管理中的個性差異

1、第四章第四章 管理中的個性管理中的個性u個性概述個性（personality）個性個性韋斯特將他自己的人格分裂的令人心碎的經(jīng)歷，以及他治療滿是創(chuàng)傷的心的過程展現(xiàn)在讀者的面前，在他接受治療的過程中，他盡力維持他與妻、兒子的關(guān)系，渴望過一種正常的生活?？穫愴f斯特博士，在塞布魯克研究生院獲得心理學博士學位，其畢業(yè)論文是有關(guān)自己多重人格的親身經(jīng)歷。個性心理結(jié)構(gòu)個性心理結(jié)構(gòu)u個性心理結(jié)構(gòu)個性傾向性：需要、動機、興趣、理想、信念、世界觀等個性心理特征：能力、氣質(zhì)、性格個性心理特征個性心理特征u能力 能力是順利實現(xiàn)某種活動的心理條件。 ability capacity個性心理特征個性心理特征u能力的種類一

2、般能力是指在不同種類的活動中表現(xiàn)出來的能力。特殊能力是指某種專業(yè)活動中表現(xiàn)出來的能力。個性心理特征個性心理特征u能力發(fā)展的個體差異能力發(fā)展水平的差異能力表現(xiàn)早晚的差異能力類型的差異能力發(fā)展水平的差異能力發(fā)展水平的差異能力表現(xiàn)早晚的差異能力表現(xiàn)早晚的差異莫扎特莫扎特齊白石齊白石能力的類型差異能力的類型差異加德納：多元智力理論多元智力理論多元智力理論l智力的內(nèi)涵是多元的，由7種相對獨立的智力成分所構(gòu)成?？臻g智力（畢加索）音樂智力（斯特拉夫斯基）言語智力（李敖）邏輯數(shù)學智力（愛因斯坦，陳景潤）人際智力（甘地）內(nèi)省智力（弗洛伊德，榮格）身體運動智力（李小雙）管理實踐中的能力管理實踐中的能力u工作的能力

3、要求（選拔、培養(yǎng)、考核）u員工的能力差異（人盡其才，才盡其用）u員工能力的培養(yǎng)（戰(zhàn)略遠見，人才規(guī)劃）u能力水平與工作要求（兩者匹配、適用）個性心理特征個性心理特征u氣質(zhì)（temperament） 人的典型的穩(wěn)定的個性心理特征l表達心理動力方面的特征：心理過程的強度、速度、穩(wěn)定性和指向性氣質(zhì)類型氣質(zhì)類型u中醫(yī)的五行氣質(zhì)說u希波克拉底的體液說u克雷奇默爾的體型說u古川竹二的血型說氣質(zhì)類型氣質(zhì)類型u巴甫洛夫的高級神經(jīng)活動類型說(P76) 強度：神經(jīng)細胞興奮和抑制的工作能力和耐力 靈活性：興奮和抑制相互轉(zhuǎn)化的速度 平衡性：興奮和抑制在強度和靈活性方面的相對優(yōu)劣勢氣質(zhì)類型的特點氣質(zhì)類型的特點膽汁質(zhì)：動作

4、迅速，情緒易于沖動，自我控制能力較差，缺乏耐心。多血質(zhì)：注意力容易轉(zhuǎn)移，興趣容易變化，適應(yīng)力強，行動敏捷，精力充沛。黏液質(zhì)：安靜穩(wěn)重，注意力穩(wěn)定但難以轉(zhuǎn)移，不靈活，喜怒不形于色。抑郁質(zhì)：對事物體驗深刻，羞怯，孤僻內(nèi)向。動作遲鈍，多愁善感。氣質(zhì)類型測試氣質(zhì)類型測試書本P289u 氣質(zhì)類型多是混合型氣質(zhì)在管理活動中的作用氣質(zhì)在管理活動中的作用u 氣質(zhì)無好壞之分u 氣質(zhì)與工作的匹配u 氣質(zhì)的互補u 氣質(zhì)與員工教育個性心理特征個性心理特征u性格（character） 對客觀現(xiàn)實穩(wěn)定的態(tài)度以及與之相適應(yīng)的習慣化了的行為方式 是個性心理特征的核心個性心理特征個性心理特征u性格的特征性格的態(tài)度特征性格的理智

