中外企業(yè)文化比較

1、中外企業(yè)文化的比較約82%跨國(guó)公司的失敗都?xì)w咎于跨文化管理失敗。目前約有三分之一的著名跨國(guó)公司因?yàn)槎嘣髽I(yè)文化管理不善而面臨內(nèi)部關(guān)系緊張的狀況。中西差異何在？中國(guó)的“文化”一開(kāi)始就專(zhuān)注于精神領(lǐng)域。而英語(yǔ)Culture卻是指人類(lèi)的物質(zhì)生產(chǎn)活動(dòng)方面。英語(yǔ)的字源拉丁文Cultural 的原義中含有耕作、耕種、居住等多種意思。中國(guó)文化強(qiáng)調(diào)“內(nèi)求于心”。西方文化追求“外求于智”。中西差異何在？下午一點(diǎn)鐘， 總經(jīng)理還沒(méi)有吃午飯他正在接今天的第36個(gè)電話。營(yíng)銷(xiāo)員在請(qǐng)示他，某款產(chǎn)品機(jī)降價(jià)100可不可以賣(mài)？有一個(gè)在公司工作了兩年的員工要求辭職。老總考慮：這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)員手上的十幾個(gè)客戶(hù)怎么辦？忽然想起，晚上約請(qǐng)政府官

2、員吃飯，還沒(méi)有定地方。 按鈴請(qǐng)秘書(shū)進(jìn)來(lái)，去安排今晚吃飯的地方。中國(guó)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的一天中國(guó)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的一天-財(cái)務(wù)經(jīng)理說(shuō)：稅務(wù)局明天要來(lái)查帳，應(yīng)該怎么應(yīng)付？營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理拿著一摞用款單，請(qǐng)老板簽字。 財(cái)務(wù)說(shuō)庫(kù)存太大，占用很多資金，請(qǐng)示老板怎么辦。老板一直忙到晚上12點(diǎn)。中國(guó)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的一天中國(guó)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的一天-CFO剛從摩根銀行出來(lái)，帶著收購(gòu)某企業(yè)的貸款協(xié)議。COO正在制定一份把存貨期從七天壓縮到五天的計(jì)劃。CTO研究三天前已經(jīng)研制的一個(gè)新產(chǎn)品的樣機(jī)。公司的管理學(xué)院有一批學(xué)員學(xué)習(xí)“高級(jí)管理培訓(xùn)課程”。11位董事正在聽(tīng)取一個(gè)著名咨詢(xún)公司為他們制定進(jìn)入中國(guó)的投資戰(zhàn)略報(bào)告。 西方企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的一天西方企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的一天

3、-CEO正在前往他國(guó)的專(zhuān)機(jī)上，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳來(lái)全球各地下屬單位的財(cái)務(wù)分析報(bào)告和庫(kù)存記錄。 Express01中外管理思想的不同中外管理思想的不同七分藝術(shù)七分藝術(shù)七分科學(xué)七分科學(xué)個(gè)人主義與集體主義不確定性的規(guī)避個(gè)人主義與集體主義男性度與女性度權(quán)力距離不確定性的規(guī)避影響文化差異的四大指標(biāo)男性度與女性度權(quán)力距離3214荷蘭心理學(xué)家霍夫斯特德荷蘭心理學(xué)家霍夫斯特德 “個(gè)人主義個(gè)人主義”是指一種松散的社會(huì)組織結(jié)構(gòu)。其中每個(gè)人重視自身的價(jià)值與需要，依靠個(gè)人的努力來(lái)為自己謀取利益。 “集體主義集體主義”則是指一種緊密的社會(huì)組織結(jié)構(gòu)，其中所有的人往往以 “在群體之內(nèi)”和 “在群體之外”來(lái)劃分，他們期望得到“群體之

4、內(nèi)”的人員的照顧，同時(shí)也對(duì)該群體保持絕對(duì)的忠誠(chéng)。個(gè)人與集體主義個(gè)人與集體主義 權(quán)力距離權(quán)力距離是指“在一個(gè)組織中，權(quán)力的集中程度和領(lǐng)導(dǎo)的獨(dú)裁程度，以及一個(gè)社會(huì)對(duì)組織當(dāng)中權(quán)力分配不平等的情況所能接受的程度”。權(quán)力距離權(quán)力距離 不確定性的規(guī)避，不確定性的規(guī)避，就意味著風(fēng)險(xiǎn)，在任何一個(gè)社會(huì)中，人們對(duì)于不確定的、含糊的，前途未卜的情境，都會(huì)感到面對(duì)的是一種威脅，所謂 “不確定性的規(guī)避”，就是指一個(gè)社會(huì)對(duì)不確定的模糊態(tài)勢(shì)所感到的威脅程度。 不確定性的規(guī)避不確定性的規(guī)避 男性度與女性度。男性度與女性度。即社會(huì)上居于統(tǒng)治地位的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于男性社會(huì)而言，居于統(tǒng)治地位的是男性陽(yáng)剛氣概。如自信武斷、進(jìn)取好勝、追

