汽車零部件供應(yīng)商質(zhì)量協(xié)議模版

1、 關(guān)于汽車部件之原材料/配件批量供貨質(zhì)量保證協(xié)議協(xié)議號(hào): 日 期: 感謝貴公司為xx提供的產(chǎn)品，我們誠(chéng)摯地期望與貴方繼續(xù)進(jìn)行愉快的合作，并為我們共同的用戶負(fù)責(zé)，特達(dá)成本質(zhì)量保證協(xié)議。請(qǐng)貴公司詳細(xì)閱讀協(xié)議內(nèi)容，并嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行。 公司（單位公章） （單位公章）授權(quán)代表簽名： 授權(quán)代表簽名： 聯(lián)系電話： 聯(lián)系電話： 電子信箱： 電子信箱： 傳 真： 傳 真： 地 址： 地 址： 郵 編： 郵 編： 日 期： 日 期： 目 錄1、產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)可工作流程2、質(zhì)量規(guī)劃3、樣件認(rèn)可4、現(xiàn)場(chǎng)審核5、批量供貨6、質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)7、質(zhì)量索賠8、附表1、 產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)可工作流程Product Quality Acc

2、eptance Work Flow為便于供應(yīng)商清楚了解xx公司關(guān)于采購(gòu)產(chǎn)品的質(zhì)量管理工作程序，特簡(jiǎn)述采購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)可流程如下：xx公司責(zé)任部門工作流程輸出文件物流部品質(zhì)部市場(chǎng)工程物流部物流部品質(zhì)部品質(zhì)部市場(chǎng)工程物流部物流部品質(zhì)部物流部品質(zhì)部品質(zhì)部物流部市場(chǎng)工程購(gòu)買要求品質(zhì)要求技術(shù)要求質(zhì)量規(guī)劃評(píng)審結(jié)論樣件檢測(cè)報(bào)告樣件認(rèn)可報(bào)告試制協(xié)議PPAP報(bào)告供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)審核（兩日生產(chǎn)）報(bào)告批量認(rèn)可報(bào)告質(zhì)量評(píng)價(jià)表xx公司需提供其對(duì)本產(chǎn)品PPAP批準(zhǔn)的文件項(xiàng)目和要求，xx公司也將提供在供應(yīng)商工廠兩天的現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)項(xiàng)目的詳細(xì)要求。2、 質(zhì)量規(guī)劃供應(yīng)商在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)階段都應(yīng)采取“項(xiàng)目管理”和“同步工程”工作方法。供應(yīng)商針對(duì)威

3、舎（無(wú)錫）汽配貿(mào)易有限公司（以下簡(jiǎn)稱：威舎）公司新產(chǎn)品的質(zhì)量目標(biāo)及其開(kāi)發(fā)進(jìn)度，組成跨部門工作小組，通過(guò)目標(biāo)分解，將任務(wù)落實(shí)到工作小組，最終轉(zhuǎn)化為新產(chǎn)品零部件的質(zhì)量規(guī)劃。供應(yīng)商向威舎公司開(kāi)發(fā)部提交產(chǎn)品質(zhì)量規(guī)劃。在質(zhì)量規(guī)劃的實(shí)施過(guò)程中，威舎公司對(duì)供應(yīng)商的質(zhì)量規(guī)劃落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)控。制定質(zhì)量規(guī)劃時(shí)應(yīng)遵循下述要求：2.1質(zhì)量規(guī)劃簡(jiǎn)述 1）、質(zhì)量體系：為了保證零部件的質(zhì)量，供應(yīng)商質(zhì)量體系必須符合ISO9001、TS16949 或VDA6.1標(biāo)準(zhǔn)的要求。 2）、新開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的可行性分析； a、技術(shù)可行性分析：技術(shù)來(lái)源或者技術(shù)支持方；產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)過(guò)程開(kāi)發(fā)的深度，難度及其關(guān)鍵點(diǎn)；相應(yīng)的解決方法和對(duì)策。 b、質(zhì)量

