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1、WORD整理版分享截至2017年9月,我國(guó)各類酒店合計(jì)已接近40萬(wàn)家。如此龐大的市場(chǎng)內(nèi),中高端酒店仍存在結(jié)構(gòu)性不足問(wèn)題,其市場(chǎng)份額尚不足20%引言2017年7月,萬(wàn)達(dá)集團(tuán)將北京萬(wàn)達(dá)嘉華等77個(gè)酒店以199.06億元的價(jià)格轉(zhuǎn)讓給富力地產(chǎn),成為今年高端酒店市場(chǎng)最大的交易項(xiàng)目。交易背后,除了萬(wàn)達(dá)本身的運(yùn)營(yíng)狀況掀起巨大熱議外,今后高端酒店市場(chǎng)的發(fā)展方向也引起業(yè)內(nèi)廣泛思考。高端酒店作為酒店集團(tuán)重資產(chǎn)的典型代表,在過(guò)去的十年中,幾乎滲透到了國(guó)內(nèi)所有一二線城市的核心地段。雖然整體規(guī)模尚不及中低檔酒店,但今年前三個(gè)季度,高端酒店的數(shù)量同比上年增長(zhǎng)了34.3%。其中受國(guó)家發(fā)展政策導(dǎo)向影響,西北、華東等地區(qū)更是獲

2、得了快速發(fā)展。在高端酒店市場(chǎng)全面回暖的背后,是高端酒店消費(fèi)的愈加年輕化。以80、90后消費(fèi)者為代表的高端酒店消費(fèi)人群,在過(guò)去一年呈現(xiàn)出了更加多元化的消費(fèi)喜好。市場(chǎng)中主流高端酒店品牌在面對(duì)消費(fèi)需求變化的場(chǎng)景下,應(yīng)當(dāng)如何調(diào)整戰(zhàn)略定位,進(jìn)行有效營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)?在此背景下,2017年底,邁點(diǎn)研究院(MTA油度攜手TalkingData,針對(duì)過(guò)去一年中中國(guó)住宿業(yè)市場(chǎng)的實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r與客群消費(fèi)狀況,將陸續(xù)發(fā)布高端、精品、客棧民宿、服務(wù)式公寓、長(zhǎng)租公寓系列行業(yè)白皮書,旨在透過(guò)對(duì)年度大數(shù)據(jù)的整合分析,深度解讀住宿業(yè)市場(chǎng),為住宿業(yè)經(jīng)營(yíng)者、業(yè)主提供投資與經(jīng)營(yíng)發(fā)展的參考。注:本篇內(nèi)容為2017年度中國(guó)高端酒店市場(chǎng)大數(shù)據(jù)分析

3、報(bào)告的精華版,如需閱讀完整版報(bào)告,可點(diǎn)擊此鏈接,填寫相關(guān)信息,由邁點(diǎn)研究院(MTA)審核后統(tǒng)一發(fā)送PDF版。市場(chǎng)規(guī)模和投資熱點(diǎn)據(jù)邁點(diǎn)研究院(MTA)的不完全統(tǒng)計(jì),截至2017年9月,我國(guó)各類酒店合計(jì)已接近40萬(wàn)家。然而如此龐大的市場(chǎng)內(nèi),中高端酒店仍存在結(jié)構(gòu)性不足的問(wèn)題,國(guó)內(nèi)中高端酒店市場(chǎng)份額尚不足20%而在美國(guó)酒店市場(chǎng),這一數(shù)據(jù)達(dá)到50%以上。具體來(lái)看我國(guó)高端酒店市場(chǎng)規(guī)模和投資情況:市場(chǎng)規(guī)模分析o O 5 M 3 2 2 1 1(腌卜晨得晶Shi 2017年度各類別酒店占比分析80%經(jīng)濟(jì)連鎖中噌高始苗謁增造% )(3<sm)雪磬2017 年2016年(千家)/天倬:邁盧軒交云.(MTA)

4、2017年國(guó)內(nèi)酒店市場(chǎng)全面回暖,國(guó)際酒店集團(tuán)加快在中國(guó)市場(chǎng)的布局,并熱衷于推出跨界及軟品牌產(chǎn)品。國(guó)內(nèi)酒店及地產(chǎn)集團(tuán)則開始響應(yīng)國(guó)家政策支持,借助特色小鎮(zhèn)等IP產(chǎn)品,提升旗下高端酒店品牌的影響力。截至9月底,中國(guó)酒店市場(chǎng)上除精品酒店外,其他傳統(tǒng)酒店規(guī)模都在進(jìn)一步擴(kuò)大。其中,高端酒店體量相較去年提升了34.3%,且大多以品牌連鎖的方式出現(xiàn)。熱門投資城市800ffll.2 2017年度中國(guó)高揣酒店TOP20城市600200 20L6年高就酒店數(shù)2017年增加數(shù)是 * 高端酒店市場(chǎng)占比、三怛:iZW研我正;VTA i40016%12%8%4%0%-4%雖然從區(qū)域分布上華東地區(qū)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)明顯,但在具體城市規(guī)

