhàn)略重在回答價(jià)值創(chuàng)造的模式和方式。Prepared by Wendy 制度化并不是簡(jiǎn)單的認(rèn)知性流程，必須要體現(xiàn)到能力和行為層面。識(shí)別優(yōu)化Prepared by Wendy指企業(yè)變革序列之間的時(shí)間指企業(yè)變革序列之間的時(shí)間跨度跨度，變革節(jié)奏保證了變革的，變革節(jié)奏保證了變革的有效性有效性。規(guī)律性的變革節(jié)奏提升經(jīng)營(yíng)績(jī)效。任何新的變革都有可能會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生負(fù)面的影響。管理者需要任何新的變革都有可能會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生負(fù)面的影響。管理者需要平衡平衡企企業(yè)保持業(yè)保持穩(wěn)定的時(shí)間和進(jìn)行經(jīng)常性變革的時(shí)機(jī)穩(wěn)定的時(shí)間和進(jìn)行經(jīng)常性

4、變革的時(shí)機(jī)，以確保長(zhǎng)期的企業(yè)績(jī)效。，以確保長(zhǎng)期的企業(yè)績(jī)效。同時(shí)，變革的節(jié)奏并不是影響且長(zhǎng)期績(jī)效的唯一因素，例如同時(shí)，變革的節(jié)奏并不是影響且長(zhǎng)期績(jī)效的唯一因素，例如變革的強(qiáng)變革的強(qiáng)度度也會(huì)對(duì)績(jī)效產(chǎn)生影響。也會(huì)對(duì)績(jī)效產(chǎn)生影響。Prepared by WendyCEO對(duì)于變革的作用體現(xiàn)在兩個(gè)方面： 發(fā)起變革，以及決定變革實(shí)施的績(jī)效和影響。CEO的個(gè)人品質(zhì)的個(gè)人品質(zhì)1. 通過(guò)接近和疏遠(yuǎn)兩種機(jī)制，CEO的個(gè)性和品質(zhì)決定了戰(zhàn)略變革的結(jié)果。2. 信任是組織中社交活動(dòng)的基礎(chǔ)。3. 發(fā)展一種“教練”（coaching）文化。Prepared by Wendy辨識(shí)數(shù)字商業(yè)時(shí)代的機(jī)會(huì)和特征，研究適應(yīng)數(shù)字商業(yè)時(shí)代的企

5、業(yè)領(lǐng)先者如何構(gòu)建組織能力和進(jìn)行相關(guān)戰(zhàn)略決策。數(shù)字商業(yè)戰(zhàn)略是IT戰(zhàn)略和商業(yè)戰(zhàn)略的深度吻合。它意味著數(shù)字資源不僅局限在IT部門(mén)，還滲透在運(yùn)營(yíng)，采購(gòu)，營(yíng)銷(xiāo)，財(cái)務(wù)部門(mén)，不僅屬于效率和生產(chǎn)力的范疇，而且還是驅(qū)動(dòng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略資源。Prepared by Wendy利用數(shù)字技術(shù)開(kāi)創(chuàng)消費(fèi)市場(chǎng)利用數(shù)字技術(shù)開(kāi)創(chuàng)消費(fèi)市場(chǎng) 利用數(shù)據(jù)分析帶來(lái)機(jī)會(huì)利用數(shù)據(jù)分析帶來(lái)機(jī)會(huì)技術(shù)驅(qū)動(dòng)大規(guī)模定制的新浪潮技術(shù)驅(qū)動(dòng)大規(guī)模定制的新浪潮數(shù)字能力電子商務(wù)電子商務(wù)社交媒體社交媒體數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)分析移動(dòng)計(jì)算移動(dòng)計(jì)算傳統(tǒng)市場(chǎng)數(shù)字競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)以客戶體驗(yàn)為中心Prepared by Wendy 與其它數(shù)字企業(yè)合作以獲得數(shù)字技術(shù)能力。 在自身原有的商業(yè)

