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文檔簡介
1、l奧地利工商管理專家奧地利工商管理專家, MBA導(dǎo)師導(dǎo)師了解人力資源管理了解人力資源管理知識體系知識體系了解人力資源管理的主要事項及過程了解人力資源管理的主要事項及過程了解環(huán)境變化對人力資源管理的影響了解環(huán)境變化對人力資源管理的影響了解了解人力資源管理對企業(yè)成功的重要性人力資源管理對企業(yè)成功的重要性掌握人力資源管理的實(shí)際操作方法掌握人力資源管理的實(shí)際操作方法探討人力資源管理面臨的問題探討人力資源管理面臨的問題探討人力資源管理的改進(jìn)辦法探討人力資源管理的改進(jìn)辦法學(xué)習(xí)人力資源管理的人文精神學(xué)習(xí)人力資源管理的人文精神(Managerial Humanism)這是將西方現(xiàn)代人力資源管理理論,與這是將西
2、方現(xiàn)代人力資源管理理論,與中華民族傳統(tǒng)人文精神相結(jié)合中華民族傳統(tǒng)人文精神相結(jié)合, 溶修己、溶修己、誠信、治事、御人為一體,適合中國國情誠信、治事、御人為一體,適合中國國情和民族特性的人力資源管理。和民族特性的人力資源管理。l企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略決定人力資源戰(zhàn)略企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略決定人力資源戰(zhàn)略l人力資源戰(zhàn)略決定員工管理政策人力資源戰(zhàn)略決定員工管理政策l員工管理政策決定企業(yè)文化模式員工管理政策決定企業(yè)文化模式 l企業(yè)文化模式?jīng)Q定企業(yè)人力企業(yè)文化模式?jīng)Q定企業(yè)人力資源戰(zhàn)略能否真正服務(wù)于企資源戰(zhàn)略能否真正服務(wù)于企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略l任何戰(zhàn)略都可以用幾個要素來進(jìn)行總?cè)魏螒?zhàn)略都可以用幾個要素來進(jìn)行總結(jié),實(shí)際上,也就是
3、這幾個要素定義結(jié),實(shí)際上,也就是這幾個要素定義了戰(zhàn)略所包含的主要概念和行動。了戰(zhàn)略所包含的主要概念和行動。l因此,確認(rèn)戰(zhàn)略要素也就成了企業(yè)管因此,確認(rèn)戰(zhàn)略要素也就成了企業(yè)管理層戰(zhàn)略制定過程中的一個重要環(huán)節(jié)。理層戰(zhàn)略制定過程中的一個重要環(huán)節(jié)。因?yàn)?,因?yàn)椋?l除了確認(rèn)戰(zhàn)略要素外,管理者和除了確認(rèn)戰(zhàn)略要素外,管理者和領(lǐng)導(dǎo)者還要認(rèn)識到,什么是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者還要認(rèn)識到,什么是企業(yè)能夠獲得成功的關(guān)鍵原因。能夠獲得成功的關(guān)鍵原因。l企業(yè)經(jīng)營成功的關(guān)鍵原因是為用企業(yè)經(jīng)營成功的關(guān)鍵原因是為用戶提供了獨(dú)特的價值。戶提供了獨(dú)特的價值。l戰(zhàn)略分析的下一個問題是:戰(zhàn)略分析的下一個問題是:l什么樣的公司,不能夠在什么樣的公司
