在三好一滿意動員會上的講話

1、縣衛(wèi)生局黨委書記付浩同志在全縣衛(wèi)生系統(tǒng)政風行風評議暨“三好一滿意”動員會上的講話同志們，今天我們召開全縣衛(wèi)生系統(tǒng)政風行風評議暨“三好一滿意”動員會，下面，我就衛(wèi)生系統(tǒng)政風行風評議、“三好一滿意”、慶祝建黨90周年、廉政文化進家庭四個方面的工作談幾點意見。一、高度重視，充分認識民主評議政風行風工作的重要意義縣委、縣政府將衛(wèi)生系統(tǒng)的基層院所列為2011年度行風評議對象，這既是對衛(wèi)生工作的重視和關(guān)心，更是對衛(wèi)生工作的鞭策和激勵，也是對全縣衛(wèi)生工作者的殷切希望和迫切要求。前不久，市衛(wèi)生局黨委也專門下發(fā)了在全市衛(wèi)生系統(tǒng)開展政風行風評議的實施意見，全縣各醫(yī)療衛(wèi)生單位要切實把思想和行動統(tǒng)一到縣委、縣政府和市

2、衛(wèi)生局黨委的決策部署上來，統(tǒng)一到促進全縣醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)又好又快發(fā)展上來。要按照開門評議、廣納群言、以評促建，改善服務、敬業(yè)奉獻的總體思路和要求，認認真真地開展好政風行風評議活動，以促進我縣衛(wèi)生系統(tǒng)政風行風建設的深入開展。首先，要充分認識開展政風行風評議的重要性。我們必須充分認識到，加強政風行風建設是貫徹落實科學發(fā)展觀的必然要求，是構(gòu)建社會主義和諧社會的必然要求，也是做好新形勢下衛(wèi)生工作的必然要求。我們要以深入開展民主評議政風行風工作為契機，堅持不懈地推進衛(wèi)生系統(tǒng)政風行風建設，努力建設一支政 1治堅強、作風優(yōu)良、業(yè)務過硬、風清氣正的衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)隊伍，促進行業(yè)風氣的進一步好轉(zhuǎn)，更好地為全縣經(jīng)濟建設服

3、務，為人民群眾身體健康服務。其次，要從促進衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的高度，充分認識開展政風行風評議的必要性。衛(wèi)生工作肩負著保護人民群眾身體健康，服務經(jīng)濟社會發(fā)展的重要職責。衛(wèi)生系統(tǒng)政風行風建設直接關(guān)系群眾切身利益，關(guān)系黨和政府的形象，我們必須堅持一手抓衛(wèi)生事業(yè)的改革與發(fā)展，一手抓政風行風建設。雖然近幾年，通過全縣衛(wèi)生系統(tǒng)廣大干部職工的共同努力，在推進衛(wèi)生事業(yè)改革、重大疾病預控、提高全縣人民的健康水平等方面取得了一定的成績，在職業(yè)道德和行業(yè)作風建設方面也取得了明顯成效。但我們應當看到，我縣衛(wèi)生事業(yè)還存在一些突出的矛盾和問題。如：衛(wèi)生服務能力不能完全滿足人民群眾日益增長的健康需求；人民群眾對看病難、看病貴問題

4、反映仍然比較強烈；便民措施落實不夠；還有少數(shù)醫(yī)護人員責任心不強，基本功不過硬，導致醫(yī)療糾紛時有發(fā)生；醫(yī)療服務中不正之風還沒有從根本上得到糾正等。我門必須以黨的十七大精神為統(tǒng)領(lǐng)，善于研究新形勢、新任務和衛(wèi)生工作的新情況、新特點。主動改進我們的工作，轉(zhuǎn)變作風，樹立良好的行業(yè)風尚，有效的解決醫(yī)療衛(wèi)生服務中的熱點、難點問題，讓人民群眾滿意，讓社會各界滿意，讓黨和政府滿意。第三，要從正視問題、總結(jié)經(jīng)驗的角度，充分認識開展政風行風評議的緊迫性。2010年在全縣民主評議政風行風工作中我局行評工作取得了社會經(jīng)濟管理類第三名，綜合排名第四名的好成績，但民意調(diào)查中，反饋的群眾意見、建議也不少，幾項調(diào) 2查指標分值

