電銷銷售培訓(xùn)流程

1、 中金美林中金美林中金美林話術(shù)培訓(xùn)方案中金美林話術(shù)培訓(xùn)方案n 懂得銷售的事前準(zhǔn)備及其重要性n 掌握開場白技巧n 了解客戶需要并作出適當(dāng)?shù)慕ㄗhn 掌握預(yù)約及促成技巧 n 培養(yǎng)以人為本的銷 售態(tài)度n 與客戶建立信任關(guān)系 成功之道成功之道中金美林中金美林異議處理Objection handling電話銷售前電話銷售前準(zhǔn)備準(zhǔn)備Pre-salesPre-salesPreparationPreparation中金美林中金美林在拿起電話聽筒前，請問自己一個問題：在拿起電話聽筒前，請問自己一個問題：中金美林中金美林 你有你有什什么好？！么好？！中金美林中金美林2.2.你的商品對于客你的商品對于客 人有人有什什

2、么價值？么價值？你的產(chǎn)品對我有什么好處？中金國策中金國策3. 3.引發(fā)購買意欲引發(fā)購買意欲 或或 掌握三維銷售技巧掌握三維銷售技巧 ( (視覺視覺/ /聽覺聽覺/ /感覺感覺) )中金美林中金美林最后，當(dāng)你拿起電話進(jìn)行銷售前，最后，當(dāng)你拿起電話進(jìn)行銷售前，請緊記帶備一粒請緊記帶備一粒CPU,CPU,因為它可以大因為它可以大大地幫你提升成功銷售的機會。大地幫你提升成功銷售的機會。中金美林中金美林almassionndefeatable中金美林中金美林為什么客戶會購買？客戶會因為只有興趣而不購買那產(chǎn)品，為什么客戶會購買？客戶會因為只有興趣而不購買那產(chǎn)品，客戶亦都會因只想擁有而不購買那產(chǎn)品。但若然你

3、能運用靈巧客戶亦都會因只想擁有而不購買那產(chǎn)品。但若然你能運用靈巧的銷售技巧令客戶信服，往往便能令無意購買的客戶乖乖地掏的銷售技巧令客戶信服，往往便能令無意購買的客戶乖乖地掏出腰包里的錢。出腰包里的錢。中金美林中金美林X 開場白一定要吸引及有禮貌，否則這場仗以 輸了一大半X 幫助顧客進(jìn)入一種購買的意欲 中金美林中金美林例 子“ 李中金美林中金美林一個人買東西基本上取決于兩個因素一個人買東西基本上取決于兩個因素中金美林中金美林中金美林中金美林中金美林中金美林Y 可以是一句認(rèn)同對方的說話可以是一句認(rèn)同對方的說話 （例如：（例如： 其實黃先生你都說得很正確，因為其實黃先生你都說得很正確，因為 ) )Y

4、 可以是一些表達(dá)反應(yīng)的字眼或語句可以是一些表達(dá)反應(yīng)的字眼或語句 ( (例如：唔例如：唔 唔唔 我明白你意思）我明白你意思）Y 可以是表達(dá)自己情感的說話可以是表達(dá)自己情感的說話 ( (例如：其實我都試過好像你的經(jīng)歷，所以例如：其實我都試過好像你的經(jīng)歷，所以 ) )中金美林中金美林中金美林中金美林( 我想( 我希望( 我要( 我正在找( 我對比較有興趣( 我期望( 其實我都不知道哪家基金公司產(chǎn)品好。( 我知道有限合伙收益高。中金美林中金美林中金美林中金美林中金美林中金美林( 中金美林中金美林( 中金美林中金美林( 中金美林中金美林中金美林中金美林Please dont sell pork to M

5、uslims中金美林中金美林步驟一：表示了解客戶的需步驟一：表示了解客戶的需求求步驟二：將需求和特點步驟二：將需求和特點(feature)(feature)、優(yōu)點、優(yōu)點(Advantage)(Advantage) 和利益和利益( (Benefit)Benefit)相結(jié)合相結(jié)合步驟三：確認(rèn)客戶是否認(rèn)步驟三：確認(rèn)客戶是否認(rèn)同同中金美林中金美林中金美林中金美林中金美林中金美林最成功的交易莫過于用高明的銷售技巧去說最成功的交易莫過于用高明的銷售技巧去說服服客戶，而由此至終銷售員沒有問過客戶：請客戶，而由此至終銷售員沒有問過客戶：請問問你是否有興趣呢？你是否有興趣呢？中金美林中金美林中金美林中金美林留意客戶的購買訊留意客戶的購買訊號號C 同意你所說的話同意你所說的話C 問一些產(chǎn)品的細(xì)節(jié)問一些產(chǎn)品的細(xì)節(jié)C 問點位，擔(dān)保，項目類型等問點位，擔(dān)保，項目類型等C 問關(guān)于有限合伙手續(xù)事宜問關(guān)于有限合伙手續(xù)事宜C 問基金退出的詳程問基金退出的詳程中金美林中金美林中金美林中金美林中金美林中金美林促成技巧促成技巧C 直接促成直接促成C 選擇促成選擇促成C 假設(shè)性促成假設(shè)性促成C 強調(diào)質(zhì)量促成強調(diào)質(zhì)量促成 C 最后機會