兩天的時(shí)間,幫助您深入的掌握關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(Key Performance

1、 兩天的時(shí)間，幫助您深入的掌握關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（Key Performance Indicator）和平衡記分卡（Balance Score Card）這兩個(gè)戰(zhàn)略性的績(jī)效管理工具！·認(rèn)識(shí)績(jī)效管理的重要性；·學(xué)習(xí)考核的方法，重點(diǎn)學(xué)習(xí)KPI與平衡計(jì)分卡；·了解績(jī)效管理推進(jìn)中的問(wèn)題2天/14HRS。企業(yè)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、質(zhì)量經(jīng)理、IT經(jīng)理、中高階管理層 一、 績(jī)效考核的方法        1、 考核方法比較      

2、;  2、 絕對(duì)的考核方法；        3、 相對(duì)的考核方法； 二、 明確你的目標(biāo)        1、 什么是目標(biāo)？        2、 目標(biāo)與任務(wù)；        3、 什么是指標(biāo)與指標(biāo)的性質(zhì)；        4、 選擇指標(biāo)

3、的標(biāo)準(zhǔn)；        5、 什么是KPI；        6、 指標(biāo)的類型        7、 練習(xí)：尋找衡量指標(biāo)；  三、 建立公司級(jí)的KPI   如何尋找KPI呢？為什么你認(rèn)為這些是KPI的指標(biāo)就是KPI呢？尋找KPI的方法思路是什 么？工具有哪些呢？       

4、;  1、 價(jià)值樹(shù)法；         2、 魚(yú)骨圖與頭腦風(fēng)暴法         3、 關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域法；         4、 關(guān)鍵成功因素法；         5、 練習(xí)某連鎖機(jī)構(gòu)的關(guān)鍵成功因素練習(xí)；     

5、0;   6、 目標(biāo)策略法         7、 練習(xí)，為某公司建立關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)體系；   四、 平衡計(jì)分卡         1、 平衡計(jì)分卡只是從四個(gè)角度找指標(biāo)嗎？平衡計(jì)分卡的本質(zhì)；         2、 戰(zhàn)略與平衡計(jì)分卡有什么關(guān)系？戰(zhàn)略與戰(zhàn)略地圖；     

6、;    3、 練習(xí)某公司的戰(zhàn)略地圖練習(xí)；         4、 平衡計(jì)分卡是按照長(zhǎng)期、中期、還是短期計(jì)劃制定？             平衡計(jì)分卡與企業(yè)的長(zhǎng)期、中期、短期規(guī)劃；         5、 平衡計(jì)算分卡就是四個(gè)緯度嗎？     

7、    6、 練習(xí)某公司的平衡計(jì)分卡練習(xí)；         7、 公司級(jí)的平衡計(jì)分卡如何落實(shí)下去呢？平衡計(jì)分卡的落實(shí)； 五、 如何分解KPI     1、KPI如果不分解落實(shí)下去，就會(huì)失去了基礎(chǔ)，但是分解KPI的過(guò)程中會(huì)遇到很多 問(wèn)題，如何解決這些問(wèn)題呢？如何將KPI分解落實(shí)下去呢？        2、如何分解KpI上一級(jí)指標(biāo)與下級(jí)指標(biāo)的關(guān)系   

8、     3、指標(biāo)的責(zé)任人        4、指標(biāo)分解中的注意問(wèn)題        5、案例分析與練習(xí)    六、 確定目標(biāo)KPI的計(jì)分方式    找到了衡量指標(biāo)就可以了嘛？如何確定目標(biāo)呢？超過(guò)了目標(biāo)應(yīng)該計(jì)多少分？沒(méi)有達(dá)到目標(biāo)應(yīng)該得多少分？         1、

9、設(shè)定目標(biāo)的痛苦；         2、設(shè)定目標(biāo)的原則；         3、KPI的計(jì)分方法；    七、 績(jī)效管理的周期      年底成績(jī)是每個(gè)月成績(jī)的加總嘛？年考核考什么？月考考核什么？不同的業(yè)務(wù)類型與職能部門(mén)在考核的周期上有什么區(qū)別呢？        1、 年考考什么？月

10、考考什么？        2、 長(zhǎng)周期與短周期；        3、 不同層次與職能部門(mén)的周期；        4、 指標(biāo)的組合方式；     八、 指標(biāo)詞典的編制      指標(biāo)找到了就萬(wàn)事大吉了？還存在什么問(wèn)題呢？為什么需要定義KPI，怎樣定義KPI?   

11、;     1、 為什么需要定義KPI        2、 編制KPI詞典需要注意哪些內(nèi)容；        3、 KPI定義練習(xí)；     九、 主基二元考核法     關(guān)注了關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)，非關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)怎么辦？不關(guān)注非關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)是否會(huì)出問(wèn)題？     如果全面關(guān)注關(guān)

12、鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)和非關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)，資源是否夠用？如何解決這個(gè)問(wèn)題呢？       1、 KPI所無(wú)法解決的問(wèn)題；       2、 主要績(jī)效與基礎(chǔ)績(jī)效的關(guān)系；       3、 如何在實(shí)踐中運(yùn)用主基二元考核法；     十、 KPI與薪酬掛鉤      考核如果無(wú)法落實(shí)到個(gè)人利益上，往往是無(wú)效的，那么，運(yùn)用了KPI后，如何與薪酬掛鉤呢

13、？       1、 薪酬與KPI的周期；       2、 績(jī)效薪酬的幾個(gè)模式；       3、 績(jī)效薪酬的比例；       4、 績(jī)效薪酬中要注意的幾個(gè)問(wèn)題；       5、 練習(xí)：某公司營(yíng)銷總監(jiān)的KPI如何與薪酬掛鉤     十一、 推行績(jī)效管理所遇到的問(wèn)題      推行KPI不只是人力資源部門(mén)或者企管部門(mén)的事情，KPI在推行過(guò)程中有哪些問(wèn)題與難點(diǎn)呢？        1、 推行績(jī)效管理的組織模式與各個(gè)部門(mén)的職責(zé)；