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文檔簡介
1、版權(quán)所有 濟南君美電子有限公司1版權(quán)所有 濟南君美電子有限公司2q 成交是銷售過程中的臨門一腳,如何抓住時機促成成交是銷售過成交是銷售過程中的臨門一腳,如何抓住時機促成成交是銷售過程中及其重要的,下面我們就簡單討論下。程中及其重要的,下面我們就簡單討論下。版權(quán)所有 濟南君美電子有限公司3促成成交的時間以及顧客出現(xiàn)的購買信號:促成成交的時間以及顧客出現(xiàn)的購買信號:A、突然不在發(fā)問時、突然不在發(fā)問時B、話題集中在某一個問題點時、話題集中在某一個問題點時C、不斷點頭時、不斷點頭時D、討價還價時、討價還價時E、反復不斷詢問同一個功能、反復不斷詢問同一個功能F、集中在售后問題的時候、集中在售后問題的時候
2、版權(quán)所有 濟南君美電子有限公司4G、解決顧客疑慮時、解決顧客疑慮時H、當顧客是老顧客或者商場人員主推、當顧客是老顧客或者商場人員主推I、顧客在趕時間時、顧客在趕時間時J、在眾人征求意見時、在眾人征求意見時K、顧客征求促銷員意見時、顧客征求促銷員意見時L、當顧客與競品對比完之后又回到展臺時、當顧客與競品對比完之后又回到展臺時版權(quán)所有 濟南君美電子有限公司5版權(quán)所有 濟南君美電子有限公司6q 最直接最直接,水到渠成的方法水到渠成的方法q 例子:例子:q 大哥,這款大哥,這款S11不光自己一個人可以看,還可以輸出到電視里大家一起看,不光自己一個人可以看,還可以輸出到電視里大家一起看,一機多用,對你自
3、己和家人來說也是一款好的產(chǎn)品,早拿早享受,要不一機多用,對你自己和家人來說也是一款好的產(chǎn)品,早拿早享受,要不給你拿臺新的?給你拿臺新的?版權(quán)所有 濟南君美電子有限公司7讓顧客二選一讓顧客二選一,給顧客限定范圍給顧客限定范圍,更利于成交更利于成交例子:例子:你是拿兩個你是拿兩個G的還是拿的還是拿4個個G的?的?版權(quán)所有 濟南君美電子有限公司8例子:例子:你看了其他的機器上面都有一個你看了其他的機器上面都有一個USB接口,你想一想那個接口平時接口,你想一想那個接口平時你用的多嗎?用的不多有那么功能不是很浪費嗎?你不又多花冤你用的多嗎?用的不多有那么功能不是很浪費嗎?你不又多花冤枉錢嗎?其實我們買碟
4、機不就圖能讀碟、糾錯能力好嗎?我這臺枉錢嗎?其實我們買碟機不就圖能讀碟、糾錯能力好嗎?我這臺398的機器就能滿足你的機器就能滿足你版權(quán)所有 濟南君美電子有限公司9例子例子這臺機器真的不能在優(yōu)惠了,我把贈品全部給你配齊,另外商場正這臺機器真的不能在優(yōu)惠了,我把贈品全部給你配齊,另外商場正在做活動,超過多少消費還有更精美的獎品在做活動,超過多少消費還有更精美的獎品或者打電話假裝申請,(實際上是幌子,安慰顧客的)或者打電話假裝申請,(實際上是幌子,安慰顧客的)版權(quán)所有 濟南君美電子有限公司10例子例子其實其實OPPO的產(chǎn)品是沒得說,你也很認可實話告訴你,我賣這臺機器的產(chǎn)品是沒得說,你也很認可實話告訴
5、你,我賣這臺機器老板給我老板給我5塊錢的提成,大姐你聽聽我嗓子都啞了塊錢的提成,大姐你聽聽我嗓子都啞了,你就買吧你就買吧版權(quán)所有 濟南君美電子有限公司11例子例子你可以到其他品牌去對比,如果你找到比我還好的,我就勸你不要你可以到其他品牌去對比,如果你找到比我還好的,我就勸你不要再買再買OPPO的產(chǎn)品了的產(chǎn)品了版權(quán)所有 濟南君美電子有限公司12例子例子既然產(chǎn)品這么好你就抓緊時間買吧,現(xiàn)在商場做活動,今天是最后既然產(chǎn)品這么好你就抓緊時間買吧,現(xiàn)在商場做活動,今天是最后一天,不拿就沒有這么好的優(yōu)惠了一天,不拿就沒有這么好的優(yōu)惠了版權(quán)所有 濟南君美電子有限公司13例子例子機器你是看中了,質(zhì)量不用說,你