4、,不能夠在這個行業(yè)的變遷環(huán)境下取這個行業(yè)的變遷環(huán)境下取得成功?得成功?l它們的成本結(jié)構(gòu)如何?它們的成本結(jié)構(gòu)如何?l是否有個新的技術(shù),成熟的分是否有個新的技術(shù),成熟的分銷系統(tǒng)?銷系統(tǒng)?l換句話說,那些在本行業(yè)中取換句話說,那些在本行業(yè)中取得成功的公司,與那些不成功得成功的公司,與那些不成功的公司之間的主要差別是甚么?的公司之間的主要差別是甚么? l企業(yè)的管理者和領(lǐng)導(dǎo)者企業(yè)的管理者和領(lǐng)導(dǎo)者, 必必須具備自行制定戰(zhàn)略計劃須具備自行制定戰(zhàn)略計劃的能力,制定企業(yè)的戰(zhàn)略的能力,制定企業(yè)的戰(zhàn)略計劃計劃, 是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和管是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者最重要的責(zé)任之一。理者最重要的責(zé)任之一。l企業(yè)的管理者和領(lǐng)導(dǎo)者企
5、業(yè)的管理者和領(lǐng)導(dǎo)者, 不不能把所有的工作交給戰(zhàn)略能把所有的工作交給戰(zhàn)略規(guī)劃人員,然后把戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃人員,然后把戰(zhàn)略規(guī)劃人員的成果直接拿過來劃人員的成果直接拿過來應(yīng)用。因?yàn)閼?yīng)用。因?yàn)? .l一份真正有效的計劃應(yīng)當(dāng)是一份真正有效的計劃應(yīng)當(dāng)是由執(zhí)行者來制定。由執(zhí)行者來制定。l企業(yè)職能人員幫助收集數(shù)據(jù)企業(yè)職能人員幫助收集數(shù)據(jù)和進(jìn)行分析,但是,領(lǐng)導(dǎo)者和進(jìn)行分析,但是,領(lǐng)導(dǎo)者和管理者必須親自負(fù)責(zé)制定和管理者必須親自負(fù)責(zé)制定戰(zhàn)略計劃的核心部分。因戰(zhàn)略計劃的核心部分。因?yàn)闉? .l對外部環(huán)境的評估如何?對外部環(huán)境的評估如何?l你對企業(yè)現(xiàn)有市場和客戶的理解如何?你對企業(yè)現(xiàn)有市場和客戶的理解如何?l在保證利潤的前提
6、下什么是發(fā)展企業(yè)在保證利潤的前提下什么是發(fā)展企業(yè)的最佳方式,目前企業(yè)發(fā)展的主要障的最佳方式,目前企業(yè)發(fā)展的主要障礙是什么?礙是什么?l?l?l在這個轉(zhuǎn)化過程中,企業(yè)管在這個轉(zhuǎn)化過程中,企業(yè)管理層首先要考慮戰(zhàn)略制定的理層首先要考慮戰(zhàn)略制定的戰(zhàn)略實(shí)施的關(guān)系、兩者配合戰(zhàn)略實(shí)施的關(guān)系、兩者配合得越好,戰(zhàn)略管理越容易獲得越好,戰(zhàn)略管理越容易獲得成功得成功。因?yàn)橐驗(yàn)? .l人力資源的戰(zhàn)略與人力資源的戰(zhàn)略與經(jīng)營戰(zhàn)略的匹配經(jīng)營戰(zhàn)略的匹配 l戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略分析 l戰(zhàn)略選擇戰(zhàn)略選擇 l戰(zhàn)略優(yōu)化戰(zhàn)略優(yōu)化 l在介紹這個問題之前,我們需要簡要地在介紹這個問題之前,我們需要簡要地介紹一下什么是人力資源戰(zhàn)略。介紹一下什么是人
7、力資源戰(zhàn)略。l從根本上講,一個公司的經(jīng)營戰(zhàn)略決定從根本上講,一個公司的經(jīng)營戰(zhàn)略決定了它的人力資源戰(zhàn)略。了它的人力資源戰(zhàn)略。l然而,人力資源管理作為一門學(xué)科然而,人力資源管理作為一門學(xué)科,有著有著他自己相對的獨(dú)立性和特殊性。他自己相對的獨(dú)立性和特殊性。 效益 目標(biāo) 能力 創(chuàng)新 顧客 l獲?。韩@取: 解決人力資源的從無到有問題解決人力資源的從無到有問題l整合:整合: 解決人力資源的從外到內(nèi)問題解決人力資源的從外到內(nèi)問題l保持與激勵:解決人力資源行為積極性保持與激勵:解決人力資源行為積極性 問題問題l控制與調(diào)整:解決行為方向問題控制與調(diào)整:解決行為方向問題l開發(fā):開發(fā): 解決人力資源的數(shù)量與質(zhì)解決人
