設(shè)計師管理手冊匯總

1、博美裝飾理念 裝飾行業(yè)的實質(zhì)是服務(wù)，客戶購買的核心產(chǎn)品是服務(wù)。裝飾行業(yè)就是通過提供家居裝飾的全程服務(wù)，來創(chuàng)造客戶價值和客戶滿意度，這同樣是華景裝飾全體同仁一切工作的出發(fā)點和歸結(jié)點A為了確?？蛻繇椖康姆?wù)質(zhì)量，設(shè)計師必須嚴格按本手冊規(guī)定的設(shè)計師工作要點和操作規(guī)范進行工作，并隨時對照以下工作要點和操作規(guī)范，逐項檢查。設(shè)計師工作要點和操作規(guī)范（一） 洽談并推動簽定設(shè)計合同l 與客戶進行洽談，填寫設(shè)計初洽表，并將復(fù)印件提交客管人員備檔；l 簽訂委托設(shè)計合同，收取首期設(shè)計費，填寫委托設(shè)計合同摘要留存；l 清晰了解客戶裝修的整體資金投入，并編制裝修資金規(guī)劃表，并征得客戶簽字認可，作為設(shè)計依據(jù)。l 向業(yè)主咨

2、詢并填寫客戶設(shè)施功能意向表和客戶設(shè)備功能意向表，并征得客戶簽字認可，作為設(shè)計依據(jù)。l 對工地進行實測，填寫實測記錄表，確保測量的準確性和完整性。l 制定項目管理計劃表，上報營運總監(jiān)，并據(jù)此執(zhí)行。（二） 方案規(guī)劃階段l 根據(jù)現(xiàn)場實測和客戶要求進行平面設(shè)計或空間的再創(chuàng)造；l 和客戶洽談修改直至客戶對整體功能布局基本認可，并簽字確認；l 進行概念設(shè)計，并獲得初步認可；l 負責催收設(shè)計費尾款；（三） 設(shè)計深化階段l 與客戶進行家具等配飾方向的討論和考察取樣；l 根據(jù)客戶需要制作效果圖，并得到業(yè)主確認；l 根據(jù)客戶認可的設(shè)計方案進行立面設(shè)計，并標注主要節(jié)點、剖面、大樣圖的尺寸；l 和客戶洽談、修改直至客

3、戶簽字認可施工圖設(shè)計；l 設(shè)計師根據(jù)客戶的心理價位選擇合適的材料，編制選材表，作為預(yù)算依據(jù)；（四） 預(yù)算報價和簽定合同階段：l 根據(jù)施工圖、選材表，由預(yù)算員編制預(yù)算，設(shè)計師對施工項目進行審核，盡量保證總價位在客戶心理價位內(nèi)；l 選材表、預(yù)算表必須得到客戶簽字認可；l 主持和會同營運總監(jiān)、客管人員跟客戶洽談預(yù)算報價及施工合同的款項內(nèi)容，達成施工合同的簽定。（五） 圖紙交接和圖紙會審階段：l 設(shè)計師在工程進場前2天進行圖紙交接，由工程經(jīng)理和技術(shù)部閱圖并提出圖中疑問；l 設(shè)計師會同技術(shù)部、工程經(jīng)理進行圖紙會審，填寫圖紙會審記錄表并由叁方簽字確認，以此作為設(shè)計階段與施工階段的明確劃分。（六） 設(shè)計跟單

4、階段l 對水電暖通等隱蔽工程與工程經(jīng)理明確定位，填寫隱蔽工程放樣定位備忘表并由雙方簽字確認，需業(yè)主認可的項目設(shè)計師應(yīng)另列表單通項確認；l 水電預(yù)埋工程完成后，設(shè)計師拍攝現(xiàn)場實景照片，并據(jù)實畫出水電竣工圖移交技術(shù)部，并填寫水電竣工圖移交記錄表；l 應(yīng)客戶要求在征得工程經(jīng)理同意的情況下，視情況對設(shè)計圖紙進行更改，填寫設(shè)計圖紙更改記錄，做好更改圖的客戶簽準，同時對工程經(jīng)理在施工過程中所有圖紙產(chǎn)生的疑問予以答復(fù)并配合解決，確保施工不因設(shè)計問題拖延；l 做好全過程施工跟蹤，若發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)立即報告品控部或營運總監(jiān)督辦解決。注：造價在10萬元以下的中小型項目，設(shè)計時間要求在7-10天完成；造價在10-20

