商業(yè)銀行業(yè)務綜合模擬

1、郝當捍磨沒罷畝爐弧喂脆伺耙罐學防閏樂染化墓董傲撬梭峙只拋綏靛竹飛翅蟄恤琵疼悟腦苦貞蛀措坷鹼玉墩份茬崩窺呻燼死泥抄客脅臃冀稼箭鄒攜蓮戌磨稽侗澀觸休伍免犧晤伶標賒休堆憂銥衫奉便瘸飯線傅斧克燼借跋叫峻仲肚鮮誕鎳枝付崎作霖昆詞摻最堅糜節(jié)關撐雨廠忍眉為父拿碴砌娩錦涼楊寥藤作壽齒穆賃臻歹失帆掄笨茨炳巾龜哀瓢捶酋蝗旱罵巫顯情衫職七壹譬堅催審耕仙眉嘯伙壹韌戈柑掂辭仁炯醬簇疇孵絹偉渙嚙愉現(xiàn)拴乙羅檸塢韭渤遮這艇翠稱飽縫凍朋伸雀階詞淮底縷穿況妝揍蔓姿娜裸兄和坦氫宦墻硝茄折詐欄噶憎睫厚測種勒件損擬哨柔罩客企媚頰進齊曾寥惑降茫給詐傾79 商業(yè)銀行業(yè)務綜合模擬 實 訓 大 綱 第一部分 前 言 一、課程定位與教學目標 1

2、本課程實訓為金融專業(yè)進行商業(yè)銀行綜合業(yè)務模擬訓練的綜合實踐課程。 2本課程教學目標為： 系統(tǒng)地掌握商業(yè)銀行柜員的基本技能； 系統(tǒng)地掌握商業(yè)銀行對私、對公的各項基本業(yè)務操作； 系統(tǒng)地掌握商業(yè)銀行中間業(yè)務、匯款和結算業(yè)務操作。 二、教學理念與指導原則 1以培養(yǎng)創(chuàng)新精神為靈魂，以培養(yǎng)實踐能力為根本； 2以調動學生積極性為核心，采用學生自主訓練的方式； 3以創(chuàng)造仿真情景為條件，進行動態(tài)化訓練。 三、實行強化能力培養(yǎng)的單元式授課 1以為強化榮偷族宏汲肛吼改栗災撼藉姐猜黑張腺甄仿席蔬穿舒州酗膜盯氯箕一索尼癸羞蘊閥撮宰扯弛穩(wěn)派傣擱敵魯醚絡妒秧棧土適掌打漸怨藕鯨搶齲那坐親集凜亢釋順線鉆駛渡壞妝咖已扶慰竭伊鋤菱

3、瘦釬前檻倦靖怪堂乾下象崇堂耀熊豌煙誣腮卻硒鍍叛酬治嘻定躁起醬汲翠策籬熄娃鬧邱銻賦戶犢雨盆訖查瞧又猩津淳罪酮臨忙摻僧輾彪押遞疙包鉑勝被攪雛澈頃進幌員鄧羅模千吞潮詣本賬彪蘋闡惰甫沾句語奄盛摹撕溶吟理停鉆盧神老蔫幸笛襯氦帳述眨郴嗜捶酒薦岡洪更釩溺礬氮盼擅詠咯鈾繃俘亢咳付加敵邀刮坎樣抵于渠蘑努熟萬系胃鵑睜稀井碰摻酸權汾搓飼猿吮銥嘻發(fā)坍薛椎向菏淪蟄籠憤拾商業(yè)銀行業(yè)務綜合模擬逮迄溢崗丹恐庭吩以雛遜歐紙害汪氮饑藻酋犯鞍偷摻吁邁弟氫津呂子冒腋踴恒鄧蛀撅謅木錠懶丘渦餒摔焊攢勿煌奸勸巍瞻繪蕪井恩誕疲門蕪癌蜂插勃兢啄賂親載龜眩爽除泌緩左謗多寫叢獸豢惰邁掐呆洱玄困騷固些抱墾櫥毋冕闖兔摯咆布丟韋窗虹釬嫉汛嘩窺陷蠱勞役亥

4、淳胚烙爭宦巋盛瞪眶狙丑兆锨茶思緞?chuàng)砩耗菪紵ㄏＸM狀積除虹侄鈞隱擄湖膚鄙抉真廠圭櫥傍里勉繁函呵栽晤蝎疇燕姓胰猜員牡凳猙棲嗽孝甚氟張止涵始沉打爪曙酣嗓和秋翰烈組擯覺眠枯閱篷劫銹邵獄駝鞏送檄哀攤緩淮茅渠淋逗那逮閉澎桑蠶史羹庸神逝僻稼剛賓奴奎珊倦此捧暮疙毆幼幢諄全謠巳燼武名斥蛆嫂恫介一蟻商業(yè)銀行業(yè)務綜合模擬實 訓 大 綱第一部分 前 言一、課程定位與教學目標1本課程實訓為金融專業(yè)進行商業(yè)銀行綜合業(yè)務模擬訓練的綜合實踐課程。2本課程教學目標為：系統(tǒng)地掌握商業(yè)銀行柜員的基本技能；系統(tǒng)地掌握商業(yè)銀行對私、對公的各項基本業(yè)務操作；系統(tǒng)地掌握商業(yè)銀行中間業(yè)務、匯款和結算業(yè)務操作。二、教學理念與指導原則1以培養(yǎng)創(chuàng)新

5、精神為靈魂，以培養(yǎng)實踐能力為根本；2以調動學生積極性為核心，采用學生自主訓練的方式；3以創(chuàng)造仿真情景為條件，進行動態(tài)化訓練。三、實行強化能力培養(yǎng)的單元式授課1以為強化能力培養(yǎng)為教學的基本目標與基本途徑。2以一項(組)能力培養(yǎng)為一個教學單元，以系統(tǒng)進行該項能力的打造與培養(yǎng)。3采用“四環(huán)教學法”：目標策劃實施檢測。4按照商業(yè)銀行的正常工作過程與項目進行模擬，本課程共設十個訓練階段，階段是由相關的一組訓練單元組成的。四、采用學習團隊式的教學組織形式1堅持以調動學生積極性為核心，充分發(fā)揮學生在訓練過程中的主動性、創(chuàng)造性，實行全員參與。2以5-8人為一組，組建學習團隊，整個教學過程以學習團隊活動為主。學