4、保證能力的可行性分析：對(duì)應(yīng)不同的產(chǎn)量目標(biāo)，為保證質(zhì)量需增加設(shè)備（生產(chǎn)設(shè)備/測(cè)量設(shè)備/試驗(yàn)設(shè)備）、工藝裝備（刀具/量具/輔具/夾具/檢具/模具）的名稱和數(shù)量。3）、質(zhì)量目標(biāo)：（需經(jīng)威舎公司開(kāi)發(fā)部確認(rèn)） 威舎公司將提供其如下質(zhì)量目標(biāo)（ppm）作為供應(yīng)商質(zhì)量管理之參考。a、 產(chǎn)品質(zhì)量合格率b、 顧客投訴次數(shù)：c、 產(chǎn)品交付達(dá)成率d、 附加運(yùn)費(fèi)e、 糾正有效率 4）、批量供貨階段質(zhì)量控制的特點(diǎn)及其售后服務(wù)的方式； 5）、為滿足新產(chǎn)品的質(zhì)量要求，相應(yīng)的人員素質(zhì)及其培訓(xùn)狀況；2.2xx公司和供應(yīng)商工作小組對(duì)應(yīng)人員聯(lián)系清單，明確具體姓名、電話、傳真、e-mail等聯(lián)系方式。2.3編制項(xiàng)目開(kāi)發(fā)實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃（按

5、照樣件認(rèn)可、現(xiàn)場(chǎng)審核、零批量、批量生產(chǎn)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)安排進(jìn)度）。 從xx公司物流部確認(rèn)新產(chǎn)品的相關(guān)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，再確定本公司/本廠的相應(yīng)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)。2.4產(chǎn)品零（部）件清單（產(chǎn)品的工藝路線（外委、自制）；2.5工位器具/包裝規(guī)劃：明確工位器具/包裝方式，確保產(chǎn)品在周轉(zhuǎn)及運(yùn)輸過(guò)程中質(zhì)量不損失，包裝與運(yùn)輸方式以及貯存方式由xx公司與供應(yīng)商共同確定。2.6人員素質(zhì)/培訓(xùn)計(jì)劃：為保證產(chǎn)品質(zhì)量，不同的工作人員所應(yīng)達(dá)到的不同水平，及為提高人員素質(zhì)要進(jìn)行相應(yīng)培訓(xùn)的計(jì)劃。.2.7 要求供應(yīng)商零部件的開(kāi)發(fā)過(guò)程中采用APQP的工作方法，明確時(shí)間計(jì)劃和責(zé)任人。供應(yīng)商需按時(shí)向xx公司提交PPAP文件（PPAP提交等級(jí)在試制協(xié)

6、議中確定），以下項(xiàng)目必須明確：: 1）、產(chǎn)品質(zhì)量的重要特性；2）、DFMEA；3）、PFMEA；4）、過(guò)程能力指數(shù) Cpk1.33；如暫時(shí)無(wú)法達(dá)到，必須有必要的檢驗(yàn)手段保證。. 5）、MSA測(cè)量設(shè)備能力分析；6）、生產(chǎn)過(guò)程的控制計(jì)劃/過(guò)程流程圖；Production process control plan/process flow chart;注： DFMEA, PFMEA 和生產(chǎn)過(guò)程控制計(jì)劃/過(guò)程流程圖可供客戶在供應(yīng)商工廠審核，有要求時(shí)應(yīng)當(dāng)提交給xx公司。2.8 供應(yīng)商對(duì)分供方的質(zhì)量管理供應(yīng)商對(duì)其分供方產(chǎn)品實(shí)施認(rèn)可，有關(guān)檢驗(yàn)、驗(yàn)證的質(zhì)量控制要嚴(yán)格遵守xx公司的相關(guān)要求，并形成二次外協(xié)件和原