5、萬元之間的中大型項目，設(shè)計時間要求在10-15天完成；造價在20萬元以上的大型項目，設(shè)計時間要求在20天內(nèi)完成。B以下為設(shè)計師進行項目管理中常用表單和記錄單，供設(shè)計師在項目設(shè)計跟單中使用。各項內(nèi)容必須詳細、準確填寫，凡未按要求填寫和記錄者，一律在設(shè)計師考核項目中扣除相應(yīng)分數(shù)。 1、客戶設(shè)計意向初洽表編號：OLS-001客戶姓名聯(lián)系電話建筑面積施工地址建筑戶型別墅、排屋、躍層、平層交房時間裝修時間入住時間業(yè)主從業(yè)愛好習慣居住人口咨詢來由業(yè)主意向空間、材質(zhì)、燈光、色彩初步構(gòu)思玄關(guān)客廳餐廳中餐西餐廚房中櫥西櫥主臥主衛(wèi)主臥衣庫主臥起居（書房）兒臥兒衛(wèi)客臥客衛(wèi)老人臥老人衛(wèi)家庭室書房閣樓露臺車庫業(yè)主設(shè)計師

6、2、 委托設(shè)計合同摘要編號：OLS-002l 業(yè)主姓名： 設(shè)計團隊： l 項目地址： l 簽約時間： 年 月 日l 建筑戶型： 別墅 排屋 躍層 平層l 建筑面積： 平米l 設(shè)計期限： 天，從 年 月 日到 年 月 日l 設(shè)計費標準： 元/平米，總設(shè)計費為 元。l 付費情況：首期支付 元，支付時間 。 第二次支付 元，支付時間 。備 注：3、裝修資金規(guī)劃表 工程名稱: 編號：OLS-003名 稱品 牌金額（萬元）備 注設(shè)備1.空調(diào)系統(tǒng)2.取暖系統(tǒng)3.中央吸塵系統(tǒng)4.中央新風系統(tǒng)5.智能防盜系統(tǒng)6.音響系統(tǒng)家 俱軟裝/布藝燈 具衛(wèi) 浴櫥 柜飾 品裝 潢總 計業(yè) 主： 設(shè)計師：4、客戶設(shè)施功能意向

7、表 編號：OLS-004一、廚房設(shè)備部分：1、小廚房 洗碗機 消毒柜（懸掛式、臺式、嵌入式） 微波爐：設(shè)置尺寸 2、油煙機（a、煙囪式 b、深抽式） 3、灶 臺（a、管 煤 b、瓶 煤 c、電磁灶） 4、冰 箱（a、雙開門 b、單開門 c、接純凈水） 5、洗衣機（a、滾筒式 b、波輪式） 6、換氣扇 電 話 背景音樂 小電視機 7、水 槽 雙水槽 三水槽 垃圾桶（內(nèi)置、外置） 8、米 桶 調(diào)味籃 拉 籃 轉(zhuǎn) 盤 二、衛(wèi)生間設(shè)施部分：1、浴 缸：（按摩浴缸 設(shè)置 普通浴缸 設(shè)置 2、淋浴房；（普通淋浴房 設(shè)置 蒸汽淋浴房 設(shè)置 桑拿房 設(shè)置 3、座便器：（連體/分體式 設(shè)置 壁掛式 設(shè)置 凈身盆

8、 設(shè)置 4、小便器：設(shè)置 5、臺 盆：（臺上盆 設(shè)置 臺下盆 設(shè)置 立柱盆 設(shè)置 掛式盆 設(shè)置 6、洗衣機：設(shè)置 7、干手機：設(shè)置 8、吹風機：設(shè)置 9、拖把池：設(shè)置 三、購置家私、物品部分：1、客廳沙發(fā)（皮 質(zhì) 布 藝 藤 制）尺寸： 2、餐廳餐桌（西餐桌 圓 桌 方 桌）尺寸： 3、床主臥（尺寸）： 父母臥（尺寸）： 孩 臥（尺寸）： 客 臥（尺寸）： 4、鋼 琴（尺寸）： ，設(shè)置 5、健身器 品種設(shè)置： 6、保險箱 設(shè)置： 7、洗衣臺板 設(shè)置： 8、其他： 四、常用功能 業(yè)主簽字:5、客戶設(shè)備功能意向表 編號：OLS-0051、空調(diào)系統(tǒng)：a.中央空調(diào)：風系統(tǒng) 水系統(tǒng) 地暖系統(tǒng) 多聯(lián)體 b