6、還猶豫什么,來留下你的姓名我機器你是看中了,質(zhì)量不用說,你還猶豫什么,來留下你的姓名我們到收銀臺辦個手續(xù),給你拿個新的們到收銀臺辦個手續(xù),給你拿個新的版權(quán)所有 濟南君美電子有限公司14語氣要重語氣要重,要堅決要堅決,尤其對北方人特別實用尤其對北方人特別實用.例子例子這款機器我實話都告訴你了,如果你在市面能找到一臺比我效果還這款機器我實話都告訴你了,如果你在市面能找到一臺比我效果還好的機器,我就把這臺機器送給好的機器,我就把這臺機器送給 你你 版權(quán)所有 濟南君美電子有限公司15q 事實證明是最有說服力的事實證明是最有說服力的,用保修卡用保修卡,用顧客記錄本用顧客記錄本,用收據(jù)等都可用收據(jù)等都可以
7、證明以證明.q 例子例子q 大哥你還在猶豫什么呢?這臺機器是我們銷量最好的不信你看這大哥你還在猶豫什么呢?這臺機器是我們銷量最好的不信你看這些都是這臺機器的銷售小票些都是這臺機器的銷售小票版權(quán)所有 濟南君美電子有限公司16q 例子例子q 您買了以后可以到我們指定的下載地點免費下載音樂和電影,同您買了以后可以到我們指定的下載地點免費下載音樂和電影,同時我們還提供終生免費固件升級的服務(wù)時我們還提供終生免費固件升級的服務(wù)版權(quán)所有 濟南君美電子有限公司17q 適度的贊美能夠帶來意想不到的效果。比如:美女一看就是時尚適度的贊美能夠帶來意想不到的效果。比如:美女一看就是時尚人,美女你的包不錯,最低也得人,
8、美女你的包不錯,最低也得1000多塊錢吧多塊錢吧q 或者間接夸她年輕或者間接夸她年輕,對對30歲左右的顧客說歲左右的顧客說”美女美女,在哪個學校上大在哪個學校上大學啊學啊”,會讓她興奮的買你的產(chǎn)品會讓她興奮的買你的產(chǎn)品.版權(quán)所有 濟南君美電子有限公司18當顧客已經(jīng)看好我們的產(chǎn)品,但錢不夠時可選用此方法當顧客已經(jīng)看好我們的產(chǎn)品,但錢不夠時可選用此方法大哥,沒關(guān)系,你可以先交一部分押金,機器和贈品我都給你留著,明天直大哥,沒關(guān)系,你可以先交一部分押金,機器和贈品我都給你留著,明天直接拿就行了。接拿就行了。版權(quán)所有 濟南君美電子有限公司19q 比如:這臺機器賣的非常好,正好昨天一個顧客過來拿贈品,不
9、比如:這臺機器賣的非常好,正好昨天一個顧客過來拿贈品,不信你問他看買的是多少錢?機器用著怎么樣信你問他看買的是多少錢?機器用著怎么樣版權(quán)所有 濟南君美電子有限公司20大哥,你想想,你買機器不光是自己用吧?買回去之后全家人都能大哥,你想想,你買機器不光是自己用吧?買回去之后全家人都能享受那多好?。ㄡ槍σ曨l輸出)享受那多好啊(針對視頻輸出)版權(quán)所有 濟南君美電子有限公司21此方法要根據(jù)促銷員的性格來適度的適用,比如女促銷員適當?shù)睦朔椒ㄒ鶕?jù)促銷員的性格來適度的適用,比如女促銷員適當?shù)睦幌骂櫩偷母觳驳龋Z氣溫柔些一下顧客的胳膊等,語氣溫柔些版權(quán)所有 濟南君美電子有限公司22我們再把幾個常用的方法回顧一下我們再把幾個常用的方法回顧一下1、選擇商品法、選擇商品法揚長避短法揚長避短法激將法激將法事實證明法事實證明法贊美法贊美法找托法找托法版權(quán)所有 濟南君美電子有限公司23q 今天的交流到此為止,大家有什么疑問盡管提出來,大家一起討
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