6、模式中融入最新的數(shù)字技術(shù)。 充分利用和挖掘客戶及其他創(chuàng)新者的力量。Prepared by Wendy利用數(shù)據(jù)分析帶來(lái)機(jī)會(huì) 數(shù)據(jù)分享與創(chuàng)新。 數(shù)據(jù)分析和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。 增強(qiáng)決策制定能力。技術(shù)驅(qū)動(dòng)大規(guī)模定制的新浪潮+社會(huì)化技術(shù)社會(huì)化技術(shù)在線互動(dòng)在線互動(dòng)3D3D技術(shù)技術(shù)推薦引擎推薦引擎動(dòng)態(tài)定價(jià)的動(dòng)態(tài)定價(jià)的智能算法智能算法企業(yè)和生產(chǎn)企業(yè)和生產(chǎn)軟件軟件柔性制造系柔性制造系統(tǒng)統(tǒng)Prepared by Wendy增加價(jià)值增加價(jià)值控制定制成本控制定制成本市場(chǎng)市場(chǎng)為在朋友圈推銷(xiāo)產(chǎn)品和服務(wù)的消費(fèi)者提供補(bǔ)償為消費(fèi)者提供在社交網(wǎng)絡(luò)上分享產(chǎn)品和體驗(yàn)的機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)免費(fèi)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售銷(xiāo)售創(chuàng)造定制化營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)：商店成為展示屋；動(dòng)態(tài)定價(jià)管理

7、能力提供簡(jiǎn)單，有趣的在線定制工具，收集顧客需求產(chǎn)品服務(wù)產(chǎn)品服務(wù)開(kāi)發(fā)開(kāi)發(fā)利用大數(shù)據(jù)和輔助開(kāi)發(fā)者開(kāi)發(fā)出選項(xiàng)，“推薦選擇”模塊化開(kāi)發(fā)；將開(kāi)發(fā)制造緊密結(jié)合制造服務(wù)制造服務(wù)運(yùn)作運(yùn)作利用有限的標(biāo)準(zhǔn)模塊和很多看選項(xiàng)提高定制水平將顧客定制化盡可能放在流程后端；在資本投入較低的流程環(huán)節(jié)實(shí)施定制供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈通過(guò)掃描，RFID，保證供應(yīng)鏈可見(jiàn)度基于總成本服務(wù)定制需求和管理能力IT 基礎(chǔ)基礎(chǔ)增加顧客會(huì)面，數(shù)據(jù)挖掘，數(shù)據(jù)分析的軟件投資；升級(jí)ERP，管理更復(fù)雜多變的產(chǎn)品服務(wù)，利用后臺(tái)IT技術(shù)整合電子商務(wù)和數(shù)字戰(zhàn)略，利用技術(shù)支持生產(chǎn)，降低投入端的負(fù)責(zé)度。Prepared by Wendy客戶導(dǎo)向業(yè)務(wù)愿景戰(zhàn)略同步分析技術(shù)企業(yè)

8、拓展聚焦陷阱聚焦陷阱悲觀陷阱悲觀陷阱過(guò)度探索的陷阱過(guò)度探索的陷阱資源慣性資源慣性炮彈陷阱炮彈陷阱固定投入陷阱固定投入陷阱個(gè)體行為陷阱個(gè)體行為陷阱Prepared by Wendy多邊平臺(tái)：多邊平臺(tái)： 使兩個(gè)及以上的顧客或參與群體得以實(shí)現(xiàn)互動(dòng)，從而使技使兩個(gè)及以上的顧客或參與群體得以實(shí)現(xiàn)互動(dòng)，從而使技術(shù)，產(chǎn)品或服務(wù)創(chuàng)造出價(jià)值的平臺(tái)。術(shù)，產(chǎn)品或服務(wù)創(chuàng)造出價(jià)值的平臺(tái)。需要引入多需要引入多少個(gè)邊（用少個(gè)邊（用戶來(lái)源）？戶來(lái)源）？在多和少之間選擇一個(gè)平衡點(diǎn)。多邊平臺(tái)的多邊平臺(tái)的設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)1.用戶體驗(yàn)2.成本收益比多邊平臺(tái)的多邊平臺(tái)的定價(jià)結(jié)構(gòu)定價(jià)結(jié)構(gòu)1.價(jià)格敏感性2.向獲取價(jià)值人收費(fèi)多邊平臺(tái)的多邊平臺(tái)的治理