5、偏低，許多問題也必須引起我們的高度重視。我們要緊緊抓住群眾“不放心、不方便、不滿意”的部位和問題不放手，在評的“深度、廣度、準確、實效”等方面下功夫。因此，今年衛(wèi)生系統(tǒng)基層院所民主評議政風行風工作的壓力更大，任務更艱巨。我們必須從零開始，高起點定位，高標準要求，采取更加堅決有力的措施，把每一個階段的民主評議工作做得更扎實，齊心協(xié)力，再塑衛(wèi)生系統(tǒng)良好的社會形象。今年衛(wèi)生系統(tǒng)基層院所民主評議政風行風工作的指導思想、評議范圍（鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)醫(yī)療服務中心、縣直醫(yī)療單位作為窗口單位也要參加評議）、評議內(nèi)容、方法步驟等，在實施方案也就是鄖衛(wèi)字201149中都已經(jīng)明確，各單位要加強組織領(lǐng)導，上下聯(lián)動，緊扣

6、時間節(jié)點，圍繞今年民主評議工作確定的9項內(nèi)容，認真組織實施，要把反饋、收集的群眾意見、建議作為今年民主評議整改工作的重中之重，認真梳理，按照“限期整改、創(chuàng)造條件整改、做出解釋”三種處理方式，分類制定整改方案，落實整改措施。做好“回頭看”，確保各項要求落到實處。各單位要結(jié)合自己的實際，制訂較為具體的實施方案，實施方案6月上旬報局行評辦或直接交李書記。二、明確任務，突出重點，扎實推進“三好一滿意”活動深入開“三好一滿意”活動是衛(wèi)生部在“十二五”開局之年，在醫(yī)改攻堅時期做出的重大決策部署，是一項衛(wèi)生系統(tǒng)內(nèi)部自我教育、自我改進、自我提高的重要活動，是貫徹落實科學發(fā)展觀，維護醫(yī)療衛(wèi)生公益性質(zhì)的具體實踐，

7、對于深化醫(yī)改，更好的保障 3和改善民生，樹立衛(wèi)生行業(yè)形象具有十分重要的意義。它的具體任務是通過“三好一滿意”活動，達到“服務好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿意”的目標。這是對衛(wèi)生行業(yè)自身的工作要求，也是對每一位醫(yī)療衛(wèi)生工作者的基本要求，各單位要將開展“三好一滿意”活動與醫(yī)療衛(wèi)生體制改革、創(chuàng)先爭優(yōu)活動、醫(yī)療質(zhì)量荊楚行、文明單位創(chuàng)建和行風評議等工作實際緊密結(jié)合起來，切實加強醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)行業(yè)作風建設，不斷提升服務水平，持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量，大力弘揚高尚醫(yī)德，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。開展“三好一滿意”活動要注意把握好四個著力點：一是要著力維護群眾利益。開展“三好一滿意”活動，必須把維護群眾利益作為根本出發(fā)點和落腳點，

8、以群眾是否滿意作為檢驗活動成效的根本標準。局機關(guān)和各醫(yī)療衛(wèi)生單位要進一步解放思想，更新觀念，把工作著力點轉(zhuǎn)移到深入貫徹落實以人為本，更好地保障和改善民生上來，把有限的醫(yī)療衛(wèi)生資源用到實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好人民群眾的健康權(quán)益上來。真正做到想問題、辦事情以群眾滿意不滿意、擁護不擁護作為衡量尺度，使衛(wèi)生工作獲得最廣泛、最可靠、最牢固的群眾基礎(chǔ)和力量源泉。二是要著力弘揚良好風尚。要堅持“全心全意為人民服務”、“以病人為中心”的工作宗旨，進一步強化服務意識，端正服務態(tài)度，轉(zhuǎn)變服務作風，優(yōu)化服務流程，提高服務水平，堅決糾正“生、冷、硬、頂、推”現(xiàn)象。著力弘揚新時期的職業(yè)道德和良好風尚，凝聚人心、鼓舞斗志；

