質(zhì)量檢驗(yàn)員培訓(xùn)資料

1、2021/3/24授課：XXX12021/3/24授課：XXX2目錄一、質(zhì)量檢驗(yàn)的基礎(chǔ)知識(shí)二、質(zhì)量檢驗(yàn)的依據(jù)三、質(zhì)量檢驗(yàn)常犯的錯(cuò)誤四、質(zhì)量檢驗(yàn)案例分析2021/3/24授課：XXX3一、質(zhì)量檢驗(yàn)的基礎(chǔ)知識(shí)1.1 定義1.1.1 產(chǎn)品定義產(chǎn)品產(chǎn)品是過(guò)程的結(jié)果，它可以是有形的或無(wú)形的，或是它們的組合。硬件軟件流程性材料服務(wù)產(chǎn)品產(chǎn)品分類(lèi)2021/3/24授課：XXX4一、質(zhì)量檢驗(yàn)的基礎(chǔ)知識(shí)1.1.2 質(zhì)量定義狹義的定義：狹義的定義： 質(zhì)量（質(zhì)量（Quality）一組固有特性滿(mǎn)足要求的程度。廣義的定義：廣義的定義： 質(zhì)量（質(zhì)量（Quality）公司全面管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 如：供方的控制、成本、顧客滿(mǎn)意度

2、、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期、生產(chǎn)周期、庫(kù)存周轉(zhuǎn)頻次等。2021/3/24授課：XXX5一、質(zhì)量檢驗(yàn)的基礎(chǔ)知識(shí)1.1.3 檢驗(yàn)定義檢驗(yàn)檢驗(yàn)就是通過(guò)觀察和判斷，適當(dāng)時(shí)結(jié)合測(cè)量、試驗(yàn)所進(jìn)行的符合性評(píng)價(jià)。質(zhì)量檢驗(yàn)質(zhì)量檢驗(yàn)就是對(duì)產(chǎn)品的一個(gè)或多個(gè)質(zhì)量特性進(jìn)行觀察，測(cè)量，試驗(yàn)，并將結(jié)果和規(guī)定的質(zhì)量要求進(jìn)行比較，以確定每項(xiàng)質(zhì)量特性合格情況的技術(shù)檢查活動(dòng)。明確標(biāo)準(zhǔn)測(cè)量或試驗(yàn)處理記錄反饋判定比較質(zhì)量檢驗(yàn)過(guò)程2021/3/24授課：XXX6一、質(zhì)量檢驗(yàn)的基礎(chǔ)知識(shí)1.2 質(zhì)量檢驗(yàn)的目的 判定產(chǎn)品質(zhì)量合格與否； 確定產(chǎn)品缺陷（不合格情況）的嚴(yán)重程度； 監(jiān)督工序質(zhì)量； 獲取質(zhì)量信息； 仲裁質(zhì)量糾紛。2021/3/24授課：XXX7

3、一、質(zhì)量檢驗(yàn)的基礎(chǔ)知識(shí)1.3 檢驗(yàn)的主要工作內(nèi)容及要求2021/3/24授課：XXX8一、質(zhì)量檢驗(yàn)的基礎(chǔ)知識(shí)1.4 檢驗(yàn)員必備的素質(zhì)2021/3/24授課：XXX9一、質(zhì)量檢驗(yàn)的基礎(chǔ)知識(shí)1.5 檢驗(yàn)的主要職能2021/3/24授課：XXX10A A）按生產(chǎn)過(guò)程分：進(jìn)貨檢驗(yàn)）按生產(chǎn)過(guò)程分：進(jìn)貨檢驗(yàn)(IQC)(IQC)、過(guò)程檢驗(yàn)、過(guò)程檢驗(yàn)(IPQC)(IPQC)、最終檢驗(yàn)最終檢驗(yàn)(FQC)(FQC)、出貨檢驗(yàn)、出貨檢驗(yàn)(OQC)(OQC)B B）按檢驗(yàn)者分：自檢）按檢驗(yàn)者分：自檢 、互檢、互檢 、專(zhuān)檢、專(zhuān)檢 C C）按檢驗(yàn)的目的分：驗(yàn)收性質(zhì)的檢驗(yàn)、監(jiān)控性質(zhì)的檢驗(yàn)）按檢驗(yàn)的目的分：驗(yàn)收性質(zhì)的檢驗(yàn)、監(jiān)

