荔灣湖公園荔枝灣一期衛(wèi)生保潔管理服務(wù)采

1、2017年-2018年荔灣湖公園、荔枝灣一期衛(wèi)生保潔管理服務(wù)采購需求最高限價：人民幣235.2萬元資格要求：1符合政府采購法第二十二條供應(yīng)商資格條件；分公司投標(biāo)的，必須由具有法人資格的總公司授權(quán)。是否接受聯(lián)合體投標(biāo)：（ ）是（ ）否招標(biāo)范圍1采購內(nèi)容確定1家中標(biāo)供應(yīng)商，為采購人提供衛(wèi)生保潔管理服務(wù)。2政策要求中標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)按照中華人民共和國勞動法的相關(guān)規(guī)定發(fā)放工資，服務(wù)人員工資不得低于廣州市企業(yè)職工最低工資標(biāo)準(zhǔn)（工資不含按國家規(guī)定供應(yīng)商必須支付的社會保險及其他應(yīng)付費用）；中標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)按照中華人民共和國社會保險法和住房公積金管理條例的相關(guān)規(guī)定，支付國家規(guī)定必須購買的社會保險費用（基本養(yǎng)老保險、基本

2、醫(yī)療保險、工傷保險、失業(yè)保險、生育保險）和繳存住房公積金。3服務(wù)期保潔項目合同簽訂后12個月，即2017 年8 月 1日至2018 年 7月30日（重要提示：請投標(biāo)人充分考慮服務(wù)期內(nèi)物價水平及人員薪金的調(diào)整因素。服務(wù)期內(nèi)，本項目服務(wù)費不作調(diào)整。）一、項目概況：位置、面積（一）確定1家中標(biāo)供應(yīng)商，為采購人提供日常衛(wèi)生保潔服務(wù)。 （二）該項目位于荔灣湖公園、荔枝灣景區(qū)一期范圍內(nèi)，水陸保潔面積約為21萬平方米。 二、服務(wù)內(nèi)容（一）衛(wèi)生清潔保潔服務(wù)1、清潔保潔范圍： （1）園內(nèi)公共場地：園路、鋪裝地、廣場、主干道、平臺、梯級、側(cè)石、亭、廊、各大門口出入處、公園管理處室內(nèi)外公共衛(wèi)生、綠化帶（一米內(nèi)）清掃

3、保潔及清洗；水池、噴水池清洗（含過濾池清洗消毒）、水池垃圾打撈；明渠、四方井、沙井垃圾清理、沖洗及保潔；全園建筑屋頂天面等清潔；化糞池抽糞等。（2）園內(nèi)公共設(shè)施：花壇、花基、花兜、欄桿、圍墻、路燈桿清洗；建筑小品、園椅、石臺凳、果皮箱、洗手盆、指示牌、導(dǎo)游牌、宣傳欄、櫥窗、畫框、雨蓬的保潔。（3）荔枝灣一期涌面清潔、保潔。2、清潔（上班）時間：早上6：00下午22:00。3、工作要求： （1）未經(jīng)采購人同意，中標(biāo)人不得在合同期限內(nèi)將本項目的保潔權(quán)發(fā)包或轉(zhuǎn)包。（2）投標(biāo)人應(yīng)對本項目所選內(nèi)容進行整體報價，不允許僅對包內(nèi)其中部分內(nèi)容進行報價。（3）作業(yè)質(zhì)量要求：清掃保潔、清洗、垃圾清運作業(yè)要求和質(zhì)量

4、要達到廣州市環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等市、區(qū)相關(guān)檢評標(biāo)準(zhǔn)要求及采購人的具體作業(yè)要求，同時還要符合如下作業(yè)要求：1）實行定員、定崗、分片包干、責(zé)任到人。園內(nèi)環(huán)境要保持整潔干凈，道路（包括離道路1米內(nèi)綠地）無果皮、紙屑、煙頭雜物，無衛(wèi)生死角。做到園道、石級、圍欄、建筑小品、路燈、石臺凳、果皮箱、洗手盆等沒有青苔或污跡，保持良好的衛(wèi)生面貌。2）承包路段實施每天兩普掃和16小時巡回保潔制度。每天7時前完成第一次普掃、普掃垃圾清運以及亂張貼、亂涂畫的清理。使用保潔車對主干道進行清掃。保潔期間不使用大掃把，一律使用小掃帚和保潔夾。3）果皮箱每天做到每天清洗一次，廣場、路側(cè)石、建筑小品、避雨亭、臺凳、指示牌每周清洗