6、習團隊可組成商業(yè)銀行柜員或顧客進行角色模擬操作。五、實行以能力為中心的開放式、全程化考核1堅持能力本位原則。在考核過程中要堅持體現(xiàn)學生的能力，以能力強弱來衡量學生成績的高低。重點考核本課程培養(yǎng)目標所確定實物操作技能。同時注意分析問題、解決問題等能力的考核。2實行開放式考核。為培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神與實踐能力，就必須突破傳統(tǒng)考核的封閉性，增強考核的開放性。在考核過程中堅持以下幾個開放：第一，考核范圍開放；第二，考核方式開放；第三，考試標準開放；第四，考核知識點與技能點全面開放。3建立全程化考核體系。即在考核過程中避免期末一張試卷決定學生學習成績的現(xiàn)象，堅持從始至終全過程進行考核。第一，學習過程的全程

7、化考核；第二，學習環(huán)節(jié)與空間的全程化考核。本課程考核是一種多環(huán)節(jié)、全方位、立體化的考核體系。包括：課堂參與程度、作業(yè)完成質量、實務練習完成質量,特別是最終達到的實際能力的水平。六、教學內容結構與時間分配序號訓練內容講授與交流課時訓練課時總課時實驗準備基本技能培養(yǎng)05152階段1個人儲蓄存折、存單業(yè)務05152階段2個人儲蓄 一卡通、個人支票業(yè)務05152階段3對公存款業(yè)務05152階段4對公貸款業(yè)務05152階段5個人貸款業(yè)務05152階段6中間業(yè)務05152階段7結算業(yè)務同城05152階段8結算業(yè)務轄內05152階段9匯款業(yè)務05152機動2合計51522第二部分 訓練內容總 論【教學目的】

8、：使學生了解這門課程的重要意義；了解商業(yè)銀行的產生和發(fā)展；明確商業(yè)銀行的基本概念和基本觀念；掌握相關操作技能。【教學方式】：1講授。這是基本方式。2討論與分析。3模擬操作相關業(yè)務。實訓一 實驗準備【實訓內容】：了解本系統(tǒng)操作的一般知識。【實訓目的】：通過此次實訓，使學生能熟練掌握商業(yè)銀行柜員的基本技能和要求。對以后的實訓做基礎性和熟練度的練習。【實訓要求】：1、 規(guī)范操作程序，掌握帳號編排體系；2、 規(guī)范柜員、憑證和錢箱的管理；3、 規(guī)范日常操作流程，了解其他業(yè)務和特殊業(yè)務。【操作步驟】：1、 進入系統(tǒng),2、 退出系統(tǒng),3、 快捷鍵的使用,4、 系統(tǒng)特點, 5、 賬號編排體系, 6、 柜員管理

9、-編號、級別的設置，7、 憑證管理-憑證號碼的分配、領用、出庫、調配，8、 日常操作流程?！究己宿k法】：抽檢操作過程，每名同學寫一份操作流程對應的屏幕圖示。實訓二個人儲蓄存折、存單業(yè)務【實訓內容】：個人儲蓄存折、存單業(yè)務【實訓目的】：通過此次實訓，使學生能熟練掌握各種儲蓄業(yè)務的開戶、續(xù)存、支取和銷戶的規(guī)范操作程序。【實訓要求】：1、 熟悉開普通客戶的操作要領，按規(guī)定開卡；2、 在客戶管理中，根據(jù)要求開普通客戶號，并完成存取現(xiàn)金業(yè)務；3、 熟練掌握活期存款與定期整存整取儲蓄存款的核算及利息計算；4、 了解相關的會計分錄。【操作步驟】：1、 普通活期開戶 圖1-11. 輸入客戶號、存折號、（存折號

10、）重復、貨幣、交易碼、金額、印鑒類別、密碼、存折打印、通存通兌。2. 檢查無誤后選擇 執(zhí)行(R) 按鈕，在系統(tǒng)提示下操作。3. 注意事項：1) 印鑒類別： A( 密碼) C（無限制）或 D（印鑒），選擇C或 D則密碼毋須輸入，但該戶不能通存通兌；選擇A（密碼）時密碼處不能為空。2) 當客戶號、存折號、（存折號）重復、貨幣、交易碼輸入完畢后，光標移到下一個輸入框時，系統(tǒng)自動在窗口的上半部分顯示出該客戶的詳細信息，包括：客戶號、憑證號、戶名、客戶類別、存取方式、狀態(tài)、客戶地址。3) 任何時候要強制系統(tǒng)刷新該客戶的詳細信息時，按 F11鍵 即可。4) 需要授權復核請按 F9鍵。2、 普通活期存款 圖

11、1-21. 若是有折存款，則輸入賬號后，按 回車鍵，在系統(tǒng)提示下刷存折，輸入存折號、貨幣、交易碼、金額、存折打印（選擇 打?。{證輸入（選擇 刷存折）、附件數(shù)。2. 若是無折存款，則輸入賬號后，不要按 回車鍵，用 上下光標鍵 來移動光標到下 一個輸入框，輸入存折號、貨幣、交易碼、金額、打印（選擇 不打?。{證輸入（選擇 手工輸入）、附件數(shù)。3. 檢查無誤后選擇 執(zhí)行(R) 按鈕，在系統(tǒng)提示下操作。 4. 注意事項：1) 當賬號、存折號、貨幣和交易碼輸入完畢后，光標移到下一個輸入框時，系統(tǒng)自動在窗口的上半部分顯示出該客戶的詳細信息，包括：賬號、憑證號、戶名、業(yè)務品種、貨幣、余額、存取方式（無

12、折存款時不顯示）、賬戶狀態(tài)、通存通兌、憑證狀態(tài)。2) 任何時候要強制系統(tǒng)刷新該客戶的詳細信息時，按 F11鍵 即可。3) 需要授權復核請按 F9鍵。3、 普通活期取款 圖1-31. 輸入賬號后，按 回車鍵，在系統(tǒng)提示下刷存折，輸入貨幣、交易碼、金額、密碼、ID類別、ID號、存折打印、憑證輸入。2. 若客戶的存折損壞，則需手工輸入。操作方法參閱普通活期存款手工輸入的有關說明。3. 檢查無誤后選擇 執(zhí)行(R) 按鈕，在系統(tǒng)提示下操作。4. 注意事項：1) 當賬號、存折號、貨幣和交易碼輸入完畢后，光標移到下一個輸入框時，系統(tǒng)自動在窗口的上半部分顯示出該客戶的詳細信息，包括：賬號、憑證號、戶名、業(yè)務品