4、控性質(zhì)的檢驗(yàn)E E）按檢驗(yàn)場(chǎng)所分：）按檢驗(yàn)場(chǎng)所分：固定檢驗(yàn)固定檢驗(yàn) 、巡回檢驗(yàn)、現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)、巡回檢驗(yàn)、現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn) F F）按檢驗(yàn)后被檢驗(yàn)產(chǎn)品能否使用分：破壞性檢驗(yàn)）按檢驗(yàn)后被檢驗(yàn)產(chǎn)品能否使用分：破壞性檢驗(yàn) 、非、非破壞性檢驗(yàn)破壞性檢驗(yàn)G G）按檢驗(yàn)對(duì)象的數(shù)量分：全數(shù)檢驗(yàn)）按檢驗(yàn)對(duì)象的數(shù)量分：全數(shù)檢驗(yàn) 、抽樣檢驗(yàn)、抽樣檢驗(yàn)H H）按檢驗(yàn)方法分類(lèi)：）按檢驗(yàn)方法分類(lèi)：感觀檢驗(yàn)感觀檢驗(yàn)、器具檢驗(yàn)器具檢驗(yàn)一、質(zhì)量檢驗(yàn)的基礎(chǔ)知識(shí)1.6 檢驗(yàn)的分類(lèi)2021/3/24授課：XXX11一、質(zhì)量檢驗(yàn)的基礎(chǔ)知識(shí)1.6.1進(jìn)貨檢驗(yàn)（IQC）的幾種形式2021/3/24授課：XXX12一、質(zhì)量檢驗(yàn)的基礎(chǔ)知識(shí)1.6.2進(jìn)貨檢

5、驗(yàn)（IQC）檢驗(yàn)員必知2021/3/24授課：XXX13不接收、不制造、不流出一、質(zhì)量檢驗(yàn)的基礎(chǔ)知識(shí)1.6.3過(guò)程檢驗(yàn)（IPQC）五檢制及三不原則2021/3/24授課：XXX14外觀尺寸性能一、質(zhì)量檢驗(yàn)的基礎(chǔ)知識(shí)1.7 檢驗(yàn)項(xiàng)目與方法2021/3/24授課：XXX15一、質(zhì)量檢驗(yàn)的基礎(chǔ)知識(shí)1.8 檢驗(yàn)員的主要職責(zé)2021/3/24授課：XXX16一、質(zhì)量檢驗(yàn)的基礎(chǔ)知識(shí)1.9 檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)不合格品的處理方法2021/3/24授課：XXX17二、質(zhì)量檢驗(yàn)的依據(jù)2.1 質(zhì)量檢驗(yàn)的依據(jù) 標(biāo)準(zhǔn) 圖樣 工藝 有關(guān)技術(shù)文件 合同2021/3/24授課：XXX18二、質(zhì)量檢驗(yàn)的依據(jù)2.1.1 標(biāo)準(zhǔn)定義： 對(duì)重

6、復(fù)性事物和概念重復(fù)性事物和概念所做的統(tǒng)一統(tǒng)一規(guī)定。它以科學(xué)、技術(shù)和科學(xué)、技術(shù)和實(shí)踐試驗(yàn)的綜合成果實(shí)踐試驗(yàn)的綜合成果為基礎(chǔ)，經(jīng)有關(guān)方面協(xié)調(diào)一致，由主管經(jīng)有關(guān)方面協(xié)調(diào)一致，由主管機(jī)構(gòu)機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)，以特性形式特性形式發(fā)布，作為共同遵守的準(zhǔn)則和依據(jù)作為共同遵守的準(zhǔn)則和依據(jù)。 “標(biāo)準(zhǔn)”的定義，包括以下幾方面的含義： 1）表明了制訂“標(biāo)準(zhǔn)”的領(lǐng)域； 2）表明了制訂標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)象； 3）表明了標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生的基礎(chǔ)； 4）表明了標(biāo)準(zhǔn)的本質(zhì)特征是“統(tǒng)一”； 5）表明了制訂標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)肅性； 6）強(qiáng)調(diào)了標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布形式。2021/3/24授課：XXX19二、質(zhì)量檢驗(yàn)的依據(jù)2.1.1 標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)的分類(lèi)分類(lèi)方式類(lèi) 別按層級(jí)分國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)家