5、一次，如有特別臟處，隨時清洗。4）定期清掃建筑物房頂樹葉及垃圾。（4）公廁衛(wèi)生管理1）廁所管理做到定員、定崗、責(zé)任到人，廁所衛(wèi)生達到“五無”（無蠅咀、無淤塞、無積水、無明顯臭味、無破爛設(shè)施）“四凈”（地面、坑位檔板凈，糞槽、尿槽、瓷斗凈，廁頂墻壁門窗凈，四周環(huán)境凈）。2）廁所每天清洗二次以上，并設(shè)有專人全天保潔。3）糞槽、尿槽、瓷斗每天洗刷一次，每周用去污物洗刷二次，做到無污垢。4）廁所化糞池每年清渣一次以上。5）中標(biāo)供應(yīng)商設(shè)專人（6名）全天保潔。中標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)定期對公廁內(nèi)外噴藥除害，確保公廁無蚊孳生，要求每天消毒一次，保持干凈、無異味。6）化糞池每年抽糞至少五次（元旦、春節(jié)、五一節(jié)、創(chuàng)文、國慶

6、節(jié)前各一次），每次清糞后，沖洗干凈廁所內(nèi)外地面，并負(fù)責(zé)糞槽、屎槽淤塞的疏通清理，對沙井明渠進行消毒。7）保證廁所排糞管道的通暢，發(fā)現(xiàn)廁位淤塞應(yīng)關(guān)閉廁位，設(shè)置好溫馨提示并及時做好排障，最遲不超過8小時。（5）水面保潔實行定員、定崗、分片包干、責(zé)任到人。保潔期間確保不少于3條清撈船只作業(yè)，保持水體清潔，符合觀賞標(biāo)準(zhǔn)。水面清潔、無飄浮物、無惡性雜草滋生、無異味、無蚊蠅滋生，水質(zhì)清、無污染，水生動植物生長良好。做好垃圾清運及分類工作。（6）裝載保潔垃圾的車輛應(yīng)覆蓋密閉并及時將垃圾清運到垃圾壓縮站或裝車點，做到路面、站地?zé)o垃圾堆積，日產(chǎn)日清，干凈整潔。 （7）國家法定節(jié)日、大型活動、創(chuàng)文檢查、登革熱高發(fā)

7、等期間，乙方應(yīng)無條件增加人員10-15人，甲方不再另支付費用，雙方另有約定除外。（8）合同期內(nèi)，投標(biāo)報價為承包期限內(nèi)的所有費用。原則上中標(biāo)總價不因市政規(guī)劃道路拓寬或縮減造成實際工作面積的增減而改變，雙方另有約定除外。（9）在承包期間，當(dāng)?shù)缆访娣e增加或減少超過原承包面積的10%時，由采購人根據(jù)市政府有關(guān)規(guī)定，按投標(biāo)報價承包經(jīng)費的折算單價報上級部門批準(zhǔn)后才作調(diào)整，并與中標(biāo)人另行簽訂有關(guān)承包經(jīng)費增減的補充合同。在報批期間，中標(biāo)人不得以任何理由拒絕提供服務(wù)；（10）在承包期間，當(dāng)政府發(fā)文調(diào)整工人最低工資和社保金（醫(yī)保金）超過或降低10%時，由采購人根據(jù)市政府有關(guān)規(guī)定，按定額配員報上級部門批準(zhǔn)后才作調(diào)整

8、，并與中標(biāo)人另行簽訂有關(guān)承包經(jīng)費增減的補充合同。在報批期間，中標(biāo)人不得以任何理由拒絕提供服務(wù)。（11）建立應(yīng)急預(yù)警機制，全天負(fù)責(zé)保潔轄區(qū)道路突發(fā)事件中的環(huán)衛(wèi)清理、清掃、清洗作業(yè)，并須30分鐘內(nèi)安排環(huán)衛(wèi)工人到達現(xiàn)場清理。項目負(fù)責(zé)人及單位值班電話必須保持24小時暢通。三、服務(wù)要求 （一）總體要求：在服務(wù)期限內(nèi)，中標(biāo)供應(yīng)商必須遵守國家勞動法有關(guān)法律、法規(guī)及荔灣區(qū)深化建設(shè)干凈整潔平安有序城市環(huán)境發(fā)展規(guī)劃的要求，在管理范圍內(nèi)進行衛(wèi)生保潔管理服務(wù)。 （二）具體要求1、日常管理與服務(wù)（1）服務(wù)規(guī)范應(yīng)符合法律法規(guī)的要求。（2）各項服務(wù)要做到及時準(zhǔn)點。（3）建立完善的檔案管理制度，建立齊全的管理服務(wù)檔案（包括設(shè)