8、力資源的數(shù)量與質(zhì) 量開發(fā)問題量開發(fā)問題l如何吸引如何吸引l如何激勵如何激勵l如何留住如何留住l如何開發(fā)如何開發(fā)1 1、人為什么要工作?、人為什么要工作?2 2、人在什么情況下才積極工、人在什么情況下才積極工作?作?3 3、怎樣使人積極工作?、怎樣使人積極工作?4 4、企業(yè)為什么要雇傭人?、企業(yè)為什么要雇傭人?5 5、員工與企業(yè)是什么關(guān)系?、員工與企業(yè)是什么關(guān)系?6 6、什么人應(yīng)該重用?、什么人應(yīng)該重用?7 7、 什么人應(yīng)該慎用?什么人應(yīng)該慎用?8 8、 什么人應(yīng)該下崗?什么人應(yīng)該下崗?9 9、 什么人應(yīng)該換崗?什么人應(yīng)該換崗?1010、什么人應(yīng)該培訓(xùn)?、什么人應(yīng)該培訓(xùn)?1111、什么人應(yīng)該重點(diǎn)
9、激勵?、什么人應(yīng)該重點(diǎn)激勵?1212、上述各種人員怎么確、上述各種人員怎么確 定、誰來確定?定、誰來確定?第一步:提出理念與價值觀;第一步:提出理念與價值觀;第二步:推出代表理念與價第二步:推出代表理念與價 值觀的典型人物與事值觀的典型人物與事 件;件;第三步:在理念與價值觀指導(dǎo)第三步:在理念與價值觀指導(dǎo) 下,制定保證這種人物下,制定保證這種人物 與事件不斷涌現(xiàn)的制度與事件不斷涌現(xiàn)的制度 與機(jī)制與機(jī)制 “管理制度與企業(yè)管理制度與企業(yè)文化緊密結(jié)合文化緊密結(jié)合”是三是三步曲的實(shí)質(zhì),也是海步曲的實(shí)質(zhì),也是海爾管理體系的主要特爾管理體系的主要特色之一色之一 職務(wù)說明書職務(wù)說明書崗位測評崗位測評地區(qū)、行
10、業(yè)地區(qū)、行業(yè)工資水平工資水平企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)工資企業(yè)工資總水平總水平薪資設(shè)計薪資設(shè)計績效考核績效考核實(shí)得獎酬實(shí)得獎酬業(yè)務(wù)流程分析業(yè)務(wù)流程分析職務(wù)說明書有什么作用?職務(wù)說明書有什么作用?怎樣編寫職務(wù)說明書怎樣編寫職務(wù)說明書職務(wù)說明書標(biāo)準(zhǔn)格式職務(wù)說明書標(biāo)準(zhǔn)格式什么是崗位測評什么是崗位測評為什么要搞崗位測評為什么要搞崗位測評確定測評步驟與范圍確定測評步驟與范圍建立崗位測評組織建立崗位測評組織制定崗位測評工作方案制定崗位測評工作方案確定崗位測評項目確定崗位測評項目l薪資結(jié)構(gòu)設(shè)計薪資結(jié)構(gòu)設(shè)計l工資水平的確定與實(shí)施工資水平的確定與實(shí)施 績效改進(jìn)依賴員工努力績效改進(jìn)依賴員工努力 員工努力需要工作激勵員工努力需要工作激勵 工作激勵通過評估強(qiáng)化工作激勵通過評估強(qiáng)化l1、企業(yè)需要績效管理、企業(yè)需要績效管理l2、績效來自工作表現(xiàn)、績效來自工作表現(xiàn)l3、表現(xiàn)依靠激勵改進(jìn)、表現(xiàn)依靠激勵改進(jìn)l4、激勵通過評估強(qiáng)化、激勵通過評估強(qiáng)化l績效考核的理論與方法績效考核的理論與方法l績效
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