終端銷售服務(wù)技巧

1、終端銷售服務(wù)技巧第一式：迎賓第二式：尋機第三式：開場 第四式：試穿第五式：開單第六式：送客終端為王 導(dǎo)購為尊嘿嘿,進球啦!導(dǎo)購員是企業(yè)利潤目標(biāo)的最終實現(xiàn)者第一種：目的型客人 第二種：閑逛型客人n動作篇n巧妙發(fā)問篇n激發(fā)占有篇n處理異議篇沒想到這件毛衫顯瘦效果這么好，看你的腰真的好細(xì)”（正確，我變瘦了）“小姐，你穿起來好特別，穿這件衣服去聚會，一定是與眾不同，光彩照人呢”（正確，很特別）雖然款式差不多，但您看下我們的折扣是3折，比起滿300減170，折合折扣就是52折，還要湊呢，是不是我們這個合算多了呢？（價格對比）”您的身材不是很高，如果穿格子長褲的話，豈不一下子就被人家數(shù)出有幾個高了？素色更

2、能體現(xiàn)您的端莊”（審美對比）“我們這款包容量大，可以裝很多東西啊“事先做好準(zhǔn)備 認(rèn)真傾聽，表示理解了解情況，仔細(xì)分析選擇時機，審慎回答收集整理，總結(jié)經(jīng)驗 結(jié)束結(jié)束“小姐，這個你絕對放心，我們這件衣服的面料是全棉啊，它的特點就是透氣、吸汗”“這雙鞋好看是好看，就是 好象不太結(jié)實”“現(xiàn)在買鞋哪能指望它穿上三四年呢，只要款式好，能穿上一兩年就行了，現(xiàn)在流行變化快，太結(jié)實了你想淘汰還舍不得呢”這件襯衫好象挺悶的，天氣那么熱會不舒服吧”“你們的包太貴了，今年的價格比去年的價格高 很多啊”“是啊，今年的包都選用上等面料，看來您對我們的包挺關(guān)注的，那你不覺得，做工和款式比以往更精美嗎，瞧，您背起來多有品位-

3、，買回去一定物超所值的” “這條睡褲便宜是便宜，就是做工粗糙了點”“是啊，睡褲都是平時在家穿，外人是見不到的，就是做工粗糙點也沒有人注意，可這價格是再便宜不過的了餓，而且這料子也特別舒服，買一條多值得??！“好是挺好看的，可你們這個牌子外面仿的太多，不想買”“因為我們衣服有特色，所以別人就仿了呀，可仿的衣服穿在身上的效果是不一樣的，尤其是面料，顏色。雖然款式差不多，可和我們的一比就知道了，我們做工精細(xì)，面料貼和皮膚，沒有刺激，顏色也要明亮許多。特別是洗過之后我們的色彩仍然保持很好” 2、行為信號 不停的在鏡子前比劃、反復(fù)翻看吊牌或資料、突然變得輕松起來 3、 表情信號 眼睛發(fā)亮，瞳孔放大，臉上露出興奮神情；咬牙愁眉變?yōu)槊婺勘憩F(xiàn)明朗輕松、活潑友好“您真有眼光，這真是我們這里今年銷售最好的一款美白爽膚系列，價格是350元”您就買這臺純平、