企業(yè)管理《從優(yōu)秀到卓越管理團(tuán)隊(duì)》培訓(xùn)提綱

1、從優(yōu)秀到卓越管理團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)提綱-打造中層管理團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力平衡智慧管理學(xué)院(是深圳市教育局下屬教育培訓(xùn)單位企業(yè)服務(wù)包含企業(yè)內(nèi)訓(xùn)和企業(yè)公開課。主講老師:平衡智慧講師團(tuán)課程受眾:公司副總、部門經(jīng)理等中層管理人員課程時(shí)間: 2天授課方式:案例體驗(yàn)+實(shí)戰(zhàn)方法+錄像觀賞+角色扮演+提問互動(dòng)+分組討論+精彩點(diǎn)評(píng)授課特色:氣氛活躍互動(dòng),內(nèi)容啟發(fā)頓悟,方法實(shí)用可操,設(shè)自由問答時(shí)間解決實(shí)際困惑【課程背景】為什么高層有很好的戰(zhàn)略,中層卻缺乏很好的執(zhí)行力?為什么高層把戰(zhàn)略目標(biāo)制定之后,中層不能全力以赴、不折不扣地執(zhí)行?為什么業(yè)務(wù)或技術(shù)骨干很難快速成為優(yōu)秀的管理者?為什么中層看起來很忙,但總感覺到不能真正地負(fù)責(zé)任

2、到位?為什么中層常出現(xiàn)低效、推諉而導(dǎo)致目標(biāo)計(jì)劃無法實(shí)現(xiàn)?為什么上、下級(jí)之間和部門之間在溝通協(xié)調(diào)上總出現(xiàn)問題,造成內(nèi)耗?為什么團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人素質(zhì)不錯(cuò),但團(tuán)隊(duì)整體執(zhí)行力卻不強(qiáng)?一流執(zhí)行、三流戰(zhàn)略強(qiáng)于一流戰(zhàn)略、三流執(zhí)行三分戰(zhàn)略,七分執(zhí)行,執(zhí)行力決定企業(yè)的成敗各部門經(jīng)理、主管從來都是企業(yè)的中堅(jiān)力量,是企業(yè)目標(biāo)的具體執(zhí)行者,中層管理人員的執(zhí)行力,已經(jīng)越來越被認(rèn)為是企業(yè)目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵因素。而現(xiàn)實(shí)工作中,中層管理人員多數(shù)沒有經(jīng)過專業(yè)的管理技能訓(xùn)練,很多人是從業(yè)務(wù)或技術(shù)骨干直接走上管理崗位,靠摸索來積累管理經(jīng)驗(yàn),也會(huì)由于缺乏基本的管理知識(shí)而造成執(zhí)行力低下,給企業(yè)帶來時(shí)間,金錢和機(jī)會(huì)的代價(jià)。中層管理團(tuán)隊(duì)的水

3、平低下已經(jīng)成為很多企業(yè)發(fā)展的瓶頸。有關(guān)執(zhí)行力的課程越來越受重視,世界上優(yōu)秀的企業(yè)已經(jīng)把該課程列為每年的必修課程,通過不斷強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)精神,提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力,來實(shí)現(xiàn)企業(yè)高層制定的快速發(fā)展的目標(biāo)?！菊n程收獲】讓中層管理人員1.懂得管理的真正含義2.在心理上,真正實(shí)現(xiàn)從業(yè)務(wù)精英、技術(shù)骨干向優(yōu)秀管理者的轉(zhuǎn)變3.懂得如何做到真正的負(fù)責(zé)任、高效的執(zhí)行力4.掌握系統(tǒng)思考能力,對(duì)部門工作懂得如何策劃鋪排,有條不紊地執(zhí)行5.提升上下級(jí)和各部門之間的協(xié)調(diào)溝通能力,提升執(zhí)行力6.學(xué)會(huì)組織管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè),合理利用本部門的人力資源,提高執(zhí)行力7.提高目標(biāo)、計(jì)劃、時(shí)間、執(zhí)行、控制等管理能力,從而提高團(tuán)隊(duì)整體效率8.提高培育員工

4、的能力,讓團(tuán)隊(duì)人盡其才,物盡其用,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)資源9.提升激勵(lì)員工的能力,讓員工和管理者一起動(dòng)起來,打造自動(dòng)自發(fā)的團(tuán)隊(duì)10.提升個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)力,擁有權(quán)力之外的影響力,激發(fā)團(tuán)隊(duì),從優(yōu)秀到卓越?！菊n程大綱】第一部分提高中層執(zhí)行力,中層必需清晰的角色認(rèn)知-幫你實(shí)現(xiàn)管理者的心理定位1.優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型2.管理的實(shí)質(zhì)意義3.優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干和優(yōu)秀管理者的區(qū)別4.從優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干到優(yōu)秀管理者的五個(gè)轉(zhuǎn)變5.優(yōu)秀管理者的正確角色與錯(cuò)位角色6.五級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人的特征7.中層管理者在企業(yè)中所處的位置和應(yīng)起的作用8.管理者應(yīng)該有的意識(shí)和心態(tài)9.游戲分享:“迷你企業(yè)游戲”中看中層的常見問題,清晰中層角色、作用和責(zé)任