7、材料認(rèn)可進(jìn)度計(jì)劃。xx公司保留對(duì)供應(yīng)商的分供方的質(zhì)量體系檢驗(yàn)和過(guò)程審核的權(quán)利。3、樣件檢測(cè)認(rèn)可3.1樣件，即工裝樣件，用批量生產(chǎn)的設(shè)備和模具制造出來(lái)的。3.2供應(yīng)商在提交樣件前必須完成下列工作： - 樣件用批量生產(chǎn)的設(shè)備和模具制造出來(lái)的。 - 供應(yīng)商對(duì)樣件進(jìn)行全尺寸檢驗(yàn)與功能試驗(yàn)，并100%合格。.- 自檢合格后，填寫好產(chǎn)品檢測(cè)報(bào)告。.3.3供應(yīng)商對(duì)樣件全全尺寸檢驗(yàn)與功能試驗(yàn)的要求：:a、 凡是圖紙或訂單上有的尺寸和要求，要進(jìn)行100%檢驗(yàn)，且必須全部合格。b、 檢驗(yàn)樣品不少于3件，如果所檢項(xiàng)目全部合格，判定合格，如果有不合格項(xiàng)目，則要對(duì)樣件進(jìn)行100%檢驗(yàn)，從中挑選出所檢項(xiàng)目全部合格的樣件。

8、.c、 上述檢測(cè)項(xiàng)目有測(cè)量數(shù)值的必須填寫實(shí)測(cè)數(shù)據(jù)，不可以簡(jiǎn)單填寫合格或不合格。d、 圖紙上未注公差和對(duì)毛坯件的具體要求按xx公司的相關(guān)文件執(zhí)行,供應(yīng)商保留其了解和討論xx公司需求的權(quán)利.e、 零件要順序編號(hào)，檢測(cè)數(shù)據(jù)與編號(hào)一一對(duì)應(yīng)。.f、 對(duì)總成件的所有零件也要按照此要求進(jìn)行自檢，并在裝配前通知xx公司，xx公司根據(jù)具體情況確定是否需要到現(xiàn)場(chǎng)復(fù)檢。.3.4有下列情況之一則必須提供樣件重新進(jìn)行認(rèn)可：:- 新開(kāi)發(fā)零件或新開(kāi)發(fā)總成；- 采用新材料；- 技術(shù)更改、產(chǎn)品更改；- 異地生產(chǎn)、新的生產(chǎn)場(chǎng)所；- 生產(chǎn)方法更改、物料控制流程發(fā)生變化；- 生產(chǎn)較長(zhǎng)時(shí)間中斷（一年以上）后重新供貨；- 關(guān)鍵零部件新的

9、二次供貨。3.5樣件認(rèn)可：威舎公司按照?qǐng)D紙及相關(guān)要求，對(duì)零件進(jìn)行認(rèn)可，并出具“部品檢測(cè)成績(jī)表”。 3.6 如果經(jīng)三次樣品認(rèn)可都末通過(guò)，雙方應(yīng)對(duì)之后的合作及質(zhì)量保證問(wèn)題進(jìn)行協(xié)商。4、現(xiàn)場(chǎng)審核供應(yīng)商在得到xx的現(xiàn)場(chǎng)審核通知后，進(jìn)行兩日生產(chǎn)準(zhǔn)備，當(dāng)準(zhǔn)備完成后，提交相關(guān)PPAP文件，以書(shū)面形式通知xx，由xx公司組織聯(lián)合評(píng)審小組根據(jù)供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)審核計(jì)劃對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審核，并形成“供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)審核報(bào)告” ,供應(yīng)商保留其了解和討論xx公司供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)詳細(xì)計(jì)劃的權(quán)利。供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)審核是驗(yàn)證供應(yīng)商是否具有批量生產(chǎn)的質(zhì)量能力，主要從以下幾方面進(jìn)行驗(yàn)證： - 批量生產(chǎn)條件下完成生產(chǎn)過(guò)程的過(guò)程能力即各主要工序的CPK