7、標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)注、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)按性質(zhì)分強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)、推薦性標(biāo)準(zhǔn)按屬性分技術(shù)性標(biāo)準(zhǔn)、管理性標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)等 按描述對(duì)象分基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)、安全標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、方法標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)等 2021/3/24授課：XXX20二、質(zhì)量檢驗(yàn)的依據(jù)2.1.2 標(biāo)準(zhǔn)化定義：“經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、科學(xué)及管理等社會(huì)實(shí)踐中，對(duì)重復(fù)性事物和概念通過(guò)制訂、發(fā)布和實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到統(tǒng)一，以獲得最佳秩序和社會(huì)效益?！?標(biāo)準(zhǔn)化工作的重要意義 改進(jìn)產(chǎn)品、生產(chǎn)過(guò)程和服務(wù)的適用性，促進(jìn)技術(shù)合作。 是綜合性的技術(shù)基礎(chǔ)和科學(xué)管理手段。 提高質(zhì)量、實(shí)現(xiàn)效率和效益的先進(jìn)方法。2021/3/24授課：XXX21二、質(zhì)量檢驗(yàn)的依據(jù)2.1.3 產(chǎn)

8、品圖樣定義： 在工程技術(shù)中，根據(jù)幾何投影的方法繪制成具有工程施工或產(chǎn)品制造等用途的工程圖，簡(jiǎn)稱(chēng)圖樣。2.1.4 工藝 工藝是工業(yè)生產(chǎn)中使各種原材料、半成品成為產(chǎn)品的方法或過(guò)程。工藝規(guī)程主要有：工藝過(guò)程路線(xiàn)表，工序卡片，檢驗(yàn)卡片，工藝裝備圖樣等形式。2021/3/24授課：XXX22二、質(zhì)量檢驗(yàn)的依據(jù)2.1.4 工藝編制工藝的依據(jù) 有關(guān)工藝工作的各類(lèi)規(guī)章制度、標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)； 產(chǎn)品的合同及技術(shù)協(xié)議； 產(chǎn)品圖樣和技術(shù)條件； 產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和與其相關(guān)的各種標(biāo)準(zhǔn)； 產(chǎn)品有關(guān)的法規(guī)和規(guī)程； 產(chǎn)品的工藝試驗(yàn)和工藝評(píng)定結(jié)果； 產(chǎn)品的質(zhì)量特性分級(jí)及缺陷的分級(jí)。2021/3/24授課：XXX23二、質(zhì)量檢驗(yàn)的依據(jù)2.1.

9、5 合同 當(dāng)沒(méi)有技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)或標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定滿(mǎn)足不了要求時(shí)，供需雙方可以簽訂合同在購(gòu)銷(xiāo)合同中，需包括以下主要條款： 產(chǎn)品的名稱(chēng)、品種、型號(hào)、規(guī)格、等級(jí)和花色； 產(chǎn)品的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)或技術(shù)要求； 產(chǎn)品的數(shù)量及其計(jì)量單位； 產(chǎn)品的包裝； 產(chǎn)品的交貨要求：方法、運(yùn)輸方式、交貨地點(diǎn)、交貨期限； 驗(yàn)收的方法； 價(jià)格； 結(jié)算方式； 違約責(zé)任； 協(xié)商的其他事項(xiàng)。2021/3/24授課：XXX24三、質(zhì)量檢驗(yàn)常犯的錯(cuò)誤3.1 我以為 當(dāng)檢驗(yàn)員未做到把關(guān)的職責(zé)時(shí)，問(wèn)其失控原因，總會(huì)在開(kāi)始時(shí)說(shuō)“我以為.”做質(zhì)量的人不應(yīng)該說(shuō)“我以為”當(dāng)你在說(shuō)“我以為”時(shí)，你就開(kāi)始在為自己的過(guò)錯(cuò)找理由，找借口了。找了借口之后還會(huì)再犯。再者，若遇到