9、規(guī)則治理規(guī)則非價(jià)格的智力規(guī)則管理Prepared by Wendy創(chuàng)業(yè)家/已有企業(yè)抓住機(jī)會(huì)新的/不同的產(chǎn)品和服務(wù)解除規(guī)制&貿(mào)易自由化新技術(shù)模塊化&標(biāo)準(zhǔn)化接口擾動(dòng)商業(yè)形態(tài)，創(chuàng)造新計(jì)劃&貿(mào)易自由化提供產(chǎn)品服務(wù)的新方法擾動(dòng)力量和機(jī)會(huì)選擇空間擾動(dòng)力量和機(jī)會(huì)選擇空間Prepared by Wendy商業(yè)模式商業(yè)模式機(jī)會(huì)平臺(tái)機(jī)會(huì)平臺(tái)價(jià)值引擎價(jià)值引擎價(jià)值生產(chǎn)的機(jī)會(huì)：價(jià)值生產(chǎn)的機(jī)會(huì)：為顧客，公司，股東為顧客，公司，股東 和伙伴和伙伴為現(xiàn)在，也為將來(lái)為現(xiàn)在，也為將來(lái)運(yùn)作能力：運(yùn)作能力：價(jià)值生成活動(dòng)價(jià)值生成活動(dòng)流程設(shè)計(jì)，采購(gòu)關(guān)系流程設(shè)計(jì)，采購(gòu)關(guān)系來(lái)生產(chǎn)價(jià)值來(lái)生產(chǎn)價(jià)值商業(yè)行為：商業(yè)行為：確定

10、投資，以免喪失未來(lái)的機(jī)會(huì)確定投資，以免喪失未來(lái)的機(jī)會(huì)投資和管理相關(guān)資源投資和管理相關(guān)資源對(duì)新的價(jià)值計(jì)劃快速響應(yīng)對(duì)新的價(jià)值計(jì)劃快速響應(yīng)Prepared by Wendy價(jià)值鏈的雙螺旋型模型垂直整合開(kāi)放結(jié)構(gòu)漸進(jìn)性創(chuàng)新市場(chǎng)受挫政策正放和結(jié)構(gòu)的壓力整合鎖定優(yōu)勢(shì)跨行業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)新者權(quán)力掌控利潤(rùn)出現(xiàn)強(qiáng)大的供應(yīng)商垂直整合多邊平臺(tái)松散耦合Prepared by Wendy現(xiàn)今，不同的利益相關(guān)者參與創(chuàng)新活動(dòng)，形成創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)或創(chuàng)新社區(qū)。創(chuàng)意從哪里來(lái)，應(yīng)該如何選擇？不同參與主體扮演何種角色？如何進(jìn)行有效的協(xié)同創(chuàng)新？面對(duì)企業(yè)無(wú)邊界，員工角色的社會(huì)化，薪酬機(jī)制的變化，以及工作本身的變化，我們需要重新思考人力資源管理工作，

11、重新思考我們天天面對(duì)的“工作”。Prepared by Wendy 創(chuàng)新社區(qū)創(chuàng)新社區(qū)創(chuàng)意收集系統(tǒng)創(chuàng)意收集系統(tǒng) 創(chuàng)意的生成創(chuàng)意的生成 VS. VS.創(chuàng)意的選擇創(chuàng)意的選擇 創(chuàng)意的生產(chǎn)過(guò)程創(chuàng)意的生產(chǎn)過(guò)程 開(kāi)放競(jìng)賽：開(kāi)放合作方式開(kāi)放競(jìng)賽：開(kāi)放合作方式 挑戰(zhàn)挑戰(zhàn): :信息不對(duì)稱(chēng)信息不對(duì)稱(chēng), ,創(chuàng)新成本創(chuàng)新成本 選擇過(guò)程：釋放用戶選擇權(quán)選擇過(guò)程：釋放用戶選擇權(quán) 正確的開(kāi)放式策略：重點(diǎn)在細(xì)正確的開(kāi)放式策略：重點(diǎn)在細(xì)節(jié)行動(dòng)上。節(jié)行動(dòng)上。企業(yè)選擇哪種方式組織外部創(chuàng)新：企業(yè)選擇哪種方式組織外部創(chuàng)新： 哪種類(lèi)型的創(chuàng)新：哪種類(lèi)型的創(chuàng)新： 知識(shí)積累知識(shí)積累 VS. VS.技術(shù)手段技術(shù)手段 外部創(chuàng)新的動(dòng)機(jī)：外部創(chuàng)新的動(dòng)機(jī)

