市場調(diào)查問卷和報告

1、九江學(xué)院大學(xué)生手機(jī)消費調(diào)查報告一、調(diào)查目的：了解手機(jī)在大學(xué)生中的狀況近年來，隨著手機(jī)在校園里的普及，越來越多的手機(jī)廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場。為了了解手機(jī)在大學(xué)生中的普及情況、使用效果以及消費情況，掌握手機(jī)在大學(xué)的銷售情況和市場前景，我們決定以我校大學(xué)生為調(diào)查對象，對校園里的手機(jī)市場作一次調(diào)研。二、調(diào)查對象：九江學(xué)院大學(xué)校園學(xué)生三、調(diào)查項目和調(diào)查表：見附頁問卷四、調(diào)查時間：2013年5月16日2013年5月30日五、調(diào)查方式：書面問卷由于客觀環(huán)境的局限性，我們還是采用了傳統(tǒng)的書面問卷形式，雖然過程比較繁瑣，但結(jié)果還是具有真實可靠性，調(diào)查范圍遍及全校，調(diào)查對象具有隨機(jī)性，能反映普遍大

2、學(xué)生的真實心理狀況。六、調(diào)查方法：1 .確定調(diào)查及問卷內(nèi)容，以書面文件形式確定，整理成稿并打印出來供調(diào)查使用；2 .隨機(jī)抽查在校學(xué)生填寫問卷，并收回問卷供數(shù)據(jù)分析；4 .調(diào)查完成后，對調(diào)查統(tǒng)計數(shù)據(jù)進(jìn)行整理分析；5 .撰寫調(diào)研報告。七、調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析：本次調(diào)查共發(fā)放問卷100份，回收100份，有效問卷100%,調(diào)查對象來自九江學(xué)院各個年級不同專業(yè)的在校學(xué)生，并且參加調(diào)查的學(xué)生具有很高的隨機(jī)性，保證了本次大學(xué)生手機(jī)調(diào)研具有一定普遍意義。我們主要針對大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況、學(xué)生手機(jī)的使用要求分析、學(xué)生手機(jī)族的消費喜好分析等方面進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析并最后給出我們的營銷建議。1 .大學(xué)生手機(jī)擁有和需求

3、狀況：調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在被訪者中有83%的學(xué)生擁有手機(jī)。同時26%的學(xué)生將會在近期更換手機(jī)。在沒有手機(jī)的學(xué)生中，71%學(xué)生將會在近期購買手機(jī)。從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著人們生活水平的提高，手機(jī)在大學(xué)里已不再是新鮮事物了，已開始普及化了。大學(xué)生已經(jīng)成為手機(jī)市場中一個不容忽視的消費者群。2 .學(xué)生手機(jī)的使用要求分析最重質(zhì)量選擇手機(jī)時,消費者考慮的主要因素依次為：質(zhì)量21%,外型19%,價格18%,功能18%,品牌11%,售后服務(wù)9%,廣告宣傳2%,其它方面也占2%（如圖表1）。其中，消費者對質(zhì)量的要求最高，手機(jī)是日常的通訊工具，如果質(zhì)量不好，將會給消費者帶來極大的不便，即使是追求時尚的年輕人，質(zhì)量也是首

4、選因素。另外，部分消費者對外觀款式要求也較高，手機(jī)廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味，由于大學(xué)生都是年輕人，隨著人們生活水平的提高，以及持手機(jī)者年齡的下降，消費者對價格的敏感度會降低，而對外觀款式的要求會更高。消費者考慮主要因素質(zhì)量外型價格功能品牌售后服務(wù)圖表1中低檔產(chǎn)品較受歡迎在手機(jī)價格的調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)消費者比較傾向于1000元至1500元的價位，具比例高達(dá)44%。另外，有29%的消費者表示會選擇1000元以下的手機(jī)。當(dāng)然,也有部分消費者購買高價位手機(jī)，其中，選1500至2000元的消費者占15%,2000元以上的占12%（如圖表2）?？磥韺W(xué)生作為消費群體，還是比較青睞于中低價位的

5、手機(jī)。手機(jī)價位選擇 1000元以下 1000-1500 1500-2000 200。元以上圖表2購機(jī)地點較集中對消費者購買手機(jī)地點的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費者購買手機(jī)的地點較為集中，大體上分布在手機(jī)大賣場和品牌專賣店，其比例分別為56%和38%,其它的只占6%。手機(jī)是高科技產(chǎn)品，普通消費者難以了解其功能是否完善、質(zhì)量是否可靠，他們只好以銷售人員的信用和專業(yè)知識作為判斷標(biāo)準(zhǔn)，而手機(jī)大賣場或品牌專賣店的銷售人員素質(zhì)相對較高，因而容易贏得消費者的信任。此外手機(jī)大賣場的價格優(yōu)勢也是學(xué)生朋友們考慮的重要因素。手機(jī)品牌比較復(fù)雜在此項調(diào)查中我發(fā)現(xiàn)，使用華為的最多，占46%,其他的如中興15%,索尼愛立信8%,IPHO

