理事長(zhǎng)在下半年工作安排會(huì)議上的講話

1、理事長(zhǎng)在下半年工作安排會(huì)議上的講話理事長(zhǎng)在下半年工作安排會(huì)議上的講話同志們：今天召開(kāi)全縣農(nóng)村信用社半年工作會(huì)議,主要議題是：簡(jiǎn)要總結(jié)上半年工作,認(rèn)真分析當(dāng)前工作中存在的問(wèn)題及薄弱環(huán)節(jié),扎實(shí)搞好糾改工作,努力推進(jìn)全縣農(nóng)村信用社又好又快發(fā)展進(jìn)程。下面 ,我分別談一些看法和想法：一、充分肯定上半年工作成績(jī)。今年以來(lái) ,全縣農(nóng)村信用社認(rèn)真貫徹落實(shí)省聯(lián)社工作部署,堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),緊緊圍繞提高效益、強(qiáng)化管理兩條主線,突出強(qiáng)化管理求效益、提高質(zhì)量防風(fēng)險(xiǎn)、信貸支農(nóng)促發(fā)展三個(gè)重點(diǎn) ,強(qiáng)化措施 ,狠抓落實(shí) ,確保了管理工作規(guī)范、 有序、扎實(shí)開(kāi)展 ,實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)工作的質(zhì)量、規(guī)模、速度協(xié)調(diào)統(tǒng)一。1、業(yè)務(wù)工作保持

2、了良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。截止 6月末 ,全縣農(nóng)村信用社各項(xiàng)存款增加萬(wàn)元,總額達(dá)到 萬(wàn)元 ,完成計(jì)劃任務(wù)的 ;貸款凈投放萬(wàn)元,總額達(dá)到 萬(wàn)元 ; 四級(jí)分類口徑下不良貸款余額為萬(wàn)元 ,較年初增加萬(wàn)元 ,不良貸款占比為%。逆向調(diào)整不良貸款凈降萬(wàn)元 ,完成計(jì)劃的 ;五級(jí)分類口徑下不良貸款較年初減少萬(wàn)元,不良貸款占比為 ;實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)總收入萬(wàn)元 ,總支出萬(wàn)元 ,收支軋抵實(shí)現(xiàn)賬面利潤(rùn)萬(wàn)元,考核利潤(rùn)達(dá)到萬(wàn)元 ,分別完成計(jì)劃任務(wù)的%和 %。應(yīng)付利息備付率達(dá)到 ,較年初增加 個(gè)百分點(diǎn)。2、貸款投放力度加大。 在貸款投放上 ,聯(lián)社認(rèn)真落實(shí)國(guó)家宏觀調(diào)控政策,牢牢把握貸款投放的節(jié)奏、質(zhì)量和數(shù)量 ,積極鼓勵(lì)職工開(kāi)展貸款營(yíng)銷。同時(shí)

3、淡化了貸款逐級(jí)審批咨詢制度,放寬了審批權(quán)限 ,簡(jiǎn)化了貸款手續(xù) ,有效挖掘市場(chǎng)潛力,促進(jìn)貸款的發(fā)放工作。 另一方面 ,加強(qiáng)跟蹤檢查,防止貸款 “規(guī)模沖動(dòng) ”、“盲目跟大 ”,做到了審慎經(jīng)營(yíng)、理性擴(kuò)張。3、信貸及風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)上線準(zhǔn)備工作基本到位。信貸及資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)上線工作開(kāi)展以來(lái) ,聯(lián)社高度重視 ,精心組織 ,周密安排 ,在及時(shí)完成客戶信息采集學(xué)習(xí)培訓(xùn)后,迅速推開(kāi)客戶信息采集工作 ,并同步落實(shí)補(bǔ)錄環(huán)境的準(zhǔn)備和微機(jī)操作培訓(xùn)。在實(shí)施過(guò)程中,聯(lián)社狠抓工作質(zhì)量和進(jìn)度 ,每日通報(bào)補(bǔ)錄及采集進(jìn)度、落實(shí)專人同步跟進(jìn)監(jiān)測(cè)質(zhì)量。截止 6月 27 日 ,全縣農(nóng)村信用社 筆業(yè)務(wù)和客戶信息的采集和補(bǔ)錄工作順利完成。目