9、備管理檔案、日常管理檔案等）。采購人隨時抽查檔案管理情況，以便日常監(jiān)督。（4） 每月初編寫管理服務(wù)工作計劃，并書面向采購人匯報。（5） 每月度對采購人進行一次書面服務(wù)滿意調(diào)查，并分析提出改進措施。2、制定管理處內(nèi)部管理制度和考核制度，并報送采購人備案。3、運用計算機進行管理（含設(shè)備檔案、日常管理等）。（三）作業(yè)設(shè)施要求1、在進場清掃保潔之日起須投入足夠的作業(yè)機具，如自行解決道路清掃、保潔、垃圾裝運、設(shè)施清洗以及清理亂張貼、亂涂畫等工作所需的日常工具和勞保用品。其中制服、反光帶、反光帽、袖套等需按市規(guī)定統(tǒng)一款式、顏色。2、垃圾桶、保潔車、小水車、保潔工具應(yīng)按規(guī)定位置有序停放。3、配備好環(huán)衛(wèi)設(shè)施（

10、如掃地車、保潔車、洗地機、小水車、垃圾桶等），并做好設(shè)施的維修、保養(yǎng)等工作，保證環(huán)衛(wèi)設(shè)施功能齊全，干凈整潔，正常使用。四、人員配置要求: 保潔服務(wù)人員應(yīng)符合用工要求、身體健康、儀表整潔、禮貌服務(wù)、能夠勝任清掃保潔工作；現(xiàn)場主管要求持相關(guān)上崗證書、具有從事相關(guān)服務(wù)行業(yè)的工作經(jīng)驗并曾擔(dān)任過服務(wù)行業(yè)管理人員的經(jīng)歷。（一） 服務(wù)人員具體崗位設(shè)置（本項目須配置服務(wù)人員 56 人）崗位設(shè)置人數(shù)（人） 荔灣湖公園路面衛(wèi)生保潔（兩班） 33（含1名現(xiàn)場主管）荔枝灣一期路面衛(wèi)生保潔（兩班）17（含1名現(xiàn)場主管）荔枝灣一期水面衛(wèi)生保潔（1.5班）6（含1名現(xiàn)場主管）合計 56（二） 中標(biāo)供應(yīng)商要配置不少于上述所需

11、人員，可以提出更優(yōu)化的配置方案。（三）采購人不提供食宿,僅提供作業(yè)期間工具房休息室一間，合同期限內(nèi)休息室產(chǎn)生的水電費由中標(biāo)單位自行負(fù)責(zé)。五、人員管理要求（一）中標(biāo)人作業(yè)期間必須穿著統(tǒng)一的環(huán)衛(wèi)工作服，佩戴工號章，夜間作業(yè)應(yīng)佩戴反光安全標(biāo)志。（二）中標(biāo)人在承包期間須自覺配合、接受發(fā)包單位及相關(guān)職能部門的質(zhì)量評檢和監(jiān)督，承擔(dān)治安、交通、防火、安全作業(yè)、計劃生育和一切經(jīng)濟、民事糾紛、勞動糾紛和法律訴訟等相應(yīng)責(zé)任。 （三）采購人與派駐服務(wù)人員不發(fā)生任何勞動和雇傭關(guān)系，派駐服務(wù)人員由中標(biāo)供應(yīng)商自行管理，并按法律法規(guī)和地方政府的規(guī)定支付服務(wù)人員的工資、福利、保險、獎金、加班費等一切費用。 （四）中標(biāo)供應(yīng)商的