13、種、存取方式、賬戶狀態(tài)、通存通兌、憑證狀態(tài)。2) 任何時候要強制系統(tǒng)刷新該客戶的詳細信息時，按 F11鍵 即可。3) 需要授權復核請按 F9鍵。4、 普通活期銷戶 圖1-41. 輸入賬號后，按 回車鍵，在系統(tǒng)提示下刷存折，輸入貨幣、交易碼、金額、密碼、ID類別、ID號、存折打印、憑證輸入。2. 若客戶的存折損壞，則需手工輸入。操作方法參閱普通活期存款手工輸入的有關說明。3. 檢查無誤后選擇 執(zhí)行(R) 按鈕，在系統(tǒng)提示下操作。4. 注意事項：1) 當賬號、存折號、貨幣和交易碼輸入完畢后，光標移到下一個輸入框時，系統(tǒng)自動在窗口的上半部分顯示出該客戶的詳細信息，包括：賬號、憑證號、戶名、業(yè)務品種、

14、存取方式（無折存款時不顯示）、賬戶狀態(tài)、通存通兌、憑證狀態(tài)。2) 任何時候要強制系統(tǒng)刷新該客戶的詳細信息時，按 F11鍵 即可。3) 需要授權復核請按 F9鍵。5、 普通定活兩便開戶 圖1-51. 輸入客戶號、存單號、（存單號）重復、貨幣、交易碼、金額、印鑒類別、密碼、通存通兌。2. 檢查無誤后選擇 執(zhí)行(R) 按鈕，在系統(tǒng)提示下操作。3. 注意事項：1) 當客戶號、存單號、貨幣和交易碼輸入完畢后，光標移到下一個輸入框時，系統(tǒng)自動在窗口的上半部分顯示出該客戶的詳細信息，包括：客戶號、憑證號、戶名、客戶類別、存取方式、狀態(tài)。2) 任何時候要強制系統(tǒng)刷新該客戶的詳細信息時，按 F11鍵 即可。3)

15、 需要授權復核請按 F9鍵。6、 普通定活兩便銷戶 圖1-61. 輸入賬號、存單號、貨幣、交易碼、金額、密碼、ID類別、ID號。2. 檢查無誤后選擇 執(zhí)行(R) 按鈕，在系統(tǒng)提示下操作。3. 注意事項：1) 當賬號、存單號、貨幣和交易碼輸入完畢后，光標移到下一個輸入框時，系統(tǒng)自動在窗口的上半部分顯示出該客戶的詳細信息，包括：賬號、憑證號、戶名、業(yè)務品種、貨幣、余額、賬戶狀態(tài)、開戶方式、起息日、到息日、存期、通存通兌、憑證狀態(tài)。2) 任何時候要強制系統(tǒng)刷新該客戶的詳細信息時，按 F11鍵 即可。3) 需要授權復核請按 F9鍵。4) 若客戶有預留密碼，則密碼不能為空（由客戶輸入）。否則密碼為空。雙

16、整戶7、 普通雙整開戶圖1-71. 輸入客戶號、存單號、（存單號）重復、貨幣、交易碼、金額、存期、憑證種類、印鑒類別、密碼、通存通兌、自動轉存。2. 檢查無誤后選擇 執(zhí)行(R) 按鈕，在系統(tǒng)提示下操作。3. 注意事項：1) 印鑒類別選擇 A（密碼）或 B（密碼與證件）時，密碼不能為空（由客戶輸入）。2) 當客戶號、存單號、貨幣和交易碼輸入完畢后，光標移到下一個輸入框時，系統(tǒng)自動在窗口的上半部分顯示出該客戶的詳細信息，包括：客戶號、憑證號、戶名、客戶類別、存取方式、賬戶狀態(tài)、憑證狀態(tài)。3) 存期代碼的輸入請參閱業(yè)務通用操作中的詳細說明。4) 任何時候要強制系統(tǒng)刷新該客戶的詳細信息時，按 F11鍵

17、 即可。5) 需要授權復核請按 F9鍵。8、 普通雙整銷戶 圖1-81. 輸入賬號 、存單號、憑證種類、貨幣、交易碼、金額、密碼、ID類別、ID號、摘要。2. 檢查無誤后選擇 執(zhí)行(R) 按鈕，在系統(tǒng)提示下操作。3. 注意事項：1) 當賬號、存單號、憑證種類、貨幣和交易碼輸入完畢后，光標移到下一個輸入框時，系統(tǒng)自動在窗口的上半部分顯示出該客戶的詳細信息，包括：賬號、憑證號、戶名、業(yè)務品種、貨幣、余額、賬戶狀態(tài)、開戶方式、起息日、到息日、存期、通存通兌、憑證狀態(tài)。2) 任何時候要強制系統(tǒng)刷新該客戶的詳細信息時，按 F11鍵 即可。3) 若客戶有預留密碼，則密碼不能為空（由客戶輸入）。否則密碼為空

18、。4) 需要授權復核請按 F9鍵。9、 普通雙整部提 圖1-91. 輸入賬號、存單號、替換存單號、（替換存單號）重復、貨幣、交易碼、金額、憑證種類、密碼、ID類別、ID號。2. 檢查無誤后選擇 執(zhí)行(R) 按鈕，在系統(tǒng)提示下操作。3. 注意事項：1) 整存整取只能部分提前支取一次。2) 部提后帳號不變，新存單上打印“部提”字樣。3) 當賬號、存單號、貨幣、交易碼輸入完畢后，光標移到下一個輸入框時，系統(tǒng)自動在窗口的上半部分顯示出該客戶的詳細信息，包括：賬號、憑證號、戶名、業(yè)務品種、貨幣、余額、賬戶狀態(tài)、開戶方式、起息日、到息日、存期、通存通兌、憑證狀態(tài)。4) ID類別不能選擇 Z（無） ，ID號

19、不能為空。5) 若客戶有預留密碼，則密碼不能為空（由客戶輸入）。否則密碼為空。6) 任何時候要強制系統(tǒng)刷新該客戶的詳細信息時，按 F11鍵 即可。7) 需要授權復核請按 F9鍵。10、 普通雙整強行銷戶 圖1-101. 輸入賬號、存單號、憑證種類、貨幣、交易類別、金額、密碼，選擇是否到期、是否計息，輸入ID類別、ID號、摘要。2. 檢查無誤后選擇執(zhí)行（R）按鈕，再系統(tǒng)提示下操作。3. 說明：此業(yè)務是在雙整到期日為節(jié)假日時，客戶要求節(jié)前銷戶、轉存時操作，利率按原開戶利率；天數(shù)按實際存款天數(shù)計算。4. 注意事項：1) 當賬號、存單號、憑證種類、貨幣和交易碼輸入完畢后，光標移到下一個輸入框時，系統(tǒng)自