4、前 ,網(wǎng)絡(luò)布線正在加緊施工,可以如期實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)上線。4、大戶不良貸款清收取得突破。經(jīng)過(guò)多方論證調(diào)查,5 月份 ,聯(lián)社向縣法院申請(qǐng)貸款抵押資產(chǎn)保全 ,并依法提起訴訟 ,可望在下半年予以清收,徹底解決困擾營(yíng)業(yè)部經(jīng)營(yíng)的問(wèn)題。5、創(chuàng)收增效工作成效顯著。 在防止風(fēng)險(xiǎn)的前提下,聯(lián)社不斷增加有效資產(chǎn)的投放,提高盈利能力。同時(shí) ,針對(duì)富余資金量大的實(shí)際,將開(kāi)拓中間業(yè)務(wù)收入作為重點(diǎn)工作來(lái)抓,切實(shí)加強(qiáng)行社合作 ,尋求資金融通。上半年 ,該項(xiàng)業(yè)務(wù)累計(jì)交易額億元,收益萬(wàn)元。各信用社積極拓展“安貸寶”等代理業(yè)務(wù) ,實(shí)現(xiàn)手續(xù)費(fèi)萬(wàn)元。上半年財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)看,全轄實(shí)現(xiàn)總收入萬(wàn)元,同比多收萬(wàn)元 ,其中利息收入萬(wàn)元 ,同比多收萬(wàn)元 ,中

5、間業(yè)務(wù)創(chuàng)收萬(wàn)。實(shí)現(xiàn)盈余萬(wàn)元,同比增加萬(wàn)元。6、制度落實(shí)力度加大,防案控險(xiǎn)能力有所增強(qiáng)。按照“強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)督 ,完善結(jié)束機(jī)制 ,規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為 ,防范操作風(fēng)險(xiǎn) ,促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展 ”的總體要求 ,聯(lián)社以稽核檢查為重點(diǎn),從風(fēng)險(xiǎn)排查和案件專項(xiàng)治理入手 ,對(duì)年終決算經(jīng)營(yíng)成果真實(shí)性專項(xiàng)稽核、冒名貸款進(jìn)行了專項(xiàng)稽核,嚴(yán)肅了制度 ,規(guī)范了經(jīng)營(yíng)行為。7、網(wǎng)點(diǎn)安全達(dá)標(biāo)建設(shè)進(jìn)展順利。分社新址裝修已經(jīng)完工;開(kāi)工裝修的家信用社營(yíng)業(yè)室將于 7 月中旬全面交工 ,投入使用?？傊?,上半年 ,全縣農(nóng)村信用社在深化改革、經(jīng)營(yíng)管理、風(fēng)險(xiǎn)防范等方面做了大量的工作,取得了前所未有的成績(jī),應(yīng)當(dāng)予以充分肯定。二、查找工作薄弱環(huán)節(jié),有的放矢強(qiáng)力

6、糾改 ,努力推進(jìn)全縣農(nóng)村信用社又好又快發(fā)展進(jìn)程。上半年 ,盡管我們作了大量的、艱苦的、卓有成效的工作 ,但冷靜客觀的分析總結(jié) ,仍然存在著一些不容忽視的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)。因此 ,全縣農(nóng)村信用社必須認(rèn)真貫徹省聯(lián)社工作部署 ,堅(jiān)持 “發(fā)展是硬道理,是第一要?jiǎng)?wù) ;質(zhì)量是硬約束,是第一責(zé)任 ;效益是硬指標(biāo),是第一目標(biāo) ”的思想,根據(jù)存在的問(wèn)題及成因分析 ,有的放矢 ,扎實(shí)糾改 ,努力推進(jìn)規(guī)范信貸管理、案件綜合治理、提升經(jīng)營(yíng)效益等項(xiàng)重點(diǎn)工作 ,確保全年各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)全面完成。存在問(wèn)題一： 服務(wù)質(zhì)量和水平尚待大幅提升。隨著全縣農(nóng)村信用社電子化程度的提高以及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐的加快 ,與商業(yè)銀行在硬件設(shè)施上的差距

7、正在逐步縮小。但是,我們?cè)诠衩娣?wù)工作上卻差距甚遠(yuǎn)。上半年,聯(lián)社共接到客戶投訴6 起 ,涉及責(zé)任人 11 人 ,投訴率有所上升。突出表現(xiàn)為：一是營(yíng)業(yè)時(shí)間不正點(diǎn),遲開(kāi)門 ,早關(guān)門 ,或者是隨意關(guān)門 ,停止?fàn)I業(yè)。另外 ,城區(qū)個(gè)別網(wǎng)點(diǎn)下午提前下班時(shí)間,以 “沒(méi)有錢 ”為借口 ,提前簽退 ,營(yíng)業(yè)時(shí)間沒(méi)有保證; 二是解說(shuō)服務(wù)“生、冷、硬 ”,客戶意見(jiàn)比較大 ;三是通存通兌業(yè)務(wù)拒絕辦理,這在城區(qū)信用社表現(xiàn)比較突出 ;四是一些信用社雖然已經(jīng)裝修改造,但是 “臟亂差 ”的問(wèn)題突出 , “住樓房 ,睡土炕 ”的形象改觀不大。隨著農(nóng)村金融改革的深化 ,我們?cè)诜?wù)質(zhì)量和水平上如果沒(méi)有大的改觀,就難以鞏固我們的市場(chǎng)陣