12、派駐服務(wù)人員應(yīng)遵守安全操作規(guī)章制度，若發(fā)生人身傷害等工傷事故，由中標(biāo)供應(yīng)商負(fù)責(zé)，與采購人無涉。（五）中標(biāo)供應(yīng)商全部工作人員應(yīng)專職服務(wù)本項目，如遇特殊情況需借用本項目工作人員，須報請采購人批準(zhǔn)，并保證本項目正常運行。（六）國家法定節(jié)日、大型活動、創(chuàng)文檢查等期間，中標(biāo)人應(yīng)無條件增加人員10-15人，采購人不再另支付費用，雙方另有約定除外。六、保潔質(zhì)量不符合要求的，采購人可視情況按相關(guān)規(guī)定執(zhí)行實施扣罰或解除承包業(yè)務(wù) （一）甲方檢評小組每月末對全園的衛(wèi)生保潔管理質(zhì)量進行檢查評定，作為年度評定的依據(jù)。驗收標(biāo)準(zhǔn)按廣州市荔灣區(qū)景區(qū)管理中心衛(wèi)生月度檢查評分表（詳見附件）為依據(jù)。 （二）乙方在各級各種檢查中被發(fā)

13、現(xiàn)問題受到通報或扣分、新聞媒體曝光、群眾來信、來電投訴、人大議案、政協(xié)提案等反映問題，則按月度檢查評分標(biāo)準(zhǔn)扣減月度承包費，情節(jié)嚴(yán)重甲方有權(quán)解除合同。（三）乙方每月須向甲方提供當(dāng)月的日常養(yǎng)護記錄、工人考勤表。若檢查發(fā)現(xiàn)中標(biāo)人不按要求配備養(yǎng)護人員，則按月度檢查評分標(biāo)準(zhǔn)扣減月度承包費。（四）中標(biāo)人在全國、省的重要檢查或重大突擊性任務(wù)中，責(zé)任區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)保潔質(zhì)量問題，經(jīng)查屬實，中標(biāo)人應(yīng)在規(guī)定限期內(nèi)無條件整改。若不及時整改或不配合整改的，其承包區(qū)域受到上級或區(qū)政府批評，采購人可以視情況扣減承包經(jīng)費，情況嚴(yán)重的，呈廣州市政府采購管理部門審核后，甲方有權(quán)單方終止本合同。（五）中標(biāo)人在服務(wù)期內(nèi)被取消營業(yè)執(zhí)照、因

14、經(jīng)濟狀況不良或其他客觀原因不能繼續(xù)履行合同要求中途退出承包的，須提前1個月以書面形式知會采購人，與采購人協(xié)商解除合同，未經(jīng)采購人書面同意，單方解除合同，造成采購人經(jīng)費損失的，由中標(biāo)人賠償一切經(jīng)濟損失；因中標(biāo)人違約而使服務(wù)合同終止的，中標(biāo)人須賠償采購人因合同期內(nèi)另聘保潔公司所產(chǎn)生的一切費用和損失。（六）未經(jīng)采購人同意，中標(biāo)人不得在承包范圍內(nèi)從事環(huán)境衛(wèi)生清潔服務(wù)收費工作，一旦發(fā)現(xiàn)經(jīng)查屬實，采購人有權(quán)按中標(biāo)人實際收取金額的10倍扣減當(dāng)月承包經(jīng)費；承包期內(nèi)累計三次者，呈廣州市政府采購管理部門審核后，甲方有權(quán)單方終止本合同。（七）中標(biāo)人在合同期內(nèi)，由采購人每天巡查衛(wèi)生保潔情況，發(fā)現(xiàn)問題后，在巡查表上告知

15、中標(biāo)人，中標(biāo)人應(yīng)在整改時限內(nèi)完善，逾期未能完善者，采購人有權(quán)另請其他單位完善，費用由中標(biāo)人承擔(dān)，并按月度檢查評分標(biāo)準(zhǔn)扣減月度承包費。 六、付款方式服務(wù)費按月結(jié)算。采購人于每月15日前（如遇節(jié)假日順延至第一個工作日）支付上月服務(wù)費，如中標(biāo)供應(yīng)商提供服務(wù)不足一個月時按日計算。中標(biāo)供應(yīng)商須在每月5日前開具正式稅務(wù)發(fā)票原件交采購人，采購人在收到中標(biāo)供應(yīng)商發(fā)票的10個工作日內(nèi)辦理支付手續(xù)。七、履約保證金中標(biāo)供應(yīng)商與采購人簽訂合同后5個工作日內(nèi)，按一年合同總價的5%向采購人提交履約保證金。若中標(biāo)供應(yīng)商沒有違約行為，履約保證金在合同有效期滿后15個工作日內(nèi)由采購人無息退還中標(biāo)供應(yīng)商。附件：荔灣區(qū)景區(qū)管理中心