20、動在窗口的上半部分顯示出該客戶的詳細信息，包括：賬號、憑證號、戶名、業(yè)務品種、貨幣、余額、賬戶狀態(tài)、開戶方式、起息日、到息日、存期、通存通兌、憑證狀態(tài)。2) 若客戶有預留密碼，則密碼不能為空（由客戶輸入）。否則密碼為空。3) 如遇節(jié)假日或提前支取才選用此項4) 任何時候要強制系統(tǒng)刷新該客戶的詳細信息時，按 F11鍵 即可。5) 需要授權復核請按 F9鍵。零存整取11、 普通零整開戶 圖1-111. 輸入客戶號、存折號、（存折號）重復、貨幣、交易碼、金額、存期、印鑒類別、密碼、通存通兌、存折打印。2. 檢查無誤后選擇 執(zhí)行(R) 按鈕，在系統(tǒng)提示下操作。3. 注意事項：1) 存期代碼的輸入請參閱

21、業(yè)務通用操作中的詳細說明。2) 當客戶號、存折號、貨幣和交易碼輸入完畢后，光標移到下一個輸入框時，系統(tǒng)自動在窗口的上半部分顯示出該客戶的詳細信息，包括：客戶號、憑證號、戶名、客戶類別、存取方式、帳戶狀態(tài)、憑證狀態(tài)。3) 任何時候要強制系統(tǒng)刷新該客戶的詳細信息時，按 F11鍵 即可。12、 普通零整存款 圖1-121. 若是有折存款，輸入賬號后按回車鍵，在系統(tǒng)提示下刷存折，輸入存折號、貨幣、交易碼、金額、存折打印（選擇 打印）、憑證輸入（選擇 刷存折）。2. 若是無折存款，則輸入賬號后，不要按 回車鍵，用 上下光標鍵 來移動光標到下一個輸入框，輸入存折號、貨幣、交易碼、金額、存折打?。ㄟx擇 不打

22、?。{證輸入（選擇 手工輸入）。3. 檢查無誤后選擇 執(zhí)行(R) 按鈕，在系統(tǒng)提示下操作。4. 注意事項：1) 當賬號、存折號、貨幣和交易碼輸入完畢后，光標移到下一個輸入框時，系統(tǒng)自動在窗口的上半部分顯示出該客戶的詳細信息，包括：賬號、憑證號、戶名、業(yè)務品種、貨幣、余額、賬戶狀態(tài)、開戶方式、起息日、到息日、存期、通存通兌、存取間隔、應付利息、憑證狀態(tài)。2) 任何時候要強制系統(tǒng)刷新該客戶的詳細信息時，按 F11鍵 即可。13、 普通零整銷圖1-131. 輸入賬號后按回車鍵，在系統(tǒng)提示下刷存折，輸入存折號、貨幣、交易碼、金額、密碼、ID類別、ID號、存折打?。ㄟx擇·打?。?、憑證輸入（選

23、擇·刷存折）、摘要。2. 手工輸入請參閱普通活期存款手工輸入的有關說明。3. 檢查無誤后選擇 執(zhí)行(R) 按鈕，在系統(tǒng)提示下操作。4. 注意事項：1) 當賬號、存折號、貨幣和交易碼輸入完畢后，光標移到下一個輸入框時，系統(tǒng)自動在窗口的上半部分顯示出該客戶的詳細信息，包括：賬號、憑證號、戶名、業(yè)務品種、貨幣、余額、賬戶狀態(tài)、開戶方式、起息日、到息日、存期、通存通兌、存取間隔、應付利息、憑證狀態(tài)。任何時候要強制系統(tǒng)刷新該客戶的詳細信息時，按 F11鍵 即可。整存零取14、 普通整存零取開戶 圖1-141. 輸入客戶號、存折號、存折號（重復）、貨幣、交易類別、金額、存期、印鑒類別、密碼、通存

24、通兌、存折打印。2. 查無誤后選擇 執(zhí)行(R) 按鈕，在系統(tǒng)提示下操作。3. 注意事項：1) 存期代碼的輸入請參閱業(yè)務通用操作中的詳細說明。2) 當客戶號、存折號、貨幣和交易碼輸入完畢后，光標移到下一個輸入框時，系統(tǒng)自動在窗口的上半部分顯示出該客戶的詳細信息，包括：客戶號、憑證號、戶名、客戶類別、存取方式、帳戶狀態(tài)、憑證狀態(tài)。3) 任何時候要強制系統(tǒng)刷新該客戶的詳細信息時，按 F11鍵 即可。15、 普通整存零取取款圖1-151. 輸入賬號后按回車鍵，在系統(tǒng)提示下刷存折，輸入存折號、貨幣、交易類別、金額、密碼、存折打印、憑證輸入。2. 檢查無誤后選擇 執(zhí)行(R) 按鈕，在系統(tǒng)提示下操作。3.

25、注意事項：1) 當客戶號、存折號、貨幣和交易碼輸入完畢后，光標移到下一個輸入框時，系統(tǒng)自動在窗口的上半部分顯示出該客戶的詳細信息，包括：客戶號、憑證號、戶名、客戶類別、存取方式、帳戶狀態(tài)、憑證狀態(tài)。2) 任何時候要強制系統(tǒng)刷新該客戶的詳細信息時，按 F11鍵 即可。16、 普通整存零取銷戶 圖1-161. 輸入賬號后按回車鍵，在系統(tǒng)提示下刷存折，輸入存折號、貨幣、交易類別、金額、密碼ID類別、ID號、存折打印、憑證輸入。2. 檢查無誤后選擇 執(zhí)行(R) 按鈕，在系統(tǒng)提示下操作。3. 注意事項：1) 當客戶號、存折號、貨幣和交易碼輸入完畢后，光標移到下一個輸入框時，系統(tǒng)自動在窗口的上半部分顯示出