10、值。 - 實(shí)物質(zhì)量檢測(cè)，關(guān)鍵項(xiàng)目合格率100%，總體項(xiàng)目合格率大于95%。注：有關(guān)“實(shí)物質(zhì)量檢測(cè)”，雙方需共同定義需檢測(cè)的項(xiàng)目. - 生產(chǎn)能力測(cè)定； - 包裝、運(yùn)輸以及貯存貨箱、工位器具、運(yùn)輸設(shè)備與運(yùn)輸?shù)缆肥欠窈线m；xx對(duì)“審核報(bào)告”進(jìn)行確認(rèn)，給出審核結(jié)論：Ø 通過(guò)認(rèn)可Ø 有條件認(rèn)可Ø 不予認(rèn)可對(duì)有條件認(rèn)可的供應(yīng)商，跟蹤改進(jìn)計(jì)劃，確認(rèn)完成或已取得確信的證據(jù)表明改進(jìn)措施有效實(shí)施后，下發(fā)認(rèn)可書(shū)；對(duì)沒(méi)通過(guò)認(rèn)可的供應(yīng)商，根據(jù)供應(yīng)商提交的計(jì)劃，待供應(yīng)商自查滿足要求后，重新組織一輪現(xiàn)場(chǎng)審核。沒(méi)有通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)審核的供應(yīng)商不允許其生產(chǎn)的零件進(jìn)入小批量試裝階段。供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)審核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：

11、序號(hào)得分結(jié)論190分以上認(rèn)可完全通過(guò)275分（含75分）以上有條件認(rèn)可，改進(jìn)后通過(guò)375分以下不認(rèn)可5、批量供貨5.1在批量供貨過(guò)程中，生產(chǎn)廠家必須嚴(yán)格執(zhí)行工藝要求，按照認(rèn)可時(shí)的工藝狀態(tài)進(jìn)行生產(chǎn)，當(dāng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和過(guò)程發(fā)生變更時(shí)必須通知xx公司進(jìn)行評(píng)審確認(rèn)。5.2供應(yīng)商要對(duì)生產(chǎn)過(guò)程的結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制（SPC），監(jiān)控批量生產(chǎn)的過(guò)程能力。5.3供應(yīng)商批量供貨要求 - 供應(yīng)商供貨實(shí)施批次管理，每批產(chǎn)品在包裝外表面有明顯的批次標(biāo)識(shí)。- 每批產(chǎn)品到貨時(shí)供應(yīng)商附帶自檢報(bào)告，以說(shuō)明這批產(chǎn)品是經(jīng)檢驗(yàn)的合格品。供應(yīng)商將使用自己的自檢報(bào)告格式。- 供應(yīng)商每年對(duì)其零件/部件做定期全尺寸檢查，并在每年的第一個(gè)月完成檢查

12、。報(bào)告格式由供應(yīng)商決定。- 供應(yīng)商每年將對(duì)xx公司需要進(jìn)行形式認(rèn)證測(cè)試的零件/部件提供由供應(yīng)商自己工廠完成的測(cè)試報(bào)告，該測(cè)試報(bào)告的測(cè)試項(xiàng)目和格式，雙方將共同商定。 - 自檢報(bào)告的檢驗(yàn)項(xiàng)目由xx公司與供應(yīng)商雙方共同確定，檢驗(yàn)的產(chǎn)品要進(jìn)行標(biāo)識(shí)，并與報(bào)告對(duì)應(yīng)。- 自檢報(bào)告抽檢數(shù)量每批次不少于3件。5.4產(chǎn)品驗(yàn)收時(shí)的識(shí)別標(biāo)識(shí)： 產(chǎn)品需在每次交貨時(shí)在產(chǎn)品以及包裝上進(jìn)行標(biāo)識(shí)。包括產(chǎn)品規(guī)格型號(hào)、數(shù)量(重量)、批次、日期、QC判定等標(biāo)識(shí).5.5產(chǎn)品發(fā)生異常時(shí)的處理和對(duì)策： （1）xx在發(fā)現(xiàn)是由于供應(yīng)商的原因而引起的不良時(shí)，會(huì)由xx品質(zhì)部發(fā)送不良發(fā)生通知兼報(bào)告給供應(yīng)商。供應(yīng)商需進(jìn)行適當(dāng)?shù)奶幚恚绻呀?jīng)交貨完畢，