16、第 月衛(wèi)生保潔檢查評分表檢評日期：20 年 月 日 受檢地點： 檢評人員：項目內(nèi)容（每個單項扣分不超過單項總分）扣 分一、園路、鋪裝地、廣場、亭廊、平臺、石級等地面衛(wèi)生1.公園整體衛(wèi)生面貌較差扣5分；出入口未落實周末清洗制度扣2分；2.園路、鋪裝地、廣場內(nèi)有煙頭、果皮、紙屑、雜物等每件（個）扣1分；3.主、次園路、鋪裝地、平臺、步級、路側(cè)石、圍欄、亭、廊等有青苔、污跡、沙泥每處扣1分；4.檐蓬頂有垃圾、雜物每處扣1；5.檐蓬頂垃圾雜物較厚，有植物生長每處扣1分；6.路面有積水未及時清掃每處扣1分；7.在園內(nèi)掩埋或傾倒垃圾每處扣1分；8.園內(nèi)發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生死角，每處扣5分。二、公廁1.廁內(nèi)沖洗不干凈每

17、處扣1分；污水亂排放扣2分；有蠅每處扣1分；有臭味扣5分；2.廁所地面、廁坑、擋板不潔凈每處扣1分；廁頂、門窗不潔凈每處扣1分，有蜘蛛網(wǎng)每處扣1分；廁所地面保持干燥，積水每處扣1分；廁坑積水每處扣1分，有淤塞每處扣1分；3.洗手盆有污跡扣1分；鏡面有污跡扣1分；4.沒有公廁衛(wèi)生保潔巡查登記表扣2分，記錄不全扣1分；5.公廁墻體、天花等設(shè)施批蕩脫落、發(fā)霉、積垢每處扣1分；6.清潔工具在廁所內(nèi)外亂擺放每處扣5分； 7.涂鴉每處（條）扣0.5分；8.廁所四周環(huán)境不雅觀、不潔凈扣1分。三、園椅、果皮箱、垃圾桶、沙井、溝渠、洗手盆、導(dǎo)游指示牌等設(shè)施衛(wèi)生 1.園椅、園臺、果皮箱、洗手盆、導(dǎo)游指示標(biāo)志牌、警

18、示牌、消防設(shè)施等設(shè)施有青苔、污跡、亂圖畫、亂張貼每處扣1分；2.排水溝渠有淤塞每處扣1分；3.垃圾集中點環(huán)境不潔凈每處扣3分；垃圾桶無蓋或沒有蓋嚴(yán)實每個扣1分；4.沙井、雨水井溝存在泥沙、生活垃圾活其他雜物未及時清理的，每處扣1分；5.垃圾桶內(nèi)垃圾盛滿未及時清理，每處扣2分；垃圾箱周圍有散落垃圾每處扣1分；6.照明設(shè)施積灰、燈桿有臟污，每處扣1分；7.建筑小品存在污漬、灰塵，每處扣1分。四、湖面衛(wèi)生1. 公園水池沒有定期進行換水清洗，每宗扣5分；2.湖（池）面有煙頭、果皮、紙屑、雜物等漂浮物每件（個）扣1分。五、日常整改1.發(fā)出整改通知書沒有按時、按要求、按質(zhì)量完成，每次扣20分；2.電話通知

19、的整改工作沒有按時、按要求、按質(zhì)量完成，每次扣10分。六、工具配備道路清掃車常態(tài)配備，沒有配備扣10分；高壓洗地機常態(tài)配備，沒有配備扣10分；垃圾清運車常態(tài)配備，沒有配備扣10分。六、其他 1.按要求每月及時上交養(yǎng)護記錄及工作計劃，欠交或遲交一次扣5分，沒按工作計劃做好管養(yǎng)工作每次扣10分；衛(wèi)生保潔每日工作記錄，缺少1天扣1分；2.養(yǎng)護單位現(xiàn)場負(fù)責(zé)人缺席綠化衛(wèi)生例會且未做請假說明，當(dāng)月月檢評分扣5分；3.養(yǎng)護人員上崗期間沒穿工衣，每人扣1分；4.若檢查發(fā)現(xiàn)中標(biāo)人不按要求配備養(yǎng)護人員，每人每天扣2分；5.中標(biāo)人在各級各種檢查中被發(fā)現(xiàn)問題受到通報或扣分、新聞媒體曝光、群眾來信、來電投訴、人大議案、