6、NE6%,三星13%,HTC5%,其他的有7%。（如圖表3）圖表3手機(jī)用途比較統(tǒng)一大學(xué)生使用手機(jī)用途較統(tǒng)一，在已有手機(jī)用戶中，大部分用于發(fā)短信和打電話，各占67%和20%,其他基本上就是趕潮流，上網(wǎng)，玩游戲等。家長方面認(rèn)為，手機(jī)是用于方便和孩子聯(lián)系的，學(xué)生手機(jī)族的手機(jī)58%都是家長掏錢買的。同樣學(xué)生也認(rèn)為有了手機(jī)可以方便與親友進(jìn)行溝通，以維系家人及朋友的感情。手機(jī)費用普遍較低在學(xué)生手機(jī)族中，每月手機(jī)費用普遍較低。每月消費在50元以下的占40%,在100元以內(nèi)的占88%。但也存在一些高消費學(xué)生，在100300元內(nèi)的占12%,其中200300這一高消費段也占6%。超過300元手機(jī)費用的基本沒有，手

7、機(jī)費用用于短信服務(wù)的占67%（如圖表4）手機(jī)費用50元以下 10。以內(nèi)100-200 200-300圖表43.學(xué)生手機(jī)族的消費喜好分析學(xué)生是一個年輕的消費群體，接觸新興事物的能力較強(qiáng)，追趕潮流的欲望較強(qiáng)烈，因此在調(diào)查過程中，67%的學(xué)生都喜歡多功能，靚外型的機(jī)子，其中翻蓋35%,直板17%,旋轉(zhuǎn)21%,滑蓋27%（如圖表5）機(jī)型翻蓋直板旋轉(zhuǎn)滑蓋圖表5由于手機(jī)功能的多元化，手機(jī)屏幕的大小至關(guān)重要，因此，崇尚多功能手機(jī)的消費者自然不會放過寬屏的手機(jī)，窄屏的手機(jī)已經(jīng)漸漸跟不上潮流了，喜歡寬屏的有82%,窄屏僅僅是16%,還有2%認(rèn)為無所謂，只要能滿足基本的需求即可。以上便是這次調(diào)查大學(xué)生手機(jī)消費的具

8、體情況，后附本次調(diào)查活動的結(jié)果統(tǒng)計表及問卷。關(guān)于大學(xué)生手機(jī)消費調(diào)查的結(jié)果統(tǒng)計表答案數(shù)會ABCDEFGH1831721034322434532244471125175563842658241876720498191818112192294931201063343114322278122944151213404866014134681565715672013163517212717473122188216219211935252035524117關(guān)于大學(xué)生手機(jī)消費調(diào)查問卷同學(xué)，您好！我們是九江學(xué)院商學(xué)院A1151班的學(xué)生，正在進(jìn)行本校大學(xué)生手機(jī)消費情況的調(diào)查，希望能得到您的支持，為我們的調(diào)查提供寶

9、貴的信息。請按照您的真實想法填寫。感謝您的配合！（請在您的選項上畫圈）姓名：電話：單項選擇題1 .您目前擁有手機(jī)嗎？（）A有B沒有2 .您多長時間更換一部手機(jī)？（）A沒換過B一年左右C兩年左右D更長3 .您更換手機(jī)的原因是？（）A手機(jī)壞了或丟了B新鮮感，追求流行C有新功能4 .在您購買之前你會選擇參考商品信息的渠道是什么？（）A網(wǎng)站B電視廣告C朋友介紹D營業(yè)員推銷5 .您購買手機(jī)的場所？（）A商場B專賣店C網(wǎng)上訂購D其他6 .您購買手機(jī)的經(jīng)濟(jì)來源?（）A家人B兼職C其他7 .您購買手機(jī)的主要用途？（）A發(fā)短信B打電話C玩游戲D上網(wǎng)E其他8 .您購買手機(jī)首先考慮的問題?（）A外形B功能C價格D品

10、牌E質(zhì)量F服務(wù)G廣告宣傳H其他9 .你會在什么時間購買？（）A節(jié)假日優(yōu)惠期間B新款上市期間C隨即購買10 .購買手機(jī)你會優(yōu)先考慮（）A國外品牌B國產(chǎn)品牌C無所謂11 .以下促銷方式中最能吸引你的?（）A購買贈話費B現(xiàn)場打折C送相關(guān)配件D抽獎活動12 .若購買手機(jī)，您認(rèn)為合適的價位是多少?（）A500-1000元B1000-1500元C1500-2000元D2000元以上13 .您每月的手機(jī)費用是多少?（）A50元以下B50-100C100-200D200-300E300元以上14 .你喜歡什么品牌的手機(jī)?（）A.三星B.華為C.索愛D.中興E.IPHONEF.HTCG.其他15 .你喜歡多功能的手機(jī)嗎？比如有攝像頭，有MP劭能等？（）A喜歡B不喜歡C隨便16 .你喜歡什么外形的手機(jī)？（）A翻蓋B直板C旋轉(zhuǎn)D滑蓋17 .你喜歡什么樣的按扭的