5、模上,北京仍以超過(guò)600家高端酒店的規(guī)模位列2017年度中國(guó)高端酒店TOP20K市之首。而在增長(zhǎng)率方面,成都及杭州的數(shù)據(jù)更為亮眼,2017年前三個(gè)季度,成都及杭州地區(qū)高端酒店增長(zhǎng)率均超過(guò)30%自G20峰會(huì)后,杭州地區(qū)高端酒店市場(chǎng)邁入新的發(fā)展階段,國(guó)際高端酒店品牌大量涌入;此外,W、艾美等酒店的開業(yè),也進(jìn)一步激活了蘇州酒店市場(chǎng),具高端酒店增長(zhǎng)率顯著提升;桂林則因中國(guó)-東盟博覽會(huì)旅游展、國(guó)際旅游勝地建設(shè)目標(biāo),吸引了眾多投資目光。2016年5月,桂林萬(wàn)達(dá)旅游城項(xiàng)目正式奠基,顯著帶動(dòng)了桂林高端酒店市場(chǎng)的增長(zhǎng),目前該地區(qū)高端酒店占整個(gè)城市酒店市場(chǎng)規(guī)模的6.3%,未來(lái)還將進(jìn)一步擴(kuò)大。就目前TOP20S市市

6、場(chǎng)的高端酒店占比情況來(lái)看,廈門地區(qū)高端酒店占比最高,2017年廈門金磚會(huì)議前后,這里涌現(xiàn)了大批高端酒店,其市場(chǎng)份額高達(dá)11.6%,此外,雖然高端酒店數(shù)量有所減少,但2017年三亞高端酒店市場(chǎng)份額仍達(dá)到了11%位列TOP20S市第二位。盡管與國(guó)外市場(chǎng)還有一定差距,但中國(guó)酒店市場(chǎng)仍然是最受投資人青睞的市場(chǎng)之一。一方面,今年一線城市酒店市場(chǎng)的火熱繼續(xù)延續(xù),多個(gè)國(guó)內(nèi)外高端品牌紛紛落戶,奢侈品牌如寶格麗等也跨界酒店業(yè)并在中國(guó)開設(shè)品牌酒店;另一方面。今年酒店市場(chǎng)受國(guó)家政策影響更為明顯,“一帶一路”經(jīng)濟(jì)建設(shè)讓多個(gè)地區(qū)城市受惠,西北、西南部分城市高端酒店投資市場(chǎng)活躍度顯著提升。消費(fèi)人群畫像人群基本屬性:消費(fèi)年

7、輕化,女性比例上升12.3%范文范例參考指導(dǎo)性別分布女。鳥A。逐人群基本展杵124個(gè)百分點(diǎn)產(chǎn)K BI St H K St61%職業(yè)情況年齡分布 同比2016年T-占比lot)婚姻情況*60%、亍源;Ta<ing8wL -10,02017年高端酒店市場(chǎng)消費(fèi)者仍以26-35歲人群所占比例最高。數(shù)據(jù)顯示,35歲以下消費(fèi)者合計(jì)占比接近80%可以看出,80、90后正在成為消費(fèi)市場(chǎng)的主力軍。進(jìn)一步對(duì)比去年數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn),今年19-25歲消費(fèi)人群增長(zhǎng)比例明顯提升,對(duì)于酒店經(jīng)營(yíng)者而言,整個(gè)市場(chǎng)正傳達(dá)出年輕化的信號(hào),而這部分人群雖然仍以男性為主,但女性消費(fèi)者的比例在今年提升了12.3個(gè)百分點(diǎn),值得密切關(guān)注。

8、一方面,年輕化消費(fèi)趨勢(shì)對(duì)高端酒店的定位會(huì)帶來(lái)一定影響,另一方面,女性相對(duì)男性而言感性消費(fèi)的可能性更高,消費(fèi)的關(guān)注點(diǎn)也有所不同。通過(guò)情感營(yíng)銷,結(jié)合女性消費(fèi)者的行為偏好,或?qū)榫频陰?lái)更多驚喜。在職業(yè)分布上,大學(xué)生消費(fèi)比例接近10%同樣是不容忽視的力量。止匕外,就數(shù)據(jù)而言,高端酒店的消費(fèi)者大多為已婚,對(duì)高端酒店經(jīng)營(yíng)者而言,在實(shí)際運(yùn)營(yíng)中更需要考慮到家庭及親子方面消費(fèi)需求。消費(fèi)定位與類型:大眾消費(fèi)是主流,服飾、餐飲、生活成三大消費(fèi)項(xiàng)WORD15困2.22017相朝酮靠通的速耶瞇第夕於齪周博消費(fèi)偏好(%)123456T茅于小于不于*于6回2.320L7仲河現(xiàn)罪魄的孤跳啾朗暮第T族眥前5餐飲生活n弼珠寶手