20、政協(xié)提案等所反映的問題，每次扣25分；6.大型活動期間、創(chuàng)文檢查期間、登革熱高發(fā)期間、施工期間衛(wèi)生保潔，不定期抽查，扣分記錄在下月月檢評分。說明：每個保潔項目滿分為100分，經(jīng)景區(qū)中心景容管理部和所屬管理部巡查組綜合評分，平均分在85分以上的（含85分）評為“合格”，按合同約定收取每月養(yǎng)護經(jīng)費。得分在85分以下，每扣0.5分按照月度合同價款扣減1%的養(yǎng)護費。 合同格式 廣州市政府采購合同一 總 則第一條 本合同當(dāng)事人委托方（以下簡稱甲方）： 受托方（以下簡稱乙方）： 根據(jù)中華人民共和國合同法、中華人民共和國政府采購法及廣州公共資源交易中心“ 采購項目”（項目編號： ）招標(biāo)文件的要求和招標(biāo)結(jié)果，

21、經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，簽訂本合同。雙方共同遵守如下條款（其他有關(guān)合同項目的特定信息由合同附件予以說明，合同附件及本項目的招標(biāo)文件、投標(biāo)文件等均為本合同不可分割之一部分）：第二條 基本情況物業(yè)類型： 坐落位置： 占地面積： 建筑面積： 第三條 乙方提供服務(wù)的受益人為甲方和本物業(yè)的使用人，甲乙雙方均應(yīng)對履行本合同承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。二 服務(wù)事項第四條 具體委托管理事項見本項目招標(biāo)文件采購人需求。三 服務(wù)期限第五條 管理服務(wù)期限及服務(wù)方式：1. 服務(wù)期限：20 年 月 日20 年 月 日。2. 服務(wù)方式：采取包工包料包質(zhì)量的總價包干形式。四 雙方權(quán)利義務(wù)第六條 甲方權(quán)利義務(wù)1. 代表和維護產(chǎn)權(quán)人、使用人的

22、合法權(quán)益；2. 審定乙方擬定的管理制度和管理服務(wù)年度計劃，并提出合理化建議，督促乙方健全應(yīng)有的制度規(guī)程、工作規(guī)范等；3. 檢查監(jiān)督乙方管理工作的實施及制度的執(zhí)行情況；4. 在合同生效之日起向乙方提供適當(dāng)?shù)墓芾碛梅浚óa(chǎn)權(quán)屬甲方），由乙方無償使用，乙方要列明管理用房分配方案并報甲方審批；5. 負(fù)責(zé)收集、整理管理所需全部圖紙、檔案、資料，適時提供給乙方；6. 對乙方不稱職的工作人員，甲方有權(quán)要求乙方限期更換；7. 協(xié)助乙方做好管理工作；8. 按時支付管理費給乙方；9. 招標(biāo)文件、投標(biāo)文件及合同附件中約定的甲方其它權(quán)利義務(wù)。第七條 乙方權(quán)利義務(wù)1. 根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)及本合同的約定，制訂管理制度，編制管

23、理年度計劃，并經(jīng)甲方審定后實施；2. 乙方不得轉(zhuǎn)包或分包項目內(nèi)容，乙方轉(zhuǎn)包或分包項目內(nèi)容的，甲方有權(quán)解除合同，并限期乙方在規(guī)定的時間內(nèi)移交物業(yè)、管理用房及有關(guān)檔案資料，同時甲方不予退還履約保證金；3. 負(fù)責(zé)編制管理年度計劃；4. 對物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為，有責(zé)任告知甲方處理；5. 在物業(yè)日常管理過程中發(fā)生的事故應(yīng)及時告知甲方；物業(yè)設(shè)施需要維修、保養(yǎng)的，應(yīng)事先告知甲方；6. 對本物業(yè)的公用設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能；7. 在物業(yè)日常管理過程中對無法解決的事項或物業(yè)設(shè)施需要維修、保養(yǎng)的，要及時向甲方反映；8. 在服務(wù)期內(nèi)，乙方必須做好工作人員所需要的安全教育及安全措施，保證工作人員的安

