跨境電商速賣通案例分析節(jié)課

1、     我是一個農(nóng)村女孩,2007年大學畢業(yè),一直從事外貿(mào),08年來到深圳這個繁華的一線城市,這里很美,很現(xiàn)代化,但又讓我感覺陌生害怕,深圳,渺小的我屬于這里嗎?    在深圳的前2年一直很平淡,食堂吃飯,住公司宿舍,每月領(lǐng)著固定工資.2010年男友(現(xiàn)在的老公)帶我走上了B2C之路. 這也讓我的生活發(fā)生了徹底的轉(zhuǎn)變.        2010年我們開始做EBAY, 但是因為11年EBAY政策的變動, 帳號管理不善死了,而且當時還懷孕了

2、, 就在這絕望的時刻,是速賣通”拯救”了我們. 開始和大家一樣,懷著試試的態(tài)度上貨,然后就是等待. 第一次的等待稍長了些.東西賣不動,總是有原因的. 于是在平臺上對同類產(chǎn)品進行搜索,發(fā)現(xiàn)大家的價格都比我的低. 怎么可能賣動呢? 我在速賣通上刊登的價格跟EBAY是一樣的,后來發(fā)現(xiàn)速賣通和EBAY的手續(xù)費是不一樣的,這樣的價格怎么能賣好呢?要想賣好,不僅要了解自己的產(chǎn)品,還要了解競爭對手,及不同平臺之間的競爭優(yōu)勢,閉門造車是不行的. 于是對店鋪所有的產(chǎn)品價格,關(guān)鍵詞,圖片,運費模板進行全面整頓. 的確,對于平臺的政策規(guī)則,基礎(chǔ)知識的了解是必不可少的,不久后便迎來了我的第一個訂單, 慢慢的,當你的一

3、個鏈接,一款產(chǎn)品做起來后,后續(xù)訂單就一發(fā)不可收拾,越來越火.這也多虧速賣通的推廣, 平臺的流量也是與日俱增.  速賣通讓我感覺和EBAY有一個很大的區(qū)別,那就是做批發(fā)比較容易,很多EBAY的賣家會到速賣通來采購,做EBAY時很少接到大的訂單,但是速賣通卻讓我接了很多大于USD1000的訂單. 2011年,當時速賣通還不成熟,可我卻接了一個USD8000美金的訂單,客戶信用卡付款. 大的訂單,有大的風險,如何進行風險控制? 我讓客戶分3個訂單, 分批發(fā)貨,來降低貨物到達目的地的清關(guān)風險,關(guān)于付款方面,有速賣通風險控制,在產(chǎn)品質(zhì)量上面要盡最大能力把關(guān),產(chǎn)品質(zhì)量是維系客戶的第一保

4、障. 貨物發(fā)出去后,我每天夜不能昧, 很擔心, 每天給客戶發(fā)郵件. 跟進包裹狀態(tài),提供所有客戶要求的清關(guān)單據(jù). 這在當時真像是一場堵博,因為我當時條件并不富裕,如果一切順利,這票貨的利潤相當可關(guān),但是只要任一環(huán)節(jié)出問題,那我賠血本, 上天不負有心人,很幸運,一切都OK.在這之后的兩年, 大的訂單也是接踵而來, 誰說只有出口通可以接BIG oder, 速賣通一樣可以.        2010和2011,我們做的產(chǎn)品主要屬于消費電子行業(yè),產(chǎn)品以MP3,MP4為主打,但是這些產(chǎn)品更新太慢,.利潤也越來越低.在2013年,

5、我們新增了很多新產(chǎn)品,像智能手機,平板電腦,攝像產(chǎn)品,手機電腦配件.這些新產(chǎn)品帶給我們新的希望,它們讓我們的銷量從去年的每月幾萬美金到現(xiàn)在的10-20萬美金,店鋪由3鉆發(fā)展到現(xiàn)在的5鉆,每日訂單量同比去年上升2倍多,旺季時曾經(jīng)達到日交易訂單700多,讓我們忙得不可開交,看下當時我們發(fā)貨的訂單數(shù)吧!公司也有原先的2人發(fā)展到現(xiàn)在的7人,我還沒有使用直通車, 相信使用了直通車之后,效果更佳,還要不斷地學習努力    小訂單小客戶要重視,大客戶大訂單,要努力維護.每天的小訂單足以保證我們的日常開銷, 大訂單讓我們的銷量發(fā)生質(zhì)的飛躍, 從2011年到2013,速賣

6、通真是發(fā)生翻天覆地的變化, 平臺管理也是越來越完善,越來越多的賣家參與進來,競爭也是越來越激烈,對于那些我們常賣的產(chǎn)品,需求量大,雖然利潤低些,但也絕對不能放棄,因為我們已經(jīng)做得很成熟. 開發(fā)新品是每個賣家必須的,而且是要做得越早越好,”早起的鳥有食吃”. 電子通訊行業(yè)每款產(chǎn)品周期很短,因為竟爭太激烈了,看準市場,看準產(chǎn)品,做好準確的價格定位,做好售后服務(wù),選擇穩(wěn)定物流運輸方式是必備條件. 對于客戶詢問的每款產(chǎn)品都要給予高度的重視,客戶問到產(chǎn)品說明就是有需求的產(chǎn)品, 要努力維護好老客戶,老客戶會給你帶來具大的財富. 開發(fā)新客戶,讓生意越做越大.平臺提供的各種營銷工具也要充分利用. 如果再加上足夠的耐心,恒心,細心和團隊的精誠合作,那就更完美了。 隨著電子商務(wù), 網(wǎng)絡(luò)通迅行業(yè)日趨發(fā)展,越來越多人會轉(zhuǎn)向網(wǎng)上購物,外貿(mào)零售行業(yè)還有非常巨大的發(fā)展?jié)摿?希望大家一起努力,我行,你也行.    在