5、求金錢(qián)和物質(zhì)。而女性社會(huì)的特征是陰柔，與男性社會(huì)正好相反。男性度與女性度男性度與女性度依據(jù)霍夫斯特德民族文化差異的指標(biāo)體系美國(guó)：美國(guó)： 屬于崇尚個(gè)人主義 權(quán)力距離較小 不確定性規(guī)避程度低 男性度較高的社會(huì)中國(guó)：中國(guó)： 屬于崇尚集體主義 權(quán)力距離較大 不確定性規(guī)避程度較高 女性度較高的社會(huì)文化差異的管理表現(xiàn)：個(gè)人與集體美國(guó)中國(guó)是強(qiáng)集體主義國(guó)家，人們之間相互依存，團(tuán)結(jié)合作，員工對(duì)組織懷有忠誠(chéng)感和效忠心理，工作中傾向于群體的努力和集體的回報(bào)，在個(gè)人利益和集體利益相矛盾時(shí)，集體利益占首位，所以維護(hù)了集體利益壓仰了個(gè)性發(fā)展，所以崇尚集體主義的社會(huì)更易于創(chuàng)造員工和管理者之間融洽的關(guān)系。美國(guó)是最強(qiáng)的個(gè)人主義

6、化國(guó)家，崇尚個(gè)人自由，追求個(gè)人利益，鼓勵(lì)個(gè)性發(fā)展，因而開(kāi)展員工之間個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)，并以個(gè)人表現(xiàn)和績(jī)效進(jìn)行獎(jiǎng)懲是行之有效的激勵(lì)方式。所以差別計(jì)件工資制度，標(biāo)準(zhǔn)化管理都源自美國(guó)；中國(guó)文化差異的管理表現(xiàn)：權(quán)力距離美國(guó)中國(guó)是權(quán)力距離相對(duì)較大的國(guó)家，人們的級(jí)別觀念非常強(qiáng)烈，在這里地位象征非常重要，上級(jí)所擁有的特權(quán)被認(rèn)為是理所應(yīng)當(dāng)?shù)?。這種特權(quán)雖有助于上級(jí)對(duì)下屬權(quán)力的實(shí)施，但顯然不利于員工與管理者之間和諧關(guān)系的創(chuàng)造和員工在企業(yè)中不斷的學(xué)習(xí)和進(jìn)步；美國(guó)是權(quán)力距離相對(duì)較小的國(guó)家，人們對(duì)級(jí)別觀念相對(duì)淡化一些，除特殊場(chǎng)合，一般不按級(jí)別排序。在美國(guó)員工傾向于不接受管理特權(quán)的觀念，下級(jí)通常認(rèn)為上級(jí)是 “和我一樣的人”。所以員

7、工與管理者之間更平等，關(guān)系也更融洽，員工民更善于學(xué)習(xí)、進(jìn)步和超越自我，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。中國(guó)文化差異的管理表現(xiàn)：不確定性規(guī)避美國(guó)中國(guó)也是不確定性規(guī)避程度較高的社會(huì)，人們?cè)趽駱I(yè)有時(shí)寧肯放棄個(gè)人發(fā)展機(jī)會(huì)也不愿意丟掉 “鐵飯碗”，即承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)不夠強(qiáng)，喜歡集體作決策，共同承擔(dān)責(zé)任，帶有冒險(xiǎn)意味的個(gè)人決策常常招排斥。美國(guó)是不確定性規(guī)避程度低的社會(huì)，因而靈活的工時(shí)制度，彈性工作制等都發(fā)源于美國(guó)，員工之間的個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)也是美國(guó)企業(yè)取勝的法寶。美國(guó)人以尋求新發(fā)展的方式容忍他們未來(lái)不確定性前途。所以“跳槽”在美國(guó)司空見(jiàn)慣，當(dāng)個(gè)人利益與公司利益相矛盾時(shí)，他們會(huì)毫不猶豫地離開(kāi)公司，去尋求自己新的發(fā)展中國(guó)文化差異的管理表

8、現(xiàn)：男性度與女性度美國(guó)中國(guó)是一個(gè)女性度社會(huì)，注重和諧和道德倫理，講究穩(wěn)健，企業(yè)的重大決策，通常集體決定，員工樂(lè)于參與企業(yè)管理。美國(guó)是男性度較高的國(guó)家，企業(yè)的重大決策通常由高層作出，員工由于頻繁地變換工作，對(duì)企業(yè)缺乏認(rèn)同感，因而通常不會(huì)積極地參與管理，但會(huì)認(rèn)真履行自己的職責(zé)，完成份內(nèi)工作。中國(guó)一個(gè)德國(guó)人用圖闡釋中西文化巨大差異一個(gè)德國(guó)人用圖闡釋中西文化巨大差異領(lǐng)導(dǎo)Concept of leadership一日三餐人際關(guān)系美麗標(biāo)準(zhǔn)Standard of Beauty孩子Children周末街景Weekend Street Scene交通工具M(jìn)ethods of Transportation生活方式老人的生活Senior Citize