12、： 外部動(dòng)機(jī)外部動(dòng)機(jī)Vs. Vs. 內(nèi)部動(dòng)機(jī)內(nèi)部動(dòng)機(jī) 創(chuàng)新的商業(yè)模式：創(chuàng)新的商業(yè)模式： 整合者平臺(tái)，商品平臺(tái)，整合者平臺(tái)，商品平臺(tái)， 多邊平臺(tái)多邊平臺(tái)Prepared by Wendy外部創(chuàng)新包括合作社區(qū)和競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)兩種方式。外部創(chuàng)新包括合作社區(qū)和競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)兩種方式。動(dòng)態(tài)適應(yīng)性選擇動(dòng)態(tài)適應(yīng)性選擇! !管理研發(fā)中的外部參與管理研發(fā)中的外部參與階段一：擺正心態(tài)挑戰(zhàn)一：外部參與作為次優(yōu)選擇對(duì)策一：建立被潛在的合作伙伴認(rèn)可的合作制度階段二：建立伙伴關(guān)系挑戰(zhàn)二：只與可靠和合作愉快的伙伴進(jìn)行合作對(duì)策二：在確保雙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)協(xié)議的基礎(chǔ)上拓展合作關(guān)系階段三：開(kāi)始對(duì)話挑戰(zhàn)三：共享知識(shí)的矛盾對(duì)策三：明確什么知識(shí)可以

13、共享，什么知識(shí)不可以共享階段四：發(fā)揮優(yōu)勢(shì)挑戰(zhàn)四：吸收外部知識(shí)對(duì)策四：吸收知識(shí)，輸出知識(shí)開(kāi)放創(chuàng)新實(shí)踐更好地獎(jiǎng)勵(lì)成功的開(kāi)放創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)“輕盈”地參與開(kāi)放長(zhǎng)信，開(kāi)拓合作關(guān)系增加消化外部知識(shí)的崗位，并選擇性分享知識(shí)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保密培訓(xùn)及共享模塊化知識(shí)產(chǎn)權(quán)系統(tǒng)開(kāi)放創(chuàng)新中的個(gè)體員工的挑戰(zhàn)，應(yīng)對(duì)及管理策略Prepared by Wendy技術(shù)冠軍知識(shí)知識(shí)和技術(shù)專(zhuān)業(yè)性發(fā)明家或者技術(shù)專(zhuān)家希望開(kāi)放新技術(shù)權(quán)利冠軍忽視與反對(duì)資源控制層級(jí)化施加政治影響或社會(huì)影響支持技術(shù)創(chuàng)新流程冠軍官僚化信息傳遞，交流技巧協(xié)調(diào)技術(shù)冠軍與權(quán)利冠軍，將創(chuàng)新意見(jiàn)進(jìn)行實(shí)施網(wǎng)絡(luò)冠軍缺乏合作網(wǎng)絡(luò)能力與互動(dòng)潛力 連接與橋梁的作用客戶供應(yīng)商合作伙伴消費(fèi)者監(jiān)管

14、者協(xié)作創(chuàng)新：協(xié)作創(chuàng)新： 領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)者 組織者組織者Prepared by Wendy創(chuàng)新能力：新知識(shí)開(kāi)發(fā)調(diào)整能力：進(jìn)一步開(kāi)發(fā)知識(shí)的創(chuàng)造與創(chuàng)新能力顯性與隱性；內(nèi)部整合能力：進(jìn)一步重整與結(jié)合內(nèi)部與外部，顯性與隱性知識(shí)現(xiàn)有設(shè)備漸進(jìn)改變替代漸進(jìn)性）替代（突破性）不做出反應(yīng)接入能力：新知識(shí)來(lái)源顯性知識(shí)獲?。簝?nèi)部與外部創(chuàng)新管理能力內(nèi)部隱性知識(shí)創(chuàng)造外部隱性知識(shí)創(chuàng)造Prepared by Wendy 你所在的組織的人才經(jīng)濟(jì)開(kāi)放性如何？你所在的組織的人才經(jīng)濟(jì)開(kāi)放性如何？ 你們的雇員屬于資產(chǎn)負(fù)債表中的哪個(gè)類(lèi)別？你們的雇員屬于資產(chǎn)負(fù)債表中的哪個(gè)類(lèi)別？ 他們的工作來(lái)自哪里？他們的工作來(lái)自哪里？無(wú)邊界組織中的人才與工作