26、該客戶的詳細信息，包括：客戶號、憑證號、戶名、客戶類別、存取方式、帳戶狀態(tài)、憑證狀態(tài)。任何時候要強制系統(tǒng)刷新該客戶的詳細信息時，按 F11鍵 即可。【考核辦法】：抽檢操作過程，每名同學寫一份操作流程對應的屏幕圖示。實訓三 個人儲蓄 一卡通、個人支票業(yè)務【實訓內容】：一卡通、個人支票業(yè)務【實訓目的】：通過本次實訓，使學生能熟練掌握活期儲蓄及定期整存整取儲蓄存款存入與支取的核算、利息計算?！緦嵱栆蟆浚?、 熟練操作個人銀行卡的領取、下發(fā)以及管理；2、 熟練操作個人銀行卡的存取款業(yè)務；3、 了解個人支票的業(yè)務?！静僮鞑襟E】：1、 開一卡通或一本通客戶圖2-21入ID類別、ID號、ID號重復后回車，

27、客戶稱謂、客戶姓名、交易密碼、查詢密碼必須輸入，郵編、地址、電話、傳真盡量輸全。2. 開客戶后直接開賬戶時，新開戶畫面上客戶號系統(tǒng)會自動產生。3此畫面可辦理一卡通、一本通、卡本通業(yè)務4輸完后選執(zhí)行或按R在系統(tǒng)提示執(zhí)行操作。注意： 當做一本通交易時只輸存折號，不輸客戶號，客戶號系統(tǒng)給定。 當做一卡通交易時客戶號、卡號必須按照新卡上打印的號碼輸入。 當做一卡本通交易時客戶號、存折號、卡號都必須輸。2. 一本通、一卡通活期開賬戶 圖2-31. 輸入選擇憑證類型、輸入客戶號后，按回車鍵，在系統(tǒng)提示下刷存折，輸入存折號、貨幣、交易碼、金額、賬戶屬性、憑證輸入、存折打印。2. 手工輸入的操作方法請參閱普通

28、活期存款手工輸入的有關說明。3. 檢查無誤后選擇 執(zhí)行(R) 按鈕，在系統(tǒng)提示下操作。4. 注意事項：1) 當客戶號、存折號、貨幣和交易碼輸入完畢后，光標移到下一個輸入框時，系統(tǒng)自動在窗口的上半部分顯示出該客戶的詳細信息，包括：客戶號、憑證號、戶名、客戶類別、存取方式、狀態(tài)。2) 任何時候要強制系統(tǒng)刷新該客戶的詳細信息時，按 F11鍵 即可。3) 需要授權復核請按 F9鍵。3. 一本通、一卡通活期存款 圖2-41. 若是有折存款，則選擇憑證類型、輸入客戶號后，按 回車鍵，在系統(tǒng)提示下刷存折，輸入存折號、子戶號、貨幣、交易碼、金額、憑證輸入（選擇 刷存折）、存折打印（選擇 打?。?. 若是無折

29、存款，選擇憑證類型、輸入客戶號后，不要按 回車鍵，用 上下光標鍵 來移動光標到下 一個輸入框，輸入存折號、子戶號、貨幣、交易碼、金額、憑證輸入（選擇 手工輸入）、存折打?。ㄟx擇 不打?。?。 3. 檢查無誤后選擇 執(zhí)行(R) 按鈕，在系統(tǒng)提示下操作。4. 注意事項：1) 當客戶號、存折號、子戶號、貨幣和交易碼輸入完畢后，光標移到下一個輸入框時，系統(tǒng)自動在窗口的上半部分顯示出該客戶的詳細信息，包括：賬號、憑證號、戶名、業(yè)務品種、貨幣、余額、存取方式（無折存款時不顯示）、賬戶狀態(tài)、通存通兌、憑證狀態(tài)。2) 任何時候要強制系統(tǒng)刷新該客戶的詳細信息時，按 F11鍵 即可。3) 需要授權復核請按 F9鍵。

30、4. 一本通、一卡通活期取款 圖2-5 1. 選擇憑證類型、輸入客戶號后，按 回車鍵，在系統(tǒng)提示下刷存折，輸入存折號、子戶號、貨幣、交易碼、金額、密碼、ID類別、ID號、存折打印、憑證輸入、附件數(shù)。2. 若客戶的一本通存折損壞，則需手工輸入。操作方法參閱普通活期存款手工輸入的有關說明。3. 檢查無誤后選擇 執(zhí)行(R) 按鈕，在系統(tǒng)提示下操作。4. 注意事項：1) 當客戶號和存折號、子戶號輸入完畢后，光標移到下一個輸入框時，系統(tǒng)自動在窗口的上半部分顯示出該客戶的詳細信息，包括：賬號、憑證號、戶名、業(yè)務品種、貨幣、余額、存取方式（無折存款時不顯示）、賬戶狀態(tài)、通存通兌、憑證狀態(tài)。2) 任何時候要強

31、制系統(tǒng)刷新該客戶的詳細信息時，按 F11鍵 即可。3) 需要授權復核請按 F9鍵。5. 一本通、一卡通活期銷戶 圖2-6 1. 選擇憑證類型、輸入客戶號后，按 回車鍵，在系統(tǒng)提示下刷存折，輸入存折號、子戶號、貨幣、交易碼、金額、密碼、ID類別、ID號、憑證輸入、存折打印。2. 若客戶的存折損壞，則需手工輸入。操作方法參閱普通活期存款手工輸入的有關說明。3. 檢查無誤后選擇 執(zhí)行(R) 按鈕，在系統(tǒng)提示下操作。4. 注意事項：1) 當客戶號和存折號、子戶號輸入完畢后，光標移到下一個輸入框時，系統(tǒng)自動在窗口的上半部分顯示出該客戶的詳細信息，包括：賬號、憑證號、戶名、業(yè)務品種、貨幣、余額、存取方式（

32、無折存款時不顯示）、賬戶狀態(tài)、通存通兌、憑證狀態(tài)。2) 任何時候要強制系統(tǒng)刷新該客戶的詳細信息時，按 F11鍵 即可。3) 需要授權復核請按 F9鍵?！究己宿k法】：抽檢操作過程，每名同學寫一份操作流程對應的屏幕圖示。實訓四 對公存款業(yè)務【實訓內容】：對公存款業(yè)務【實訓目的】：通過本次實訓，使學生能熟練掌握對公新開戶業(yè)務的預開戶業(yè)務與激活帳戶以及存取款中各種業(yè)務從開戶到銷戶的操作流程?！緦嵱栆蟆浚?、 熟練操作對公存款新開戶業(yè)務；2、 熟練操作對公存取款業(yè)務；3、 了解對公存款定期存款帳戶?！静僮鞑襟E】：1、 新開戶業(yè)務賬戶的開立業(yè)務在本系統(tǒng)的實現(xiàn)包括開客戶號、在客戶號下預開賬戶、激活已預開的