9、要結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)活動，力爭通過三年“三好一滿意”活動的開展，不斷培育和發(fā)掘更多的先進集體和先進個人，發(fā)揮榜樣的感召、激勵和鼓舞作用，樹立救死扶 4傷、病人至上、熱情服務、文明行醫(yī)的行業(yè)風尚，營造良好的社會氛圍。三是要著力解決實際問題。開展“三好一滿意”活動，要著力解決醫(yī)療服務不方便、醫(yī)療質(zhì)量不放心、醫(yī)患關(guān)系不和諧等問題，認真開展醫(yī)療服務中突出問題專項治理，嚴肅查處以權(quán)謀私、以醫(yī)謀私，收“紅包”、開單提成等違法違紀行為，要把問題解決得徹底不徹底作為衡量一個單位活動是否收到成效以及成效大小的重要標準。要做到活動開展到哪里、問題就解決到哪里，哪里開展活動、哪里就有新變化，努力創(chuàng)造全系統(tǒng)都來自覺弘揚新風

10、正氣、堅決抵制歪風邪氣的良好氛圍。四是要著力促進衛(wèi)生事業(yè)改革發(fā)展。各單位要以開展“三好一滿意”活動的新成效，促進衛(wèi)生改革發(fā)展各項任務的全面落實。要把“三好一滿意”活動與深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改，與實施各項便民惠民措施結(jié)合起來，與加強醫(yī)療機構(gòu)行政監(jiān)管和醫(yī)院內(nèi)部管理結(jié)合起來，以活動的開展促進衛(wèi)生改革發(fā)展不斷取得新的成績。各單位要認真學習領(lǐng)會鄖縣衛(wèi)生系統(tǒng)深入開展“三好一滿意”活動推進窗口服務單位創(chuàng)先爭優(yōu)實施方案精神。一是要結(jié)合單位實際，以爭創(chuàng)“群眾滿意的醫(yī)療衛(wèi)生服務窗口”，“群眾滿意醫(yī)療衛(wèi)生工作者”為主題，有針對性地制定各自的實施方案，細化各階段的目標任務，扎實開展全縣衛(wèi)生系統(tǒng)服務窗口單位創(chuàng)先爭優(yōu)活動。二

11、是以“講文明、樹新風、促和諧”為主題，深入開展文明單位、文明崗位、文明職工創(chuàng)建活動，不斷強化單位內(nèi)涵建設，對在創(chuàng)建活動中涌現(xiàn)出來的先進典型，要進行宣傳和表彰。三是開展“惠民工程”主題實踐活動。把病人利益放在第一 5位，牢固樹立“一切為了病人，為了病人一切”的服務理念。四是完善患者投訴和處理機制，及時解決醫(yī)患糾紛。各醫(yī)療單位要設立患者投訴和處理的專門機構(gòu)，公布投訴電話、信箱，及時受理、處臵患方投訴，定期收集患者對醫(yī)療服務中的意見，及時改進工作。建立醫(yī)療糾紛預警、排查和限時處理制度，切實做到患者投訴有地點、處理有程序、結(jié)果有反饋、責任有落實。五是要加強活動的組織領(lǐng)導。各級醫(yī)療衛(wèi)生單位行政領(lǐng)導班子主

12、要負責人是本單位“三好一滿意”活動的第一責任人，要堅持親自部署親自抓。按照“一年初見成效、兩年發(fā)展提高、三年上一大臺階”的思路開展活動，把醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)建設成為“質(zhì)量好、服務好、醫(yī)德好，群眾滿意”的文明行業(yè)。局黨委將不定期進行督導檢查，對開展活動不積極的單位，要追究主要領(lǐng)導的責任三、增強反腐倡廉意識，積極開展廉政文化進家庭活動 鄖婦字201113號關(guān)于開展廉政文化進家庭活動工作方案的通知，是貫徹落實縣委、縣政府開展全面推進反腐倡廉建設“十個全覆蓋”活動的一個創(chuàng)舉。家庭是社會的細胞，小家連著大家，大家連著國家，黨員干部的家風連著黨風和政風。廉政文化進家庭對加強黨風廉政建設和反腐敗斗爭具有積極而又深