15、無(wú)邊界組織中的人才與工作社會(huì)化標(biāo)簽促進(jìn)開(kāi)放式創(chuàng)新社會(huì)化標(biāo)簽促進(jìn)開(kāi)放式創(chuàng)新 復(fù)雜性與動(dòng)態(tài)性復(fù)雜性與動(dòng)態(tài)性 知識(shí)交互與協(xié)作知識(shí)交互與協(xié)作 標(biāo)簽之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系標(biāo)簽之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系Prepared by Wendy 人力資源管理對(duì)推動(dòng)企業(yè)成功的貢獻(xiàn)在于： 人力資源管理系統(tǒng)垂直與水平匹配的程度資源彈性資源彈性和和協(xié)調(diào)彈性協(xié)調(diào)彈性 作用機(jī)制：作用機(jī)制：潛在與實(shí)潛在與實(shí)際的吸收際的吸收能力能力 知識(shí)知識(shí)視角視角Prepared by Wendy企業(yè)應(yīng)該選用何種安排企業(yè)應(yīng)該選用何種安排方式以及何種組合？方式以及何種組合？“五步法五步法”思維框思維框架架明確問(wèn)題是什么？明確問(wèn)題是什么？進(jìn)行行業(yè)對(duì)標(biāo)進(jìn)行行業(yè)對(duì)標(biāo)形成

16、有效的工作形成有效的工作框架和方法框架和方法使得解決問(wèn)題成使得解決問(wèn)題成為一種能力為一種能力不斷評(píng)價(jià)與試驗(yàn)不斷評(píng)價(jià)與試驗(yàn)Prepared by WendyPrepared by Wendy分享分享協(xié)作協(xié)作選擇選擇促進(jìn)自組織模式發(fā)展。促進(jìn)自組織模式發(fā)展。促進(jìn)消費(fèi)者和生產(chǎn)者的融合。促進(jìn)消費(fèi)者和生產(chǎn)者的融合。本質(zhì)是全流程，多向化交互并創(chuàng)造價(jià)值。本質(zhì)是全流程，多向化交互并創(chuàng)造價(jià)值。內(nèi)部員工合作創(chuàng)新會(huì)涉及部門(mén)以及員工之間的溝通與協(xié)作。內(nèi)部員工合作創(chuàng)新會(huì)涉及部門(mén)以及員工之間的溝通與協(xié)作。全流程同用戶交互，價(jià)值創(chuàng)造和交付。全流程同用戶交互，價(jià)值創(chuàng)造和交付。Prepared by Wendy01 01 培養(yǎng)：

17、知識(shí)收集和市場(chǎng)觀察培養(yǎng)：知識(shí)收集和市場(chǎng)觀察02 02 探索：基于業(yè)務(wù)需要和挑戰(zhàn)，制定戰(zhàn)略和路線圖。探索：基于業(yè)務(wù)需要和挑戰(zhàn)，制定戰(zhàn)略和路線圖。03 03 實(shí)施：探索大數(shù)據(jù)的應(yīng)用方法。并確認(rèn)其價(jià)值和要求。實(shí)施：探索大數(shù)據(jù)的應(yīng)用方法。并確認(rèn)其價(jià)值和要求。04 04 執(zhí)行：開(kāi)放大數(shù)據(jù)工具，并應(yīng)用更高級(jí)的分析方法。執(zhí)行：開(kāi)放大數(shù)據(jù)工具，并應(yīng)用更高級(jí)的分析方法。數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)分析分析模型模型工具工具Prepared by Wendy1.社會(huì)認(rèn)知偏差會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)上評(píng)論的不對(duì)稱(chēng)性。2. 網(wǎng)上評(píng)論的不對(duì)稱(chēng)曲線：J形曲線3. 警惕”網(wǎng)絡(luò)評(píng)論泡沫“1.B2B社會(huì)化媒體的重要性2.社會(huì)化媒體旨在溝通和參與3.溝通內(nèi)容的新穎性