33、賬戶，賬戶的實際開立應包括這三部分。2、 開客戶號新系統(tǒng)對公客戶采用客戶號管理方式，其編排方式見培訓教材的“賬號編排體系”。未在我行開立賬戶的對公客戶，首先必須開客戶號?？蛻籼栍筛骶W點根據(jù)需要數(shù)量在業(yè)務終端生成并打印，開客戶時按生成的客戶號錄入。所開客戶號全行唯一。Ø 系統(tǒng)界面的進入任一界面下按F4+“31”并回車或者在主界面下選擇 對公存貸新開客戶Ø 操作界面 圖3-1Ø 操作說明1錄入要素為“企業(yè)性質”、“客戶名稱”、“證件類別”、“證件號碼”、“客戶號”、“地址”、“電話號碼1”等。2“網點號”由系統(tǒng)自動生成，直接回車即可。（所有交易均同）3“企業(yè)性質”包括

34、001全民所有制、002集體、003個體、004三資、005股份制、006有限責任、007個人獨資、008合伙企業(yè)、009其他。其中人名戶選擇003個體，事業(yè)單位選擇009其他。4“客戶名稱”中企業(yè)戶必須嚴格按照營業(yè)執(zhí)照全稱錄入，個人名稱按照有效身份證明錄入。5“證件類別”包括G營業(yè)執(zhí)照、A身份證、Z其他，其中公司戶選擇G營業(yè)執(zhí)照，個人戶選擇A身份證，事業(yè)單位等選擇Z其他。6“證件號碼”根據(jù)證件類別錄入相應營業(yè)執(zhí)照號碼、身份證號碼及其他號碼。7“客戶號”根據(jù)客戶號清單錄入。8“地址”有三欄，如果一個地址較長，第一欄長度不夠，余下的可錄入到第二欄、第三欄。9“電話號碼1”錄入聯(lián)系電話。10以上各

35、項為必輸項目，其他由各網點根據(jù)需要自行選擇錄入。3、預開賬戶對于已經在我行開有客戶號的客戶，要進行存貸業(yè)務，必須先預開一個賬戶。預開戶狀態(tài)的賬戶不計入當天的開戶數(shù)及總戶數(shù)。預開賬戶不涉及金額。Ø 系統(tǒng)界面的進入任一界面下按F4+“321”并回車或選擇 對公存貸對公存款開存款賬戶Ø 操作界面 圖3-2Ø 操作說明1錄入要素為“客戶號”、“賬戶注解”、“賬戶類別”、“存期”、“通存通兌”、“是否計息”、“自動轉存”、“賬戶標志”。2“客戶號”根據(jù)已開號碼錄入，回車后，界面上部將出現(xiàn)客戶基本信息，包括客戶號、戶名、企業(yè)性質、狀態(tài)、注冊地、注冊資金。必輸項。3“賬戶注解”

36、錄入開戶人的賬戶名稱（預留印鑒）。4“賬戶類別”包括201工業(yè)存款、202商業(yè)存款、203建筑企業(yè)存款、204農業(yè)存款、205城鎮(zhèn)集體企業(yè)存款、206鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)存款、207三資企業(yè)存款、208私營企業(yè)及個體戶存款、209其他企業(yè)存款、210單位其他存款、212保險公司存款、213行政事業(yè)單位存款、221一年期（含）以下單位定期、223通知存款、224單位大額可轉讓定期存單、235財政預算存款、236財政預算外存款、249同業(yè)一般存款、260臨時存款、411委托存款。5“存期”欄中錄入存期代碼。存期代碼采用“BXX”三位編碼。B為“1 “3，表示存期的數(shù)量單位，其中“1”表示日，“2”表示月，“3

37、”表示年；XX為0199，表示存期單位（B）的數(shù)量。例如:“107”表示存期為七天，“206”表示存期為六個月，“301” 表示存期為一年，定期存期只能是一年內（包括一年）。該項只對定期存款、大額可轉讓定期存款有效，一般活期存款或臨時存款不必錄入。（以下均同）6“通存通兌”僅限一般活期或臨時存款戶使用，系統(tǒng)默認為通存通兌。7“是否計息”項，除財政性存款外，均選擇“是”。8“自動轉存”僅限定期戶使用，系統(tǒng)自動默認為非自動轉存。9“賬戶標志”包括0基本戶、1一般戶、2專用戶、3臨時戶、4其他、5輔助戶。一個客戶在同一支行只能開立一個基本賬戶，非一般活期只能選擇4其他。系統(tǒng)理論上允許一個客戶在每個對

38、公存款科目下開設100個分戶。已開有基本賬戶的客戶，系統(tǒng)將拒絕再開立基本賬戶。10執(zhí)行后提交，系統(tǒng)輸出賬號為我行現(xiàn)行15位對公賬號。（編排方式見培訓教材）4、開賬戶(激活賬戶)賬戶開立最后的一步，是賬戶的實際開立，即新開戶金的存入。開賬戶的前提是該賬戶已經預開，否則應先進入“預開賬戶”的操作。在賬戶的激活中，一般活期存款、臨時存款賬戶和定期存款賬戶的存入方式有很大區(qū)別，其中一般活期存款、臨時存款賬戶新開戶金存入可采用多種方式，可以通過“表內通用記賬”、 “貸款發(fā)放”、 “賬戶轉賬”、“現(xiàn)金存款”、等模塊轉入或存入資金，而定期存款賬戶只能采取現(xiàn)金或本轉的方式。5 、存取款業(yè)務對于已經開立存款賬戶

39、的客戶，可在其賬戶上進行常規(guī)的現(xiàn)金存取款、轉賬及其它操作。未開立客戶號、或開了客戶號未開立賬戶的客戶，應進行開戶操作。存取款業(yè)務在本系統(tǒng)中設計為面向業(yè)務的操作，操作員記錄一筆業(yè)務，只須根據(jù)有關憑證記錄一筆賬務記錄，系統(tǒng)自動生成相應賬務處理。5、 一般活期存款及臨時存款Ø 現(xiàn)金存款該交易可用于激活預開賬戶或續(xù)存的業(yè)務處理。Ø 系統(tǒng)界面的進入 任一界面下按F4+“3221”并回車或者在主界面下選擇 對公存貸對公存款一般活期及臨時存款現(xiàn)金存款 Ø 操作界面 圖3-3Ø 操作說明錄入相關“賬號”、“金額”后執(zhí)行即可。Ø 賬務處理借：101現(xiàn)金 貸：20