9、.分體空調(diào)： 柜 機（分設(shè)： ） 掛 機（分設(shè)： ） 卡式機（分設(shè)： ）2、取暖系統(tǒng)：鍋 爐（油、氣） 安裝位置 熱水器（煤氣、電） 安裝位置 太陽能 安裝位置 小區(qū)管道熱水系統(tǒng) 安裝位置 暖氣片（浴霸、暖風機） 安裝位置 地 暖 安裝位置 3、視聽系統(tǒng)： 分設(shè) 背景音樂是否需要（是、否），分設(shè) 4、電話系統(tǒng)：分 線其中： 5、中央吸塵系統(tǒng)：主機設(shè)置 處，分接下列房間 6、中央新風系統(tǒng)：主機設(shè)置 處，分接下列房間 7、衛(wèi)星電視系統(tǒng)：接收器設(shè)置 處，分接下列房間 8、智能系統(tǒng)：a.防 盜： b.緊急救助： c.家居智能： 9、水系統(tǒng)： 增壓水泵 設(shè)置 純凈水 設(shè)置 業(yè)主簽字:6、設(shè)計師實測備忘設(shè)

10、計師： 實測日期： 年 月 日 編號：OLS-0061室內(nèi)各房間分項尺寸 已測 未測2層高和衛(wèi)生間、廚房間下沉高度 已測 未測3門洞尺寸 已測 未測4窗洞尺寸 已測 未測5窗臺標高 已測 未測6窗離左右側(cè)墻面尺寸 已測 未測7每根梁的凈尺寸 已測 未測8廚房瓷磚宜貼標高 已測 未測9衛(wèi)生間瓷磚宜貼標高 已測 未測10排氣管定位尺寸 已測 未測11下水管定位尺寸 已測 未測12地漏定位尺寸 已測 未測13煤氣管定位尺寸 已測 未測14上水管定位尺寸 已測 未測15水、電、空開箱定位尺寸 已測 未測16室內(nèi)電話、有線電視、網(wǎng)絡(luò)進線位置確定 已測 未測17陽臺及露臺扶手或翻口宜作飾面處理的尺寸確定

11、已測 未測18樓梯洞口、樓梯踏級數(shù)、踏級寬和高 已測 未測備 注：7、設(shè)計項目管理計劃表項目名稱： 戶型：別墅 編號：OLS-007計劃安排時間計劃調(diào)整時間計劃落實時間1.設(shè)計合同期限2.方案規(guī)劃（1）方案創(chuàng)意和審核家俱方案的設(shè)計與審核布藝方案的設(shè)計與審核（2）概念設(shè)計與審核（3）客戶認定平面方案3.設(shè)計深化（1）效果圖制作、審核與確認廚具設(shè)計與審核設(shè)備設(shè)計與審核（2）施工圖制作、審核與確認制作審核確認4.預(yù)算報價與審核預(yù)算報價設(shè)計師審核品控審核運行審核5.簽訂施工合同6.圖紙進場交底和會審施工進場當天現(xiàn)場交底,隱蔽工程放樣業(yè)主確認,3天內(nèi)與工程經(jīng)理、品控進行圖紙會審簽字。設(shè)計總監(jiān)： 裝潢顧問： 設(shè)計師：8、客戶洽談記錄表編號：OLS-008客戶姓名工程地址洽談時間洽談人員洽談要點記錄：業(yè)主簽名: 設(shè)計師:9、圖紙會審記錄表 編號：OLS-009時 間 地 點會審人員（簽名）設(shè)計師技術(shù)部工程經(jīng)理會審事項記錄： 10、隱蔽工程放樣定位備忘表 編號：OLS-010序號項 目備 忘1強電、弱電箱定位： 2開關(guān)位置，燈頭分路，單雙控定位：3插座位置，數(shù)量定位：4電腦網(wǎng)線定位：5電話插座位置定位：6視聽系統(tǒng)定位：7背景音樂定位8有線電視定位：9衛(wèi)星電視定位：10中央空調(diào)風口定位：11分體空調(diào)室內(nèi)機