9、表一觸化妝品一運(yùn)動(dòng)他康數(shù)碼家居廚具;文化教育家用電器休閑娛樂(lè):母嬰用品汽鉞塔,州人金融卜醫(yī)療結(jié)婚一親子1培訓(xùn)機(jī)構(gòu)什立過(guò)今青畫BHm推港誄世科戢碎,)肆am聯(lián)糜MTMBHmmRW推港A輯)測(cè)及讀店A與正涵期BT推港過(guò)謠土2港店辛流寺2二郎圉推港卷司卻)聚向麟遹,喊弁,群益熹用在畫BHm推港誄什雅推港三1K學(xué)”即洪建。sss»>sws.nr云漆46元*|宙即集)nrl。3畫耳飛看推港途飛世M§n>。BkAPPM亞麟齊洪隆今青一辮4,削前冠迎營(yíng)窗筋畫闔刈闔宜>咪疏4(nWORD整理版分享S2.42017年度高端酒店消費(fèi)者整體APP應(yīng)用偏好120%LJL矍匚<

10、;_拙 iLt王恒詹 TTg 一 一 一 <5000 847(泮)去第K-80% -n5 O同比增幅應(yīng)用脩好對(duì)于高端酒店經(jīng)營(yíng)者而言,僅圍繞消費(fèi)者已產(chǎn)生的消費(fèi)需求進(jìn)行服務(wù)展開是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。通過(guò)對(duì)高端酒店消費(fèi)者APP應(yīng)用偏好進(jìn)行分析,可以幫助酒店更有效地進(jìn)行針對(duì)性營(yíng)銷,從而擴(kuò)大目標(biāo)消費(fèi)群體。從2017年前三個(gè)季度高端酒店消費(fèi)者的整體APP應(yīng)用類型上來(lái)看,通訊、影音和生活是其主要使用的三大類APP但就增長(zhǎng)率而言,教育、家居類型的APP在2017年的使用頻率明顯提升,增長(zhǎng)幅度超過(guò)5個(gè)百分點(diǎn),而娛樂(lè)型APP的偏好度則出現(xiàn)大幅下滑。主流品牌實(shí)際市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)分析據(jù)邁點(diǎn)研究院(MTA)的不完全統(tǒng)計(jì),截至20

11、17年9月份,國(guó)內(nèi)外149個(gè)高端酒店品牌在中國(guó)高端酒店市場(chǎng)中所占份額僅為10%而國(guó)外的高端酒店品牌連鎖化率達(dá)到70%在這一背景下,邁點(diǎn)研究院(MTA)著重分析了市場(chǎng)已有高端酒店品牌的實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況,并試圖通過(guò)邁點(diǎn)品牌指數(shù)MBI,以數(shù)據(jù)的形式,來(lái)還原這些品牌在市場(chǎng)中的影響力與運(yùn)營(yíng)水平o市場(chǎng)份額:國(guó)際品牌與國(guó)內(nèi)品牌平分秋色范文范例參考指導(dǎo)S3,L2。17年高端酒店品牌市場(chǎng)占有率埠他50%洲際2%陸子水晶2%華天2次開元名都2次 萬(wàn)豪2米睢導(dǎo)國(guó)際2浜 威斯汀一演從目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上已有的高端酒店品牌來(lái)看,皇冠假日及喜來(lái)登的市場(chǎng)占有率相對(duì)領(lǐng)先,兩個(gè)品牌均有5%勺市占率。作為最早進(jìn)入中國(guó)酒店市場(chǎng)的國(guó)外品牌,皇