10、問(wèn)題不能確認(rèn)時(shí)，應(yīng)先向上級(jí)咨詢(xún)、確認(rèn)；因此，我要求我的員工在犯錯(cuò)誤后，不能說(shuō)“我以為”我要想知道的只是導(dǎo)致這次未檢出的原因及下次檢驗(yàn)時(shí)你要怎么做，才能把好關(guān)。 例如：這次檢驗(yàn)我抽樣方法不對(duì)，來(lái)了2000個(gè)，有5棧板，200箱，按照要求應(yīng)該抽驗(yàn)32箱，每棧板平均抽樣6箱；每箱抽6個(gè)；而我只檢驗(yàn)了一棧板，共檢驗(yàn)了三箱。不良品未集中在這棧板上，導(dǎo)致我未抽到。后續(xù)我要按照標(biāo)準(zhǔn)的檢驗(yàn)抽檢方法去抽檢。2021/3/24授課：XXX25三、質(zhì)量檢驗(yàn)常犯的錯(cuò)誤3.2 多一事，不如少一事；這次就算了 基本上，所有的檢驗(yàn)員都不喜歡開(kāi)不良報(bào)告，因?yàn)殚_(kāi)了不良報(bào)告后，要拿著不良品找這個(gè)上司簽字，那個(gè)上司簽字，還要通知采

11、購(gòu)；供應(yīng)商來(lái)返工時(shí)還要對(duì)返工方式確認(rèn)，返工完后還要重新按照標(biāo)準(zhǔn)抽驗(yàn)。等等，拒收一批，比正常檢驗(yàn)三批的時(shí)間還多。所以，很多時(shí)候，檢驗(yàn)員在抽到不良品數(shù)少的情況下，但不良數(shù)已達(dá)到了AQL拒收的標(biāo)準(zhǔn)，仍然貼合格標(biāo)簽上線(xiàn)。 基本上，每個(gè)新的檢驗(yàn)員都要吃一次這樣的虧：在檢驗(yàn)的時(shí)候只發(fā)現(xiàn)了幾個(gè)不良品，結(jié)果在生產(chǎn)過(guò)程中，不良品批量地爆發(fā)，導(dǎo)致生產(chǎn)停線(xiàn)等現(xiàn)象發(fā)生。所以，當(dāng)抽檢達(dá)到AQL的拒收水準(zhǔn)，一定要開(kāi)單，拒收。2021/3/24授課：XXX26三、質(zhì)量檢驗(yàn)常犯的錯(cuò)誤3.3 這個(gè)物料不會(huì)出問(wèn)題，免檢 這是老檢驗(yàn)員常犯的毛病，檢驗(yàn)員能夠?qū)ぷ鬟M(jìn)行終結(jié)，知道檢驗(yàn)重點(diǎn)，但方法不對(duì)。一直不出問(wèn)題的，可少檢，但不可免檢

12、，至少應(yīng)該檢查外箱標(biāo)識(shí)、拿一個(gè)產(chǎn)品來(lái)作全面檢查。通常，針對(duì)不出問(wèn)題的產(chǎn)品，第一箱和尾數(shù)箱必須要檢。這樣，至少能保證物料不會(huì)出現(xiàn)批量性的問(wèn)題。2021/3/24授課：XXX27三、質(zhì)量檢驗(yàn)常犯的錯(cuò)誤3.4 講交情 這個(gè)廠商（班長(zhǎng)）跟我關(guān)系不錯(cuò)，昨天還給我買(mǎi)了水喝，還給我煙抽；這次不良就算了，PASS。這是檢驗(yàn)員的大忌，一般公司都會(huì)發(fā)生。就因?yàn)榻o朋友面子，結(jié)果把自己陷進(jìn)去了。當(dāng)你放了這批不良造成客戶(hù)驗(yàn)貨時(shí)退貨、造成生產(chǎn)線(xiàn)困擾，那么，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)第一先問(wèn)的就是你是怎么檢驗(yàn)的，為什么這個(gè)問(wèn)題都看不到？就因?yàn)橐粋€(gè)面子問(wèn)題，造成公司損失。是不可取的。2021/3/24授課：XXX28三、質(zhì)量檢驗(yàn)常犯的錯(cuò)誤3.