5、特征性格的情緒特征性格的意志特征個性心理特征個性心理特征u性格與氣質(zhì)的區(qū)別和聯(lián)系社會生活環(huán)境的影響較穩(wěn)定，但也較易變化先天遺傳因素的影響形成較早，不易變化氣質(zhì)影響著性格的動態(tài)方面以及性格形成的速度氣質(zhì)氣質(zhì)性格性格聯(lián)聯(lián) 系系個性心理特征個性心理特征u性格的類型 星座決定性格？天秤是很保守的星座，喜歡穩(wěn)定，不愛變動。在性格上則比較慢熱，對工作、生活、環(huán)境都需要比較長的適應(yīng)期。天秤座又往往是財富的向征，他們在投資理財方面常常有很獨到的見解。天秤座的男人往往有大男人的傾向，而天秤女生則喜歡打扮自己，誰讓天秤的守護神是維納斯呢？金牛座金牛座天蝎座的人熱情、陽光、大方是他們性格上最大的特色。與他們性格上的

6、優(yōu)點不同，他們愛面子、自信得有點兒自大，常常會很在乎別人對自己的看法，也常常會因此而使自己不快樂。獅子座獅子座個性心理特征個性心理特征u性格的類型理智型、情緒型、意志型A型、B型場依賴型和場獨立型內(nèi)傾型和外傾型性格類型性格類型費雷德曼根據(jù)人的行為模式把性格分為:A型性格 進取心強，性情急躁，情緒不穩(wěn)，爭強好勝，懷有戒心或敵意。B型性格休閑自得，無時間緊迫感，處事有耐心，容忍力強，少有敵意。性格類型性格類型請把方框中的直線調(diào)節(jié)垂直性格類型性格類型威特金根據(jù)人的信息加工方式把性格分為:場依賴型性格 對他人感興趣，社會敏感性強，善于社會交際。場獨立型性格喜歡獨立地發(fā)現(xiàn)和解決問題，比較有創(chuàng)造性。性格類

7、型性格類型榮格根據(jù)人心理活動的方向把性格分為:外傾型性格 興趣和關(guān)注點朝向外部的事物，其心理活動主要由外界與自身的關(guān)系引起和支配。內(nèi)傾型性格關(guān)注點指向主體自身，按自己對客觀事物的認識來活動。管理者與性格管理者與性格u掌握員工的性格特征，量才適用。u培養(yǎng)員工的優(yōu)良性格品質(zhì)，創(chuàng)造和諧氛圍。u針對員工的性格特征，有效調(diào)節(jié)內(nèi)部沖突。u培養(yǎng)自己積極剛勇的性格類型。大大 五五 人人 格格 因因 素素探求知識、好奇、獨立 開放（開放（openness to experience） 思想封閉可靠性、謹慎、超我力量 責任感（責任感（conscientiousness） 沖動、草率、不負責任自信、大膽 外傾（外傾

8、（extraversion） 內(nèi)傾順從、討人喜歡、溫和 友善（友善（agreeableness） 冷漠、消極焦慮、情緒性 神經(jīng)質(zhì)（神經(jīng)質(zhì)（neuroticism） 情緒穩(wěn)定大大 五五 人人 格格 因因 素素 人格維度與工作績效之間有什么關(guān)系？? 責任心指標適用于預(yù)測不同類型的工作績效，從專業(yè)型職業(yè)到警察、銷售人員和技能要求不高的工人。? 提醒：責任心更強，工作績效不一定會更好。研究證據(jù)表明，極度負責的人其工作績效不見得比剛過平均線的人要好。霍蘭德職業(yè)興趣量表霍蘭德職業(yè)興趣量表邁爾斯邁爾斯-布里格斯類型指標布里格斯類型指標（MBTI）u以榮格的人格類型學說為基礎(chǔ) 我們與世界相互作用方式： 外向Extraversion (E) 內(nèi)向Introversion (I) 我們獲取信息的主要方式 ： 感覺Sensing (S) 直覺iNtuition (N) 我們的決策方式 ： 思考Thinking (T) 情感Feeling (F) 我們的做事方式 ： 判斷Judging (J) 知覺Perceiving (P)思考題個性是一種穩(wěn)定的特質(zhì)？? 我們傾向于用某些特質(zhì)把人分出類別來。對個人未來行為的最佳預(yù)測指標是其過去的行為。? 個性特質(zhì)通常是長期穩(wěn)定的，但越來越多的證據(jù)表明，個性特質(zhì)會被其參與的