18、，真實(shí)性4.利用多種平臺(tái)，開(kāi)展多樣性的社會(huì)化活動(dòng)1.通過(guò)其可以發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售機(jī)會(huì)2. 公司使用其平臺(tái)的方式3. 管理其在不同國(guó)家或地域的發(fā)展差異4.如何治理其在商業(yè)活動(dòng)中的應(yīng)用Prepared by Wendy連帶關(guān)系強(qiáng)連帶/弱連帶自我控制社交網(wǎng)絡(luò)的使用自我呈現(xiàn)自尊+- 在線社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)改變了消費(fèi)者行為。 瀏覽社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)就能提高人們的自尊感并降低自我控制水平。 對(duì)于政策管理者而言，需要預(yù)防社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)對(duì)社會(huì)的影響。Prepared by Wendy1.1. 溝通者的親和度和可信度是影響說(shuō)服的關(guān)鍵溝通者的親和度和可信度是影響說(shuō)服的關(guān)鍵2.2. 負(fù)面標(biāo)識(shí)對(duì)親和度和可信度具有影響負(fù)面標(biāo)識(shí)對(duì)親和度和可信度具有影

19、響3.3. 以上影響能夠外溢到產(chǎn)品評(píng)價(jià)中。以上影響能夠外溢到產(chǎn)品評(píng)價(jià)中。Prepared by Wendy業(yè)務(wù)變革的證據(jù)沒(méi)有，或較小范圍內(nèi)存在較小或中等范圍中等或較大范圍涉及的職能/流程營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)，創(chuàng)新和領(lǐng)導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)，創(chuàng)新和領(lǐng)導(dǎo)，運(yùn)營(yíng)對(duì)結(jié)果的評(píng)估沒(méi)有，或采用實(shí)例（如成功故事）加入平臺(tái)操縱指標(biāo)加入平臺(tái)指標(biāo)，財(cái)務(wù)指標(biāo)，運(yùn)營(yíng)指標(biāo)如何使用社交數(shù)量監(jiān)測(cè)監(jiān)測(cè)，分析數(shù)據(jù)以及理解用戶監(jiān)測(cè)，數(shù)據(jù)分析，并且整合進(jìn)入流程是否具有明確的領(lǐng)導(dǎo)一般沒(méi)有偶爾是領(lǐng)導(dǎo)者所處層級(jí)經(jīng)理/總監(jiān)經(jīng)理/總監(jiān)/副總裁總監(jiān)/副總裁/C-LevelPrepared by WendyPrepared by Wendy關(guān)系型資源經(jīng)驗(yàn)型資源關(guān)系型資源的分

20、布經(jīng)驗(yàn)型資源的分布動(dòng)態(tài)知識(shí)整合能力團(tuán)隊(duì)績(jī)效結(jié)構(gòu)型資源+-動(dòng)態(tài)知識(shí)整合能力的影響因素即時(shí)貼員工閑暇創(chuàng)新員工閑暇創(chuàng)新66種重要的創(chuàng)新種重要的創(chuàng)新星巴克快速結(jié)算財(cái)務(wù)軟件蘋(píng)果電腦液壓空氣懸架系統(tǒng)Tata Nano弱關(guān)系弱關(guān)系的力量的力量虛擬虛擬技術(shù)技術(shù)數(shù)字?jǐn)?shù)字技術(shù)技術(shù)Prepared by Wendy分散式分散式集中式集中式Prepared by Wendy吸收能力是指企業(yè)獲取，吸收，轉(zhuǎn)化，利用外部新知識(shí)資源的能力。創(chuàng)新性創(chuàng)新性風(fēng)險(xiǎn)偏好風(fēng)險(xiǎn)偏好進(jìn)取性進(jìn)取性創(chuàng)新導(dǎo)向強(qiáng)調(diào)對(duì)于新成長(zhǎng)機(jī)會(huì)的追求：創(chuàng)新導(dǎo)向強(qiáng)調(diào)對(duì)于新成長(zhǎng)機(jī)會(huì)的追求：創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向：指企業(yè)的決策實(shí)踐，管理哲學(xué)等那指企業(yè)的決策實(shí)踐，管理哲學(xué)等那些