8、地。 因此 ,全縣上下在強(qiáng)化工作措施落實(shí)的基礎(chǔ)上,要開(kāi)動(dòng)腦筋,想盡辦法 ,用 “爭(zhēng) ”的精神、“搶 ”的氣勢(shì)、 “奪 ”的勁頭去抓存款、增實(shí)力 ,力爭(zhēng)盡快趕上來(lái)。同時(shí),要強(qiáng)化服務(wù)工作。服務(wù)是天性 ,是本質(zhì) ,是責(zé)任 ,是義務(wù)。 我們吃這行飯 ,就得干這行活。 更重要的是面對(duì)日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng) ,我們要站穩(wěn)腳跟 ,贏得勝利 ,唯一有效的殺手锏就是服務(wù),唯一有吸引力的金字招牌也是服務(wù)。 服務(wù)出客戶 ,服務(wù)出形象 ,服務(wù)出效益 ,服務(wù)出競(jìng)爭(zhēng)力。 為了搞好服務(wù) ,我們必須堅(jiān)持以客戶為中心 ,以客戶的需要為第一信號(hào),根據(jù)客戶的需要改進(jìn)工作,更要針對(duì)服務(wù)工作存在的問(wèn)題 ,抓好整改 ,聯(lián)社將加大對(duì)客戶投訴的

9、處理力度。各信用社要強(qiáng)化管理,教育員工樹(shù)立“以我心靈美 ,換來(lái)信合美 ,以我誠(chéng)信情 , 贏來(lái)客戶情 ,視顧客為上帝 ,為客戶謀幸福 ”的新型服務(wù)理念。具體講 ,就是通過(guò)整潔的環(huán)境、 一流的設(shè)施、 良好的形象 ,迎來(lái)每一位客戶 ;通過(guò)一聲問(wèn)候、一句美言、 一臉微笑 ,留住每一位客戶 ;通過(guò)高效服務(wù)、 優(yōu)質(zhì)服務(wù)、 文明服務(wù) ,引來(lái)更多的客戶 ;通過(guò)一件小事、一點(diǎn)一滴、一言一行展示信合人的服務(wù)風(fēng)貌和服務(wù)素質(zhì),樹(shù)立我們信用社“小窗口 ,大銀行 ”的服務(wù)品牌和服務(wù)風(fēng)范。要努力在微笑服務(wù)、細(xì)節(jié)服務(wù)中提升經(jīng)營(yíng)與服務(wù)的精細(xì)化程度。 市場(chǎng)是最公正的,客戶是心里最有數(shù)的,只要我們付出真誠(chéng)的服務(wù),就必然獲得可觀的回

10、報(bào) ;我們也只有付出真誠(chéng)的服務(wù),才能獲得可觀的回報(bào)。存在問(wèn)題二：激勵(lì)機(jī)制的作用沒(méi)有得到充分發(fā)揮。突出表現(xiàn)為:一是一些信用社績(jī)效分配不透明 ,不及時(shí) ,不公正 ,家長(zhǎng)、官僚作風(fēng)嚴(yán)重 ,影響職工的工作積極性 ;二是一些員工小富即安、小成則滿的思想依然存在 ,面對(duì)激勵(lì)政策 ,進(jìn)取心不強(qiáng) ,滿足于現(xiàn)狀 ,混天度日 ,在考核兌現(xiàn)時(shí) ,卻斤斤計(jì)較 ,全然不顧自己的出勤天數(shù)、任務(wù)實(shí)績(jī)、工作質(zhì)量。三是不能正確對(duì)待 “正向激勵(lì) ” 機(jī)制。一些員工對(duì)于下達(dá)分配的任務(wù) ,動(dòng)則就要 “錢 ”?；蛘呤侵灰?jiǎng)勵(lì) ,不接受處罰。 殊不知 “效益為先、正向激勵(lì) ,獎(jiǎng)罰分明 ,促進(jìn)工作 ”才是正向激勵(lì)的核心。目前 ,聯(lián)社實(shí)施