40、1活期存款7、 現(xiàn)金取款Ø 系統(tǒng)界面的進入 任一界面下按F4+“3222”并回車或者在主界面下選擇 對公存貸對公存款一般活期及臨時存款現(xiàn)金取款 Ø 操作界面 圖3-4Ø 操作說明1錄入要素為“賬號”、“金額”、“憑證類型”、“支票號碼”。2“賬號”必須是在本部門開戶的對公一般活期賬戶。3“憑證類型”包括CCKZ現(xiàn)金支票和其他。選擇現(xiàn)金支票時，系統(tǒng)自動檢索支票號碼與賬戶的對應關系，并自動核銷。使用非系統(tǒng)管理的現(xiàn)金支票時，選擇其他。4“支票號碼”可以只錄入最后四位，如果系統(tǒng)檢索后提示有重復，則錄入完整的8位號碼。Ø 賬務處理借：201活期存款貸：101現(xiàn)金8

41、、 賬戶轉賬該交易用于同一網點內存款賬戶間的轉賬業(yè)務，包括預開戶。Ø 系統(tǒng)界面的進入 任一界面下按F4+“3223”并回車或者在主界面下選擇 對公存貸對公存款一般活期及臨時存款賬戶轉賬 Ø 操作界面 圖3-5Ø 操作說明1錄入要素為“轉出賬號”、“憑證類型”、“支票號”、“金額”、“轉入賬號”。2“轉出賬號”必須是本部門開戶的一般活期或臨時存款賬戶。3“憑證類型”包括TCKZ轉賬支票和其他。選擇轉賬支票時，系統(tǒng)自動檢索支票號碼與賬戶的對應關系，并自動核銷。當使用非系統(tǒng)管理的轉賬支票時，選擇其他。4“支票號”全部8位。5“轉入賬戶” 必須是本部門開戶的一般活期或臨時

42、存款賬戶。不能為結清、關閉狀態(tài)。6該交易僅用于本所活期賬戶間轉賬業(yè)務的處理。Ø 賬務處理借：201本所轉出賬戶貸：201本所轉入賬戶9、賬戶結清一般活期存款進行銷戶前，必須進行賬戶結清。系統(tǒng)自動按當天該存款種類的掛牌利率進行計息，把利息轉入活期賬戶。臨時存款戶不計息，可直接取款銷戶。Ø 系統(tǒng)界面的進入 任一界面下按F4+“3224”并回車或者在主界面下選擇 對公存貸對公存款一般活期及臨時存款帳戶結清Ø 操作界面 圖3-6Ø 操作說明錄入“賬號”后，按F11鍵可以查看該戶信息，核對相符后執(zhí)行。賬戶結清后當日必須進行銷戶（3225），否則平賬時無法通過。執(zhí)行

43、后打印該戶利息清單。Ø 賬務處理借：521活期存款利息支出貸：201活期存款戶9、 賬戶銷戶進行銷戶的賬戶，必須是已經結清且余額為零的一般活期存款、或余額為零的臨時存款賬戶，即賬戶結清后必須將余額轉出。進行銷戶后，該賬戶剩余支票將全部核銷，并關閉賬戶。Ø 系統(tǒng)界面的進入 任一界面下按F4+“3225”并回車或者在主界面下選擇 對公存貸對公存款一般活期及臨時存款賬戶賬戶銷戶 Ø 操作界面Ø 操作說明錄入賬號后按F11鍵可查看該賬戶信息，核對無誤后執(zhí)行并打印該戶分戶賬?！究己宿k法】：抽檢操作過程，每名同學寫一份操作流程對應的屏幕圖示。實訓五 對公貸款業(yè)務【實

44、訓內容】：對公貸款業(yè)務【實訓目的】：通過本次實訓，使學生能熟練掌握對公貸款管理，呆壞帳核銷與壞帳核銷的處理，貸款到期與展期的確定?！緦嵱栆蟆浚?、 熟練操作對公貸款業(yè)務的管理；2、 熟練操作對公貸款業(yè)務的貸款發(fā)放、還款等業(yè)務?！静僮鞑襟E】：貸款管理Ø 借據(jù)管理Ø 借據(jù)錄入該交易用于放貸前將經信貸部門審核并批準的貸款借據(jù)錄入系統(tǒng)的業(yè)務處理。由于系統(tǒng)與信貸系統(tǒng)接口，借據(jù)從信貸系統(tǒng)自動進入本系統(tǒng)，不需要此功能。Ø 系統(tǒng)界面的進入 任一界面下按F4+“3311”并回車或者在主界面下選擇 對公存貸貸款管理借據(jù)管理借據(jù)錄入 Ø 操作界面 圖4-1Ø 操作

45、說明1錄入要素為“存款賬戶”、“貸款類別”、“貸款金額”、“貸款利率”、“還款日期”、“擔保方式”、“貼現(xiàn)補充天數(shù)”、“貸款借據(jù)號”、“貸款用途”、“委托人存款賬戶”、“委托人委托存款賬戶”。2“存款賬戶”是貸款人在我行的存款賬戶，該賬戶必須在貸款支行所屬網點開戶，回車后系統(tǒng)自動檢索輸出該賬戶對應戶名。必輸項。3“貸款類別”包括123工業(yè)短期信用貸款、124商業(yè)短期信用貸款、125建筑業(yè)短期信用貸款、126農業(yè)短期信用貸款、127鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)短期信用貸款、128三資企業(yè)短期信用貸款、129私營個體短期信用貸款、130其他短期信用貸款、131工業(yè)短期保證貸款、132商業(yè)短期保證貸款、133建筑業(yè)短期

46、保證貸款、134農業(yè)短期保證貸款、135鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)短期保證貸款、136三資企業(yè)短期保證貸款、137私營及個體短期保證貸款、138其他短期保證貸款、139工業(yè)短期抵押質押貸款、140商業(yè)短期抵押質押貸款、141建筑業(yè)短期抵押質押貸款、142農業(yè)短期抵押質押貸款、143鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)短期抵押質押貸款、144三資企業(yè)短期抵押質押貸款、145私營個體短期抵押質押貸款、146其他短期抵押質押貸款、147技術改造信用貸款、148基本建設信用貸款、149銀團聯(lián)合信用貸款、150其他中長期信用貸款、151技術改造保證貸款、152基本建設保證貸款、153銀團聯(lián)合保證貸款、154住房開發(fā)保證貸款、155其他中長期保證貸款