13、遠的影響。具體而言，廉政文化進家庭，一是要大力加強家庭美德建設，普遍提高一般家庭成員的廉政認知水準、思想道德素質(zhì)、科學文化素質(zhì)，倡導家庭成員，特別是領(lǐng)導干部的家庭成員把好家庭廉政關(guān)，支持親人廉潔從政，從而培育健康的社會細胞，鞏固社會穩(wěn)定的根基。二是要利用家庭教育具有的早期性、親情性、自然 6性、持續(xù)性等特點，引導家庭成員相互啟發(fā)、相互教育、相互學習，讓家庭成員都關(guān)心、支持、參與廉政建設，形成“父母教育兒女、妻子感化丈夫、丈夫引導妻子”、家庭成員共把廉政關(guān)的良好局面。三是讓廉政文化走進家庭，可以有效提高黨員干部及其家屬的廉潔意識，共同扎好后院“籬笆墻”，建立起抵御腐敗的“統(tǒng)一戰(zhàn)線”，培育高尚廉潔

14、的家風。同志們，廉政文化進家庭工作是一件很有意義的事情，也是一項非常重要的工作，更是一項長期的任務，是預防腐敗現(xiàn)象發(fā)生的最基礎(chǔ)的工作。在座的各位同志要高度重視這項工作，共筑家庭廉政墻，營造健康、積極、樂觀、向上的家庭文化氛圍。四、繼續(xù)深入推進慶祝建黨90周年系列活動今年是建黨90周年，為了隆重慶祝和紀念這個節(jié)日，各級黨委下發(fā)了紀念建黨90周年的實施方案，對開展這項活動提出了具體的要求，衛(wèi)生局黨委也根據(jù)上級的要求，結(jié)合系統(tǒng)實際，印發(fā)了衛(wèi)生系統(tǒng)慶祝建黨90周年紀念活動方案，方案下發(fā)以來，各醫(yī)療衛(wèi)生單位結(jié)合“創(chuàng)先爭優(yōu)活動”，按照“務實、節(jié)儉、熱烈、多樣”的原則，開展了靈活多樣，特色鮮明的活動系列慶祝

15、活動，歌頌黨、歌頌祖國，弘揚時代的主旋律。一是開展了深入推進“五個基本七大體系” 達標活動。對照湖北省黨的基層組織建設工作考評辦法（試行）及2010年考評細則的要求，進行了查漏補缺活動。進一步規(guī)范了檔案建設，豐富了支部活動。二是以緬懷先烈，繼承先烈遺志為主題，組織開展了電影展播活動和學習參觀活動；借“清明節(jié)”之機，縣醫(yī)院黨組織，組織黨員干部到鄖陽革命烈士陵園進行掃墓活 7動；疾控中心黨支部5月20日到南化塘鎮(zhèn)，開展了 “踏紅路、憶先烈、思黨恩”登山勵志活動，對全體黨員進行了一次深刻的黨性教育。三是5月11日，在市醫(yī)藥衛(wèi)校舉行了以歌頌黨、歌頌祖國為主題的“紅歌大家唱”活動。四是圍繞中心工作，組織

16、開展“五訪全覆蓋，健康進萬家”為主題的巡回醫(yī)療活動。五是做好發(fā)展納新黨員工作，為黨組織輸送新鮮血液；六是評選推薦了受省、市衛(wèi)生系統(tǒng)黨組織，縣委，宣教戰(zhàn)線工委，局黨委表彰的先進黨組織、優(yōu)秀黨務工作者和“十星級”優(yōu)秀黨員，目前推薦的材料和呈報表正在積極準備審批。后期將要開展的工作是：一是舉辦紀念慶祝建90周年表彰大會，做好向省、市衛(wèi)生系統(tǒng)黨組織，縣委、縣宣教工委推薦表彰事宜。二是舉行“紀念建黨90周年”圖片展活動。三是各基層黨支部在“七一”前召開一次黨員民主生活會，對全體黨員上一次黨課，學習黨章的有關(guān)知識，回顧我們的黨90年來所取得的輝煌成就。四是以扶貧濟困送溫暖活動為主題，“七一”前組織開展走訪慰問老黨員和生活困難黨員活動。對鄖縣衛(wèi)生事業(yè)做出過突出貢獻的老黨員、困難黨員、優(yōu)秀黨員進行走訪慰問，傾聽他們的心聲，聽取他們的意見的建議，幫助解決具體問題和困難，使他們感受到黨的大家庭的溫暖。今天上午又收到組織部、宣傳部關(guān)于開展“七送”活動慶祝建黨90