11、“以效益論英雄,憑業(yè)績(jī)發(fā)薪酬 ”的薪酬改革 ,主要是通過(guò)正確引導(dǎo)、正向激勵(lì) ,充分調(diào)動(dòng)全員工作積極性。要嚴(yán)格執(zhí)行績(jī)效工資制的相關(guān)規(guī)定,加強(qiáng)員工的工資管理,及時(shí)按月計(jì)提績(jī)效工資,加強(qiáng)考核 ,達(dá)到按勞取酬、多勞多得、激發(fā)員工工作熱情的目的。對(duì)于分配不及時(shí)、不透明的主要責(zé)任在社主任,考核分配辦法制定必須經(jīng)過(guò)會(huì)議研究。同時(shí),在分配過(guò)程,要兼顧業(yè)務(wù)實(shí)績(jī)、 出勤等項(xiàng)目 ,絕不能搞平均 ,搞照顧 ,影響工作成效大的員工情緒。 由于內(nèi)外勤工作承擔(dān)任務(wù)有別 ,工作量有別 ,必然在績(jī)效分配上有別。 因此 ,座班主任必須發(fā)揮內(nèi)外聯(lián)系的紐帶作用 ,搞好協(xié)調(diào) ,絕不能搞內(nèi)耗 ,要會(huì)考慮問(wèn)題 ,試想一下 ,內(nèi)勤的貸款營(yíng)銷

12、手續(xù)費(fèi) ,外勤有嗎？同時(shí) ,要強(qiáng)化務(wù)實(shí)作風(fēng) ,禁止弄虛作假。 必須按規(guī)定操作 ,嚴(yán)禁在執(zhí)行中弄虛作假 ,嚴(yán)禁在經(jīng)營(yíng)成果上投機(jī)取巧。聯(lián)社綜合部要加強(qiáng)對(duì)分配制度改革的檢查、指導(dǎo) ,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反映、解決、處理 ,對(duì)頂著不辦、不認(rèn)真辦、弄虛作假的要嚴(yán)肅處理。下半年,聯(lián)社將加大檢查處罰力度 ,對(duì)此 ,全體員工要從自身做起,規(guī)范操作行為 ,確保信用社各項(xiàng)工作持續(xù)健康發(fā)展。存在問(wèn)題三： 貸款管理有待進(jìn)一步加強(qiáng)。 今年 ,全縣農(nóng)村信用社貸款投放量比較大,經(jīng)過(guò)銀監(jiān)部門、聯(lián)社組織檢查發(fā)現(xiàn),冒名、化整為零、壘大戶等違規(guī)貸款在一些社屢禁不止。聯(lián)社一直強(qiáng)調(diào)發(fā)展要兼顧實(shí)際,兼顧成本 ,不能以犧牲質(zhì)量來(lái)?yè)Q取量的擴(kuò)張,在信

13、貸管理中 ,要嚴(yán)格執(zhí)行 “三查 ”制度 ,確保信貸資金的安全性與效益性。下半年,聯(lián)社繼續(xù)對(duì)信貸資產(chǎn)質(zhì)量進(jìn)行全面檢查 ,嚴(yán)肅追查管貸責(zé)任。對(duì)于存在風(fēng)險(xiǎn)、不論金額大小、不論情節(jié)輕重、不論涉及何人,都要追查到底 ,照章處理到位 ,糾改清收到位。我們絕不能花錢養(yǎng)著那些對(duì)工作漫不經(jīng)心、敷衍應(yīng)付、不負(fù)責(zé)任的渾人;絕不能花錢養(yǎng)著那些吃里扒外、成心壞事的小人;更不能花錢養(yǎng)著那些以錢謀私、以職謀私、以權(quán)謀私、以貸謀私、損公肥私的惡人。因此,各信用社在規(guī)范管理新增貸款的同時(shí) ,要落實(shí)貸款發(fā)放的相關(guān)責(zé)任人,積極搞好問(wèn)題的糾改及清收工作。存在問(wèn)題四：不良貸款前清后增,出現(xiàn)反彈 ,盤活清收工作任務(wù)十分艱巨。截止6月末 ,全縣農(nóng)村信用社四級(jí)分類下不良貸款出現(xiàn)反彈,較年初增加萬(wàn)元 ,逆向調(diào)整不良貸款還有萬(wàn)元 ,風(fēng)險(xiǎn)不容忽視。這也反映出部分員工在較大程度上存在重貸輕收思想,清收盤活的主動(dòng)性和積極性不高 ,責(zé)任心不強(qiáng) ,畏難情緒阻撓業(yè)務(wù)的拓展。對(duì)此 ,一是必須嚴(yán)密關(guān)注到逾期貸款,對(duì)當(dāng)月到期貸款要做到列出計(jì)劃,明確