13、需聯(lián)絡(luò)xx品質(zhì)部等候指示。對(duì)于在供應(yīng)商處發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量異常，在進(jìn)行恰當(dāng)?shù)奶幚淼耐瑫r(shí)，如不良品有可能已經(jīng)流入xx或xx的客戶，需聯(lián)絡(luò)xx品質(zhì)部等候指示。 （2）xx品質(zhì)部通過(guò)“來(lái)料品質(zhì)情報(bào)聯(lián)絡(luò)書(shū)”要求供應(yīng)商進(jìn)行對(duì)策時(shí)，供應(yīng)商需在指定的時(shí)間內(nèi)完成對(duì)策報(bào)告，提交給發(fā)出“來(lái)料品質(zhì)情報(bào)聯(lián)絡(luò)書(shū)”的xx品質(zhì)部。（3）供應(yīng)商處發(fā)生的不良產(chǎn)品，對(duì)于判斷不會(huì)產(chǎn)生大的影響的，在對(duì)策實(shí)施期內(nèi)，可以向xx品質(zhì)部提出特別采用申請(qǐng)。 特別采用申請(qǐng)?zhí)顚憽熬葷?jì)申請(qǐng)書(shū)（外部）”。5.6變更管理的質(zhì)量保證： 在發(fā)生設(shè)計(jì)變更、工藝變更、生產(chǎn)方法變更（計(jì)劃性變更）時(shí)，供應(yīng)商需對(duì)變更零件進(jìn)行有計(jì)劃有組織地質(zhì)量保證活動(dòng)。 （1）工藝變更、生產(chǎn)

14、方法變更通知的提出 在量產(chǎn)初期零件以及量產(chǎn)零件生產(chǎn)方法發(fā)生變更（計(jì)劃性變更）時(shí)，供應(yīng)商需向xx品質(zhì)部提交工藝變更、生產(chǎn)方法變更通知。提交對(duì)象為最終試生產(chǎn)以后的所有生產(chǎn)方法變更（計(jì)劃性變更）。 變更通知填寫“工程更改申請(qǐng)書(shū)（外部）”。 （2）關(guān)聯(lián)臺(tái)帳的修訂 在變更管理零件生產(chǎn)之前，供應(yīng)商需對(duì)控制計(jì)劃（QC工藝表、檢查標(biāo)準(zhǔn)）等關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行修訂。 （3）變更管理零件的試驗(yàn)、檢查的實(shí)施與結(jié)果記錄 供應(yīng)商需對(duì)變更后量產(chǎn)的零件，實(shí)施受到變更影響的特性的試驗(yàn)、檢查。并將其結(jié)果做成試驗(yàn)、檢查成績(jī)表在該零件交貨時(shí)，提交給xx品質(zhì)部。 （4）問(wèn)題點(diǎn)的記錄與解除 供應(yīng)商的變更管理零件發(fā)生問(wèn)題時(shí)，需聯(lián)絡(luò)xx品質(zhì)部等候指

15、示。 （5）變更管理零件交貨時(shí)的識(shí)別標(biāo)識(shí) 在變更管理零件交貨時(shí)，供應(yīng)商需在產(chǎn)品上貼上“xx承認(rèn)后的申請(qǐng)書(shū)”后交貨。 （6）變更管理期的解除供應(yīng)商質(zhì)量保證負(fù)責(zé)人可以在變更管理零件的問(wèn)題點(diǎn)全部解決，變更特性的工藝能力能夠確保的情況下，解除變更管理期。之后，根據(jù)控制計(jì)劃（QC工藝表、檢查標(biāo)準(zhǔn)）等進(jìn)行量產(chǎn)零件管理，保持產(chǎn)品質(zhì)量。5.7進(jìn)貨檢驗(yàn)進(jìn)貨檢驗(yàn)時(shí)xx公司首先進(jìn)行樣件復(fù)檢，復(fù)檢合格后，再進(jìn)行抽檢，合格后入庫(kù)。質(zhì)量檢驗(yàn)包括以下內(nèi)容：- 產(chǎn)品包裝質(zhì)量- 產(chǎn)品型號(hào)是否正確- 產(chǎn)品質(zhì)量（外觀、功能、性能、強(qiáng)度、特性）- 產(chǎn)品的保質(zhì)期、防銹期- 產(chǎn)品的自檢報(bào)告及其真實(shí)性- 產(chǎn)品的尺寸和性能驗(yàn)證- 產(chǎn)品清潔度