12、冠假日與喜來(lái)登目前在中國(guó)營(yíng)業(yè)的酒店均超過(guò)70家,酒店遍布一二線城市。而作為本土酒店業(yè)的代表,錦江與金陵的市占率也不分上下??傮w而言,中國(guó)酒店業(yè)的品牌競(jìng)爭(zhēng)尚未達(dá)到差異化階段,各個(gè)品牌之間的橫向競(jìng)爭(zhēng)依然存在,且對(duì)比早前國(guó)際品牌備受推崇的階段,目前國(guó)內(nèi)與國(guó)際品牌間已接近平分秋色。2017年前三季度潛力投資地區(qū):港澳臺(tái)及東北地區(qū)增長(zhǎng)率超過(guò)100%超S ;邁點(diǎn)布喘(MTA )與目前高端酒店市場(chǎng)地區(qū)分布不同,2017年前三季度,港澳臺(tái)及華南地區(qū)開業(yè)的品牌高端酒店有較大幅度的增長(zhǎng),增長(zhǎng)率均超過(guò)100%顯示出了強(qiáng)大的市場(chǎng)潛力。這兩個(gè)地區(qū)高端酒店市場(chǎng)相對(duì)成熟,因此更容易吸引海內(nèi)外品牌落地。品牌影響力變化用戶關(guān)注

13、度趨勢(shì):整體提升,個(gè)別品牌有待提升35000600;25000圄3.3近兩年高端酒店品牌用戶關(guān)注度變化30000500400200003001500020010000100500000搜索白量搜索平均值,三戶:匕忘軒充點(diǎn)'就用戶關(guān)注度方面而言,2017年高端酒店品牌的整體搜索情況有所提升,品牌對(duì)消費(fèi)者的吸引力較高。但在搜索平均值方而,受品牌進(jìn)入時(shí)間及成熟度影響,一各個(gè)品牌之間的關(guān)注度有一定差異,且這一差異正進(jìn)一步拉大,導(dǎo)致今年高端酒店品牌的搜索平均值有小幅下降趨勢(shì)。媒體關(guān)注度趨勢(shì):波動(dòng)明顯圖3.4近兩年高踹酒店品牌媒體關(guān)注度變化(<=L-xchii近兩年國(guó)內(nèi)媒體對(duì)酒店業(yè)的關(guān)注整體

14、偏低,而相對(duì)最受媒體關(guān)注的高端酒店品牌也并沒有突出表現(xiàn)。酒店業(yè)是相對(duì)垂直的領(lǐng)域,因此關(guān)注的媒體也多僅限于行業(yè)專業(yè)媒體上。消費(fèi)口碑變化:平穩(wěn)上升,藝龍口碑比重顯著提升圖近兩年高端酒店品牌口碑變化14013513D12512D115110在口碑積累方面,高端酒店的品牌優(yōu)勢(shì)格外明顯。近兩年來(lái),市場(chǎng)上主流高端酒店品牌的平均口碑不斷提升。而提到這一市場(chǎng)中的酒店,消費(fèi)者都會(huì)聯(lián)想到品質(zhì)高、個(gè)性化服務(wù)、一流設(shè)備等關(guān)鍵詞,大部分消費(fèi)者的高端酒店消費(fèi)體驗(yàn)也都較好,優(yōu)秀的口碑塑造了高端酒店品牌良好形象。結(jié)語(yǔ)圖4近三年高端酒店品牌影晌力變化趨勢(shì)8 0 0 0 05 0 52 11K巖一甦出史卅ZION 五卷入TON

15、nrmw-ZTQN 無(wú)I廿fl ON 票時(shí)9TR 索出9IQN 五匚£三二三二廠 肛皿出箕耳S(充 無(wú)I/IOF研_近 號(hào) 史250-I過(guò)去一年中,高端酒店已全面回暖,市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)率高于中檔酒店,成都、杭州、蘇州、桂林等城市的增長(zhǎng)趨勢(shì)尤為明顯。在東部沿海地區(qū)市場(chǎng)逐漸飽和后,中國(guó)高端酒店投資開始轉(zhuǎn)向西部地區(qū)。市場(chǎng)中,主流品牌的影響力呈穩(wěn)定發(fā)展態(tài)勢(shì),品牌在消費(fèi)者中的知名度與口碑好評(píng)率穩(wěn)步提升。但作為傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)的典型代表,尤其是在高端酒店消費(fèi)需求越來(lái)越多樣化的背景下,品牌酒店自身在主動(dòng)運(yùn)營(yíng)與媒體影響力輸出等方面仍有諸多功課要做。附:2017年度中國(guó)高端酒店市場(chǎng)大數(shù)據(jù)分析報(bào)告完整版目錄mid可研汽儲(chǔ)目錄-弓值CONTENTS品牌實(shí)際運(yùn)營(yíng)表現(xiàn)(一)市場(chǎng)就模分析(二)區(qū)域分布4烹正(三)熱門投資城市三消費(fèi)人群畫像(一)消費(fèi)人辭基本屬性L性別、年粘、職業(yè)、婚姻Z消費(fèi)來(lái)源城市卜(二)線下消費(fèi)偏好L整

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