13、5 輕信“別的”部門(mén) 采購(gòu)、業(yè)務(wù)、技術(shù)部、生產(chǎn)說(shuō)這個(gè)可以放，于是我就放了,要知道，檢驗(yàn)員的檢驗(yàn)依據(jù)就是檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)有圖紙、承認(rèn)書(shū)、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)書(shū)、樣品等等；若發(fā)現(xiàn)與標(biāo)準(zhǔn)不符時(shí)，你應(yīng)該是給你的上級(jí)確認(rèn)。而非其他部門(mén)說(shuō)了可以就可以。 有這樣的案例，檢驗(yàn)員檢查到該物料不合格，采購(gòu)說(shuō)，這個(gè)不影響，我給生產(chǎn)線(xiàn)打好招呼了，他們?cè)敢馍a(chǎn)；不會(huì)投訴你的，結(jié)果檢驗(yàn)員也沒(méi)有上報(bào)上級(jí)，直接貼上合格標(biāo)識(shí)，上線(xiàn)生產(chǎn)。導(dǎo)致生產(chǎn)線(xiàn)投訴、停線(xiàn)；采購(gòu)也不會(huì)去承擔(dān)這個(gè)責(zé)任。當(dāng)物料造成生產(chǎn)困擾，其他部門(mén)只會(huì)問(wèn)檢驗(yàn)員是怎么檢的，不會(huì)去責(zé)怪其他部門(mén)的人。不合格的結(jié)果只有檢驗(yàn)員承擔(dān)。所以，檢驗(yàn)員若發(fā)現(xiàn)不良時(shí)，判定結(jié)果只能聽(tīng)從直接上司的

14、，而上司改判允收時(shí)，也需在不良報(bào)告上注明改判原因。2021/3/24授課：XXX29三、質(zhì)量檢驗(yàn)常犯的錯(cuò)誤3.6 趕速度 因?yàn)槲锪鲜羌绷?，采?gòu)、生產(chǎn)部的都在催，所以，該有的檢驗(yàn)項(xiàng)目還有幾項(xiàng)沒(méi)有檢，覺(jué)得應(yīng)該沒(méi)有問(wèn)題；貼上PASS標(biāo)簽上線(xiàn)。 每個(gè)公司，因采購(gòu)時(shí)效等原因，基本上都有急料問(wèn)題，急于上線(xiàn)的物料均有采購(gòu)跟催檢驗(yàn)員檢料速度，生產(chǎn)、倉(cāng)庫(kù)的人員在檢驗(yàn)員旁等檢驗(yàn)員把物料檢好，立馬發(fā)料。這給從職經(jīng)驗(yàn)并不豐富的檢驗(yàn)員造成很大的心理壓力。由于心慌，有些檢驗(yàn)項(xiàng)目并沒(méi)有檢查到，就直接貼pass標(biāo)簽上線(xiàn)生產(chǎn)。結(jié)果因?yàn)闆](méi)有檢查到的項(xiàng)目有不良現(xiàn)象，造成生產(chǎn)停線(xiàn)而遭到處罰。 急料部分通常都是采購(gòu)一個(gè)一個(gè)電話(huà)催供應(yīng)商

15、快生產(chǎn)，采購(gòu)只要能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)把貨催過(guò)來(lái)，其它的品質(zhì)問(wèn)題都不管的，供應(yīng)商為了能正常交貨，拼命趕貨，生產(chǎn)出來(lái)的物料品質(zhì)會(huì)好到哪里去呢？越是急料就越要仔細(xì)地檢查。通常急料更容易出現(xiàn)品質(zhì)問(wèn)題。當(dāng)采購(gòu)或其他相關(guān)單位人員催促檢驗(yàn)員趕快檢驗(yàn)時(shí)，要求他們到規(guī)定區(qū)域去等，檢驗(yàn)員應(yīng)該按照要求將所有的檢驗(yàn)步驟檢完。確認(rèn)沒(méi)有不良才可放給生產(chǎn)線(xiàn)生產(chǎn)。若檢驗(yàn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)不良應(yīng)及時(shí)通知相關(guān)人員處理。2021/3/24授課：XXX30三、質(zhì)量檢驗(yàn)常犯的錯(cuò)誤3.7 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題就停止檢驗(yàn) 在檢驗(yàn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)了一個(gè)不良現(xiàn)象A，開(kāi)單后，經(jīng)處理（返工、特采等）上線(xiàn)生產(chǎn)后又發(fā)現(xiàn)了不良B，檢驗(yàn)員都按照檢驗(yàn)程序進(jìn)行檢驗(yàn)，一般檢驗(yàn)順序?yàn)榘b、外觀