16、- 合同規(guī)定的特殊或其他質(zhì)量檢驗(yàn)內(nèi)容6、供應(yīng)商質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)6.1 定期的質(zhì)量能力審核xx將按計(jì)劃對(duì)供應(yīng)商的批量生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量能力進(jìn)行測(cè)定復(fù)審，被評(píng)審的供應(yīng)商在接到評(píng)審報(bào)告后，將評(píng)審中的不符合項(xiàng)整改計(jì)劃和驗(yàn)證報(bào)告按評(píng)審報(bào)告規(guī)定的時(shí)間報(bào)xx公司，在整改計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中，供應(yīng)商每月以書(shū)面形式將整改計(jì)劃的實(shí)施進(jìn)度報(bào)xx公司，以便跟蹤驗(yàn)證。6.2 質(zhì)量信息傳遞及質(zhì)量監(jiān)控xx公司對(duì)所有采購(gòu)產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控，監(jiān)控環(huán)節(jié)如下：- 樣件認(rèn)可過(guò)程- 現(xiàn)場(chǎng)審核- 臺(tái)架、道路整車試驗(yàn)- 批量供貨的入庫(kù)檢驗(yàn)- 裝配過(guò)程的故障- 汽車廠裝車的質(zhì)量問(wèn)題- 三包期內(nèi)索賠- 供應(yīng)商制造過(guò)程的質(zhì)量審核當(dāng)上述環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，xx公

17、司將及時(shí)通知供應(yīng)商，供應(yīng)商應(yīng)與xx公司共同分析缺陷現(xiàn)象和產(chǎn)生原因，制定避免問(wèn)題重復(fù)發(fā)生的監(jiān)時(shí)措施，對(duì)已查明原因的缺陷制定長(zhǎng)期整改措施，并檢驗(yàn)其有效性，同時(shí)提交xx公司，以便跟蹤驗(yàn)證。6.3 持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)6.3.1供應(yīng)商根據(jù)所供零部件主要故障模式組織原因分析，并與同類產(chǎn)品同行業(yè)國(guó)內(nèi)、國(guó)外先進(jìn)水平進(jìn)行比較，確定年度質(zhì)量改進(jìn)的工作目標(biāo)。工作目標(biāo)必須切合實(shí)際，且目標(biāo)不低于同行業(yè)水平，保證電機(jī)整體可靠性水平和競(jìng)爭(zhēng)力，供應(yīng)商提供的質(zhì)量目標(biāo)要有充分的依據(jù)，并及時(shí)與我公司品質(zhì)部溝通和確認(rèn)。 年度采購(gòu)產(chǎn)品的質(zhì)量目標(biāo)：零部件名稱 零部件圖號(hào)故障模式社會(huì)反饋故障率（ppm）6.3.2質(zhì)量改進(jìn)工作應(yīng)形成工作計(jì)劃，系統(tǒng)

18、開(kāi)展工作。明確承擔(dān)改進(jìn)項(xiàng)目具體人員、工作節(jié)點(diǎn)，同時(shí)要求完成對(duì)改進(jìn)故障模式的原因分析（包括FMEA分析），識(shí)別失效模式與制造過(guò)程因素的相關(guān)關(guān)系，并確定針對(duì)性的控制計(jì)劃。6.3.3xx公司將通過(guò)各種形式對(duì)供應(yīng)商的原因分析過(guò)程及改進(jìn)方案進(jìn)行評(píng)審。供應(yīng)商年度過(guò)程審核計(jì)劃，將結(jié)合供應(yīng)商改進(jìn)項(xiàng)目開(kāi)展，審核內(nèi)容要以供應(yīng)商識(shí)別的失效模式與制造過(guò)程因素的相關(guān)關(guān)系及相應(yīng)的控制計(jì)劃為重點(diǎn)，組織對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行過(guò)程審核，保證相關(guān)過(guò)程受控和改進(jìn)措施被嚴(yán)格執(zhí)行。6.3.4供應(yīng)商需對(duì)收訴反饋的不良件進(jìn)行拆解分析、形成糾正預(yù)防措施，xx公司適當(dāng)參與，確保對(duì)改進(jìn)工作提供素材支持。6.3.5針對(duì)客戶收訴及市場(chǎng)反饋的典型故障，組織供應(yīng)