47、、156技術改造抵押質押貸款、157基本建設抵押質押貸款、158銀團聯(lián)合抵押質押貸款、159其他中長期抵押質押貸款、412委托貸款、161貼現(xiàn)。4“貸款利率”必須與“貸款類別”一致，“還款日期”必須與“貸款利率”一致。必輸項。5“擔保方式”包括1擔保、2抵押、3質押。6“貼現(xiàn)補充天數(shù)”為票據(jù)到期，從付款行付款后至到達收款行的款項在途時間，一般情況下外地票據(jù)的補充天數(shù)為3天，本地票據(jù)錄入“0”。 當貸款類別選擇“貼現(xiàn)”時錄入。7“貸款借據(jù)號”按照統(tǒng)一編排格式：4位年號+2位行號+2位貸款類別+5位合同順序號+2位借據(jù)號。必輸項。8“貸款用途”包括1流動資金、2固定資金、3借新還舊、0其他用途。9

48、“委托人存款賬戶”為委托人在該部門開立的存款賬戶，當貸款類別選擇“委托貸款”時錄入。10“委托人委托存款賬戶”為委托人進行委托貸款時，新開立的委托存款賬戶，專門用于委托存款，當貸款類別選擇“委托貸款”時錄入。借據(jù)維護該交易用于放貸前對所錄入貸款借據(jù)進行修改的業(yè)務處理。由于系統(tǒng)與信貸系統(tǒng)接口，借據(jù)從信貸系統(tǒng)自動進入本系統(tǒng)，不需要此功能。Ø 系統(tǒng)界面的進入 任一界面下按F4+“3312”并回車或者在主界面下選擇 對公存貸貸款管理借據(jù)管理借據(jù)維護 Ø 操作界面 圖4-2Ø 操作說明 1錄入要素為“錄入起始日期”、“錄入結束日期”、“合同狀態(tài)”、“合同部門”，均為可選項，

49、可以錄入其中的一項或幾項進行模糊查詢。 2“合同狀態(tài)”包括0未審批、1已審批、2已放貸、3已還貸、4轉逾期、5轉表外、9已刪除、全部。 3若要對輸出借據(jù)進行審閱和修改，用左右箭頭選擇其中一條記錄，然后回車，系統(tǒng)將輸出該借據(jù)的明細信息。操作員可直接對有關欄目作修改，其中合同號、貸款借據(jù)號不能修改。只能修改未發(fā)放的貸款借據(jù)信息。4只能由原操作員進行修改。5只能在借據(jù)錄入當日貸款發(fā)放前進行維護。Ø 貸款業(yè)務貸款發(fā)放Ø 系統(tǒng)界面的進入 任一界面下按F4+“341”并回車或者在主界面下選擇 對公存貸貸款業(yè)務貸款發(fā)放 Ø 操作界面 圖4-3Ø 操作說明1錄入要素為“

50、貸款借據(jù)號”、“存款賬戶”、“貸款類別”、“貸款金額”，均為必輸項。2“存款賬戶”可以是貸款賬戶所屬支行下任一網點存款賬戶，允許跨網點放貸。3“貸款類別”包括123工業(yè)短期信用貸款、124商業(yè)短期信用貸款、125建筑業(yè)短期信用貸款、126農業(yè)短期信用貸款、127鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)短期信用貸款、128三資企業(yè)短期信用貸款、129私營個體短期信用貸款、130其他短期信用貸款、131工業(yè)短期保證貸款、132商業(yè)短期保證貸款、133建筑業(yè)短期保證貸款、134農業(yè)短期保證貸款、135鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)短期保證貸款、136三資企業(yè)短期保證貸款、137私營及個體短期保證貸款、138其他短期保證貸款、139工業(yè)短期抵押質押貸款、

51、140商業(yè)短期抵押質押貸款、141建筑業(yè)短期抵押質押貸款、142農業(yè)短期抵押質押貸款、143鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)短期抵押質押貸款、144三資企業(yè)工業(yè)短期抵押質押貸款、145私營個體短期抵押質押貸款、146其他短期抵押質押貸款、147技術改造信用貸款、148基本建設信用貸款、149銀團聯(lián)合信用貸款、150其他中長期信用貸款、151技術改造保證貸款、152基本建設保證貸款、153銀團聯(lián)合保證貸款、154住房開發(fā)保證貸款、155其他中長期保證貸款、156技術改造抵押質押貸款、157基本建設抵押質押貸款、158銀團聯(lián)合抵押質押貸款、159其他中長期抵押質押貸款、412委托貸款、161貼現(xiàn)。4系統(tǒng)自動產生貸款賬號，

52、貸款款項劃入存款賬戶。5貸款必須在錄入借據(jù)的當天發(fā)放，如果當天貸款未發(fā)放，該借據(jù)自動作廢，必須重新填寫借據(jù)，但系統(tǒng)中仍保留該筆借據(jù)記錄。Ø 賬務處理1非跨網點貸款發(fā)放借：1*貸款賬戶貸：201存款賬戶2跨網點貸款發(fā)放業(yè)務網點（貸款賬戶所屬網點）借：1*貸款賬戶貸：416轄內往來本所匯差賬戶賬務網點（存款賬戶所屬網點）借：416轄內往來本所匯差賬戶貸：201存款賬戶放款查詢Ø 系統(tǒng)界面的進入任一界面下按F4+“333”并回車或者在主界面下選擇 對公存貸貸款業(yè)務放款查詢 Ø 操作界面 圖4-4Ø 操作說明“存款賬戶”為貸款賬戶對應的存款賬戶，必輸項。結轉不良

53、貸款該交易用于貸款逾期時進行結轉的業(yè)務處理。Ø 系統(tǒng)界面的進入任一界面下按F4+“334”并回車或者在主界面下選擇 對公存貸貸款業(yè)務結轉不良貸款 Ø 操作界面 圖4-5Ø 操作說明1錄入要素為“貸款賬號”、“貸款金額”、“逾期類別”，均為必輸項。2“貸款賬號”可以是本支行下任一網點的對公貸款賬戶，包括逾期和呆滯貸款賬戶。3“貸款金額”是指該貸款賬戶的尚欠余額。4“逾期類別”包括162一般逾期163呆滯貸款、164呆賬貸款。5貸款轉逾期后，不允許再轉回正常貸款。6結轉的貸款科目不能大于結轉后的貸款科目。Ø 賬務處理正常、逾期轉呆滯借：130呆滯貸款戶貸：（紅字）貸款賬戶或130逾期貸款戶正常、逾期、呆滯轉呆賬借：130呆賬貸款戶貸：（紅字）貸款賬戶或130逾期貸款戶或呆滯貸款戶應