24、全，乙方工作人員在甲方工作范圍內(nèi)發(fā)生事故的一切責(zé)任由乙方負(fù)責(zé)；9. 乙方的服務(wù)人員要有符合國家規(guī)定的上崗證，沒有刑事犯罪記錄，重要崗位人員聘用要經(jīng)甲方審定，同時，乙方的服務(wù)人員須聽從甲方調(diào)動指揮；10. 乙方員工的工資、社會保險等福利必須符合國家有關(guān)規(guī)定；11. 本合同終止時，乙方必須在甲方要求的時間內(nèi)及時移交本物業(yè)，并向甲方移交全部管理用房及有關(guān)檔案資料；12. 招標(biāo)文件及合同附件中約定的乙方其它權(quán)利義務(wù)。五 服務(wù)質(zhì)量 第八條 具體質(zhì)量要求詳見招標(biāo)文件第二章“采購人需求”。六 服務(wù)費用第九條 管理服務(wù)費1.在服務(wù)期內(nèi)，甲方支付給乙方的管理服務(wù)費總金額為人民幣 元（￥ ）。此費用甲方分 次支付

25、，每次支付金額為 元。2.甲方于每月 日前（如遇節(jié)假日順延至第一個工作日）辦理支付手續(xù)，向乙方支付上月服務(wù)費，如乙方提供服務(wù)不足一個月時按日計算。乙方須在甲方辦理支付手續(xù)前 個工作日內(nèi)，提供等額的正式發(fā)票給甲方，以便甲方及時辦理支付手續(xù)。第十條 甲方物業(yè)使用過程中的直接費用，如電費、水費、煤氣費等，由甲方自行支付。第十一條 按照中國現(xiàn)行稅法規(guī)定的稅費均應(yīng)由甲、乙方分別自行負(fù)擔(dān)。七 履約保證金第十二條 關(guān)于履約保證金乙方與甲方簽訂合同后 個工作日內(nèi)，向甲方提交履約保證金，履約保證金額為人民幣 元（￥ ）。若乙方?jīng)]有違約行為，履約保證金在合同有效期滿后 個工作日內(nèi)由甲方無息退還乙方。八 違約責(zé)任第

26、十三條 甲方應(yīng)按期付清服務(wù)費，每逾期一天，支付欠款總額3的違約金；累計違約金不超過服務(wù)費總額的5%。第十四條 乙方違反本合同規(guī)定，所提供的服務(wù)未達到合同要求，甲方書面提出整改通知，累計提出達三次，乙方未按要求及時整改的，甲方有權(quán)終止合同，由此造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應(yīng)給予賠償。九 不可抗力第十五條 由于不可預(yù)見、不可避免、不可克服等不可抗力的原因，一方不能履行合同義務(wù)的，應(yīng)當(dāng)在不可抗力發(fā)生之日起 天內(nèi)以書面形式通知對方，證明不可抗力事件的存在。第十六條 不可抗力事件發(fā)生后，甲方和乙方應(yīng)當(dāng)積極尋求以合理的方式履行本合同。如不可抗力無法消除，致使合同目的無法實現(xiàn)的，雙方均有權(quán)解除合同，且均不互相索

27、賠。十 服務(wù)費的扣罰第十七條 扣罰標(biāo)準(zhǔn)：按招標(biāo)文件第二章“采購人需求”相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第十八條 上述服務(wù)費扣罰涉及的投訴類型、過錯大小、事故性質(zhì)、有效性的確定由甲、乙雙方另行協(xié)商予以明確，個別投訴事項可以具體個案具體明確，有分歧異議的，以甲方的意見為準(zhǔn)。十一 附 則第十九條 本合同之附件均為合同的有效組成部分，雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本合同具有同等效力。第二十條 本合同在履行中發(fā)生爭議，由雙方協(xié)商或由廣州市荔灣區(qū)財政局調(diào)解解決，協(xié)商或調(diào)解不成時，雙方同意采取以下第 種方式解決：1. 向廣州仲裁委員會申請仲裁；2. 向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第二十一條