19、商進(jìn)行走訪、調(diào)查分析。涉及改進(jìn)項(xiàng)目的零部件，在汽車廠裝車過(guò)程中暴露的問(wèn)題要求供應(yīng)商100%進(jìn)行零件回收，組織分析并反饋報(bào)告。6.3.6我公司將監(jiān)控質(zhì)量改進(jìn)產(chǎn)品的故障率趨勢(shì)，每月進(jìn)行一次故障趨勢(shì)評(píng)價(jià)，并根據(jù)貴公司改進(jìn)工作的實(shí)施情況，在年末對(duì)總體目標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)。6.4 受控供貨和暫停供貨6.4.1實(shí)行受控供貨和暫停供貨的目的是為了防止不合格品進(jìn)入xx公司，并督促供應(yīng)商及時(shí)實(shí)行永久的改進(jìn)措施。受控供貨：在質(zhì)量問(wèn)題沒(méi)有得到根本控制情況下實(shí)施。暫停供貨：質(zhì)量問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)，或質(zhì)量問(wèn)題較嚴(yán)重的情況下實(shí)施。受控供貨和暫停供貨由xx公司進(jìn)行實(shí)施。供應(yīng)商制定解決措施，必要時(shí)xx公司可以協(xié)助解決，待供應(yīng)商認(rèn)為全部問(wèn)題

20、解決后，向xx公司提出驗(yàn)收申請(qǐng)，驗(yàn)證合格后，由xx公司批準(zhǔn)后方可恢復(fù)供貨。對(duì)被實(shí)施暫停供貨的供應(yīng)商, xx公司有權(quán)削減其當(dāng)年供貨比例。6.4.2 供應(yīng)商在受控供貨和暫停供貨中的責(zé)任: - 控制不合格品；- 確定問(wèn)題的根本原因,實(shí)施不可逆的糾正措施并告知xx公司； - 雙方共同協(xié)商承擔(dān)額外費(fèi)用及賠償金額； 6.4.3 退出受控供貨的標(biāo)準(zhǔn): - 重復(fù)發(fā)貨無(wú)不合格品； - 證據(jù)表明已完成問(wèn)題的解決過(guò)程,并有持續(xù)改進(jìn)計(jì)劃,不可逆糾正計(jì)劃已到位并且有效；6.4.4 退出暫停供貨的標(biāo)準(zhǔn): - 滿足“退出受控供貨的標(biāo)準(zhǔn)”,如需重新進(jìn)行過(guò)程審核和小批裝車驗(yàn)證的則應(yīng)滿足xx公司的相關(guān)要求； 7、質(zhì)量索賠 以下條款中所涉及的任何索賠費(fèi)用須經(jīng)雙方協(xié)商、按雙方認(rèn)可的實(shí)際發(fā)生額索賠。采購(gòu)件的質(zhì)量考核和索賠包括以下五個(gè)方面的內(nèi)容：進(jìn)貨檢驗(yàn)、生產(chǎn)過(guò)程、客戶收訴（含特殊檢驗(yàn)和試驗(yàn)）、市場(chǎng)反饋、質(zhì)量改進(jìn)立項(xiàng)。考核和索賠以產(chǎn)品為單位，考核和索賠的對(duì)象為批量供貨產(chǎn)品,可追加項(xiàng)目。7.1進(jìn)貨檢驗(yàn)：7.1.1退貨：xx公司在對(duì)供應(yīng)商供貨產(chǎn)品進(jìn)行進(jìn)貨驗(yàn)收時(shí)，如發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商錯(cuò)發(fā)、產(chǎn)品質(zhì)量存在問(wèn)題者、數(shù)量有差異或未按要求提供產(chǎn)品相關(guān)報(bào)告，則xx公司應(yīng)在從收貨之日起3個(gè)工作日內(nèi)以