21、本質(zhì)上能體現(xiàn)出創(chuàng)業(yè)精神的行為。些本質(zhì)上能體現(xiàn)出創(chuàng)業(yè)精神的行為。通過(guò)追求新機(jī)會(huì)并內(nèi)化其知識(shí)資源，通過(guò)追求新機(jī)會(huì)并內(nèi)化其知識(shí)資源，創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向能夠促使企業(yè)將吸收能力創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向能夠促使企業(yè)將吸收能力轉(zhuǎn)化為轉(zhuǎn)化為財(cái)務(wù)績(jī)效財(cái)務(wù)績(jī)效。Prepared by Wendy在分子水平上發(fā)生的突變多半是中性的，它們對(duì)生物的生存和繁殖既非有利，也非有害，不涉及被保留或被淘汰的問(wèn)題，所以自然選擇對(duì)他們不起作用，這類(lèi)中性突變?cè)谌后w中的保持，擴(kuò)散或消失，完全取決于隨機(jī)的遺傳飄變。達(dá)爾文強(qiáng)調(diào)變異會(huì)迅速被環(huán)境捕捉，識(shí)別和篩選，而中性理論則認(rèn)為分子水平的突變并不會(huì)引起環(huán)境的反應(yīng)。無(wú)記憶無(wú)記憶有記憶有記憶 無(wú)中性漂變無(wú)中性漂變 中性漂

22、中性漂變變（適應(yīng)性搜尋）（適應(yīng)性搜尋） （中性搜尋）（中性搜尋）Prepared by Wendy組織重組經(jīng)驗(yàn)組織聚焦對(duì)發(fā)明的影響重組廣度H2:H2: + +專(zhuān)注專(zhuān)注H1:H1: - - 遷移理論遷移理論組織聚集指在組織發(fā)明搜尋方面，減少現(xiàn)階段搜尋的分散程度。Prepared by Wendy應(yīng)對(duì)破壞性事件應(yīng)對(duì)破壞性事件, ,思考對(duì)組織的變思考對(duì)組織的變化？化？ “跨界搜尋跨界搜尋”：打破功能固化的限制。：打破功能固化的限制。 兩個(gè)影響相似市場(chǎng)效應(yīng)的因素：市場(chǎng)距離和技術(shù)水平。兩個(gè)影響相似市場(chǎng)效應(yīng)的因素：市場(chǎng)距離和技術(shù)水平。 創(chuàng)新性在實(shí)踐中受到的重視程度遠(yuǎn)高于實(shí)用性。創(chuàng)新性在實(shí)踐中受到的重視程度

23、遠(yuǎn)高于實(shí)用性。Prepared by Wendy溢出網(wǎng)絡(luò)的兩個(gè)特征：溢出網(wǎng)絡(luò)：由眾多“源”企業(yè)組成的網(wǎng)絡(luò)，而這些“源”企業(yè)的公共知識(shí)能夠被其他“接收”企業(yè)作為一種創(chuàng)新投入吸收和使用。 對(duì)于未來(lái)架構(gòu)創(chuàng)新的判斷。文本Prepared by Wendy發(fā)展中的知識(shí)庫(kù)參與組織知識(shí)轉(zhuǎn)移的決策發(fā)展的關(guān)系情境（重新）架構(gòu)創(chuàng)新事件觸發(fā)的(重新)架構(gòu)塑造塑造包含于包含于利用利用包含于包含于利用利用塑造塑造形成內(nèi)生性的觸發(fā)形成內(nèi)生性的觸發(fā)Prepared by Wendy 保持組織注意力：識(shí)別保持組織注意力：識(shí)別“危機(jī)危機(jī)”信號(hào)和解決方案信號(hào)和解決方案。 管理者對(duì)外部沖擊的理解：管理者對(duì)外部沖擊的理解：“沖擊距離