28、 本項目中標(biāo)通知書、招標(biāo)文件、投標(biāo)文件及附件均是本合同不可分割的部分，解釋順序除特別說明外，以文件生成時間在后的為準(zhǔn)。第二十二條 在執(zhí)行合同過程中，所有經(jīng)甲乙雙方簽署確認(rèn)的文件（包括會議紀(jì)要、補充協(xié)議、往來信函）即成為本合同的有效組成部分，其生效日期為雙方簽字蓋章確認(rèn)的日期。第二十三條 本合同一式 份，具有同等法律效力，甲方執(zhí) 份、乙方執(zhí) 份，廣州市荔灣區(qū)財政局一份，廣州公共資源交易中心一份，合同自雙方簽字蓋章且乙方提交履約保證金后生效。本合同未盡事宜，由雙方協(xié)商處理。合同附件：（一） （二） 甲方：（蓋章）乙方：（蓋章）簽約代表：簽約代表：地 址：地 址：電 話：電 話：傳 真：傳 真：簽約

29、日期：2014年 月 日簽約日期：2014年 月 日評標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)評分項目技術(shù)評分商務(wù)評分價格評分綜合誠信評價得分分值45分30分20分5分（一） 技術(shù)評定分值（45）評審內(nèi)容評分細(xì)則6對采購人需求的響應(yīng)程度（投標(biāo)服務(wù)方案）優(yōu)(90%得分100%)總體服務(wù)模式科學(xué)合理，亮點多，針對性強； 良(70%得分90%)總體服務(wù)模式有一定特點，亮點少，針對性不強； 中(40%得分70%)總體服務(wù)模式無特點，無針對性； 差(得分40%)總體服務(wù)模式不合理。6服務(wù)工作目標(biāo)及管理方案優(yōu)(90%得分100%)方案合理，內(nèi)容詳細(xì)，熟悉采購人內(nèi)部管理要求； 良(70%得分90%)方案合理、內(nèi)容詳細(xì)，了解采購人需求； 中(

30、40%得分70%)方案比較合理，內(nèi)容較詳細(xì)； 差(得分40%)方案不合理，不能滿足采購人實際需求。4工作人員培訓(xùn)及管理優(yōu)(90%得分100%)工作人員培訓(xùn)及管理合理可行； 良(70%得分90%)工作人員培訓(xùn)及管理比較合理可行； 中(40%得分70%)工作人員培訓(xùn)及管理基本合理； 差(得分40%)工作人員培訓(xùn)及管理不合理。4質(zhì)量保證體系及措施優(yōu)(90%得分100%)體系完整，配套措施完善； 良(70%得分90%)體系不完整，配套措施不完善； 中(40%得分70%)體系不完整，配套措施不完善； 差(得分40%)無相應(yīng)配套措施6現(xiàn)場主管的資質(zhì)和經(jīng)驗優(yōu)(90%得分100%)具備上崗證、學(xué)歷、職稱，從業(yè)

31、經(jīng)驗豐富； 良(70%得分90%)相應(yīng)資格及從業(yè)經(jīng)驗較好； 中(40%得分70%)相應(yīng)資格及從業(yè)經(jīng)驗一般； 差(得分40%)相應(yīng)資格不齊，從業(yè)經(jīng)驗欠缺。5服務(wù)人員的配備情況優(yōu)(90%得分100%)具備上崗證、學(xué)歷、職稱，從業(yè)經(jīng)驗豐富； 良(70%得分90%)相應(yīng)資格及從業(yè)經(jīng)驗較好； 中(40%得分70%)相應(yīng)資格及從業(yè)經(jīng)驗一般； 差(得分40%)相應(yīng)資格不齊，從業(yè)經(jīng)驗欠缺。5服務(wù)人員工資的合理性（人員福利待遇）優(yōu)(90%得分100%)； 良(70%得分90%)； 中(40%得分70%)； 差(得分40%)。4應(yīng)急搶險能力優(yōu)(90%得分100%)； 良(70%得分90%)； 中(40%得分70%)； 差(得分40%)。5投入本項目環(huán)衛(wèi)設(shè)備情況（提供發(fā)票掃描件）優(yōu)(90%得分100%)； 良(70%得分90%)；