16、、機(jī)構(gòu)尺寸、性能檢查。有很多時(shí)候，當(dāng)檢驗(yàn)員發(fā)現(xiàn)了一項(xiàng)不良，則該檢驗(yàn)員很高興，停止檢驗(yàn)，馬上開(kāi)具不合格報(bào)告。 當(dāng)檢驗(yàn)員檢驗(yàn)到外觀不良（刮傷）；因急于生產(chǎn)，采購(gòu)特采上線(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)了另外個(gè)問(wèn)題：尺寸問(wèn)題，無(wú)法組裝因此，檢驗(yàn)員在檢驗(yàn)過(guò)程中，若發(fā)現(xiàn)不良，也應(yīng)該把所有的不良項(xiàng)目全部檢驗(yàn)完，對(duì)檢驗(yàn)結(jié)果記錄，待檢驗(yàn)完成后再開(kāi)單。2021/3/24授課：XXX31三、質(zhì)量檢驗(yàn)常犯的錯(cuò)誤3.8 對(duì)返工后的產(chǎn)品掉以輕心 檢驗(yàn)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)了不良；經(jīng)供應(yīng)商或生產(chǎn)返工后，應(yīng)該沒(méi)有什么問(wèn)題了，少檢或直接PASS。有很多時(shí)候，供應(yīng)商派出的返工人員工作并不認(rèn)真，想早點(diǎn)回去，或返工過(guò)后出去玩玩，結(jié)果，有很多物料看都不看，有

17、些箱都沒(méi)開(kāi)放在中間。而檢驗(yàn)員去檢驗(yàn)時(shí)，以為供應(yīng)商全部返工完成，象征性地抽檢一下，就貼PASS，讓供應(yīng)商的人走了，結(jié)果上線(xiàn)后仍然遭到生產(chǎn)投訴，來(lái)料不良 因此，針對(duì)供應(yīng)商返工后的產(chǎn)品，檢驗(yàn)員也應(yīng)該按照檢驗(yàn)要求對(duì)物料重新檢驗(yàn)，當(dāng)檢驗(yàn)到不良后，要求供應(yīng)商重新返工，直至檢驗(yàn)合格為止。對(duì)返工人員切不可相信。2021/3/24授課：XXX32三、質(zhì)量檢驗(yàn)常犯的錯(cuò)誤3.9 開(kāi)單麻煩 發(fā)現(xiàn)不良后，采購(gòu)說(shuō)，這個(gè)問(wèn)題我叫供應(yīng)商過(guò)來(lái)返工就好了，就不要開(kāi)單了。當(dāng)出現(xiàn)這類(lèi)現(xiàn)象時(shí)檢驗(yàn)員通常都愿意幫這個(gè)忙，和采購(gòu)將問(wèn)題壓下去，結(jié)果供應(yīng)商處理不及時(shí)，導(dǎo)致生產(chǎn)線(xiàn)沒(méi)有物料停線(xiàn)的情況都有，有的物料進(jìn)料已三天，還未簽單等等。上級(jí)不知道

18、的情況下，視為檢驗(yàn)員未檢驗(yàn)；就會(huì)說(shuō)檢驗(yàn)員的時(shí)效性問(wèn)題。 因此，檢驗(yàn)員在檢驗(yàn)到不良后，應(yīng)該及時(shí)開(kāi)單。2021/3/24授課：XXX33三、質(zhì)量檢驗(yàn)常犯的錯(cuò)誤3.10 工作馬虎 這個(gè)問(wèn)題上次開(kāi)單都被改判、特采了，這次就不開(kāi)了，直接貼PASS。有時(shí)候，因物料急于上線(xiàn)，會(huì)出現(xiàn)很多改判情況，導(dǎo)致檢驗(yàn)員誤以為此現(xiàn)象可以接收。第二次檢驗(yàn)時(shí)發(fā)現(xiàn)有同樣問(wèn)題，就不開(kāi)單了，上線(xiàn)后導(dǎo)致生產(chǎn)投訴。上司會(huì)改判此批會(huì)有上司的考量，依據(jù)實(shí)際情況而定，有的與客戶(hù)溝通，有的與生產(chǎn)溝通，挑選等等，均是限此批。所以，在發(fā)現(xiàn)不合格后，雖然上批被改判，但應(yīng)該同樣地開(kāi)單，拒收。2021/3/24授課：XXX34四、質(zhì)量檢驗(yàn)案例分析 某廠檢