24、沖擊距離”具有優(yōu)先權(quán)。具有優(yōu)先權(quán)。 組織架構(gòu)會(huì)影響組織注意力，并影響組織的戰(zhàn)略適應(yīng)性。組織架構(gòu)會(huì)影響組織注意力，并影響組織的戰(zhàn)略適應(yīng)性。 打開(kāi)組織能力演進(jìn)的黑箱：打開(kāi)組織能力演進(jìn)的黑箱：“專(zhuān)念專(zhuān)念”和和“潛念潛念”行為的共行為的共同演進(jìn)。同演進(jìn)。 如何衡量組織注意力的質(zhì)量？如何衡量組織注意力的質(zhì)量？ “專(zhuān)念專(zhuān)念”學(xué)習(xí)與危機(jī)管理。學(xué)習(xí)與危機(jī)管理。Prepared by Wendy文本文本維度維度內(nèi)部創(chuàng)業(yè)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)外部創(chuàng)業(yè)外部創(chuàng)業(yè)內(nèi)生型創(chuàng)業(yè)內(nèi)生型創(chuàng)業(yè)外嵌型創(chuàng)業(yè)外嵌型創(chuàng)業(yè)分離型創(chuàng)業(yè)分離型創(chuàng)業(yè)市場(chǎng)型創(chuàng)業(yè)市場(chǎng)型創(chuàng)業(yè)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向資源基礎(chǔ)資源基礎(chǔ)價(jià)值導(dǎo)向價(jià)值導(dǎo)向運(yùn)行壁壘運(yùn)行壁壘因素因素創(chuàng)業(yè)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向?qū)蚪M織

25、組織結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)關(guān)系關(guān)系情境情境溝通溝通交流交流創(chuàng)業(yè)創(chuàng)業(yè)流程流程創(chuàng)業(yè)創(chuàng)業(yè)績(jī)效績(jī)效員工員工回報(bào)回報(bào)創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)者不滿不滿大公司小公司大公司和中小公司內(nèi)部創(chuàng)業(yè)比較大公司和中小公司內(nèi)部創(chuàng)業(yè)比較不同類(lèi)型創(chuàng)業(yè)模式比較不同類(lèi)型創(chuàng)業(yè)模式比較Prepared by Wendy人力資本競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)價(jià)值創(chuàng)造創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)戰(zhàn)略資源創(chuàng)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)(創(chuàng)業(yè)員工創(chuàng)業(yè)員工)金融資本社會(huì)資本制度體系創(chuàng)業(yè)文化Prepared by Wendy高管團(tuán)隊(duì)產(chǎn)品組合價(jià)值實(shí)現(xiàn)：績(jī)效組織協(xié)同技術(shù)創(chuàng)新市場(chǎng)盈利.創(chuàng)業(yè)思維反饋，學(xué)習(xí)市場(chǎng)信息機(jī)會(huì)識(shí)別創(chuàng)新資源組合機(jī)會(huì)利用內(nèi)部創(chuàng)業(yè)的邏輯主線內(nèi)部創(chuàng)業(yè)的邏輯主線輔助環(huán)節(jié)的支撐配套輔助環(huán)節(jié)的支撐配套市場(chǎng)信息的反饋

26、循環(huán)市場(chǎng)信息的反饋循環(huán)Prepared by Wendy商業(yè) 化之前“早期失敗”的意義未來(lái)的成功者?！霸缙诔晒Α钡膽T性鎖定組織慣性?！霸缙谕顿Y”的知識(shí)積累需求知識(shí)+架構(gòu)知識(shí)+供應(yīng)商知識(shí)+互補(bǔ)品知識(shí)“知識(shí)積累”滯后的效應(yīng)吸收和同化能力的缺乏。社會(huì)化社會(huì)化參與參與云戰(zhàn)云戰(zhàn)略略內(nèi)存內(nèi)存革命革命開(kāi)發(fā)運(yùn)開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)實(shí)時(shí)營(yíng)實(shí)時(shí)化化認(rèn)知認(rèn)知分析分析 眾包眾包數(shù)字?jǐn)?shù)字化化可穿戴可穿戴設(shè)備設(shè)備降低技降低技術(shù)債務(wù)術(shù)債務(wù)未來(lái)科技發(fā)展趨勢(shì)：破壞與促進(jìn)未來(lái)科技發(fā)展趨勢(shì)：破壞與促進(jìn)Prepared by Wendy您的標(biāo)題寫(xiě)在這里您的標(biāo)題寫(xiě)在這里傳統(tǒng)在位企業(yè)的商業(yè)模式將面臨傳統(tǒng)在位企業(yè)的商業(yè)模式將面臨3 3種種“路徑依賴路徑依賴”：商業(yè)模式是一個(gè)學(xué)習(xí)，實(shí)驗(yàn)和適應(yīng)的過(guò)