5、第二部分提高中層執(zhí)行力,中層必備的管理技能一、系統(tǒng)思考能力-幫你學(xué)會(huì)對(duì)部門工作做系統(tǒng)鋪排,有序開展,步步為營(yíng)1.作為管理者應(yīng)具備的全面系統(tǒng)的思維結(jié)構(gòu)2.系統(tǒng)思考的三個(gè)方面3.系統(tǒng)思考的結(jié)構(gòu)化分解思路4.案例討論:面對(duì)部門工作目標(biāo),或一項(xiàng)重要任務(wù),如何通過系統(tǒng)思考做整體鋪排二、目標(biāo)計(jì)劃時(shí)間管理能力-幫你學(xué)會(huì)設(shè)定目標(biāo),鋪排計(jì)劃,合理利用時(shí)間的方法1.計(jì)劃管理的PDCA管理循環(huán)2.目標(biāo)管理SMART原則3.計(jì)劃分解的5W2H方法4.管理工具-甘特圖的應(yīng)用5.高效時(shí)間管理的20個(gè)方法案例分析:一個(gè)計(jì)劃實(shí)施無效的問題根源在哪里三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與組織管理-讓你帶出優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、精干高效的團(tuán)隊(duì)1.優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特征2.

6、組織形成的五個(gè)條件3.組織的四層次執(zhí)行力中常被忽視的重要層次4.部門組織設(shè)計(jì)和人員安排上,做到精干高效的實(shí)用方法5.團(tuán)隊(duì)內(nèi)如何做到人崗相配,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),人力資源最大化6.組織內(nèi)上下級(jí)指揮匯報(bào)系統(tǒng)的五原則7.授權(quán)中常見的八種現(xiàn)象8.有效授權(quán)的七個(gè)層次9.游戲體驗(yàn):體驗(yàn)式游戲,讓團(tuán)隊(duì)體會(huì)共同目標(biāo)、信任支持、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)和精干高效四、培養(yǎng)員工的能力-讓你不但自己會(huì)做,還能教會(huì)員工,把你的下屬培養(yǎng)起來1.培育主體應(yīng)有的心態(tài)定位2.四種員工(有心無力,有力無心,有心有力,無心無力的培養(yǎng)重點(diǎn)3.三種方式培養(yǎng)員工的關(guān)鍵點(diǎn):OJT(崗上培養(yǎng) + OffJT(集中培訓(xùn)+SD(自我啟發(fā)4.如何制定培育計(jì)劃5.崗上指導(dǎo)的

7、五個(gè)步驟6.工作中教導(dǎo)的六個(gè)時(shí)機(jī)7.新員工培訓(xùn)的六個(gè)要點(diǎn)8.案例分析:學(xué)員在實(shí)際培養(yǎng)員工方面所遇到問題的現(xiàn)場(chǎng)解答五、溝通協(xié)調(diào)能力-幫你掌握溝通技巧,讓團(tuán)隊(duì)減少內(nèi)耗,協(xié)同一致完成目標(biāo)1.以案例說明溝通中常見現(xiàn)象及障礙點(diǎn)分析2.達(dá)成良好溝通應(yīng)該具備的五大心態(tài)3.單向溝通、雙向溝通和全方位溝通的效果區(qū)別4.溝通行為中的五個(gè)注意事項(xiàng)5.溝通中所蘊(yùn)含的人性智慧6.部門間協(xié)作的四個(gè)關(guān)鍵和尋找互利方案的五個(gè)方法7.與不同關(guān)系(上司、下屬、同級(jí)、客戶等的溝通要領(lǐng)8.如何轉(zhuǎn)化批評(píng)為鼓勵(lì),如何利用欣賞讓員工更好發(fā)揮特長(zhǎng)9.對(duì)不同性格人如何調(diào)整溝通風(fēng)格以達(dá)到溝通目的10.案例討論:企業(yè)中常見的主管與下屬?zèng)_突問題的解

8、決六、有效激勵(lì)員工讓員工從“要我干”到“我要干”,打造自動(dòng)自發(fā)的高意愿團(tuán)隊(duì)1.激勵(lì)的原理:刺激需求行動(dòng)2.激勵(lì)理論:XY理論、公平理論、雙因素理論、成就理論、期望理論、需求理論3.激勵(lì)中的常見誤區(qū)4.不同層次員工的不同需求5.工作中激勵(lì)的六種方式6.案例討論:如何讓員工積極、高意愿地接受公司的挑戰(zhàn)性任務(wù)七、執(zhí)行與控制-幫你加強(qiáng)過程控制,提高執(zhí)行力,確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。1.執(zhí)行中的常見八大誤區(qū)分析2.如何從心態(tài)上提高執(zhí)行力3.如何從行為習(xí)慣上提高執(zhí)行力4.如何從制度的制定與執(zhí)行上提高執(zhí)行力5.控制三環(huán)節(jié):事前(預(yù)測(cè)問題、事中(解決問題、事后(例外事件例行化6.案例分析:從“質(zhì)量事故”和“計(jì)劃拖延完成”看,如何進(jìn)行過程控制,以避免死后驗(yàn)尸第三部分領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)提升讓管理者擁有影響力,帶出一個(gè)有凝聚力執(zhí)行力的精英團(tuán)隊(duì)1.何謂領(lǐng)導(dǎo)力:道&術(shù)2.領(lǐng)導(dǎo)與管理的五大區(qū)別3.領(lǐng)導(dǎo)的軟權(quán)力與硬權(quán)利4.提升個(gè)人影響力的五個(gè)方面5.領(lǐng)導(dǎo)的四種類型6.情境領(lǐng)導(dǎo):針對(duì)不同任務(wù)、