19、驗(yàn)部門(mén)待檢區(qū)有一批4月18日生產(chǎn)的MP301A產(chǎn)品500PCS，需要出貨檢查，如何完成該檢驗(yàn)工作？2021/3/24授課：XXX35四、質(zhì)量檢驗(yàn)案例分析第一步第一步 抽樣方案確定抽樣方案確定根據(jù)GB/T2828.1采用以下抽樣方法進(jìn)行檢查：外觀檢查采用MAJOR：AQL=2.0% (n,Ac)=( ) Minor：AQL=4.0% (n,Ac)=( )功能檢查采用MAJOR：AQL=0.65% (n,Ac)=( )裝配檢查，功能可靠性測(cè)試，外觀可靠性測(cè)試，PCBA檢查均采用抽樣方案是： C=0 PLAN，n=5。正常抽樣一般檢驗(yàn)水平，采用一次抽樣方案。 2021/3/24授課：XXX36四、質(zhì)

20、量檢驗(yàn)案例分析第二步第二步 如何做到隨即抽樣如何做到隨即抽樣如果這500PCS產(chǎn)品裝在10個(gè)箱,每箱50PCS。簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣：把10箱產(chǎn)品倒在一起混均勻，并將產(chǎn)品從1-500號(hào)編號(hào)，再用查隨機(jī)數(shù)表，或抽簽的方法隨機(jī)抽取所需樣本個(gè)數(shù)組成樣本。系統(tǒng)抽樣方法：把10箱產(chǎn)品倒在一起混均勻，并將產(chǎn)品從1-500號(hào)編號(hào)，再用查隨機(jī)數(shù)表，或抽簽的方法隨機(jī)抽取1個(gè)號(hào)碼，如5號(hào)，則5，10，15，號(hào)組成的產(chǎn)品就是一個(gè)樣本。分層抽樣：對(duì)10箱產(chǎn)品，每箱抽取8個(gè)產(chǎn)品組成的樣本抽樣就是分層抽樣。整群抽樣：先從10箱產(chǎn)品中隨機(jī)抽取2箱進(jìn)行全數(shù)檢查，由它組成樣本這就是整群抽樣。2021/3/24授課：XXX37四、質(zhì)量檢

21、驗(yàn)案例分析第三步第三步 檢查數(shù)量如何分配檢查數(shù)量如何分配抽最大數(shù)（80PCS），外觀MAJ/MINOR 檢50PCS，功能檢80PCS。判定分別按不同AQL進(jìn)行判定。另取5PCS做其他實(shí)驗(yàn)。檢驗(yàn)注意事項(xiàng)：檢驗(yàn)注意事項(xiàng)：1. 細(xì)心，全面，條理化；2. 標(biāo)識(shí)清楚，姿式正確；3. 找好正確的文件；4. 使用正確的方法；5. 成品檢查時(shí)戴上手套；6. 作好靜電防護(hù)。2021/3/24授課：XXX38四、質(zhì)量檢驗(yàn)案例分析第四步第四步 功能檢驗(yàn)功能檢驗(yàn)一般電子產(chǎn)品的性能包括：使用性 根據(jù)不同產(chǎn)品確定安全性美學(xué)性電氣性能 工作電流、工作電壓、所需文件（注意文件的有效性）：檢查指導(dǎo)書(shū)樣品產(chǎn)品檔案表色板客戶(hù)提供的特別要求資料 ECN MEMO其他2021/3/24授課：XXX39四、質(zhì)量檢驗(yàn)案例分析第五步第五步 外觀檢驗(yàn)外觀檢驗(yàn)注意事項(xiàng)：檢驗(yàn)產(chǎn)品離眼睛距離檢驗(yàn)產(chǎn)品的光強(qiáng)度檢驗(yàn)時(shí)間檢驗(yàn)的角度不同的面質(zhì)量要求不同